“互联网+”模式下的电商企业仓储运输研究

江雨眠?唐曼婷

摘要：“互联网+”时代的到来，对当今社会产生了重要影响，对电商企业仓储运输的发展既是机遇，更是挑战。本文主要以京东为例，对现阶段“互联网+”模式下电商企业仓储运输的积极影响及面对的问题进行分析，并提出相应的建议以促进电商企业的发展。

关键词：互联网+;仓储运输;京东

互联网技术的发展和广泛运用，对我国生产力的逐渐提升及消费市场的不断扩大产生了重要作用，为电商企业的发展提供了良好的机遇，但正因如此，电商企业的竞争也变得更加激烈。当不同电商面临商品种类和人工服务质量相当的情况下，仓储运输就成为了电商企业的重要突破口。本文以京东为例，对“互联网+”模式下的电商企业仓储运输进行研究，发现其仓储运输方面仍存在些许问题。因此，必须要对“互联网+”模式下的电商企业仓储运输进行更多的研究，促进以京东为代表的我国电商行业及相关行业的发展。

1  “互联网+”模式下电商企业仓储运输的积极影响

1.1 提供了更多的技术支持

就城市地区而言，大型电商企业为了更好地为顾客提供服务，在全国主要城市都建有分仓，商品配送的时效性得以保障，大部分的物流仓库已经做到了精细化专业化，例如在拣货过程中，充分发挥职智能设备的作用，利用WMS仓储系统，无需人工拣货，自动识别货品所在位置、配齐订单货品等;借助TMS/DSS运输系统，实时跟踪货品配送情况，实现了仓配送一体化的运营模式。再加上城市地区地理条件优越，公路建设完善，以京东为例的电商企业已经能实现“次日达”“精准达”等服务。

1.2 促进了城乡一体化

就农村地区而言，制约当地经济发展缓慢的重要原因就是交通不便，配送不畅，但随着互联网技术的提高和电商产业“最后一公里”的推进，2019年，农村地区的快递网点超过3万个、公共取送点达6.3万个，乡镇快递网点覆盖率达到96.6%。大部分快递企业都选择与农村地区相应的便利店、超市、农资合作点等便民服务合作，这些便民服务点，可以增加电商公共仓储空间，形成办公区域、住宿点以及仓储三者结合起来一体化物流运输渠道，物流配送公司通过城市-县城-乡镇的三级配送网络，实现了城乡物流配送网络加紧密结合。

1.3 形成了现代仓储运输

所谓仓储，就是利用自建或租赁库房、场地，进行储存、保管。传统的仓储定义是从物资储备的角度给出的。现代“仓储”不是传统意义上的“仓库”、“仓库管理”，而是在经济全球化与供应链一体化背景下的仓储，是现代物流系统中的仓储。而在“互联网+”时代通过信息共享、线下运输等操作将从仓储状态下的物品送到指定位置，即成为了新型的现代仓储运输。

2  “互联网+”模式下电商企业仓储运输面对的问题

2.1 自身物资不齐全

电商行业的优势在于资源共享化，像京东旗下非自营店铺库存的资源其实并不多，当客户下达订单，其施行的办法是找含有此类商品的电商平台进行购买，并直接将派送地址填写为客户地址，也正因如此，会耽搁派发时间，需大大提升时间成本。从“互联网+”的角度看，这不仅是京东，也是其他电商企业目前阶段无法避免的问题，这也使得电商在这方面还有很大的提升空间。

2.2 物流资源利用率不高

据国家邮政局数据显示，2019年，全国快递服务企业业务量累计完成635.2亿件，同比增长25.3%;其中，同城业务量累计完成110.4亿件，同比下降3.3%;异地业务量累计完成510.5亿件，同比增长33.7%。从以上数据我们不难发现，同城业务量同比在下降。同城配送应是京东等电商企业在物流运输环节中最值得推广的一项业务，因为其方便快捷符合了物流行业应满足顾客的需求。但在“互联网+”的影响下，由于城市的发展水平不同，专业人才层次也不同，现在大部分电商企业的发展模式大多为生产基地和营销中心相互分工，产品不能就近配送造成了一定程度上的物流资源浪费。

2.3  售后“驿站”仓储规模不够

据2019年数据显示，京东在 “京东全球好物节”上（自11月1日0：00至11月11日24：00）成交额破2044亿，巨大的商品运输到各个地区，紧接着就是售后各种“驿站”出现爆仓现象，这一现象在最近几年都有发生，却一直没有很好的解决。而随着近日肺炎疫情的发展，大家都不敢出門，将买菜的习惯开始从线下向线上转变，这种形式的转变使得配送压力加剧。同时，经历了这次疫情会让人们从认知上发生改变，当曾经提倡的996作息、为钱牺牲健康、只顾埋头赚钱的人们在面对肺炎、接近死亡之后，将会从思想上更倾向于享受生活。因此等疫情过去，势必会有更多的人习惯网购，而售后仓储的问题也可能会出现。面对特殊时期，电商企业对售后仓储的解决方法是有所欠缺的，这将会影响在相互竞争的电商之间的地位高低。

3 面对“互联网+”模式下电商企业仓储运输问题的建议

3.1 整合多方资源

各个行业各个品牌应该整合线上线下资源，促成其网络实体销售一体化，利用大数据平台，统计线上线下自营库存，当客户在网上下单时，若线上库存不足，优先采用实体店内库存进行供应，甚至还可与第三方实体销售平台合作，给予其适当的抽成，使其享受到“网络实体一体化”的红利。

3.2 提高运输效率

物流行业的发展应注重专业化精细化，但更应当与绿色运输和绿色消费等紧密联系起来，如果能充分的利用同城配送这项资源，采用“就近原则”，那么电商企业将会有效降低其生产运营成本，配送运输效率也会大大提高。

3.3 深入推广物流仓储智能化

快递、货品仓库“爆仓”的情况屡见不鲜，归咎其原因，大多为物流仓库未能全面实现规范化智能化。面对巨大的仓库存储，人工劳动力总归是有限的，随着科技的创新，我们迎来了5G技术的发展。它能大大的提升我们的数据传输速度，商业化应用后的5G网络，每1秒就可以传输在现有4G网络下需要数百秒才能传输完成的数据资料，能在短时间内完成新兴的物联网模式、物联网+AI模式、大数据和人工智能的融合模式，会彻底改变现有电商企业的运营方式，5G网络将成为新一代的基础设施。

4   结束语

社会经济的高速发展对电商企业的需求不断增大，随着电商企业之间竞争的不断加剧，“互联网+”模式下电商企业仓储运输问题成为了新的焦点。本文以京东为例，从“互联网+”模式下电商企业仓储运输的积极影响、面对的问题、提出的建议三个方面展开论述，旨意对未来电商企业发展提供帮助。

基金项目：西华大学大创项目“互联网+模式下的电商企业仓储运输研究”（SA1900008395）