工行榜样直播间·战“疫”连线

中国工商银行党委宣传部

编者按：为了更好发挥宣传思想工作强信心、暖人心、聚民心的作用，宣传那些在服务实体经济、发展普惠金融、奋力脱贫攻坚、热心社会公益等方面涌现出的先进典型事迹，展现工行人讲奉献、敢担当、能攻坚的崇高精神，工商银行党委宣传部近期创新推出了“工行榜样直播间”系列节目。

围绕“战‘ 疫’工行人”主题宣传和“学雷锋集中宣传月”安排，首期节目“战‘疫’连线”于3 月19 日晚播出，对湖北战“疫”一线5 位员工代表进行互动访谈。

此次直播反响热烈，覆盖面、收视率、热度均创新高。来自33 个省、自治区、直辖市、特别行政区的1.85 万余人收看直播，累计在线播放量6.7 万人次，近三分之一观众收看时长达30 分钟以上，营造了学榜样、争先进的良好氛围。

一是主题突出，内容“冒热气”。直播紧扣战“疫”主题，邀请不同层面和条线干部员工从不同维度讲述亲身经历和感受，展现了“党员突击队”支援雷神山医院、“铁军战‘疫’先锋队”服务社区、个人志愿者参与方舱医院建设、医护人员家属支持亲人坚守岗位、新入职员工募捐采购物资等感人事迹，时效性好、实景感强，较好地激发了员工情感共鸣。

二是平台新颖，形式“接地气”。直播依托“工银大学”直播课堂，采取员工喜闻乐见的真人互动方式进行，一对一深度访谈，将“讲道理”变为“讲故事”，将“他人讲”变为“自己讲”，使员工感受更加直观生动。

三是组织得力，善“聚人气”。着眼于丰富基层党员教育方式，宣传条线和组织条线协同做好前期组织发动和宣传预热工作。同时还将直播间纳入“繁星计划”新员工培训项目通用必修课程，为传播工行文化和工行人精神提供了抓手。

战“疫”连线

新冠肺炎疫情发生以来，工商银行上下围绕中央号召，在总行党委坚强领导下全力应战，打响了一场没有硝烟的战“疫”。战“疫”中的工行人传承雷锋精神，弘扬志愿服务精神，用行动诠释和展现新时代文明工行形象。

让我们一起来认识一下五位在湖北战“疫”前线的人物，听听他们的故事和心声。

熊昊麟 湖北武汉水果湖支行“党员突击队”

武汉雷神山医院可以说是离新冠病毒最近的地方之一。来自总行级文明单位湖北武汉水果湖支行“党员突击队”，曾支援雷神山医院，在医疗物资仓库里连续奋战。

主持人：院方人手紧缺，怎么会想到联系工行支援呢？

熊昊麟：2 月初，早前已经接管两家医院的武汉大学中南医院，又紧急牵头组建武汉雷神山医疗团队，当时正值疫情爆发期，新病区的扩增刻不容缓，一些基础设备和物资急需快速调动，后勤面临压力、人手严重紧缺。因为十多年来，我们和武汉大学中南医院合作得一直很好，院方都很认可我们的服务、我们的人。他们就找到我们，说能不能支援几个人到医疗物资仓库协助新开病区物资出入库管理工作。我们跟支行报告后，很快就回复院方：“我们的人，明天就能到。”

主持人：从报名、选拔到整队出发，仅用了12 个小时。你们是如何做到的？

熊昊麟：得到分行党委同意后，支行党委立即发起了组建“雷神山突击队”的倡议。近百名党员、中层干部和入党积极分子报名，最后我们选了22 位体质好、有子女的员工，分成3 个班次，由党委成员轮流带队参战。没能参加的同志们也很积极，有的协调办理队员的“出行证明”，有的帮助队员准备防疫用品。支行班子成员还自费为队员们购买了健康险。第二天一大早，第一个班次的同志们就到“岗”了。

主持人：您当时也参与了现场的工作。能给我们说说现场的情况吗？

熊昊麟：从第一天开始，早上7:40 左右从武汉市区出发，晚上八点才能返回。有时任务急，返回的时间还要更晚一点。基本每天工作时间跨度都在12 个小时以上。

我们工作的雷神山医院医疗物资仓库距离“污染区”大概只有100 米到200 米，我们在那里主要是负责搬运物资，收货、码堆、配货、发放、记账等等，而且动作要快、要稳。仓库里面空气不流通，加上工作量挺大，我们的衣服经常是湿了干、干了又湿。

