“从心开始”的小班新生家长工作技巧

陈卫瑛

(宁德市寿宁县机关幼儿园，福建宁德，355500)

陈鹤琴先生说过：“幼稚教育是一件很复杂的事情，不是家庭一方面可以单独胜任的，也不是幼稚园一方面能单独胜任的，必定要两方面共同合作方能取得充分的功效。”家园合作不仅对于幼儿园工作的顺利开展有必要，对于幼儿的健康成长也十分重要。小班幼儿第一次脱离家庭步入集体生活，幼儿家长也是第一次与幼儿长时间分离。在这个关键阶段，幼儿园做好新生家长工作，不论对于幼儿、家长，还是对于教师，都是一个新的开端和挑战。

一、“细心”的家访工作

家访是幼儿园家园联系常用的一种重要方式。新生家访是做好新生家长工作的良好开端。

(一)家访前的准备工作

首先，确定家访的目的。新生家访的目的在于教师了解幼儿的家庭情况：幼儿在家中的生活、卫生等习惯；让幼儿认识教师，与教师建立初步的信任感，减少幼儿入园焦虑。如果教师没有办法做到对所有新生进行全面家访，可以选择体质较弱或者家庭比较特殊的幼儿进行家访，其余的学生在开学后一个月内完成家访。

其次，确定家访的时间。在园部招生完成后的暑期里，小班教师就可以着手开始准备新生家访的事项。关于具体时间的安排，教师既要考虑到自己工作的实际情况，又要考虑到家长是否方便。在确定时间后，教师应与家长进行电话预约，在获得家长同意后方可进行家访。

最后，做好充足的准备。在家访前，教师应该提前30分钟与家长进行电话联系，再次与家长确认时间和详细地址。教师要准备好需要家长填写的表格，还可以为幼儿准备一个小礼物，给幼儿留下良好的印象。

(二)家访语言沟通中的几点技巧

教师要获得家长的信任，就必须在家访中体现自己的专业素养，给家长留下良好的第一印象。首先，教师的着装应以朴素大方为主，切不可过于花枝招展。其次，教师的谈话态度要温和有礼，以平等友善的态度对待家长和幼儿，切忌以一副居高临下的架势去谈话。在新生家访中，由于教师和家长双方都比较陌生的原因，教师可以把关注点落在幼儿身上，这样与家长的沟通会变得更加容易。最后，家访时间应该尽量控制在30—60分钟。在家访中教师不能无目的地发牢骚，务必突出重点，分清主次，把握好谈话的主动权。

二、“暖心”的家长会

新生家长会的重点是帮助家长克服孩子入园焦虑，同时解除家长自身的分离焦虑。新生家长会的时间一般安排在开学后不久，这时家长对于幼儿园的工作开展有一定的了解，幼儿也表现出了一些焦虑问题，在此基础上召开家长会效果较好。

(一)家长会前的准备要点

新生家长会的形式一般是先全园集中，由园长及有关部门向家长介绍幼儿园的基本情况、办园理念等，然后分班召开。园部应制定新生家长会方案，各部门分工合作展现全园整体风貌。各班教师应针对幼儿一日活动流程、新入园幼儿心理状况、本学期幼儿各领域发展目标、家园合作的要求及本班特色目标和做法精心撰写讲稿和PPT演示文稿，并反复试讲演练。

(二)召开新生家长会的注意事项

第一，会上要有可看的内容。新生家长对于幼儿的一天吃、喝、拉、撒、睡最为关心，因此教师应多结合录像和照片，以突出幼儿的进步为主，打消家长的担忧，让家长放心。第二，家长会上要有可听的内容。教师应穿插一些细节性的小故事来说明教育理念，家长会更容易接纳。第三，会上要有可说的内容。家长会要改变教师一言堂的单一形式，可以围绕家长关心的话题，让每位家长都有话可说。为了避免造成无人发言的尴尬局面，教师也可以通知几位比较善谈的家长做好讨论发言的准备。第四，家长会后要有可想、可做的内容。家长会要让家长在会上有所思，在会后有所想、有所做。比如，请家长在会后一起分析孩子存在的入园焦虑问题，讨论解决的方法，制定相应的措施，等等。

