高职院校线上教学质量督导工作研究

陈琦鹂

[摘           要]  响应教育部的号召，积极推动教育信息化发展，高职院校不断尝试开展线上教学，并积累了一些经验。为确保线上教学质量，提升教学水平与人才培养质量，将剖析线上教学的现状与问题，从制订线上教学质量评估标准、提升工作队伍督导水平、完善执行督导工作制度等方面提出高职院校线上教学质量督导工作方法与对策。

[关    键   词]  线上教学;督导;研究

[中图分类号]  G717                   [文獻标志码]  A                      [文章编号]  2096-0603（2020）19-0208-02

响应教育部关于积极推动教育信息化发展的号召，高职院校不断尝试开展线上教学，积累了相关经验。由于线上教学的特殊性，给教师与学生提出了新的要求，同样，为确保在线学习与线下课堂教学质量实质等效，线上教学给教学督导工作带来了极大的挑战。

一、重视线上教学的特殊性

（一）线上教学的特点

线上教学是借助线上平台实现教学组织，采用“直播+答疑”的方式进行师生间互动，进行知识传授，达成教学目标的一种课堂教学形式。与传统课堂教学一样，线上教学同样需要系统的教学设计，结合教学目标突出教学重难点，注重学生课堂互动与学生学习质量评价。但线上教学因其依赖平台开展，具有其独有的特点。

1.可视性较差，课堂现场把控难度增大。

2.平台使用效果的不稳定性，平台操作效果受制于实时网络情况与教师操作水平。

（二）线上教学的现状

通过调研得出，目前，各高职院校大部分授课教师能按要求按时上课，使用职教云课堂、QQ群屏幕分享、腾讯课堂、腾讯会议、钉钉、蓝墨云班课、学习通等多种线上平台，较为顺利开展线上教学，普遍反映良好。

教学设计完整。采用观看视频、学习课件、思考案例等形式布置课前预习，课中讲授形式丰富，结合案例开展提问、讨论、头脑风暴，采用课堂小测试等方式实时评估学生的学习效果，及时肯定与鼓励学生。课程结束时进行课程小结，布置课后作业，为下一堂课做好准备。

有的教师课前对学生进行课程需求、学习兴趣调研，精心设计教学环节，课堂教学时紧密结合案例讲授知识点，每个知识点从提问、讨论、播放已录好的讲解视频阐述加固知识点，案例拓展再次循环上述步骤，抓住了学生学习的基本规律，一环扣一环，课程讲授十分紧凑，学生参与兴趣浓厚，学习效果显著。录制的教学视频有导入时的案例、有讨论后的问题讲解，还有案例拓展后的知识点延伸，可见授课教师备课下的功夫之深。真正做到了以学生为中心，最大限度发挥了学生的主观能动性。教学后深刻反思线上教学资源建设、教学方式改进等，切实贯彻“三教改革”政策。

但也有少数教师教学准备不够充分，教学形式单一，课堂上出现“一言堂”现象，造成对课堂把控力度不够，学生学习效果不佳的后果。尤其有个别教师未能按时上课，对线上教学程序与流程不熟练，或随意改变教学时间，破坏了教学秩序，影响恶劣。

二、确定线上教学督导评估指标

要更好地监控线上教学质量，需找到线上教学质量最佳监测点。针对线上教学的特殊性，通过调查研讨确定了线上教学质量监控三大突出指标。

（一）教学设计

课程结构完整、教学目标明确、教学重难点突出、教学策略合理、多媒体使用熟练。按照学生学习规律由浅入深切合知识点传授设计多样的教学活动;可适当丰富教学资源，选择或录制与知识点密切相关的视频、音频资源，PPT呈现要美观。特别要求课程中视频、音频等出现的频率、呈现的内容要适当，不能对教学目标产生影响。

（二）课堂互动

1.活动和机会。具体评估学生之间、学生与教师之间、学生和讲授内容三方面的互动情况，学生参与面和参与效果。

2.组织和管理。线上讨论是否组织有序;个人和小组都可以加入讨论;在讨论中，教师角色的定位是否清晰。

3.小组活动。教学活动开展要有设计、有过程、有反馈，还要让学生有收获，不能只是为了活跃氛围而开展，要有真正的活动成效。包括评价课程中是否明确为小组活动制订任务和目标;任务的目标是适当、合理，可以实现的;对活动小组成员的角色分配有清晰的规定;明确提出参与小组活动的基本要求和预期达到的效果;表明什么时间、通过哪种方式提交小组活动的最终成果。

