高校图书馆到馆率的现状分析与思考

向荣 董春南 陈辉 凌总成

关键词：高校图书馆;到馆率;现状分析;思考

摘 要：文章简述了高校图书馆到馆率现状，分析了高校图书馆到馆率的影响因素，提出了提升高校图书馆到馆率的对策。

中图分类号：G258.6文献标识码：A文章编号：1003-1588（2020）02-0040-02

1 高校图书馆到馆率现状

高校图书馆的到馆率主要表现在两个方面：一是高校师生到图书馆进行纸质图书借阅的情况。二是电子图书馆的阅读和资源浏览情况。我国学者对高校图书馆利用率的影响因素进行了分析，并对高校图书馆的资源优化及改进提出了相应的措施[1-3]。

笔者以淮南职业技术学院图书馆为例，对该馆2012—2017年的到馆率及图书流通率进行了统计分析。目前，淮南职业技术学院图书馆的藏书共有63，507种，共262，620册，其中文學库50，270册，社科库128，395册，自然科学库70，983册，其他种类库12，972册。2012—2017年期间，淮南职业技术学院图书馆的到馆率及图书流通率逐年下降，到馆率从2012年的40.86%锐减至2017年的1.19%，图书流通率从2012年的5.71%锐减至2017年的0.17%（见表1）。

2 高校图书馆到馆率的影响因素分析

2.1 馆舍位置

图书馆馆舍选址应位于学校的中心位置，既要与教学科研场所接近，又要与宿舍及生活区相距不远[4]。白兴勇认为图书馆的服务半径和到馆距离是影响读者到馆阅读的最重要因素[5]。到馆距离指读者以自己所在位置为出发点到达图书馆的路程，到馆距离应有一个合理的区间，过大或过小都会对到馆率造成影响。

2.2 馆藏资源

馆藏资源直接影响读者到图书馆的积极性。高校图书馆的购书经费有限，而纸质图书价格却在不断攀升，严重制约了图书馆馆藏资源的种类和数量。此外，高校图书馆的图书采购若缺乏合理统筹和规划，会导致馆藏资源虽然越来越多但师生却借不到满意的图书，造成馆藏资源浪费与不足并存的尴尬局面[6-7]。

2.3 馆内设施

随着人们生活水平的提高，他们对图书馆设施的要求也越来越高，尤其是在舒适性及科技应用水平等方面。图书馆的舒适性指能够满足读者的视觉、听觉及触觉等生理需求和心理需求，使读者能够在轻松愉悦的环境中进行研究和学习，从而激发读者的阅读热情，提升学习效率[8]。目前，我国很多高校图书馆的设施陈旧落后，跟不上时代发展，无法满足师生读者的生理需求和心理需求，导致他们不愿到图书馆阅读和学习。

2.4 图书馆员素质

图书馆员的综合素质直接决定了高校图书馆的服务水平和服务质量，是影响图书馆到馆率的一个重要因素。当前，我国高校图书馆馆员素质整体有待提升，一些馆员除知识结构不完善外，还缺乏开拓创新精神，思维固化，工作效率低下，无法称职地工作，无法满足师生读者的多样化需求。

2.5 读者因素

高校图书馆的资源检索方法不够智能和人性化，且读者不了解图书馆都有哪些馆藏资源，因此对图书馆敬而远之。此外，随着网络技术的发展和智能手机的普及，读者获取信息的渠道和方式越来越多，无须通过图书馆即可获取相关信息，从而降低了到馆率。

3 提高高校图书馆到馆率的对策

3.1 合理统筹，加强图书馆设施建设

图书馆的建设需满足实用和审美双重要求，应尽量建在学校的中心地带，靠近宿舍及生活区，方便师生往返，节约在途时间，同时营造优雅静谧的馆舍环境，使读者置身图书馆就会产生温馨舒适的感觉。如：苏州大学文正学院图书馆位于景色优美的翠微湖畔，为高校师生提供了温馨和谐的阅读和学习环境，深受广大师生喜爱。此外，图书馆既要重视设施建设，也应重视读者需求建设。随着信息技术的发展，高校读者对获取数字信息的便捷性、完整性及时效性等有了更高的要求，笔者在淮南职业技术学院调查后发现，该校师生读者对图书馆的网络设施要求占比高达82.26%。由此可见，高校图书馆需不断优化网络环境，提高网络运行速度，同时进一步丰富馆藏电子文献资源，最大限度地满足读者的多样化、个性化需求，为他们提供良好的阅读环境，吸引更多的读者到图书馆来，从而提升到馆率。

