社区护理管理常见问题与应对措施

董艳丽

（舒兰市吉舒第一社区卫生服务中心，吉林 吉林 132602）

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取60例本研究区域内相关社区医院的护理人员作为观察对象。

1.2 方法

研究人员通过采取现场问卷调查与直接咨询结合的方式，来对护理人员受教育程度、文化素质、护理工作中所经历的不良护理事件产生情况等进行统计调查，对调查结果进行统计学分析。

2 结 果

2.1 护理人员受教育程度分析

本次60名社区护理人员观察对象中，4名本科生、占观察对象总人数的6.67%，且，4名本科生参与工作期间没有再接受任何相关教育；大专人数为21名，占总人数的35.00%，再教育构成比为35.00%；中专人数为35名，占总人数的58.33%，再教育构成比为41.67%。

2.2 护理管理人员文化素质分析

在英语与心理学知识方面，60 例护理人员均有了解。其中，14名护理人员参与过专业的培训与学习。60例护理人员对人文学科和社会学方面均不曾了解，其中对计算机以及理论学知识的学习占大部分。

2.3 不良护理事件的发生情况

本研究调查结果显示，不良护理事件在护理人员实际护理中出现的主要原因是：护理技术欠缺、护理管理方法应用不当等行为有关，具体如表1所示。

表1 不良护理事件的发生情况

3 讨 论

3.1 社区护理管理中存在的问题

学历低是社区护理人员普遍存在的问题，且，本科学历护理人员对再接受教育行为认同底，接受再教育的护理人员只有中转与大专学历护理人员。（2）失去护理模式较为传统。当前人们对护理的需求与要求日益严苛，传统以疾病为主的护理模式已经满足不了当前护理的需求，时代在发展，护理模式也应该顺应时代发展需求进行转变，以患者为核心的护理模式成为当前护理新趋势。

3.2 社区护理管理问题的应对措施

（1）强化社区护理人员培训工作。

社区护理具有便捷、实惠等诸多优势得到患者们的青睐，成为医疗护理行业重要组成部分。所以，社区医院必须要重视对社区护理人员的专业素养、护理技能等培训工作。结合社区护理人员护理期间出现的问题以及实际现状，由上级医院专业护理工作人员定期组织社区护理人员开展集中培训指导，并对强化对理论知识、实践操作技能、专业素养等方面的培训工作，进一步提高社区护理人员专业素养，推动社区护理的长久进步。

（2）社区护理管理制度的健全与完善。

在社区护理管理工作中，给各地社区医院必须要结合医院管理实际，创建并不断完善一系类例如标准操作护理流程、应对应急事件的标准措施等相关管理制度，使得社区护理模式的独立性提高，同时，还保障了社区护理工作中，护理人员可以更好的规范自己的行为，提高护理质量。

（3）加强对于社区护理人员的引进。

一些护理专业人才对于社区护理行业存在很大的偏见，造成社区护理人员相对缺乏。为改善这一现状，医疗社区相关部门应该积极探讨引进专业护理人员措施，采取提高薪酬待遇水平、提供更多学习、发展机会等措施，来引进更多专业护理人才。

（4）加强社区护理管理理念的宣传工作。

上级医院应该强化对社区先进管理理念的宣传工作，促使其护理理念的转变与创新，通过开展与强化社区护理人员培训工作，将护理管理新理念传达给社区护理人员，以此来实现社区医疗单位服务的有效提升。

（5）加大对社区护理实施的投入力度。

社区护理管理已成为医疗护理管理中占比较大的，因此国家必须要重视与加大对社区护理管理资金与政策的投入，为社区医疗机构引进先进的医护器械，从而保障基层社区护理工作的有效开展。

综上所述，在当前我国的医疗护理事业发展中，社区护理已成为不可获取的重要构成部分，但是，当前一些社区医疗单位在护理管理工作中仍存在这诸多问题，因此，我国医疗机构必须协助社区医疗单位突破自我，采用科学规范的应对策略进行问题的处理与解决，实现对社区护理管理的完善与健全，社区医疗单位护理管理质量的提升，对社区护理的稳定发展具有重要的推动作用。