这些天到雷神山帮忙，真的觉得他们就是“白衣天使”。我们刚到仓库的时候，当时是防护服非常不够用，所以医护人员都是一个班次上去连着8 小时不吃不喝，就为了节约防护服，仓库其他工作人员也都没穿防护服，穿的只是外科隔离衣。但院方为了我们安全着想，拿来防护服让我们穿，我们去的同志哪里能要？表示感谢后告诉院方，防护服留给“红区”的医护人员用，我们来件隔离衣挡挡就行了。

主持人：您和同志们有没有害怕的时候呢？

熊昊麟：肯定有啊，主要来自家人的担心。雷神山的工作结束后，我们的人又开始负责接收和转运工行境外分行捐赠的物资。其中有一次轮班印象最深刻，是坐救护车去机场。当时我们和院方的人一起去机场接收来自工行境外分行的捐赠物资。由于人和车都很紧张，医院只能把转运重症病人的三辆救护车派去接物资。我们也知道坐这个救护车可能感染的风险比较大，但没有什么比快点把物资拖回来、运到医院更紧要的了。医院进行消毒后，等不及消毒水的味道散掉，我们就上车了，等到把物资运回医院，天都黑了。连开救护车的司机都说，你们真的勇敢。后来因为这个，我们主动又增加了14 天隔离。

说到这些工行海外机构捐赠的防疫物资，我们到机场的取货点后，看到一个个贴着工行LOGO 和“心系祖国 加油武汉”的箱子，那种感动、那种自豪没法用言语形容，真的感受到“全球工行一家人”。

主持人：“千里万里，工行挺你”。就是因为有像水果湖支行这些可爱的工行人，工行才有这样的底气。

柯泽民 湖北鄂州分行“铁军战疫先锋队”

社区是战疫中联防联控、群防群控的主战场。湖北鄂州分行“铁军战疫先锋队”的柯泽民，他和团队成员响应号召，组队加入了社区志愿服务工作队伍，为隔离在家的居民提供防疫物资和基本生活保障等服务。

主持人：在疫情最吃紧的关口，大家都隔离在家，你们却走出了家门。能给我们简单介绍一下，您和您带领的“先锋队”主要为市民做了些什么吗？

柯泽民：平时的话，我们主要是配合社区加强网格小区封闭管理，在卡口给进出人员测体温，上门排查登记，还有就是把米面粮油菜和一些药品送到家里。他们需要什么，我们就“代购”什么。

有一回，防疫物资送到了，突然下起了大雨，我们怕这些蔬菜水果被淋坏了，就冒着大雨开始搬，一个人传一个人地搬，就像传送带一样，花了1 小时左右，才把一车的东西搬到安全的地方。队员们里里外外都湿透了，一身汗、一身水，但他们还挺乐呵，因为东西一件都没有坏。我看到他们那个样子，又感动、又心疼……

主持人：您作为“先锋队”的领头人之一，大家平时的辛苦肯定都看在眼里。在你看来，团队的“作战”能力如何？

柯泽民：我们的工作地点是鄂州市澜湖社区，这个社区里有27 个小区，登记居民5605户，16220 人。团队里一共17 个人，加上社区本来的工作人员十几个，差不多每个人要负责保障200 来户市民的日常生活和防疫需求，任务还是蛮重的。

我们算了一下，我们每天要办理社区居民求助事项300 余人次。10—15 斤一袋的“菜包”“肉包”“水果包”等等，一个人一趟要扛两三袋送到居民家里，一天要送到50 多户居民家里。基本上这一个月下来，都是这个样子。每天九个小时忙下来，“负重”跑2 万步是很正常的。他们澜湖社区书记都说：“没有工行志愿者，我们社区15 名女同志就是累趴下也干不来、干不了。”

辛苦归辛苦，但没有一个人喊过累。我们团队里年龄最大的队员廖建国，56 岁了，是一个退役军人；年龄最小的队员李永逸才22 岁，刚刚进行。本来大家干到14 天的时候，行里面打算让他们退下来，换一批新队员，结果在征求意见的时候，他们却异口同声地说：“疫情不退，我们不退。”我真的是挺受触动的，平时还没怎么看出来，这个时候大家的心是真的紧紧拧在一起的。

