互联网时代背景的物流安全研究

[摘 要]文章认为随着互联网与物流行业不断融合发展，物流安全问题也越来越受到人们的关注，如何保障物流行业安全稳定发展成为社会各界需要考虑的问题。为了让从事物流安全的工作人员对其有更多的了解，文章分析了互联网背景下国内物流安全的问题并给出了相应的解决办法，总结了物流安全在中国未来的发展趋势。

[关键词]物流;安全;互联网

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2020.05.163

1 前言

中国市场的互联网经济以其快速的发展速度和出色的发展成果在整个世界经济发展中格外的耀眼。截至2017年12月，我国网民规模达7.72亿，手机网民规模达7.53亿，网民中使用手机上网人群的占比由2016年的95.1%提升至97.5%。以手机为中心的智能设备成为“万物互联”的基础，车联网、智能家电促进“住行”体验升级，构筑个性化、智能化应用场景。移动互联网服务场景不断丰富、移动终端规模加速提升、移动数据量持续扩大，为移动互联网产业创造更多价值挖掘空间[1]。国务院在2015年发布的《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》揭开了互联网时代下物流行业新的篇章。借助先进的5G移动通信技术、云计算技术和相关互联网科技平台，互联网正在不断地与物流业相融合，创造出新的经济增长点。

从交通运输部发布的国家交通运输物流公共信息平台到功能强大且多终端的客户端软件的出现;从简单的信息互联互通到如今的一站式服务体系;从“互联网+”的跨界融合到如今的大数据、云计算再到现在的人工智能，互联网与物流融合发展的新思路正在社会上疯狂涌现。不过，在互联网物流近年来快速发展的同时，物流引发的安全问题也越来越多，成为高科技互联网时代中“扎眼”的不协调成分。因此，如何有效地解决互联网时代下的物流安全问题，推动我国物流经济健康快速可持续发展，已经受到政府、企业和社会各界越来越高的重视。

2 物流安全

2.1 物流安全的概念

国家标准《物流术语》认为物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程。物流活动是物流过程中的运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、回收等功能的具体运作[2]。物流安全的含义便是指物品从供应地到接收地的实体流动过程中运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、回收等功能环节顺利进行，人员、设备与环境免受伤害，从而实现最大的经济效益与社会效益。值得注意的是，物流是一项极其庞大的系统，想要做到绝对的安全是不可能的，做到物流安全是要尽力使不安全概率最小化。

2.2 物流安全的意義

物流安全具有非常重要的意义，主要表现在下列三个方面。一是保障企业生产经营活动顺利进行。物流安全可以保障企业正常的输入和输出，使企业处于动态平衡状态，保障了企业的正常运转，增加了企业竞争力。二是增加企业经济效益。物流活动安全进行降低了不安全事故所带来的人员设备损害和经济损失，减少了经济负效益就是增加了经济效益。三是增加社会效益。物流安全保障了人们日益增长的物质需求，极大地促进了社会经济发展。物流安全让生态环境免遭破坏，使社会绿色健康可持续发展。

3 物流安全中存在的问题

3.1 相关安全法律法规在地方落实困难

随着我国物流安全相关法律法规的不断出台，物流安全法律法规体系逐渐完善，在一定程度上提高了物流安全水平。但由于相关监督执法部门缺乏严格的监控， 使一些法律法规流于形式，让很多不规范的物流企业有了可乘之机[3]。正是因为这种情况，超载和疲劳驾驶的情况非常常见，如果简单的解释成物流企业追求更多的利益实在有失偏颇。大型贸易企业和供货商不断压低的运费报酬、日益增加的人力成本、越来越高的安全标准和环保标准，这些使物流企业不得不降低自己的安全标准，如果能合理保障物流企业的利益，他们怎会愿意铤而走险呢？

3.2 物流企业安全制度执行难

为了企业内部安全规范，几乎所有的物流企业都制定了相应的物流安全制度，不过很多企业在制定安全制度的时候并非针对自身情况合理制定，而是盲目照搬照抄其他先进企业的安全制度，这个问题在小型物流企业尤为常见。不同企业的员工水平、运输工具、运营情况都有很大不同，制度本身存在问题，这样一来这些“水土不容”的安全制度便很难落到实处。也有些物流企业的安全制度不切实际，企业的安全会议越来越多，上级要求也越来越严，给基层员工的负担过重，因此很多安全工作只是被动应付上级，流于形式。

3.3 物流安全人才缺乏

这些年来我国物流行业发展极其迅速，在互联网时代之前，以煤炭、钢铁、石油、建筑材料等货物的物流业随着国家工业建设而井喷式的发展。互联网时代之后，网络购物的兴起又带动了快递物流业的发展。但物流行业到2009年年初才被国务院认可为十大产业振兴规划中的第十个产业。相比于物流行业的发展速度，物流行业的发展时间很短， 这造成了专业物流安全人才缺乏。

物流安全涉及安全工程、物流管理和物流工程等多个领域的知识，需要专门的管理人才和技术人才，一些传统的安全理念和安全模式已经不适应当今物流行业高速发展的节奏。除此之外，许多物流企业工资待遇差，相关专业人才在完成教育后更爱就业于发达城市的事业单位或者大型企业，物流企业留不住人才也招不来人才，青黄不接的问题十分严重。

