高校语音室管理的问题及对策

刘宇　刘伟　苏小玲

摘 要 语音室是培养高等外语人才的摇篮，是语言教学迈向现代化的阶梯。近些年来，语音室在国内高校已经遍地开花，成为不可或缺的教学资源，为外语教学的腾飞提供了强大的助力。

关键词 高校语音室 管理问题及对策

中图分类号：G482文献标识码：A

那么，如何才能让语音室在教学中更好地发挥所长呢？这就离不开完善和高效的语音室管理工作。但是，目前，很多高校在这方面还或多或少地存在着一些问题，亟需改进。本文主要就这些问题进行剖析并提出几条相应的对策。

1语音室管理存在的问题

1.1管理人员方面

第一，人员配备不足。如今，国内高校语音室建设正如火如荼，语音室的规模在不断地扩大，并且，语音室承担的教学任务也越来越多。但大部分语音室的管理人员却配备偏少，致使他们的工作强度加大，管理工作难以精益求精。

第二，专业技能滞后。管理人员的知识贮备不足、不新，跟不上高校语音室升级换代的步伐。他们普遍缺乏必要的岗位技能培训，有的人还奉行经验至上，缺少学习新知识的积极性，专业技能存在短板，不能为师生提供优质、高效的服务。

第三，待遇较低。大多数高校遵循传统管理方法，将语音室管理人员归属实验部门，职位定位模糊，因此，在外出进修、职称评定等方面未给予过多的关注，与专业教师相比，待遇差距明显。

1.2教师和学生方面

第一，许多外语教师的操作水平不高。随着科技的发展，语音设备变得越来越先进，但外语教师的计算机技术却相对不强，加之高校又很少对他们进行相关的技术培训，因此，教师容易陷入隔行如隔山的困境，致使部分高端系统功能利用率不高，成了摆设，造成资源的浪费，而且，生疏、不规范的操作技术亦有可能导致语音系统的崩溃，影响教学进度，甚至加大语音教室的调配难度。

第二，有的学生不能遵守语音室的管理规定。随手乱丢垃圾，不能保持室内卫生;私自挪动、恶意破坏语音设备，不爱护公共物品;违规操作电脑设备，下载与教学无关的视频或游戏等，致使语音系统中毒。这些行为加大了语音室管理的难度。

1.3语音设备方面

第一，有些设备华而不实。它们的教学功能设计过于繁琐，如同鸡肋，不但让教师操作起来费时、费力，很不方便，而且还会导致语音系统故障频出，影响课堂效果。

第二，有些设备升级困难。语音设备推陈出新迅速，淘汰速度快。很多高校对此却缺少长久考量，引进的设备更新空间较小，与未来的电脑硬件和软件兼容性差，成为日后升级的瓶颈。

2完善语音室管理的对策

2.1制定并落实语音室相关制度

“不以规矩，不成方圆”。高水平的语音室管理工作需要有力的制度支撑，要确保有章可循。高校应制定完善的语音室管理制度，主要包括管理人员岗位制度、语音室使用制度、语音室安全管理制度等。而且，管理人员还要严格执行这些制度，将之真正落到实处，做到时刻以它们为标尺，审度工作态度，规范工作流程，明確工作职责，进而在工作中及时纠正偏颇，改进不足。

2.2打造高素质管理队伍

首先，提高职业要求。管理人员专业素质要过硬。能娴熟驾驭各种常见的软件;能解决各种常见的硬件故障;对语音室的情况要成竹在胸;具备解决设备突发问题的应急能力。同时，他们的思想素质也要过硬。不但要爱岗敬业，更要拥有思想格局，能积极地汲取新的专业知识，不断地与时俱进。 其次，搭建提升平台。高校要为管理人员提供培训、参观、进修的机会，拓宽他们的知识视野，提高其专业技能，转变他们的管理理念，提高其管理水平，增加他们的含金量。

最后，加大激励力度。高校要重视管理人员的加薪、晋升等事宜，要缩小他们与教师之间的待遇差距，以此鼓舞他们的干劲，使其主动发掘个人潜能，自愿提高个人专业素质，也以此吸引更多高端人才加入到管理队伍中来。

2.3加强教师和学生的管理

首先，提高教师的操作水平。重视岗前培训，高校要将教师的岗前培训提上日程，并使之常态化，要让他们深入了解语音设备的系统功能和操作方法，不能只是浅尝辄止;培养应急能力，倡导教师能够及时独立地解决课堂上突发的小问题，变被动为主动;鼓励多样课堂模式，促使教师充分利用各种系统功能，变相夯实其操作技能。其次，对学生实行责任制。固定学生的语音室座位，确保各负其责;学生课前要认真检查自己座位上的语音设备，如有问题需及时上报给管理人员;鼓励学生发扬主人翁的精神，对违规行为不漠视、不容忍，能够及时制止;恶意损坏语音室设备的学生要承担学院作出的相应责罚。

2.4做好语音设备的引进、维护、安保工作

首先，语音设备的引进要考量全面。选择实用性强的设备，其系统功能不要过于繁琐，课堂效果要好;选择升级空间大的设备，要考虑其先进性、兼容性等问题;选择售后服务好的厂家，当设备出现棘手的状况时，要能及时提供咨询、及时派人处理。

其次，语音设备的维护要细致到位。管理人员要定期检查语音设备，定期为投影仪除尘，定期为软件杀毒等;要及时维修有故障的机器，及时咨询或上报不能解决的棘手问题;要给教师主机安装还原保护卡，以防止语音系统中毒、崩溃;要为语音设备安装正版软件并及时给予升级。

最后，语音设备的安保工作要作为重中之重。管理人员要严格执行教务处的语音课程安排规定，不得擅自外借语音室;要严格执行贵重设备借还实名登记制度;要及时关闭没有课程安排的语音室;要在下班前认真检查设备的电路并关好门窗、关闭电源;要及时上报安全隐患。

总之，高校语音室的管理是一项极为重要的工作，只有处理好各种问题，才能高效、合理地使用语音室。

作者简介：刘宇（1983-）女，汉族，吉林辽源人，硕士研究生，助理研究员，研究方向：实验室管理。

参考文献

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