浅谈新媒体经济环境下的微信营销

赵大为 王振江

摘要：随着国民经济的不断增长、科学技术的不断创新，新媒体行业建设发展发生了质的飞跃。微信营销作为现代新媒体重要体现形式之一，早已经被广泛应用在各行各业中，创造出众多现实价值。与传统营销方式相比较，微信营销最为显著的优势在于其便利性、精准性以及互动性，能够帮助企业加强对自身品牌形象的建立维护工作，实现特色产品的快速精准销售，从而确保在最低成本下创造出最大的社会经济效益。文章还进一步对新媒体经济环境下的微信营销展开分析与探讨。

关键词：新媒体经济环境 微信 营销

当前是新媒体技术时代，我国经济市场营销工作要与时俱进，跟上时代前进的脚步。在新媒体传播环境中，微信作为一项最为重要的营销体现途径，能够在信息快速稳定传播中起到极为关键的作用，实现推动我国新媒体经济的和谐稳定持续发展目标。微信营销方式有效打破了传统营销方式在空间与时间上的弊端，其能够有效做到信息传播的良好交互性和及时性，让受众群体及时获取到自身需求的信息，并与他人分享信息。基于新媒体经济环境，社会企业要充分发挥微信营销模式的价值作用，创新运用微信营销策略，快速销售企业生产的各项产品，并达成企业品牌形象的建设维护工作目标。

新媒体经济环境下微信营销的主要优势

一、提高营销便利性。在移动互联网社交媒体环境下，人们无时无刻不在利用移动设备进行信息的传递交流。移动终端用户可以根据自身的需求下载对应的社交软件，然后利用社交软件进行相关信息的浏览阅读，并与其他好友展开互动交流。市场企业可以通过微信营销平台，加强与潜在消费者的交流互动，根据用户的需求推送相关产品信息，而用户则可以利用业余时间进行信息的浏览阅读，这无疑能够最大程度地提升微信营销的便利性，为市场企业推广销售产品和建立品牌形象提供更多发展机遇。

二、提高营销精准性。市场企业商家、个体商家都可以利用微信公众号打造出具有自身特色的微信营销平台，然后借用该平台去优化设置特色产品主题。比如，常见的休闲文化产品、饮食产品以及家居产品等，商家要在微信公众号上创新运用文字+图片形式及时更新产品信息，确保能够吸引更多的微信用户进行关注和浏览，并达成最后的交易。每个微信用户在微信营销商家眼里都是潜在消费者，他们可以根据自身爱好需求去主动搜索所需的产品信息，这样就能够有效形成产品供给与需求之间的精准性对接关系。商家可以通过加强与潜在消费者的长期沟通、互动交流，打响自身特色产品在微信平台的知名度和美誉度，让更多用户帮助自己在朋友圈宣传或者点对点地向好友宣传，从而全面提升精准营销水平。

三、提高信息互动性。在市场营销过程中，与消费者保持良好的沟通与互动是至关重要的。微信作为现代民众日常生活中最为常用的一种社交软件，其显著的优势就是信息交互性，能够帮助市场商家完成与消费者之间的紧密互动联系，建立起良好的互动关系。市场商家在产品营销过程中，可以通过利用微信公众号实现与消费者的互动交流，将产品相关信息快速传递给需求消费者，使消费者在最短时间内了解到产品信息，并根据自身需求去询问商家产品细节问题，最终选择适合自己的产品，提高商家的产品销售工作效率，在信息互动交流与分享中达成产品的有效营销。

新媒体经济环境下微信营销模式分析

一、开展用户粉丝互动。在微信营销模式实践应用中，市场商家只要登录自己的微信公众服务号就能够看到实际拥有的粉丝数量。根据粉丝数量，商家能够知道当前自己的微信营销效果。商家要想提高微信用户对自身公众号的关注度，吸引更多的潜在消费用户，就必须养成与用户、粉丝的日常交流习惯，及时为用户和粉丝分享最新信息。在与用户、粉丝互动时，商家需要注意互动时间与互动技巧的合理设置，要根据用户、粉丝的日常作息习惯进行互动交流，形成固定的信息推送时间，并且要保证推送的信息内容能够贴合用户、粉丝的爱好需求。除此之外，市场个体商家与企业商家还需积极创新完善互动交流渠道，从多个渠道完成与用户、粉丝的密切交流互动。

二、以微信公众服务为中心。微信作为当下线上主流营销平台，能够满足经济市场不同商家用户的营销推广需求，基于微信平台商家能够利用公众服务平台实现对自身特色产品与服务的宣传工作，并深入挖掘微信用户群体信息，从而帮助企业有效打造出科学完善的生态循环系统，商家企业可以利用微信订阅号、服务号开展自媒体活动，这样不仅能够帮助商家实现一对多的媒体营销行为，还可以开发二次服务，比如常见的微支付、微会员等。在新媒体经济环境下，我国著名互联网企业腾讯通过微信朋友圈、微博以及QQ空间等平台将市场商家信息有效引入到微信公众服务号中，越来越多的商家用户入驻微信平台，能够实现不同媒体之间的紧密联系，调动新媒体经济建设稳定持续地发展。

