校企合作模式下高职文秘专业课程设置改革思考

【摘 要】本文分析高职院校文秘专业校企合作办学模式存在的问题，针对高职院校文秘专业课程设置中课程目标定位模糊、理论课程过多实训课程过少、秘书技能的培养与时代脱轨等问题，提出校企合作模式下文秘专业课程改革的建议：理论与实践相结合，保证课程设置与社会市场需求同轨道;建设校内实训场所，开发校外实训基地;建设一支高素质的文秘师资队伍，提高课程教学质量。

【关键词】校企合作 高职院校 文秘专业 课程改革

【中图分类号】G  【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2020）47-0062-03

高职院校作为企业文秘专业人才培养的一大主体，发挥着日益重要的作用。近年来，我国职业教育发展中大力推行工学结合、校企合作的培养模式。2011年《教育部关于推进高等职业教育改革创新引领职业教育科学发展的若干意见》明确提出“深化工学结合、校企合作、顶岗实习的人才培养模式改革”。面对这一形势，文秘职业人才需要自我革新，不仅要具备基本的专业理论知识，更应该具备相关行业知识和综合能力。校企合作作为职业人才培养的一种良性生态循环模式，对培养秘书的岗位职业能力具有关键性的作用，如何结合地区经济发展实际及学校的实际情况，建立校企合作的长效发展机制，是开设文秘专业的高职院校迫切需要研究的课题。

一、高职院校文秘专业校企合作办学模式存在的问题

国内高校对文秘专业的人才培养模式研究已经取得一定的成果，但是对文秘专业课程设置方面的研究相對较少。很多高职院校尝试将校企合作办学模式应用于文秘专业中，取得了一定的成效，但也存在不少的问题。

第一，校企合作办学模式在文秘专业中流于形式。由于办学经费、地理位置的影响，学校难以聘请有经验的企业工作人员到校指导文秘专业课程的设置、教学形式的开展。高职院校的教师大多缺乏企业工作经验，不了解企业对人才的实际需求，导致学校人才培养模式与企业需求脱轨。同时，由于学校与企业两者在身份地位上的差别，学校也难以主动“放下身段”去找企业合作。

第二，企业缺乏相应的驱动力。多数企业认为，秘书就是前台工作人员，或者秘书就是负责各种杂务，对学历和技能的要求不高，且学校和企业联合培养的秘书人才不一定到培养的企业中工作，这导致企业不愿意付出相应的成本与学校共同培养文秘人才。

第三，政府对企业、学校合作培养人才的支持力度不够。国务院、教育部虽然出台了很多关于校企合作的文件，但多数还只是形式上的支持，缺乏人力、物力、财力上的投入，即使有投入，也较多集中在理工科方面，对于文秘专业的投入较少。

校企合作存在的问题直接影响高职院校文秘专业的课程设置。高职院校人才培养是以市场需求为导向的，离开市场需求，人才培养也就失去相应目标。近年来，民营企业、外资企业、合资企业的大量增长导致文秘专业人才的需求量越来越大，很多高职院校顺应社会需求开设了文秘专业，甚至还细分为法律文秘、商务文秘、行政文秘、涉外文秘等方向，就业前景良好。随着文秘专业的深入发展，一些现实问题也随之凸显，具体表现在文秘人才的培养与市场需求脱轨、重理论轻实践、重基础轻技能等方面。

当前，高职文秘专业培养的学生在能力方面与我国社会的需求相脱节，文秘专业学生难以找到自己的定位，很多文秘专业学生毕业之后难以从事专业工作，大多数转向教师行业或者销售行业。另外，受传统思想的影响，社会对文秘专业还存在一些误解，导致文秘专业毕业生就业率虽然高，但从事专业工作比率不高，薪水普遍较低。

人才培养模式是否成功，体现在课程设置上。课程设置与人才综合素质、专业技能息息相关。高职院校主要培养应用型人才，但是很多高职文秘专业的课程设置参照本科院校的设置模式，导致高职文秘课程设置理论脱离实际，课程体系设置不合理，理论课程比重大，教育结果与市场需求存在偏差;所开的课程重复内容多，教师缺少文秘岗位相关的实践经验，很难培养出适合社会需求的文秘专业人才。

二、高职院校文秘专业课程设置存在的问题

（一）课程目标定位模糊

目前很多高职院校文秘专业课程主要以培养学生的办文、办会、办事、管理协调、沟通、参谋能力为目标，为中小社会组织尤其小经济组织培养综合性辅助人才为主要目标，但是却忽略了文秘专业可以分为不同的行业，如法律文秘、商务文秘、行政文秘、涉外文秘等。每一个行业都有不同的侧重点，法律文秘要求侧重法律知识的培养，商务文秘侧重企业管理知识的培养，行政文秘侧重行政管理知识的培养，涉外文秘要求精通外语。高职院校文秘专业课程设置目标没有细分定位，因而学生什么都学一点，但什么都不精通，导致文秘岗位可替代性高，也不符合企业需求。

