倾听护心，远离危机

梁焕娣

【摘要】中学生情绪丰富而强烈，但情绪起伏很大，容易冲动且不善于调节和控制自己的情绪。笔者新接的班级中，有一位学生，经常会为一点点小事而情绪激动，影响了与同学间交往及自己的精神状态，甚至因情绪失控伤害自己及别人。因此，教师应关注学生的心理动态，及时、有效沟通、合理地化解问题和矛盾，帮助学生远离心理危机，真正做到立德树人。

【关键词】教书育人;接纳;倾听

学校的主要任务是教书育人，教育家陶行知先生说：“千教万教教人求真，千学万学学做真人。”即要求我们的学校教育，要立德树人，学真本事，养真道德，本质是强调先育好人，再教好书。随着社会的高速发展，特别是电子技术的超速发展，同时也不同程度地给人们带来一定的精神压力，这种精神压力也通过成人社会传导给学生们，处于青春期的特殊群体中学生，在面对没来的美好憧憬与现实中竞争压力，难以避免地产生心理健康问题，甚至出现过激行为。

在笔者接手的初一新生中，就有这样的一位学生，是笔者从教19年、班主任13年工作生涯中最特殊的一位学生，也正是这位学生让笔者正视心理健康教育的重要性，正视学生的心理需求，学会如何去有效沟通、开导、化解问题和矛盾，深深感受到立德树人所带给笔者的快乐，当然更重要的是学生能身心健康地成长。

回放一：怎么又是我的错

刚送走一届学生，笔者满怀期待地迎接初一新生。第一天回校参加军训，学生们也充满期待观察着笔者——新班主任，笔者站在教坛上面带微笑扫视课室，发现一位特别的学生，坐在最靠后门的座位，侧坐着，眼光无神，呆看着外面。与新生进行简短介绍后，进行点名考勤，点完一次发现与在座学生数目不对，怎么多了一个？又重新点一次，原来是他，许某某喊了两次到。考勤结束后，教官进班讲要求，在训练坐姿时，留意到许某某基本上不在意老师、教官在讲什么，面无表情侧坐着，教官走到他身边问他怎么不按要求做端正，小许很生气回应：“我已经做好啦，你想我怎么样？”继而站起来摔书包，推倒椅子，双手抱头大哭起来。安抚过后，他勉强能坐回原位，仍是面无表情。赶紧联系家长，家长反映他早上是很期待去军训的，问及是否有身体不适或心理上的问题，家长全否认。与教官达成共识，军训要求的标准对他要降一降。军训第三天，全级几百名学生集训军体操，刚回办公室打印资料，忽然听到小许边跑边大喊大叫“怎么又是我的错”，继而蹲在地上抱头大哭。原是在做军体操时，调整站位，他站着不动，旁边的学生往后移，不小心碰到他的手，他认为同学触犯到他，抡起拳头打同学，教官过来拉开，他挣脱跑走，有了刚才一幕。

问及他事情缘由，小许讲述得有些凌乱，甚至忘记自己刚才打过同学。意识到事情的不一般，约家长回校了解过往情况，找到心理老师进行心理辅导。

家长也知道不能再隐瞒了，小许在幼儿、小学阶段情绪易激动且暴躁，家长也一直怀疑是否有狂躁症，神经科、精神科、心理科、微量元素、脑扫描等等相关的检查全看过、做过;可是医院也没查到是什么疾病，家长也非常苦恼，甚至许爸爸一度觉得他丢脸，不接纳他。在接下的日子里，小许的问题总是缠绕着笔者，每天提心吊胆，因他就像个随时爆炸的炸弹，极易伤及其他同学和他自己，出现一些心理危机;笔者该如何与他相处才不激化他的情绪呢？为此找心理老师进行指导。1.接纳情绪是师生良好沟通的基础，孩子情绪被接纳，他愿意沟通，才愿意配合和听老师的话。2.主动关注、关心，学会示弱，同学不小心碰到他的手，他认为是别人侵犯了他，比较敏感，若这位同学能第一时间跟他说声对不起，事情可能不至于这么严重，并让科任老师，对他多关注、关心。