3.4 普遍对危险物品没有严格的安全监管

当前我国在危险品和一些特殊物品的物流过程中，多存在着运输储存方式不合理、监管把控不严格、行业标准不统一等问题。如2013年的“夺命快递”事故，正是缘于氟乙酸甲酯在快件投递中发生泄漏，污染了刘先生的快件从而夺走了他的生命。寄件人将不符合规定的禁寄品交由快递企业寄运是事故的根本原因，但快递企业揽件员对此次事故负有重大责任。揽件员需要严格执行“收寄物品验视制度”，但揽件员经常会因为节省时间，追求工作效率，从而选择无视。

我国的法律法规对危险品有严格的标准，国家根据所具有的不同危险性，把危险物品分为九类，如易燃、易爆、有强烈腐蚀性、有毒和放射性等物品。也对这些特殊危险品的防火防爆、操作规程、包装方式等有了具体要求。在物流活动过程中，只有具备专业知识的人才能按照国家规定安全处理好危险品。但对于很多物流企业而言，相关管理人员与工作人員并不具备处理危险品的能力，甚至一些企业对危险品监管“睁一只眼闭一只眼”，这样便埋下了极大的安全隐患。

4 解决物流安全问题的办法

4.1 安全监管部门根据法律法规进行严格监管

立法部门要使相关安全法律法规与时俱进，政府部门内部作风要严格整治，避免形式主义。相关监管部门要加大对物流企业的安全监管力度，发现问题要监督物流企业及时整改，将制定的法律法规在地方落实。监督力度的增加也会使供货商或其他大型贸易企业迫于运输进度压力而提高运费报酬，如此便使整个物流行业的经营活动更加规范，这样不仅提高了物流企业安全水平，也提高了物流企业的经济效益。

4.2 建立合理的安全制度并多方面落实

建立完善的安全制度不仅要借鉴其他先进物流企业安全制度，更要充分了解企业内部情况，并根据自身情况和特点制定出切实可行的安全制度。国家与社会要求不断在提高、企业竞争压力日益增长，制度必然会随着时间的推移而出现不合理的地方。因此企业在之后的生产经营中，也要不断修改和完善安全制度，使之适应于新的时代。

有了好的安全制度后，如何将制度落实是解决问题的关键。以下三点是非常有效的方法。其一，选好安全管理领导。物流安全管理是一项系统工程，安全管理领导人员的能力直接影响了一个企业的安全水平。安全管理人员要技术技能和管理能力双修，照章办事，给员工树立好的安全典范。作为安全管理人员，责任心与原则性要非常强，对员工要严格管理要求，不能讲好人主义。其二，进行安全绩效考核。企业要将安全绩效与员工奖金或工资挂钩，从而激励员工搞好安全工作。企业要设定完整的量化考核标准，公开公平公正的考核员工安全绩效，并根据规定进行奖励或处罚。其三，加强企业安全文化教育。通过安全文化来管理员工是最好的手段。企业要定期对员工进行安全宣传，提升员工安全意识。加强职工安全培训，培训要认真细致，杜绝走过场，以营造良好的学习氛围，努力建立一个学习型的企业。

4.3 培养安全人才与招揽安全人才

我国物流行业发展时间短，经验少，因此应该学习国际大型物流企业的人才培养和人才招揽理念，从而提高企业的竞争力。物流企业要加强安全文化建设，通过安全警示教育等方法提高员工安全思想水平，通过培训与考核来提升员工专业技能和安全意识，最有效的是建立企业安全文化，通过安全文化增强企业员工归属感和责任心，使安全文化深入人心。物流企业要积极与各高校就业办、人才市场相对接，遵循科学选拔、择优录取、适才适岗的原则，招纳新的安全管理人才和技术人才，优化企业内部人才结构。

4.4 加强危险品安全监管

建立统一的行业标准，加强危险品监管和落实安全制度可以给危险品物流的安全工作打下坚实的基础。除此之外，在互联网时代下，危险品物流企业还可以融入云计算技术、物联网技术、人工智能技术等现代化技术，发挥数据监控、大数据分析、人工智能在安全方面的价值，提高物流活动运输、储存、装卸、搬运等多个功能的现代化程度。建立一个完整的危险品现代监控体系，极大地提高了危险品物流的质量、效率、安全性，增强了危险品物流企业竞争力。

5 总结

随着互联网经济和现代科技的不断发展，未来的物流企业会利用信息技术、通信技术、物联网技术、云计算技术、人工智能技术等现代新型技术来提高物流企业安全水平，使物流朝着更加高效、环保、现代化、智能化方向发展，像顺丰集团目前已经广泛应用了IoT机器人和人工智能技术并取得很出色的成绩。因此，现代化的物流安全理念将会不断普及，物流行业的安全水平必会不断提高，促进国家经济更快更好的发展。

参考文献：

[1]中国互联网络信息中心，李静.第41次《中国互联网络发展状况统计报告》发布[J].中国广播， 2018（3）：96.

[2]中国物流与采购联合会，中国物流技术协会，中国物品编码中心，等. 国家标准《物流术语》GB/T 18354—2006[EB/OL].（2015-08-14）.http：//zizhan.mot.gov.cn/zhuantizhuanlan/gonglujiaotong/shoufeigongluzmk/zhengcefagui/201508/t20150814_1863913.html.

[3]黄浪，吴超.物流安全运筹学的构建研究[J].中国安全科学学报， 2016 （2） ：24-27.

[基金项目]中南大学国家级大学生创新创业资助项目“物流公司安全管理咨询服务”（项目编号：S201910533139X，项目类型：创业训练项目）。

[作者简介]惠滢冰（1999—），男，汉族，山东日照人，中南大学本科在读，安全工程专业。