主持人：听说你们最近都是集体住在行里、没有回家？

柯泽民：是的。因为毕竟工作的地方比较特殊，还是有被感染的风险，怕影响到家里人。市分行起初是想找一家酒店，统一安排队员住下。结果酒店被临时征用，队员们干脆就住在行里面。没有床就睡在会议桌拼成的“硬板床”、沙发上、木地板上。

我这段时间压力也蛮大，很担心队员们的安全，从早上睁开眼、到晚上所有队员消杀完回“隔离间”睡下，一刻都不敢放松警惕，时时都在提醒大家一定要注意。

好在行里面对我们是特别照顾的，这给了我们很大的信心。还没出发，非医用的防护服和护目镜、口罩等这些防护用品就到位了，优先给我们使用……生活起居、消毒防护方方面面都考虑到了。省行行长知道我们做社区服务的事情后，还给我们打了电话，队员们都特别受鼓舞，说行里面给这么多实实在在的关怀，我们必须战到底、战到胜。

主持人：其间让你们最感动的瞬间是什么？

柯泽民：有一回，一个80 多岁的老人家找到我们的网格员，说他的降压药吃完了，请我们帮他买。那段时间，降压药这种慢特病的药需求量很大，网格员走了小区附近的几家药店，都说卖完了。后来我们的另外两个队员知道了，就骑着摩托车一直沿着马路开，见到药店就问，跑了十多公里才买到了。给老人送到家里，他们一家人都很感谢我们，说是给他买回了“救命药”。等我们的队员离开小区时，远远看到老人家站在阳台上，行了一个不太标准的军礼，那个场景真的是太难忘了。

有难处的时候，站出来帮了别人，老百姓会打心底里感谢你。这种时候，感觉再苦再累都值了。

主持人：现在湖北的疫情防控形势发生积极向好变化，大家的付出渐渐有了成效。有什么话想对大家说？

柯泽民：这段时间和大家一起战斗，我看到了同志们身上的担当、奉献和团结。现在复工在即，我希望大家继续发扬吃苦耐劳的精神，把困难一个一个克服，把工作一件一件干好。

主持人：“随时准备为党和人民牺牲一切。”这是他们从入党的那一刻起就始终坚守的誓言。在群众需要的时候挺在前面，不喊苦也不怕累，这样的工行人就是榜样！

伍燃 工银安盛湖北分公司

建设方舱医院是非常时期的关键举措。在运行的30 余天里，武汉16 家方舱医院收治新冠肺炎轻症患者12000 多人，成为名副其实的生命之舱。

来自工银安盛湖北分公司的伍燃，他先后自愿报名参与了武汉汉阳国博、硚口武体和武汉江夏等三家方舱医院的搭建工作。

主持人：你是通过什么渠道看到方舱医院建设志愿者的招募令的？

伍燃：1 月23 号，我本来打算回天门老家过年。由于封城了，我就一个人被隔离在武汉的家里。那段时间，看着新闻上面的感染病毒数据每天都在急剧增加，心里特别难受，一直想要做点什么，但又好像帮不上什么忙。

2 月26 号，我看到一个朋友在朋友圈发的援建武汉火神山医院的一些照片，就联系到他，告诉他我想去做志愿者，后来他帮我联系上了一个项目负责人，负责人告诉我现在很需要人去支援方舱医院的建设。然后他又了解了一下我的基本情况，就问我来不来，我想都没想就答应了。晚些时候主任发来一段培训视频，里面介绍了关于个人健康的注意细节和物资摆放标准，比如防护服、口罩、手套的穿戴，床铺安装，洗漱用品摆放等等，然后就边学边做的干起来了。

主持人：每天的工作内容是什么？觉得累吗？

伍燃：在建设场地，所有志愿者被划分成不同的职能小组，承担不同类型的搭建工作。我们所在小组的主要工作是全区床位的搭建、床铺整理、生活物资配套摆放、地板清洁等。

累还是挺累的，毕竟每天工作那么长时间，主要是体力活，除了吃饭也没怎么休息，但是大家一起奋斗真的是充满了干劲，不想停不能停也不敢停，就想着赶紧干完好快点开舱。

在这里发生了一件让我很感动的事情。建设汉阳方舱医院的时候，当时由于确诊感染的病人还在快速增加，医院的床位得不到满足，紧急告知我们这个方舱要提前两天交付。这个消息在志愿者群里一发出来，大家都申请加班加点，不浪费任何一点时间。那一次我们轮班，连着工作了30 多个小时，就把那个舱交付使用了。当时顺利交舱的那一刻，每个人用手比了一个小心心，大声喊着：武汉加油，中国加油!现在想起来都觉得很激动。

