探讨优质护理服务在消化性溃疡所致上消化道出血患者中的应用价值

杨玉英

（通化市中心医院，吉林 通化）

0 引言

上消化道出血属于消化系统内较为常见的疾病类型，其发病急促且病情复杂，在临床治疗过程中往往会导致患者出现各种不良心理情绪，进而对治疗效果产生不良影响[1]。优质护理服务作为一种人性化护理方法，能够为患者进行全方位的护理，使其身体健康得到有效恢复[2]。本次研究对我院收治的上消化道出血患者采用不同方法进行护理，旨在探讨优质护理服务的实际护理效果，具体内容如下。

1 对象和方法

1.1 对象

研究对象为2018 年5 月至2019 年5 月于我院接受治疗的消化性溃疡所致上消化道出血患者280 例，通过随机法分为140 例对照组与140 例实验组。其中对照组男性88例，女性52 例，年龄为20～70 岁，平均为（43.29±8.66）岁；实验组男性81 例，女性59 例，年龄为20～70 岁，平均为（44.81±8.27）岁。经过对比后，两组一般资料差异小且无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组：本组患者接受常规护理，具体护理措施包括用药指导、心理护理、饮食护理等。

实验组：本组患者在常规护理基础上接受优质护理，具体护理措施如下。

①心理护理。待患者入院时，护理人员需热情接待并做好入院评估，为患者详细介绍病房环境与同住病友，消除患者紧张情绪；积极主动与患者进行沟通，耐心倾听其内心倾诉，以语言安慰及肢体安抚的方式缓解其心理不良情绪；还可通过言语鼓励及成功案例介绍的方式，使患者治疗信心增强；多与患者进行交流，为其详细讲解病情发展情况及相关注意事项，使患者不良心理情绪得到改善。

②病房护理。护理人员需定期对病房进行清洁与整理，使病房保持干净与整洁；对病房内湿度与温度进行调节，使其维持在一个合适的区间，使患者休息舒适感增加；在开门走动时需保持安静，以免打扰患者休息。

③饮食护理。护理人员结合患者个人喜好制定有效的饮食方案，饮食以清淡为主，坚持少食多餐的方式，确保食物的营养性与高蛋白；在出血前期以流质或半流质食物为主，随着出血情况的改善逐渐恢复正常；如有需要可通过静脉滴注的方式为患者补充营养。

④用药指导。护理人员需详细告知患者药物的使用方法及注意事项，并对其实际用药情况及用药时间进行记录；在输液时应严格按照无菌操作的规定，对输液速度进行控制；于患者服药期间对其生命体征变化情况进行监测，并做好相应记录；如存在异常情况需立即报告医生，做好相关处理。

⑤出院指导。待患者出院前，护理人员需详细告知患者饮食计划，并为其讲解上消化道出血的发病原因，使其能够明确各种诱因；告知患者出血的预防方法，并鼓励其进行适当的锻炼。

1.3 观察指标

（1）通过焦虑自评量表（SAS）与抑郁自评量表（SDS）对患者心理状态进行评价，评分越低代表患者心理状态越好。（2）通过Nottingham 健康量表对患者生活质量情况进行评价，评分越高代表患者生活质量越差。

1.4 统计学分析

数据纳入SPSS 23.0 软件中分析，计量资料比较采用t 检验，并以（）表示，P＜0.05 为差异显著，有统计学意义。

2 结果

2.1 实验组与对照组护理前后SAS 评分与SDS 评分对比情况

经过对比后发现，两组护理前差异小且无统计学意义（P＞0.05）；相较于对照组，实验组SAS 评分与SDS 评分改善效果更好，组间差异大且有统计学意义（P＜0.05），如表1。

表1 实验组与对照组护理前后SAS 评分与SDS 评分对比情况

表1 实验组与对照组护理前后SAS 评分与SDS 评分对比情况

SAS 评分 SDS 评分组别 例数护理前 护理后 护理前 护理后实验组 140 63.71±11.25 45.69±8.25 65.47±10.87 46.53±7.21对照组 140 62.55±11.37 55.27±8.67 66.71±10.39 53.44±7.63 t 0.858 9.471 0.975 7.788 P 0.391 0.001 0.330 0.001

2.2 实验组与对照组护理前后生活质量评分对比情况

经过对比后发现，两组护理前后差异大且有统计学意义（P＜0.05）；相较于对照组，实验组生活质量评分改善效果更好，组间差异大且有统计学意义（P＜0.05），如表2。

表2 实验组与对照组护理前后生活质量评分对比情况

表2 实验组与对照组护理前后生活质量评分对比情况

注：*代表与护理前对比，差异有统计学意义，P＜0.05；#代表与对照组对比，差异有统计学意义，P＜0.05。

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3 讨论

上消化道出血作为一种较为常见的疾病，会对患者身体健康造成一定威胁，其中消化性溃疡是导致该疾病的重要原因[3]。许多患者会在治疗期间出现各种不良心理情绪，使得临床治疗及护理无法顺利进行，进一步影响临床治疗效果[4]。

优质护理服务作为一种新型护理模式，其护理理念倡导以人为中心，是现代化护理理念的实际应用[5]。该护理方法主要是通过对基础护理措施的强化，使患者舒适感增强，进一步落实护理责任制，使得整体护理服务水平得到有效保障[6-7]。优质护理服务重点在于缓解患者不良心理情绪，通过良好护理关系的确立，促进患者身体健康的恢复[8]。

通过研究可发现，两组护理前抑郁及焦虑评分差异小，护理后实验组SAS 评分与SDS 评分改善效果更好；两组护理前后生活质量评分差异小，护理后实验组生活质量评分改善效果更好，组间差异大且有统计学意义。

综上所述，在上消化道出血护理中，可通过优质护理服务的方法进行干预，该护理方法不仅能够使患者不良心理情绪得到缓解，还可有效改善生活质量，具备较高应用价值与推广价值。