3.2 丰富馆藏资源，提高馆藏质量

高校图书馆应合理配置馆藏资源，既要保证各专业师生的学习和科研需求，还要满足部分高层次研究学者的需求。高校图书馆可利用大数据统计和分析读者的借阅记录，为图书采购提供参考数据。笔者统计淮南职业技术学院图书馆的借阅情况后发现，该馆借阅量最多的图书与该校设置的学科专业有关。因此，高校图书馆的馆藏资源建设应充分考虑“面”和“质”，根据高校人才培养目标及师生读者的阅读需求调整馆藏资源。此外，高校图书馆还应充分利用网络免费资源为师生读者提供相关链接，同时及时更新馆藏电子图书资源，增强读者的阅读体验。高校图书馆还可将不同的专业和学科资源进行分类，与其他高校图书馆进行资源互享。

3.3 重视科技应用，提升附加价值

信息技术的发展打破了传统图书馆的构造格局，我国一些高校图书馆引入虚拟技术为读者提供全天候咨询服务，如清华大学图书馆、武汉大学图书馆等分门别类整理了读者在使用图书馆过程中可能遇到的问题，随时随地为广大师生读者提供咨询服务[9]。在“互联网+”背景下，各高校图书馆积极参与科技创新，开发数字教育资源，探索网络教育模式，扩充优质教育资源等[10]，利用微信、微博等搭建高校图书馆公众平台与读者互动，推送最新资讯，激发读者使用图书馆的热情。同时，高校图书馆还可定期举办科学讲座、阅读竞赛、读书会等活动，吸引更多读者到馆交流读书心得，既提升了图书馆的附加价值，又提高了到馆率。

3.4 提升圖书馆员综合素质，热情服务读者

图书馆员综合素质的高低决定了图书馆的服务质量，因此，高校图书馆员必须不断学习和掌握新科技、新技术，利用新科技、新技术高效高质地完成图书馆的各项服务工作，如熟练掌握计算机操作技能、文献资源检索技能等，不断提升信息素养。此外，图书馆员还应树立创新意识，不断完善知识结构，能够运用创造性思维分析工作中遇到的各种问题、难题并予以解决。图书馆员还需具备主动服务的精神，品行端正，仪态大方，以良好的专业素质应对读者咨询，满足他们的信息需求。

3.5 构建信息平台，加大馆藏宣传力度

高校图书馆应充分利用科技手段构建信息交流平台，实现信息资源的交流与共享，为广大师生读者提供更广阔的资源平台，帮助他们获取更多的资源。高校图书馆可整合各方资源，如公共图书馆、博物馆、文化馆的资源，同时加强与地方政府的合作，全方位拓展各类数字资源的建设渠道。此外，高校图书馆的新生入学教育、文献检索课程等也可增进新生读者对图书馆的认识，以及提升读者的信息素养能力等[10]。丰富的馆藏资源及畅通的信息交流平台将吸引越来越多的读者了解高校图书馆，进而使用图书馆。

参考文献：

[1] 陈文华.现阶段我国高校图书馆利用率的影响因素分析[J].图书情报工作，2012（S1）：179-182.

[2] 郭以建.高校图书馆纸质图书利用率调查与思考：以江苏大学图书馆为例[J].图书情报研究，2010（2）：45-48.

[3] 孙维佳，顾建新.高校图书馆到馆率和纸质图书利用率的分析与思考：以东南大学李文正图书馆为例[J].新世纪图书馆，2017（5）：25-30.

[4] 谢一维.浅析高校图书馆建筑与人文关怀[J].内蒙古科技与经济，2008（18）：206-207.

[5] 白兴勇.关于公共图书馆读者到馆距离与到馆率关系的调查[J].山东图书馆学刊，2013（3）：46-50.

[6] 陈磊，陈惠兰，詹司佳，等.学科竞争力视角下的馆藏资源建设探析：基于Scival跨学科科研评价工具[J].图书馆，2015（5）：83-86.

[7] 马灿.基于信息聚合技术的高校图书馆馆藏资源优化分析[J].图书馆，2016（6）：50-53.

[8] 王元花.藏借阅咨一体化图书馆馆舍建设研究[J].图书馆工作与研究，2013（8）：65-69.

[9] 姚飞，张成昱，姜爱蓉.清华大学图书馆与读者互动的探索与实践[J].大学图书馆学报，2011（6）：66-70，73.

[10] 徐孝娟，赵宇翔，朱庆华.从传统纸媒体到数字媒介的用户阅读转移行为研究：基于MEC理论的探索[J].中国图书馆学报，2016（5）：116-127.

（编校：徐黎娟）