学校后勤管理“以人为本”构建和谐校园的探讨

任旭

摘要：在学校管理工作中，后勤管理是非常基础的组成部分，旨在为师生维持正常的教学生活、学习生活提供有效的保障。如今构建和谐校园已经成为新时期学校管理的重要任务，如何在构建和谐校园这一大主题下推进学校的后勤管理，逐渐成为学校后勤管理部门重点关注的问题。纵观新时代的校园后勤管理发展态势，我们可发现校园后勤管理模式正在朝着人性化的方向进行创新转型。因此，为了切实提高后勤管理水平，实现构建和谐校园的目的，本文主要围绕以人为本理念下后勤管理模式的构建展开详细的探讨。

关键词：学校管理;后勤管理;以人为本;和谐校园

随着新时期学校管理改革的不断推进，后勤管理部门为了更好地服务于学生与教师，并奠定学校管理的基石，构建和谐校园，愈发重视推进以人为本的校园后勤管理工作。因此，学校后勤管理部门要树立起“和谐后勤”的管理意识，让校园内一切与后勤管理相关的关系都处于和谐的状态，包括人与学校、人与环境、人与工作、人与人的关系。推进和谐后勤管理工作，这显然有利于让教师与学生在和諧的氛围条件下感受到精神上的愉悦与安宁，最终可推进和谐校园建设、保障学校教育事业的健康发展。

一、学校后勤管理的基本概述

在学校管理工作中，后勤管理是不可或缺的基础组成部分，所涉及到的内容涵括了校园基础设施建设、后勤物资采购、学校设备设施管理、学校食堂管理、物业管理、校园绿化管理、医疗卫生管理等等。在学校后勤管理工作中，哪一个管理环节出现问题，都会对学校管理和教学工作的秩序产生一定的影响。具体而言，学校后勤管理可以为学校各部门的工作提供保障服务，有利于维护校园的安全与稳定，促进学校建设的高效发展，提高学校环境卫生和生活保障水平[1]。

而和谐后勤则主要是指立足于促进校园和谐发展的后勤管理工作，这也是构建和谐校园的重要管理内容，其建设与管理目标就是要让教师和学生在教学与学习生活中都可以安心、舒心和顺心。因此，学校应推进和谐后勤管理工作的顺利开展，为构建和谐校园提供保障。

二、学校后勤管理存在的问题

推进和谐后勤是构建和谐校园的重要步骤，也是改善当前学校后勤管理工作现状的重要举措。这主要是因为在目前学校开展的后勤管理工作中存在不少的问题，影响了后勤管理中的和谐关系：

首先，有的后勤管理人员缺乏认真的工作态度，其服务质量较低，容易影响后勤部门与被服务对象之间的信任关系，不利于营造和谐的校园氛围。也有的后勤管理人员没有受到应有的尊重，容易影响其工作积极性，长期下来，也容易影响后勤管理氛围，进而影响到校园氛围。

其次，学校后勤部门的管理观念尚未彻底实现创新转型，管理思路不够开阔，在一定程度上影响了后勤管理各项工作的深度开展。在新课改的发展态势下，陈旧、固有的元素理应得到批判性的继承，将其中落后、不适宜的要素去掉，留下可以继续发展的要素，保障后勤管理的顺利开展和健康运行。

最后，在学校后勤管理中，和谐后勤还没有得到完全的贯彻与落实，一些后勤人员在协调或处理各种关系时，还缺乏一定的力度[2]。在这个方面，最为明显的表现就是以人为本的后勤管理服务理念渗透不足。这意味着学校后勤部门应将以人为本作为后勤管理的核心理念，将其全面贯彻落实到后勤管理的各个环节之中，实现学校后勤管理的人性化，最终推进和谐校园建设工作的健康发展。

三、在以人为本理念下推进学校和谐后勤管理

（一）以人为本打造高质量的后勤管理队伍

在学校和谐后勤管理中，“人”是非常重要的因素，也是以人为本理念的核心要素。因此，学校要推进和谐后勤管理的开展，则可在以人为本理念的指向下，积极打造高质量的学校后勤管理队伍，让这一队伍的优秀后勤管理人才认真搞好学校后勤事业，促进后勤管理工作的健康发展。这就需要学校后勤部门从多个方面进行考虑，并采取相适应的后勤管理举措[3]。

首先，学校后勤部门要加强后勤职工的思想政治教育，着重提高后勤职工的能力素质，为提高其后勤服务质量而创设良好的条件。尤其是当前学校后勤部门出现了因利益矛盾而引发不和谐事件的后勤管理问题，加强对后勤职工的思政教育，可以疏解职工内心的不良情绪，使其以平和的心态，有效化解利益矛盾。