校企合作模式可以为文秘专业课程设置提供方向性指导。企业岗位的现状要求文秘专业毕业生能够马上适应岗位需求，因此应以学生未来的就业为导向设置课程，再结合各个行业文秘专业实际以及学生的兴趣爱好设置课程，减少专业基础课程比例，增加选修课的比例，增加实训课程设置，既强调知识的积累，又讲求能力的训练，同时兼顾学生的兴趣，以实现文秘专业人才培养的良性发展。

（二）理论课程过多，实训课程过少

很多高职院校文秘专业实践课程远低于教育部所规定的50%，也缺乏相应的校内和校外实训基地，不仅难以验证学生的理论知识，而且实践技能也难以达到标准。很多高职院校文秘专业的课程设置还停留在传统的机关文员的培养目标上，写作课程以及思想政治课程占比大，对于市场和企业所需要的技能培训占比少。以广东茂名幼儿师范专科学校的文秘专业为例，公共基础通识课程占30%，专业基础课程比如秘书学概论、写作基础、现代汉语等占40%，而秘书实务、电子公文写作与处理等实训课程占比不到20%，到企业见习时间也只有一周。同时，学校目前仅有简陋实训室一个，且尚未投入使用，导致教师授课中难以展开情景教学。学校原计划实践课时应占总课时的47.8%，但因为实训场地和设备的不完整，导致很多实训课程都难以开展。文秘专业实训场地的严重缺乏，导致学生难以展开模拟训练，实训技能难以得到提高，课程设置远没有达到预定的目标与标准。

（三）秘书技能的培养与时代脱轨

广东茂名幼儿师范专科学校文秘专业课程设置内容主要以培养学生的办文、办会、办事、管理协调、沟通、参谋能力为目标。随着信息时代的到来，秘书工作产生了巨大的变化，比如传统的会议记录是要求秘书人员身临会议现场，拿上纸和笔边听边记，这需要文秘专业能够学习速记，而在信息时代，秘书需要用电脑进行会议记录，同时打字速度要达到60字/分钟的标准。智能化时代又带来了录音笔，给秘书带来了更多的便利性。在信息时代，秘书不仅要具备基本的办文、办会和办事能力，更要注重信息沟通能力和协调能力的培养。但是，目前部分高职院校重视的还是传统的办文、办会、办事能力培养，比如传统的办文能力是在纸质上进行写作，再在电脑上进行录入，是纯文字的写作，而现代办文能力不仅包括文字的斟酌，还有图片的处理，还包括公众号的运营等，既强调文字功底，又要求较高的计算机应用能力。部分高职院校在培养文秘专业学生的办文能力还停留在基本的文字功底训练基础上，而忽略运营公众号等培养，这导致培养的学生能力与时代脱轨，难以适应企业岗位。

三、校企合作模式下文秘专业课程改革的建议

（一）理论与实践相结合，保证课程设置与社会市场需求同轨道

文秘专业的课程设置，既要注重理论知识的讲授，也要增加实训的条件。首先，在选择教材方面，注重选择与市场岗位要求比较契合的教材，侧重选择那些与时代相适应、契合高职学生素质水平的教材;其次，在课程设置上，压缩公共板块和基础板块课程，重视专业板块和实训板块的课程开发;再次，在教案设计上，引入企业岗位的情景设置，以任务驱动式引导学生学习理论知识，并用所学的理论知识指导实践。除此之外，还要坚持拓展课本外知识，每个学期、每个学年设置实训周、实训月，让文秘专业的学生到校内部门、校外企业办公室实地观察秘书的现实工作状态，从实际中得到启发与感悟。只有注重从文秘专业的社会实践中总结知识，才能保持文秘专业课程设置与社会市场需求同轨道。

（二）建设校内实训场所，开发校外实训基地

提高文秘学生的实践能力是文秘可持续发展有效条件之一。广东茂名幼儿师范专科学校目前未建设文秘专业相关的实训室，学生实务训练也仅仅是在校园内各办公室、图书馆、档案室等场所进行实习。文秘专业实训建设基础薄弱，实训资源匮乏，难以真正实现理论与实践相结合教学。现有条件下，学生很难系统化地深入理解、运用所学专业知识，掌握文秘岗位技能，无法满足复合型文秘人才的培养需求。调查广东茂名幼儿师范专科学校往届毕业生发现，刚毕业到工作岗位的学生实际操作能力较差，甚至不会使用打印机、复印机等基本办公设备，接待和会务工作的实际操作也比较生疏。因此，学校应建立和完善以岗位能力为核心的实践教学体系，建设校内实训场所，构建满足文秘专业办文、办事、办会等相关职业能力培养的实践环境。