三、“耐心”的家园沟通

在日常工作中，教师应该充分利用晨间入园、放学离园时间及时与家长沟通反馈幼儿情况。教师良好的晨间接待水平，不仅可以使幼儿以愉快的心情开启美好的一天，还可以让家长充分信任教师，安心走向自己的工作岗位，从而达到家园合力的目的。

首先，教师可以在晨间接待中给幼儿一个温暖的拥抱，这个动作不仅能向幼儿和家长展示教师的热情、积极、亲切和温暖的师幼之情，而且还蕴含了丰富的含义和隐性的教育价值。其次，教师可以通过只言片语的简单沟通，了解幼儿的特殊情况。由于晨间沟通时间较短的原因，因此教师的语言需要简短、精练到位、有效。教师要注意不能因为与个别家长在进行沟通，就忽略了其他刚来园的幼儿和其他有沟通需要的家长。最后，教师可以巧妙地利用离园后的半小时，有计划地与个别几个家长谈天，聊天内容可以涉及最近一段时间幼儿在幼儿园的特别表现，或者幼儿成长发展中存在的一些问题。特别是当发现家长因为一些事情对幼儿园或者教师产生不满情绪后，教师一定要尽快、主动地与家长谈话，以将家长的不良情绪消灭在萌芽状态。

四、“精心”的家长开放日活动

家长开放日能够让家长更全面地了解幼儿园教育和幼儿在群体中的表现，以便客观地看待幼儿，加强与教师的沟通与合作。小班新生的家长开放日一般安排在后半学期，以免影响幼儿适应幼儿园生活。

(一)家长开放日前的准备工作

教师需要制定周密的园级和班级家长开放日活动计划。不同岗位人员需要分工与准备。园长主要负责审定活动的内容与形式，提供物质支持。教师具体负责保教活动的设计、场地的具体规划与布置，并确认通知到每位家长和幼儿。家长则需要明确参加家长开放日的目的，了解自己该做什么、不该做什么，同时还要了解看什么、怎样看。教师还要注意营造良好的气氛，制作精美的邀请函，在园内竖立欢迎标语牌等。后勤部门要做好招待工作等。

(二)家长开放日活动过程的正确把控

首先是活动环节的安排。在家长开放活动中，很多教师会习惯性地认为教育活动是最重要的环节，因此会花大力气准备。其实，家长对生活活动环节、户外活动环节以及过渡环节也是十分关注的。对于小班幼儿的家长来说，在生活活动中，教师给予幼儿的关注与指导是他们最关心的，他们会以此评判教师是否细心、耐心。过渡环节也要引起教师的细心关注，教师应该提前做好计划，充分挖掘过渡环节的教育价值。例如，要去户外活动时，有的幼儿准备得快一些，有的幼儿准备得慢一些，在那些早已准备好的幼儿等待其他还没有准备好的同伴时，教师可以安排他们进行猜谜游戏或者其他游戏，让幼儿在游戏中等待。这样，家长会看到，幼儿园里的每个环节都渗透着教育内容。

其次是组织活动的具体分工。班级教师在明确开放日活动组织的方向后，就要对开放日做出具体的安排，如谁来承担主班工作、谁来配班、保育员要做哪些工作等。通常情况下，应该由经验丰富的教师去组织小班第一次家长开放日活动。第一次家长开放日，是班级教师在家长面前第一次公开亮相，幼儿园要考虑教师的专业特长，力求让每位教师展现自己的特长，让家长认可每位教师。

每一项家长工作都是展现幼儿园教师专业素养的好机会，教师要充分利用与家长沟通合作的机会向家长展示自己对幼儿的爱心、细心、耐心、责任心，让家长对教师敬佩、信服，进而构建起良性的家园互动关系。