主持人：我听说你是瞒着家里人去做志愿者的？

伍燃：是的，家里人现在都不晓得我在做志愿者。那段时间他们天天给我打电话，让我不要出门。我怕他们担心，就想等到解封了再跟他们说，我相信他们会理解我的。

一开始本来单位也不知道。当时，我们每天都会在线开早会，所以我请了两天假，只说是自己有事。后来一个任务接着一个任务，我觉得“瞒”不住了，就跟部门汇报了这个事情，大家都很支持我，每天还会问我怎么样、有没有什么需要帮助的。

主持人：现在武汉的方舱医院都已经“关门大吉”，有什么话想对大家说？

伍燃：从大学毕业后，我就留在武汉工作，这里就是我的第二故乡，我喜欢这座城市。这次能够参与到方舱医院的建设，我感到非常自豪和激动。虽然志愿者们做的都是小事，但这是我从小到大和“英雄”走得最近的一次，现在方舱都已休舱，说明我们已经离胜利不远了。

希望每个人都能平平安安健健康康的，这就够了。

主持人：这段时间有一句话特别流行，“英雄，就是平凡人做出了不平凡的选择。”在这里，让我们一起致敬所有战“疫”中的平凡工行人，你们，真的很“燃”。

吴友亮 湖北随州分行

在战“疫”中，还有许多与家人各自坚守在岗位上的工行人。来自湖北随州分行的吴友亮也是个名人，曾以长期参与志愿服务的义举荣获过第四届“感动工行”人物称号，并被评为“随州楷模”。他的家庭也曾荣获“荆楚最美家庭”称号。他的妻子和女儿都是医务工作者，疫情发生后都奔赴一线防疫，作为一线医护人员家属，让我们连线一下“好人亮哥”。

主持人：亮哥，你好。听到女儿和妻子说她们都要上前线去，您当时是一种什么样的心情？

吴友亮：我记得还有两天就要过年了。刚毕业参加工作的女儿和我微信时，说今年不能回家过年了。我问她为什么呢，她说她们医院被政府定为新冠肺炎定点医院，现在医院到处缺人，她已经主动报名去ICU 支援。说实话，挂断微信以后，我的大脑一片空白，心情很低落，但一想，女儿长大了，自己有主见了,我应该为她感到高兴才是。

第二天，在中心医院上班的妻子也对我说：“她已经主动向医院党委请战，支援医院疾病感染科的工作，医院党委临时任命她为科护士长，时间先定为一个月。这一个月里，你自己照顾好自己就行了。” 结婚20 多年来，妻子脾气我是知道的，她认定的事，谁劝都没用。然后我顺带把女儿的事也跟她说了。她跟我说：“晓涵这一点很像我年轻的时候！ ”

虽然心里面很担心，但我非常理解和支持她们，国难当头，非常时期必须要有人冲上去，这也是她们的职责。想着春节也是一个人在家，我就跟单位请示，安排我在机房值班。在岗位上，我就觉得我们一家人好像就是在一起的。

主持人：能给我们说一下，这段时间一家三口都是怎么联系的吗？

吴友亮：我们家里有一个小微信群，平时联系都在微信里面联系，现在我尽量不主动联系她们，怕联系得不是时候。偶尔她们在微信说话，也只是简单说几句，只要看到她们母女能在微信说话，说明她们非常安全，我就感觉放心了。隔离病区工作非常特殊，要穿防护服，工作结束，还要按照规定做好个人清洗消毒，需要近2 小时。再加上穿防护服的时间，一天至少11 个小时以上。这期间是不能接打电话的

主持人：这段时间，您一个人在家都做些什么呢？

吴友亮：这期间，我除了在单位值班以外，空闲的时候，我还去社区做一些志愿服务，帮忙送米送油送菜。因为平时也经常做志愿服务，看到哪里需要帮助，能帮的都帮着联系。这段时间，我联系我的表弟给市中心医院捐了一万斤大米；看到医院护目镜告急，我帮忙联系视佳医眼镜捐了500 个护目镜；我们工行系统有个文学爱好者组成的“工银文学”，他们知道我的事以后，里面的文学爱好者通过我，定向给我爱人的医院捐赠4700 块钱爱心善款，我是非常感谢工行大家庭的。