其次，学校后勤部门应该对“人”的需求进行综合性的分析，然后制定满足“人”的需求的后勤管理方案。一方面，我们要满足后勤部门职工的工作需求和生活需求，提高其对后勤部门的归属感。比如后勤部门可了解职工的工作生活状态，关心其个性化情绪，通过激励法、人文关怀等方法调动其工作积极性，使其对后勤部门的工作生活产生幸福感。另一方面，后勤部门要满足被服务对象的需求，提高师生对后勤部门管理工作的认同感。比如，后勤管理人员要抓好校园环境的美化工作，让校园成为一个对师生都富有吸引力的场所;加强后勤管理的主动服务，抓好硬化教育设施的管理，推进校园基础设施建设，让和谐校园建设早日完成等等。

最后，学校后勤部门应加强后勤管理人员的培训工作，提高后勤管理人员的业务素质和业务能力。尤其是在信息化时代下，我们有必要切实加强后勤管理人员计算机操作水平、信息化建设与管理能力等方面的培训，真正建构起高素质、高能力的后勤管理队伍，同时也满足后勤管理人员在自我能力提升方面的发展需求，有利于缓解其职业倦怠感，促使其为后勤管理工作积极做出贡献。

（二）将以德为先和以人为本进行有机融合

在后勤管理中贯彻落实“以德为先”的理念，有利于强化后勤管理工作的成效。而在后勤管理中落实“以人为本”理念，则可为构建和谐校园提供有效的保障，让校园氛围洋溢着浓浓的人文气息。若是学校后勤部门能够将“以德为先”、“以人为本”两者进行有机融合，则既可提高学校后勤管理水平，又可推进和谐校园建设的开展。

因此，学校后勤部门要在以人为本的原则上，针对性地强化后勤管理工作过程中的德育工作，具体要抓好后勤部门人员的自信心教育、团结合作教育、心理健康教育、职业道德教育等等德育内容，营造积极进取、不畏艰难、坚守岗位、敬业守业、积极奉献、诚实正直、遵纪守法等等精神文化氛围。同时也要加强校园环境管理中的德育工作，向师生宣传各种具有正能量的德育内容，如爱国主义教育、诚信教育、感恩教育等等，以营造和谐、温馨的校园氛围，增强师生对和谐校园的认同感和归属感，同时也可在一定程度上提高师生对学校和谐后勤管理服务的满意度。

（三）建立柔性管理为主的后勤管理模式

柔性管理与硬性管理不同，属于一种新型的人性化管理模式，因此其管理核心就是“以人为本”。因此，在学校后勤管理中落实“以人为本”，则可根据实情建构柔性管理为主的后勤管理模式，将原来的组织管理转变成为自觉管理，让后勤管理人员的创新创造能力有充分的自主发挥空间，增强后勤管理人员的内在驱动力，促使其发挥良好的工作积极性，提高自身的后勤管理服务质量。

其一，学校后勤部门可创建一个让职工自我展示、自我发展的平台，比如可谈述个人对后勤管理制度优化的建议，也可谈述个人在后勤管理工作中积累的有效经验，还可讲述自己接下来的自我提升计划等等[4]。

其二，学校后勤部门可创建个性化激励机制，激发后勤管理人员的工作潜力。这一个性化激励机制可包括物质激励和精神激励，其中物质激励可涵括业绩奖励、福利待遇以及工作环境等内容，而精神激励则一般是指非经济的激励内容，如荣誉奖励、成就奖励等等。学校后勤部门可根据人员的实际需求，采用相适应的激励方式，激发其工作潜能和工作积极性。

其三，后勤部门可建立动态性绩效考核机制，对后勤职工人员进行动态性、全面性的绩效评估，可充分考虑到职工之间的差异性与个性化特点，有利于促进后勤职工的全面发展。

其四，建立起合理的人才流动机制，让后勤职工可根据自身兴趣和能力争取适合自己的岗位，避免長期呆在同一个岗位上，引起职工的职业倦怠感。而且这一机制可在最大限度上激发职工的工作热情，增强其职业生活体验。

结束语：

总之，以人为本理念已经开始渗透到学校管理的方方面面，后勤管理也不例外。因此，学校后勤部门要为学校管理工作提供应有的保障，并推进和谐校园的建设，则需从多个方面贯彻落实以人为本理念，推进和谐后勤管理工作的顺利开展，比如以人为本打造高质量的后勤管理队伍;将以德为先和以人为本进行有机融合，推进后勤管理工作的人性化发展;建立柔性管理为主的后勤管理模式，提高人性化后勤管理水平等等，最终可促进和谐校园建设的健康开展。

参考文献：

[1]孙峰.探究以人为本的高校后勤管理体系的构建[J].中国校外教育，2017 （33）：17-18.

[2]滕德康.新时期如何做好学校后勤管理工作[J].学苑教育，2019 （6）：8-8.

[3]梁学荣，赵龙.以人为本谋发展  打造一流高校后勤员工队伍[J].高校后勤研究，2018 （07）：58-60.

[4]赖敏.学校后勤管理中柔性管理模式的实践性分析[J].当代教育实践与教学研究，2016 （11）：97.