关于创办湘粵边境山水旅游在线服务平台的大学生创业设想

何嘉昊 许晓烨?吴海健 陈枫婷

摘要：“互联网+旅游”的在线旅游是旅游创新发展的新业态。本文就创办湘粵边境山水旅游在线服务平台的大学生创业项目进行了论证和规划。一是要对旅游资源和市场服务需求调研分析，准确定位。旅游市场需求分析旅游资源调研分析区位优势和交通优势分析“互联网+旅游”的在线旅游服务定位分析湘粤边境山水旅游在线服务平台的商业模式和经营策略做好资金预算、经营成果预测、财务分析和风险防范对策。

关键词：互联网+旅游    湘粵边境   旅游在线服务平台     商业模式

旅游业是现代服务业的重要组成部分，是国民经济的综合性产业，是拉动经济增长的重要动力。旅游经济是支柱产业之一，消费需求旺盛，国民休闲旅游消费增长势头强劲。我国旅游市场成长潜力巨大，蕴藏着巨大的经济潜力和广阔的市场前景。旅游业在稳增长、扩内需、促改革、调结构、惠民生等方面发挥了重要作用，旅游业将成为大众创业万众创新的重要平台。目前以互联网为代表的新一轮科技革命对旅游业发展正带来全新变革，互联网+旅游服务成为旅游服务行业的新业态和发展的新方向。将互联网技术融入旅游服务业，借助移动互联网微店技术，为游客提供便捷、性价比高的优质的旅游服务，提供信息交流平台是个很好的创业方向。

一、“互联网+旅游”的在线旅游是旅游创新发展的新业态

互联网技术属于先进信息技术，而旅游产业是高度依赖“信息”的产业，互联网和旅游业的融合发展，可以借助科技力量深度整合旅游产业资源，旅游与互联网的深度融合发展已经成为不可阻挡的时代潮流。在线旅游是旅游和互联网融合而生的新领域，它借助互联网和移动互联网技术，重新梳理旅游业务流程，提供信息交流平台，为旅游者提供更加便捷、性价比更高的产品和服务，是旅游经济发展的新方向，是产业创新的新热点。国家旅游局颁发的《关于实施“旅游+互联网”行动计划的通知》，提出要积极推动互联网与旅游业的深入融合和创新发展，积极运用互联网推动旅游业产品业态创新、提高旅游创新能力和优势，提升旅游发展水平。对在线旅游领域的创新平台、创新业态提出了明确的支持方向。

二、开展“互联网+旅游”，要对旅游资源和市场服务需求调研分析，准确定位

作为大学生创业团队，我们选择了湘粤边境山水旅游项目，对旅游资源和旅游市场服务需求进行了调研分析。

（一）旅游市场需求分析

广东省旅游业的发展也和其他重要经济行业一样，在全国处于领先地位。广东省、广州市政府将“商、旅、文” 融合产业打造广州的新支柱产业作为重要的经济发展战略。广州市是属于一线城市的特大城市，常住人口和流动人口2000多万人，属于“广佛同城“的佛山市常住人口加流动人口1000多万人。人口数量和人口密度都是全国最多的地区之一。在繁忙的大都市，工作节奏快，生活压力大，外出旅游，放松心情成为人们一种很好的生活需求。在满足物质生活要求的情况下，人们在工作之余愿意将更多的经济收入花在旅游消费上，休闲度假旅游是他们节假日缓解工作压力的最佳选择，旅游成了人们必须的消费需求。

（二）旅游资源调研分析

湘粤边境以南岭相隔，隔山相望，分属于潇湘文化和岭南文化，地域观念、语言、风俗习惯、文化、气候截然不同，这种相距不远但地域差异性很大的情况，使得两地人们都有互相交往，旅游观赏的愿望，因此这两地双边交流的旅游服务市场需求是很大的。湘粤边境的旅游资源特色是山水旅游资源，除了都有悠久的历史、人文文化外，两地都以闻名全国的山水旅游资源为特色，人杰地灵，山清水秀，聚集了一批国家“4A级”、“5A级”风景名胜区。湘粤边境山水旅游资源丰富，自然生态环境好。原汁原味的纯天然的神奇而秀丽的山水旅游资源，森林覆盖面大、空气清新、景色壮丽优美，是适合于休闲度假、养身的参与性、体验性旅游，优质的旅游资源对游客有强烈的吸引力。

（三）区位优势和交通优势分析

湘粤边境两地距离近，交通便利，高铁、普铁、高速公路直通，四通八达。从湖南边境至广东省省会广州，高铁一个小时可到，是广州跨省游路途最近的旅游路线。 湘粤边境只有一个半小时距离的旅游经济圈，时间成本和经济花费都较低。旅游时间虽短，却跨越两个省，旅游项目性价比较高。

（四）“互联网+旅游”的在线旅游服务定位分析

根据以上市场分析，我们对“互联网+旅游”的在线旅游服务的市场定位是：依托大广州，以休闲度假旅游和养身旅游为主，以青年大学生和城市白领为目标客户和主要顾客群，专营湘粤边境山水旅游。

三、湘粤边境山水旅游在线服务平台的商业模式和经营策略

湘粤边境山水旅游在线服务平台的商业模式是：在互联网设立微店，开展网络销售和在线旅游服务。微店的营销策略采取“互联网+旅游服务”，微店-网络销售模式在线旅游服务的新业态。让客户凭据手机、微信等常用的社交工具，对旅游的景点、路线、交通、费用等各种信息有较充分的了解，选择适合的旅游项目，通过微店网上订购旅游服务，网上支付，既为客户节约时间成本，企业也能扩大营销范围、提升营销效果、降低营销成本。借助移动互联网微店技术，为游客提供便捷、性价比高的优质的旅游服务和提供信息交流平台。竞争策略是以特色求生存，谋发展，在竞争激烈的旅游业争得一席之地，打造特色旅游項目和精品旅游项目。

四、做好财务分析、资金预算、经营成果预测和风险防范对策

运用财务会计专业知识，做好创业的资金预算、财务分析和经营成果预测。

建立规范的内部管理制度、员工行为规范管理、员工岗位责任制、激励机制和安全管理制度，提高服务质量，树立企业信誉。要热情为客户服务，认真对客户负责，服务用语规范，服务质量规范，建立服务质量的保证制度，塑造优秀的企业形象，建立良好的社会声誉。加强安全教育和安全管理，建立健全安全经营操作规范，确保游客安全。

参考文献：

[1]国家旅游局，关于实施“旅游+互联网”行动计划的通知，〔2015〕210号文件。

[2]李敬，“互联网+”时代大学生创业的模式探究，才智，2019.09

[3]黄敏惠、陈依、吴绮琪、王利欢，“浪漫行侠”大学生旅游服务平台创业项目研究报告，经贸实践，2017年第6期。

[4]周琳、刘懿峰，旅游产业与互联网融合发展研究，理论探讨，2019年第6期。