旅游企业合作营销的风险及规避

浦松岩　侯丽君

摘要：在生活水平不断提高的情况下，人们对旅游有着高度的认可和喜爱，这给旅游行业的发展提供了条件。随着旅游业运营规模的扩大，企业面临的竞争压力随之增加，为了实现旅游企业的长效发展，目前很多旅游企业尝试进行联合营销，通过合作营销提高自身水平，增强企业竞争实力。但是在合作营销过程中，难免会遇到各种营销风险，而怎样才能实现合作营销风险规避，是当前旅游企业重点思考的问题。本文就根据旅游企业合作营销风险类型，重点提出旅游企业合作风险的规避对策。

关键词：旅游企业;合作营销;风险;规避

从合作营销角度来说，主要指不少于两个的组织机构一同合作，共同分摊营销费用，而制定的一种现代化营销对策。通过开展合作营销模式，能够实现企业现有资源的高效分配，提高资源应用效率，给企业创造理想效益。在旅游企业中，为了实现自身的长远发展，大部分旅游企业开始把合作营销应用其中，结合企业实际情况，科学编制营销计划，加强企业营销管理，抵御市场风险，扩充市场，给企业创造理想的效益。但是在合作营销中，不免会遇到各种风险问题。所以，旅游企业需要根据合作营销过程中出现的各种风险，加大风险防范和控制力度，从而减少风险出现，给旅游企业健康发展提供条件。

一、旅游企业合作营销的风险类型

（一）市场风险

在旅游企业中，通过开展合作营销，便于企业建立长远的合作关系，让其从传统营销模式中转变出来，增强企业竞争实力，让现有资源得到充分利用，实现市场规模的扩充。但是，在合作過程中，每个企业采取的营销方式将会有所不同，在这种情况下，将无法获取理想的合作影响效果;如果推出的广告或者营销策略无法发挥应有的价值，将会给企业带来一定损失。由此可见，选择的合作企业，可能今天还是合作关系，明天就可能会成为竞争对手，这种合作模式将会造成企业重要信息的丢失。即便企业合作以后，市场效益比较理想，但是竞争对手可以凭借资源优势采取价格差异等方法夺回市场，这将会给合作营销造成一定威胁。

（二）产品风险

传统旅游产品自身具备较强的综合性和服务性，而通过合作营销能够让旅游产品更具有关联特性。在实际中，部分旅游企业在产业链上呈现出纵向合作状态，即便旅游企业接待与服务质量相对较高，旅游景区景色得到客户的认可，但是在交通等方面存在问题，也会给客户带来不好的旅游体验。旅游企业在进行合作营销过程中，如果缺少对旅游产品的调查和创新，没有结合客户需求进行改革，或者缺少对旅游产品的内部宣传，将会导致整个旅游产品影响力较低，不易于被客户认可。

（三）财务风险

财务风险是每个企业都会面临的风险问题。在旅游企业中，因为缺少对合作营销业务的财务管理，从而导致风险出现。旅游企业在合作营销过程中将会获取大量的资金，如果企业没有注重资金管理，或者没有结合财务管理要求，制定可行性管理对策，将会导致财务管理比较混乱，无法起到应有的作用，引发财务风险。此外，由于在合作营销过程中将会出现一些关联交易，在这种情况下使得应收款项数量增加，给赊销收帐风险出现提供了条件。

二、旅游企业合作营销风险的规避对策

（一）加强企业自我评估，确定合作营销目标

俗话说得好：“知己知彼，百战不殆”。在旅游企业合作营销过程中进行自我评估，明确合作目的，是旅游企业获得理想营销成果的关键。旅游企业在营销管理中，需要结合自身发展需求，明确企业发展方向，充分挖掘客户认知价值，科学制定企业营销计划。通过企业自我评估，明确合作营销目标，能够帮助旅游企业顺利完成营销战略，为其选择一个优秀的合作伙伴，让企业整体价值得到提高。并且，旅游企业需要正确评估自身实力和价值，也就是清楚自己能够给合作企业提供哪些帮助和服务。并且，旅游企业管理人员需要对组织结构、企业知名度、企业发展前景等进行科学评估，以此为依据寻找实力雄厚、利益相当的合作伙伴，从而实现企业之间的和谐发展。

（二）加强合作企业评估，慎重选择合作伙伴

首先，旅游企业应结合实际情况，全面分析资源互补特性，实现企业现有资源的整合和共享。如果双方能够在技术战略或者客户服务上实现资源共享，合作成功率将会得到大幅度提高。其次，企业应该与合作企业一同建立营销目标，选择统一的营销模式，实现战略营销。旅游企业在选择合作伙伴的过程中，需要选择一些和企业经营理念、营销目的相同的合作企业。最后，旅游企业需要综合思考合作伙伴的财务情况与组织结构，只有保证合作企业财务雄厚，组织结构稳定，才能有效提高合作营销水平，为其创造理想的效益。

（三）规范业务，做好财务风险控制工作

为了防范合作营销风险，需要规范与合作企业之间的业务关系。首先，业务往来需要出具正规的合同，即便出现经济纠纷，也可以利用合同加以解决，让旅游企业自身利益得到保护。其次，注重与合作伙伴建立长期稳定的合作关系，这样能够有效地减少交易成本，防范运营风险。最后，旅游企业应该保证自身业务的独特性，降低对合作营销的依赖。因为合作是在企业不断发展中产生，但是其并非是企业运营发展的唯一方式。为了实现风险防范和控制，旅游企业在营销管理过程中，需要结合实际情况，做好账款控制管理工作，如果需要赊销，则应该科学设定赊销计划和回收标准，由专人负责应收账款管理，减少呆账、坏账现象，避免出现不必要的财务风险。

（四）诚信经营，积极建设信誉评价机制

因为合作企业组织不同，发展背景也存在差异，在合作过程中，自然而然会产生一定的防备心理。这种合作模式如同一个陷阱，将会消耗合作企业精力，让合作难以顺利进行。所以，需要全面消除合资企业的防备心理，建立良好的合作关系，这是合作营销成功的关键。针对合作企业来说，需要做好以下工作。首先，合作企业之间做到相互诚信，这也是保障企业和各营销顺利进行的重要因素。其次，加强对合作企业信誉调查。为了防止由于合作企业信誉度不高而引发的各种风险，旅游企业应该对合作企业资信、资产及营销情况进行核查。在具体调查过程中，企业可以采用由专业信誉评估部门进行追踪调查的方式，这样能够有效保障调查结果的真实性，保证企业安全运营。在信誉调查中，涉及的内容包含了资本构成、支付能力、交易记录等。如果企业管理不规范，旅游企业应该及时解除与其合作关系，降低给其自身带来的影响。

三、结语

总而言之，旅游企业在开展合作营销工作过程中，为了防范各种风险，需要做好风险调查工作。根据企业运营发展要求，选择适宜的合作企业，并对合作企业信誉、资金实力及运营发展情况进行充分调查，保证合作企业运营发展目标和旅游企业相统一，在这种情况下，才能保证合作营销工作顺利进行，提高合作营销水平，给企业创造理想的效益，实现旅游企业健康发展。

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作者简介：浦松岩（1980—），男，河北唐山人，讲师，本科，主要从事旅游管理、服务教育研究;侯丽君（1982—），女，河北唐山人，讲师，本科，主要从事旅游管理、服务教育研究。