同时，拓展校外实训基地。调查发现，广东茂名幼儿师范专科学校的文秘专业毕业生大部分都是在珠三角的民营企业里就业，民营企业规模比较小，管理不够规范，一般行政秘书不仅仅是涉及办文、办会、办事，还要涉及人力资源、会计、财务等方面的工作内容，文秘专业理论课程已经设置了行政管理、市场营销、企业管理等课程，但是学生还缺乏实际的管理经验，这就需要教师在设计教学内容时，应把企业的实际管理运作引入课堂，让学生在真实的工作情景中完成各项工作任务。例如，广东茂名幼儿师范专科学校文秘专业与广东石油化工学院文秘专业的学生自主建立天乙策划有限公司，将企业运作与课堂教学结合起来，在课堂上以天乙策划有限公司为例，设立董事会和管理团队，下设行政部、业务部、策划部、人力资源部等相关部门，选择公司创立阶段之间比较典型的工作任务训练学生。任务方式采取“教师指导—自主实训—成果验收”形式，教师通过设置情景指导学生，用任务驱动学生自主完成实训任务，形成实训报告，并以考核方式验收学生任务完成的成果，以此锻炼学生实践经验与创业能力。

在文秘专业的实践教学方面，校企合作是一种能促进文秘专业良性发展的有效模式，一部分高职院校已经与企业建立了一定程度的合作，并取得一定成效。比如有的高职院校在校内建立秘书事务所，承办市场业务，以此锻炼学生的实践技能;有的高职院校与企业合作，开展顶岗实习，企业秘书定期到校园分享实战经验;有的高职院校建立文秘公众号，教授文秘课程内容，及时分享学习成果，这些经验都值得我们借鉴。但从总体情况来看，文秘专业的校企合作还没有模式化运作，主要以零星的、自发的形式合作，合作方式也比较单一。文秘专业教师和企业行政人员双方缺乏沟通合作平台，缺乏行政主管部门的政策引导和保障。因此，现有的实践教学体系建设规划与使用过程中均未体现校企校地协同共建的需求，进而导致实践教学设计与企业真实岗位流程所需的技能脱节、人才培养质量不高等问题。

（三）建设一支高素質的文秘师资队伍，提高课程教学质量

文秘教师的学识、知识、经验在很大程度上决定了专业教育和创业教育相结合的成果。因此，文秘教师要提高自身的素质。一是要不断地努力学习文秘专业知识，了解学科前沿动态，掌握国家最新的相关政策法规;二是要研究教材，针对高职院校文秘专业学生的学识水平设计有效的教学方案，丰富课堂教学形式，创设岗位工作情景，以任务驱动教学积极调动学生学习的兴趣与热情;三是要增加企业实践经验，增加社会调查与实践分析，不断地改革课堂教学方法，把专业教育和创业教育相结合，让学生在努力学好专业知识的前提下，着力提高创新创业意识、市场竞争意识与合作意识，同时利用平时周末以及寒暑假时间到企业去实践，实地调研，调查分析，丰富自己的实践经历，增长自己的阅历。高职院校的文秘专业不仅要有专业性文秘理论教师，还要有丰富的企业管理经验、成功的企业家或者是有着丰富秘书工作经验的人员来校担任文秘专业的客座教授，定期给学生授课、开讲座，形成一支专业性的高水平创业型的教师队伍。另外，高职院校的文秘教师队伍还可以定期与合作企业、合作院校开展交流，相互学习先进的办学模式，互帮互助，共同提高。

总之，文秘专业课程设置适应市场经济的发展、符合时代的需求，离不开校企合作。开展校企合作，可以促进文秘专业学生理论与实践相结合，提高岗位职业能力。学校应该积极为师生创造到企业实践的平台，增强师生对企业岗位能力需求的理解;同时企业也应该主动积极联系学校，积极参与高职院校文秘专业人才培养，实现学校与企业的良性互动。

【参考文献】

[1]张绪平.谈高职文秘专业教学改革的导向[J].秘书，2005（8）.

[2]黄建聪.对文秘人才市场需求和专业课程设置的调查研究[J].金华职业技术学院学报，2006（6）.

[3]张佩.高职文秘专业实践教学问题与对策研究[D].长沙：湖南师范大学，2016.

[4]潘琳琳.CBE模式下旅游高职教育实践类教学改革研究[D].沈阳：辽宁师范大学，2008.

[5]丁雪昭.高职文秘专业实践教学模式的改革与启示[J].现代职业教育，2016（19）.

[6]周慧.谈创业项目模式文秘专业综合实训课程的开发[J].秘书之友，2011（6）.

[7]艾军.高职商务文秘专业课程设置调查与分析[J].河南农业，2012（24）.

[8]关于高等职业学校设置问题的几点意见[J].中国职业技术教育，1997（10）.

【基金项目】广东茂名幼儿师范专科学校2020年度教育科学“十三五”规划课题（2020GMYSKT07）;广东省普通高校青年创新人才类项目（高职）“基于校企合作的高职文秘类人才培养模式实践研究”（2019GWQNCX040）

【作者简介】黎晓华（1989— ），女，汉族，广西贵港人，硕士，广东茂名幼儿师范专科学校文学院讲师，研究方向：文秘教育研究。

（责编 黎 原）