回放二：要集体有何用

自习课期间，班长跑来办公室说， 小许忽然又大喊大叫并用头撞桌子，跑去课室，安抚小许情绪，问及他发生什么事？小许咬牙切齿地说：“要班集体有何用？”心里想，我们班开学至今各方面表现挺好的，同学们都互相帮助，也团结;小许情绪激动发生多次类似军训的事情，同学们都怕他，不怎么跟他交往，都防着他。站在他的角度想，他是挺孤独的，在集体里找不到存在感。此刻耐心地听他哭诉，他说“人人都叫疯子、傻子”，问是谁说，小许说是小学同学这样笑他。再问，“现在我们班有同学这样笑你吗？”他说“没有，他大喊是他想问周围同学作业问题，但没有人理会他”，笔者跟他解释：“也小许正在忙手头作业，没空而已，你可以来问老师啊。”小许低下头，跟笔者说“对不起，没控制好自己情绪”;笔者还是表扬了他：“比上一次又好一些啦，至少你没有出手打人，但也不能伤害自己，有什么事情，尽管找老师帮忙。”说完，他站起来，说：“谢谢！”

小许回去做作业，他的话“要班集体有何用”让笔者反思，提醒笔者该做些什么。笔者找到了小许不在课室的机会与同学们商讨如何让小许感受到集体的温暖，并物色志愿者团暗中帮他，志愿者团要跟心理老师先进行学习培训。

回放三：姓“梁”的都不是好东西

上午最后一节数学课，离下课还有几分钟，辅导完一位学生走回教坛准备讲解错题时，小许举手，笔者注视着他，他说：“我有个问题要问。”笔者示意他先坐下，在黑板上讲解错题，期间发现小许很不开心，坐在那里不听也不看，偶尔看着笔者欲言又止。下课后，笔者本想过去帮他解答他要问的问题和解释为什么刚才没立即回应他，小许还没等笔者开口，一声不吭走了。笔者心里想，“别又闹出什么事”。收拾东西走出办公室，小许迎面走过来，用眼睛斜视着笔者，并说：“姓梁的都不是好东西。”就走了。笔者想：“我哪里对不起你了，我为你做的还不够吗？”心里是委屈的，中午饭都是啃下去的，最后還是自己开导自己，同时反思，作为班主任，要学会听，听出学生情绪所在，听出学生内心渴望;小许做出故意的挑战言语，是渴望被关注、关心。下午，笔者找到小许，在操场一个安静角落，跟他解释早上的事，也表达笔者的感受：老师非常伤心和委屈，跟他一一列举从军训到现在老师为他所做的一切，小许听后很真诚地跟笔者说“对不起。”问及他为什么说此话，小许描述了他在小学时期一连串的不公平待遇，笔者边听边跟他分析，特别让他也换位思考;慢慢地，他放下对老师的成见和看法，聊了一下午，看到他平和开心地回去课室，笔者才放松下来，深感做班主任的不易，做一个情绪障碍学生的班主任并去化解一连串的危机，更不容易。

“功夫不负有心人。”一学期后，小许的情绪稳定了好多，见到老师主动问好，哪个同学不舒服，他总是去帮忙，并把自己常用的风油精、青草膏之类分给同学，每次班集体大食会，他会主动承担清洁工作。第二学期家访，许爸爸由衷地感谢学校、老师的关心和帮助，并说同小区与小许相似的一位孩子已停学在家一段时间了，看见自己儿子的转变，由衷地欣慰。现在初二了，小许情绪趋于稳定，与老师、同学关系融洽，笔者也由衷地为他高兴，也为这个家庭庆幸，能得到各方面的帮助，化解了危机。

深切的体会告诉笔者，学校应把心理健康教育看作是育人的环节，全体教师特别是班主任应进行相应的培训，成为合格的“灵魂工程师”。

参考文献：

[1]李进成.班主任有效沟通的艺术与技巧[M].中国轻工业出版社.

[2]贾高见.小班级  大教育[M].世界图书出版公司.