（三）学生学习效果评价

在线课程对学生学习效果的评价，应该通过多种方式进行，如随堂小测验、讨论、短文等;并且对学生的评估应该贯穿整个授课过程中;评估的工具适合对学习成果进行展示;课程还要告知学习者接受评估后，何时、将通过什么样的途径获得什么形式的反馈。

三、完善教学督导工作制度

工作制度化是有序有效开展工作的必要前提，为提升教学督导工作效率，各高职院校需明确督导职责、确立督导纪律，进一步形成与完善督导工作机制。

（一）明确督导职责

完善的教学督导制度应该明确督导人员的责任、权利与义务，特别是要提高督导在教学质量监控体系中的地位和作用，树立督导的权威。教学督导组要明确职责，使督导工作进一步规范化、制度化、科学化。教学督导职责应包含以下几个重要方面：参与学院教学工作重大问题的决策;督导日常教学管理工作;进入课堂进行随机听课;加强对教风、学风的督查，促进教风、学风建设，收集整理师生意见，做好教学参谋咨询工作。

（二）确立督导纪律

教学督导工作包括听课、写听课报告、监测教师课堂教学质量提升等，在这种情况下，很容易出现听课报告不规范、问题分析不透彻或者是教学督导和教师的交谈语言不合适等各种问题。要使各种各样的督导工作能够有序化，按照工作流程工作，就必须要形成相应的工作纪律制度，对教学督导的语言、行为、衣着、工作方式、工作流程进行全方位的规定。[1]

（三）实行两级督导工作机制

高职院校应切实执行学校、二级学院两级督导工作机制，有条件的学校可聘用专职督导。

教学督导部门要统筹安排，全面检查授课教师线上教学开展情况，收集各类督导信息，为确保学校线上教学质量发挥好管理与服务功能。各级督导须深入课堂听课，并结合督导评估指标给予客观评价，提出相关建设性意见。

学校要定期开展督导研讨会，通过周报、月报等形式及时通报与总结线上教学情况。各二级学院需召集精干力量，全覆盖本部门教师教学情况的督导监控，提升线上教学质量。

四、强化教学督导队伍建设

（一）充实教学督导队伍

目前高职院校教学督导团队在能力、年龄等方面存在結构不太合理的现象，几乎全是本校人员，未有行业企业督导融入，能力参差不齐，结构单一。因此，在线教学期间，可以试图不断充实教学督导队伍，邀请行业企业专家，吸纳教学能手或骨干教师加入教学督导队伍，共同为线上教学问津把脉，提升教学质量。[2]

（二）突出督导工作的“指导”作用

各级督导应加快提升督导评估水平，结合线上教学质量评估的突出指标：对教学设计、学生互动、学生评价进行督查与指导，引导与鼓励广大教师进一步优化教学设计，探索建设线上教学资源，创新教学方式方法，及时进行教学反思，在总结提炼授课教师教学亮点的基础上进行积极引导，提出相关建设性意见，帮助教师提升教学水平。

教学督导应创新工作方式方法，可针对不同的教师群体、出现的不同教学现象进行分类督导，对新上岗的青年教师、共同出现的教学问题进行重点督导，提升教学督导的工作效率。

（三）拓展线上教学成果，深化教学改革

各二级学院、各教研室聚焦线上教学开展教研活动，可以总结相关有效做法，做好教学积累，教师个体、教学团队和教学系（院、部）均可总结形成典型案例与优秀教学成果，并进行适当推广，提升整体教学水平，为打造精品线上课程项目打下良好基础，推动教学改革再上新台阶。

高职院校开展线上教学，必将推动在线课程建设，提升教师线上教学水平。线上教学督导须面临重大挑战，按照三大突出评估指标，认真执行工作制度，履行好督查与指导的责任，为保障良好的教学质量保驾护航，不断深化教学改革。

参考文献：

[1]陈宝琪.制度化管理：学校教学督导工作常态化的保证[J].教育理论与实践，2018（17）：18-20.

[2]朱梦照，肖灵机，黎志华.教学督导与保障高职教育人才培养质量探索[J].职教论坛，2018（11）：45-50.

◎编辑 原琳娜