新媒体经济环境下微信营销的优化改进措施

一、創新完善微信营销服务。基于新媒体经济环境，市场企业要树立起先进的营销理念，充分发挥微信营销服务作用。首先，企业商家要结合自身发展情况对微信营销进行科学精准定位，优化改善微信平台产品售后服务，强化与消费者的互动交流工作，及时帮助消费者解决各类产品咨询问题，以此来获得广大消费者的大力支持和信任，帮助企业建立良好的形象。其次，企业商家要根据特色产品的特点，有针对性地为市场消费群体提供各类信息。比如，当企业商家主打产品是流行服装，企业在利用微信公众平台进行推广宣传时，需要为消费者提供当季最为流行的服饰穿搭方法、出行穿衣建议等信息，亦或者创新采用模特穿搭讲解视频的方式，吸引更多潜在服装消费者，促使他们能够通过浏览视频了解正在销售的各类服装产品，帮助企业商家创造出更多经济效益。最后，企业商家要加强对产品的售后服务工作，利用微信平台完善危机公关，当企业商家售卖的产品或者服务出现问题时，商家想的不应该是如何去规避责任，而是要第一时间了解问题并妥善解决问题，为消费者开展完善的售后服务工作。为了建立自己良好的品牌形象，企业商家可以通过邀请社会专家进行微信平台的代言宣传，在微信营销中突出企业品牌特色，这样有利于提高产品形象和关注度。

二、强化微信营销方式监督。市场商家要想有效实现预先制定好的产品销售目标，就必须在产品宣传推广工作中创新运用多种方式进行营销活动，比如我们生活中常见的有奖问答、抽奖以及秒杀等方式，然而这些营销手段往往只能起到一时的促销作用，无法有效增加消费者用户对产品的黏性，同时也会影响到消费者对企业商家的长期信任感和认可度。此外，还存在着一些商家为了在短时间内吸引更多消费者的注意力，会采用好评返现的方式进行产品好评造假操作，这样也会降低消费者对该类产品的支持率，甚至会引起消费者的抵触心理。针对此类现象，相关部门必须强化对微信营销的监督管理，及时制定颁布相关法律法规政策，对市场企业商家的微信营销行为加以约束和规范，只有这样，才能够充分保障微信用户的切身利益。而作为微信软件开发商的腾讯则需要不断优化微信功能，确保能够为企业商家提供安全可靠的交易平台。企业商家在利用微信公众号开展产品营销活动时，需要严格遵循诚实守信的基本营销原则，不能为了眼前利益进行产品信息的过度包装宣传，要努力打造良好的微信营销环境，获得消费者的长期认可和支持。

三、健全微信营销服务链。在新媒体经济环境下，企业商家要正确认识到利用微信开展营销工作的重要性。微信具有多样的功能，企业商家通过灵活运用各项功能，能够有效构建完善的品牌营销与服务链条，为消费者提供一整套的产品销售与售后服务。在该微信营销服务链构建应用下，微信用户能够在产品消费前、消费中以及消费后实现对产品信息的了解、体验以及后续认知，企业商家能够将产品相关信息完整呈现在消费者面前。此外，消费者能够在微信公众服务平台上轻松快速查询到自身需求的同类产品信息，选择适合自己的产品。企业商家可以在微信公众服务平台上发布近期优惠信息，以此来吸引更多的潜在消费者。基于一条龙的营销服务链建立，微信用户从产品的前期咨询、预订到最终消费，都能够充分感受到来自商家企业最贴心的优质服务。在前期咨询中，商家企业可以利用微信平台与客户互动交流，为其提供准确完整的商品信息，消費者可以根据自身需求选择对应的产品，这是传统营销模式无法做到的。

结语

在信息化技术快速发展时代，人们无时无刻不在与信息数据打交道，市场企业商家要利用好微信开展产品营销推广工作。企业商家要树立起先进的营销理念，将微信与营销活动进行有机结合，打造出属于自身产品特色的微信营销服务公众号，为市场消费者提供最佳产品服务和售后服务，加强与消费者的互动交流，帮助他们解决各类问题，满足他们的消费体验需求，从而得到他们的长期支持和认可，创造出更多的社会经济效益。 （作者单位：商丘工学院经济与管理学院）

参考文献：

1.彭 莉：《新媒体经济环境下的微信营销路径》，《新媒体研究》，2017（22）。

2.利 炜：《新媒体时代微信营销途径解析》，《知识经济》，2017（12）。

3.符玉亭：《浅谈新媒体时代下的微信营销策略》，《陕西广播电视大学学报》，2018（1）。

4.陈启强，王天霞，周 晓：《自媒体时代下的微信营销策略研究》，《科技经济导刊》，2016（5）。