优质护理干预在肾内科护理中的应用效果分析

胡晓月，赖华萍

（中山大学附属第一医院 肾内科护理，广东 广州 510000）

0 引言

肾内科的患者近些年来逐渐增多，呈上升趋势，从而使得护理人员工作量逐渐增加，工作压力也随之增大，从而导致护理质量下降或停止不前。在肾内科护理中实施优质护理可有效弥补传统护理模式下的不足之处，同时还能提高护理人员主动服务意识，降低护患发生问题的概率，大大提高护理质量，具体报告如下。

1 资料和方法

1.1 临床资料。选择我院进行年收治的100 例肾内科患者作为研究对象，并随机分为两组，分别为对照组和观察组，每组50 例，其中，对照组男性28 例，女性22 例，年龄23-76岁，平均（52.12±11.23）岁；观察组男性30 例，女性10 例，年龄22-75 岁，平均（53.22±12.48）岁。统计学分析两组患者的基本资料，对比不存在明显差异（P＞0.05）。该项研究已通过相关委员会批准，且患者和患者家属均已知情签字[1]。

1.2 方法。对照组患者采用肾内科护理进行护理干预，观察组采用优质护理进行护理干预，优质护理具体有：①优质的检查护理：护理人员要定期定点的检查患者身体，详细了解患者的病症变化，从而根据患者的实际病情做出相对应的调整其治疗方案。②优质的健康宣教：护理人员要向患者以及患者家属详细介绍术后可能引发的并发症以及要采取那些应对措施，注意事项等。让患者和患者家属全面详细了解手术，从而提高患者对治疗的自信心[2]。根据患者的不同点采取不同的宣教方法，让患者更容易接受相关知识，使其对治疗积极配合，从而达到最佳的治疗效果。根据患者的性格、理解能力等，进行优质的健康宣教。理解能力较弱的患者要多次进行健康宣教，强调其配合治疗的重要性。对于理解能力较强的患者可进行专业医学知识宣教，主要包括治疗方法、有关肾内科患者的病例、护理方案等方面的医学知识。③优质的病房环境护理：保持患者病房内的空气清新，定期对病房内开窗通风，从而病房内要保持适宜的温度和湿度，减少探访患者的次数[2]。完善病房内的生活基础设施。④对耐疼性较差的患者进行针对性护理：护理人员在对耐疼性较差的患者，可以利用相关药物帮助患者止痛。选择药物时，要根据患者的具体情况，以免带来并发症的发生。⑤优质的心理护理：患者由于疾病发生的原因导致患者出现多种负面情绪如，焦虑、紧张、恐惧、担心等产生，根据患者负面情绪做出优质的正确的心理护理方案，及时疏导患者的负面情绪，进而有效消除患者的负面情绪，大大提高患者战胜疾病的自信心，使得患者积极配合治疗，让患者尽早康复出院。⑥运动护理：患者手术后护理，护理人员要对患者动作轻柔，从而减少对患者伤口的刺激，对于在床上病卧时间长的患者要对四肢按摩，鼓励患者多下床运动活动肌肉利于血液循环。⑦详细观察患者病情：护理人员要全面了解患者的基本病情，从而制定有效的护理方案，护理人员在护理过程当中时刻关注患者的心理状况，实时监测患者病情，做好详细记录，患者出现异常情况时要及时想医师报告。定期检查患者的病情，根据患者的病情调整治疗方案。患者出院后护理人员要指导患者和患者家属出院后的康复工作。⑧落实完善护理制度：提高护理人员的护理水平和综合医学水平，定期检查护理情况，对护理人员进行定期的考核，及时的帮助护理人员改正问题。如果护理人员出现工作上的问题，要对其进行相应惩罚。反之，要奖励在护理工作中表现好的护理人员。⑨了解患者感受：有些护理人员在护理时由于工作上过于繁忙导致会疏忽患者的感受，从而不利于构建和谐的护患关系。身为护理人员要积极避免此问题的发生，提高对患者疼痛的护理关注度，从根本上消除患者疼痛感的问题。⑩优质的护患关系护理：患者和患者家属对于医院和护理人员较为陌生不熟悉，在患者和患者家属进入医院后，护理人员应该带领患者和患者家属熟悉医院，在此过程当中拉进彼此的关系。

1.3 评价标准。采用不同的护理干预模式，主要对两组患者的临床治疗效果和护理满意度进行观察。临床治疗效果由相关的护理人员对结合两组患者临床治疗效果进行实际记录。护理满意度由相关人员结合两组患者护理满意度进行实际记录。（90 分≥为非常满意，70-80 分为满意，＜70 分为不满意。）护理满意度=非常满意+满意。

1.4 统计学意义。采用SPSS 19.0 软件对数据进行统计分析，采用χ2检验计数资料，用t 对计量进行检验，P＜0.05 为差异具有统计学意义[3]。

2 结果

2.1 对比两组患者的不良反应发生率。通过对比分析两组患者的不良反应发生率，观察组的50 例患者有3 例发生不良反应，占6%；对照组的50 例患者有8 例发生不良反应，占16%。从而得知观察组的不良反应的发生要低于对照组的不良反应。

2.2 对比两组患者的临床治疗效果。通过对比分析两组患者临床治疗效果，得知观察组的临床效果要高于对照组临床效果，详情见表1。

表1 两组患者的临床治疗效果（n，%）

2.3 对比两组患者对护理的满意度。通过对比分析两组患者对护理的满意度，得知观察组的护理满意度要高于对照组护理满意度，详情见表2。

表2 两组患者的护理满意度（n，%）

3 讨论

在肾内科护理干预当中，护理人员大多数都是按照护理步骤一步一步的完成，包括对患者的病情观察、临床交接工作、对患者进行的各项检查、饮食护理等，这种护理方式大多体现出以工作为中心的护理理念，护理人员出现应付工作现象，导致护理质量停滞不前甚至护理质量出现倒退，导致出现多种多样的护理不良时间的发生。对肾内科护理进行管理，并将护理人员的职责理念进行了转变，以工作为中心的护理理念转变成以为患者服务为主的理念，对各项护理的标准和工作标准改革完善，同时大大提高护理质量。但是护理还是有局限性等问题的发生[4]。

在肾内科的护理工作中引入优质护理，有效的落实了肾内科护理工作。针对肾内科科室出现的护理问题和不良事件的发生，进行讨论分析，制定出相关措施对其进行控制，减少不良事件发生。完善落实各种制度，比如奖罚制度的落实完善，将会大大提高护理人员工作的积极性和规范性。同时，并发症的发生进一步得到有效控制，弥补了常规护理当中出现的问题。

综上所述，将优质护理应用在肾内科护理当中，能有效控制患者不良反应的发生，大大提高患者的临床治疗效果和护理满意度，减少了在护理当中出现的问题，值得在临床上进行大力推广[5]。