廖 凯,卢祥梅
(陆军特色医学中心,重庆 400042)
现代临床中的健康体检常存在体检项目多、耗时长等特点,尤其当体检人数较多时,体检时间还会进一步延长,故而体检人群常会出现丧失耐心、焦虑、急躁等不良情况,基于此,健康体检过程中常会出现各类不良事件。因此,为降低体检过程的不良事件发生率,提高体检人群的护理满意度,缩短患者检查时间,我院应用了健康体检护理,并在实际应用中取得了显著成效,故将研究结果报道如下。
选取总计132名健康和亚健康体检人群,且相关群众均在2017年8月~2019年8月间到我院进行健康体检,并在体检者签署研究同意书后将其纳入研究。同时本次研究还采用信封法将体检者随机分为研究组与对照组,研究组中共有66名体检人员,其中男45名,女21名,年龄21~48岁,平均(37.12±3.24)岁,对照组的体检群体则为66名,男46名、女20名,体检者年龄22~49岁,平均(36.87±3.43)岁,两组体检者的一般资料间不存在显著性差异,差异无统计学意义(P>0.05)。此外,本研究还交由伦理委员会进行审核并通过。
在对照组应用常规护理模式,其护理内容在体检者接受健康体检时对体检者的生命体征变化情况加以监控,若出现异常情况则采取针对性的护理措施。并要适当调整体检房间的通风情况、卫生情况与温湿度,并对部分紧张、急躁的体检者展开心理调节、疏导。
在研究组采用健康体检护理。详细如下:
体检护理:主要包括疾病的预防、服务、心情等方面。疾病预防:自制宣传手册,对体检者进行全方位指导,让其了解体检流程及体检的注意事项,适当指导、讲解,从而让受检者明确健康体检的重要性,以提高体检者的体检配合度,达到宣传的目标。服务:体检人员事先要进行良好的体检培训,提升体检服务的整体质量,保障体检中心的环境,同时还要对医护工作者进行专业性训练,提高其服务意识,强化医护工作者之间的沟通。并且护理人员还需在体检过程解答受检者的疑问、困惑,并加以一定的鼓励、交流,从而在改善医患关系的同时,也有利于受检者体检知识、体检重视度的提高。体检过程中,要依据患者需求情况增加娱乐措施,例如,体感游戏、图书杂志等,缓解健康体检人员的焦虑、急躁、恐惧等心理状态,并通过如报刊、杂志、饮水机等设备满足体检者的不同需求,以此提升体检者的护理满意度。体检完成后,要依据患者自身健康状况帮助患者制定用药、饮食方案,明确体检者自身是否存在药物禁忌史,规劝患者改掉吸烟、酗酒等不良习惯,合理作息,并构建患者健康档案,定期随访。
体检后护理:体检结束后7~14天,通过合理有效的方案收集患者护理后的基本情况,调查患者的服务满意情况,对不满意患者进行问询,并逐步做出改进,以此提升患者后续体检满意度。
本次研究主要对两组体检者不良事件发生率、护理满意度及体检花费时间进行观察,而后还对两组体检者的观察结果进行对比[2]。
主要采用版本为SPSS 25.9的统计学软件作为研究数据统计、处理工作时的辅助。用%表示计数资料,以x2检验计数资料,而后用P<0.05表示存在显著差异,研究具备统计学意义。
对两组患者护理满意度进行对比,研究组(98.48%)显著优于对照组(89.39%),差异具有统计学意义(x2=4.790,P=0.029)。不良发生率来看,研究组(0.00%)显著优于对照组(9.09%),差异具有统计学意义(x2=6.286,P=0.012)。
对比两组患者检查花费时间,对照组抽血(20.2±3.6)、B超(16.3±1.7)、CT(24.2±3.7)、尿常规(17.3±3.1)、心电图(22.2±1.1)、胸片(18.3±3.7)检查时间显著高于研究组抽血(14.2±2.6)、B超(13.1±11.8)、CT(18.4±3.1)、尿常规(13.2±2.1)、心电图(18.4±1.6)、胸片(12.1±2.7),差异有统计学意义(P<0.05)。
近年来,我国经济水平日渐提升,生活节奏逐渐加快,人们对于身体的“掌控力”逐渐下降,亚健康随之而来。亚健康属于一种特殊状态,处于这一状态的人体往往介于健康和疾病之间,属于一种临界状态,即可向患病发展,也可通过积极的干预、调节恢复健康。故而针对亚健康状态,常需要相关群众通过日常化、全面化的健康体检,及早发现,再通过及时治疗、控制、调节使身体恢复健康。鉴于现代社会的生活压力不断增加,现阶段处于亚健康的群众越来越多,由此健康体检也逐渐占据了更重要的地位。然而,由于健康体检存在体检时间较久、体检项目较多等特点,故健康体检常存在耗时较长的问题,且体检的项目较多,诸如抽血、B超、CT、心电图等项目均不在同一地方,体检者数量多、项目多也就极大的增加了体检时间。由此,为提高受检者的护理满意度、降低受检者体检过程中不良事件的发生率,缩短时间,增加体检效率,我院就在健康体检的相关患者中提供了健康体检护理,减少患者检查花费时间。
本次研究中,就对研究组的体检人群应用了健康体检护理,该护理的核心是满足受检者需求、缓解受检者不良心理状态,从而在提高患者护理满意度的同时,避免体检过程出现不良事件[1]。而经由该护理干预,研究组患者的护理满意度提高至98.48%,与应用常规护理的对照组中89.39%的护理满意度间存在显著性差异,差异有统计学意义(P<0.05)。由此我们得出应用健康体检护理能够有效提高受检者的护理满意度。同时从两组患者的检查时间上来看,研究组患者检查时间显著低于对照组。这也表明健康体检护理能够使患者更加了解体检流程,明确体检的具体操作方案,进而增加与医护工作者的配合度,提升工作效率。钟胜娣[3]等人以126例健康、亚健康人群为研究方向,对其进行常规护理、健康体检护理研究对比,结果显示,研究组健康体检人员投诉率为3.17%显著低于对照组。且工作满意度明显高于对照组,这与本次研究结果相近。
综上,在健康和亚健康人群体检过程中应用健康体检护理能够有效提高患者的护理满意度,并能降低体检过程不良事件的发生率,故该护理干预模式值得广泛应用。