主持人：等疫情过去后，你想怎么迎接两位“白衣天使”的凯旋？

吴友亮：她们这段时间不管是工作还是精神上压力非常大，等疫情过去了，我想好好陪她们吃一顿团圆饭，看一场电影……要是能抽出多的时间的话，我还想带她们去四川散散心，品尝成都小吃。真心期待疫情早日结束。

主持人：希望如约而至的不仅是春天，还有疫情过后每一个“最美家庭”的健康与平安。据不完全统计，仅湖北分行就有643 位员工有亲人是奋战在一线的医疗卫生工作者。在全国工行，这样的“战‘疫’家庭”更是数不胜数。加油，我们一直在一起，工行永远是你们的大后方！

杨鑫雨 湖北武汉黄浦支行营业室

在这次抗击疫情斗争中， 90 后、00 后已经成了“抗疫一线的主力军”。在工行，处处可见青年人的担当。疫情发生后，有一位独自住在出租屋的95 后青年员工，她不仅个人向武汉市慈善总会捐出了5000 元，还发起筹集善款、购买紧缺物资送到防疫一线。让我们来认识这位青年员工，湖北武汉黄浦支行营业室的杨鑫雨。

主持人：作为一个参加工作不到一年的新员工，你是怎么做成这么多好事的？

杨鑫雨：其实光靠我一个人是做不到这么多事情的，还是依靠了其他人的帮助才得以实现。刚开始在网上看到很多物资捐赠信息，跟所有人一样，我也觉得一线医护人员需要物资，她们需要支持，那我们就应该尽一份力，所以我当时就捐了5000 元到武汉市慈善总会。后面开始发动身边的同学和朋友们捐款，没想到大家都特别支持我，你500，我1000 的，很快就凑到将近3万块钱，我又通过网络渠道联系了有资质的供货商，购买了一次性手套、体温计、紫外线消毒车和鞋套等防疫物资，捐赠到医院。所以还是依靠集体的力量。

主持人：你是从什么时候感受到集体力量的？

杨鑫雨：我刚入行的时候，参加新员工培训,大家集思广益，完成了很多项目和活动。它让我明白，每个人都是一颗闪亮的星辰，只有汇聚在一起才会是璀璨星空。

分配到岗后，在领导和同事的带领下参与了很多外出、营销和联动业务，这些都是靠大家的支持和帮助才得以完成。 自己真真切切感受到了集体力量的强大。

主持人：你在整个捐赠的过程中遇到过什么困难吗？

杨鑫雨：资金筹集应该说还是比较顺利，但是购买物资的过程非常地曲折。那个时候正好是春节期间，厂家的人力、物力、运力等都有限，每天都有新的突发事件发生。所以联系捐赠的那几天，自己每天都盯着物流信息和厂家的产能信息看。

我记得有一个很“大喜大悲”的物资购买事件。有一次，我们准备给襄阳一个医院捐赠体温计，原本都在厂家下单成功了，对方突然告诉我物流无法进入湖北，要我退款。我整晚都没敢睡觉，一晚上都在找物流途径和替换的厂家，生怕延误了物资的送达，幸好第二天找到新的厂家，最后顺利发往襄阳。

主持人：你的善举打动了身边很多人。有什么话想对大家说？

杨鑫雨：很想说几句感谢的话。

第一个是平时面对面无法说出口，今天想借此机会对我的领导和同事说，非常感谢你们一直以来对我的关心和照顾，使我即使一个人在武汉，也感到了家的温暖。同样因为有你们的帮助，我才可以迅速成长。

第二个是从心里由衷感谢为了守护武汉而贡献出自己力量的人们，感谢你们的付出，让我们感受到了安心和力量。希望来年花开之际，我们可以一起赏樱花。

在疫情的大考中，不管是几零后的工行人，每一个甘于奉献、无畏担当的名字都闪闪发亮，都是当之无愧的战疫工行人。我们已经用行动向所有人昭示了工行文化的真谛，那就是“工于至诚，行以致远”。