新时期油田企业办公室工作实践与创新

何星

摘要：新形势下西北石油局综合办公室按照中国石化“建设世界一流能源化工公司”要求，紧紧围绕分公司建设千万吨级油气田任务目标，始终坚持把油田生产、企业发展与打造一流办公室有机统一，在强化管理、服务、协调创新上下功夫，办公室工作效率、工作质量不断提升，参谋助手、桥梁纽带、服务保障三个作用得到进一步发挥，为打造中国石化西部资源接替阵地提供了强有力保障。

关键词：西北石油局;办公室工作;突出管理;强化协调;提升服务

一、新时期油田企业创新办公室工作思路

面对油田深化改革促发展的新要求，西北石油局综合办公室制定了“1235”工作思路，即：确定一个目标（以创建一流办公室为目标，力争实现“五个零”，力争达到“五个100%”<文稿文字“零差错”，文稿完成及时率100%;督查工作“零积压”，督办完成率100%;综合协调“零缝隙”，日常工作及时完成率100%;文印管理“零失误”，公文处理准确率100%;接待工作“零投诉”，接待满意率100%。>），打牢两个基础（队伍基础、管理基础），强化三项职能（督查催办、政策研究、公共关系），深化五项工作（公文处理、信息服务、会务组织、信访稳定、费用管理）。

二、创新办公室工作的具体措施

办公室紧紧围绕这个目标，突出管理协调职能，突出发挥参谋助手作用，重点抓了以下几项工作。

（一）健全制度，强化执行，内部管理更加精细

全面落实严细实要求，主动适应形势变化和业务推动需求，抓严抓细抓实各项基础工作，推进各项工作流程化、信息化、规范化。先后对办公室管理的值班接待、机要保密、信访稳定等20项制度进行了重新梳理、修订，及时制定办公室年度工作运行计划表，做到主动着手、提前准备。充分发挥信息化作用，全面上线运行综合行政服务系统，建立了包含督查催办模块、信访诉求模块、处级人员请销假等模块的综合行政服务系统，推动了各项业务严格按照制度流程办事，持续提升了办公系统工作质量和效率。

（二）紧扣中心，协调服务，三项作用有效发挥

紧密围绕油田发展中心工作，坚持管理、协调和服务并重，积极发挥督查催办、参谋助手、协调服务作用，有力推动了局党委决策部署落到实处。一是督查催办落实有力，进一步加强和改进督办工作，依托督办管理系统，完善督办评价考核机制和定期通报制度，倒逼督办事项全覆盖、督促落实跟得紧，有效提高了督办效率。二是以文辅政参谋有方，深入学习党中央、集团公司党组和自治区党委相关政策精神，加强研究行业发展趋势，紧密跟踪油田各业务最新动态，努力提升观大势、谋全局的能力，统筹各业务领域专业资源，建立骨干专业人员日常交流机制，全力做到文稿材料撰写高站位、贴实际，诠释好西北担当，彰显好西北业绩。三是协调服务保障有序。紧密围绕局党委决策部署，积极发挥服务协调职能，联系上下、沟通内外，集聚各方资源，凝聚各方力量，有效保障了油田高效运转。

（三）突出重点，注重实际，专项工作更加规范

坚持规范化、标准化、程序化原则，多次召开专项工作会议，强化专项工作部署，进一步提升了專项工作科学化水平。保密管理方面，成立保密工作执行小组，组织召开保密工作会议，构建起规章制度完善、主体责任清晰、技术支撑有力、人员保障到位的保密工作格局，推动了保密工作转型升级。扶贫捐赠方面，围绕新疆工作总目标，按照局党委的统一部署，依托“访惠聚”驻村工作队，认真组织实施精准扶贫工作，积极开展涉油地区帮扶工作，做到了目标明确、任务明确、责任明确、举措明确，推进精准扶贫工作取得明显成效。信访稳定方面，变被动“接访”为主动“下访”，强化源头防控，注重问题疏导，形成了“四位一体”信访稳定工作体系，有效化解了一些积累的矛盾风险，多年来未发现进京缠访、闹访、集体访事件。

（四）注重培养，常抓不懈，支部建设凝聚合力

认真贯彻《中国共产党支部工作条例（试行）》，全面落实局党委关于机关支部建设的要求，深入推动办公室业务工作与党建工作相互融合、互促共进，凝聚了办公室人员办文办会办事的合力。一是着力提升政治能力。积极推进“两学一做”常态化制度化，严格落实“三会一课”制度，常态化开展党支部学习，不断提高自身的政治敏锐性和鉴别力，确保了在思想上政治上行动上时刻与局党委保持高度一致，切实把局党委的决策部署落实到位。二是着力提升素质能力。始终把习近平总书记提出的“五个坚持”贯穿于日常工作各个方面，始终把“围绕中心、服务大局”放在工作首位，引领办公室人员时刻带着使命感和责任感投入到工作中。同时，结合办公室业务特点，提炼形成了“勤于耕耘、细无止境”的岗位文化，切实把严细实的要求落到实处。三是着力提升融合能力。坚持服务生产经营不偏离，按照局党委“组团式共建、区域化联建、网络化促建”工作要求，深入推进支部联创共建活动，推动机关党建工作融入一线生产经营，带动党员群众高质量完成各项目标任务，努力将办公室党支部打造成为机关服务基层、党员服务群众的新平台。四是着力提升自律能力。坚持制度、教育和监督并重，引导所有人员高度重视洁身自好，增强抵御各种腐朽思想侵蚀能力，坚决筑牢“防线”，守住“底线”，不越“红线”，以实际行动保持廉洁自律的政治本色。

三、结语

西北石油局综合办公室根据集团公司及油田深化改革促发展的新任务、新要求，彻底转变固有观念，确立新目标，制定新标准，通过建立科学规范的工作制度和办事程序，进一步突出管理、强化协调、提升服务，并不断提高办公室人员的整体素质，使办公室工作更加步入制度化、规范化、科学化、人性化的管理轨道，真正做到为油田的持续稳定与和谐发展保驾护航

参考文献：

[1]李淑梅.强化油田企业各级办公室作用[J].石油政工研究，2018，13 （4）：6-7.