高职院校图书馆信息化管理中的问题及解决方法探析

●阳衡元

高职院校图书馆的管理应用信息技术，管理的内容以多种形式呈现，主要发挥多媒体技术的作用，发挥信息设备的多种功能，主要的目标是提高图书馆的服能力。应用各种媒体展开管理工作，管理的内容以多种形式呈现，其中融入了现代管理理念，通过媒体之间的交互为师生服务。高职院校图书馆强化信息化管理系统建设工作，能够有效地降低管理问题发生的几率，维护高职院校图书馆的高效运行。

一、高职院校图书馆信息化管理的重要性

（一）高职院校图书馆承担着资源管理职能

图书馆承担着管理职能，这里收藏大量的文献资源，为院校的师生提供文献信息服务，学校的师生都可以这里查询资料，开展文化交流活动，如果信息化管理工作没有做到位，就会导致资源浪费，不能很好地发挥图书馆的职能。

（二）高职院校图书馆为师生提供教育服务

高职院校图书馆在履行管理职能的同时，还为师生提供教育服务，包括院校的科研机构以及其他的合作单位都可以在这里借阅文献，还可以参观考察，进行业务上的合作，咨询与文化有关的信息。另外，高职院校图书馆还可以组织各种文化活动，诸如公益讲座、召开报告会等等，用于文化传播，实现文化传承。

（三）高职院校图书馆的馆藏资料有很强的历史性

高职院校图书馆中收藏有各种文献和书籍不仅仅对教师和学生发挥工具性作用，更为重要的是，这些资料需要保护，具有历史价值，特别是一些图书馆收藏有古籍，这些资料是非常珍贵的，如果信息化管理工作没有做到位，就会造成珍贵文献损失，给图书馆带来经济损失。

二、高职院校图书馆存在的管理问题

（一）高职院校图书馆没有做好信息化管理工作

高职院校图书馆虽然重视信息化管理工作，但是往往停留在表面上，具体的工作中依然存在诸多的问题。其一，高职院校图书馆没有做好管理层面的宣传工作，教师和学生对图书馆的要求不是很明确，没有塑造信息化管理氛围，没有发挥信息环境的感染力，使得师生在图书馆借阅不能正确适应信息设备，导致设备过早损坏，影响其服务功能。其二，高职院校图书馆没有认真履行信息化管理责任，有关人员的管理职责不够明确，对于自己需要承担的责任不够明晰，甚至存在敷衍的信箱，不能为教师和学生提供优质的服务，没有很好地发挥其服务职能。其三，没有从高职院校图书馆的实际出发建立规范的管理管理制度，主要是没有落实值班制度，图书馆的检查工作过于形式化，对于存在的管理问题没有及时整改，更没有定期组织培训，使得管理人员的观念存在滞后性，不能实施精细化管理。管理缺乏针对性，就很难发挥实效性。

（二）高职院校图书馆没有合理配置管理设施

高职院校图书馆虽然采用了信息化管理措施，但是，由于没有做好设施建设工作，一旦产生突发事件难以采取有效的措施抑制，主要体现为一些高职院校图书馆虽然建设有管理系统，但是不够先进，不能很好地发挥网络管理的作用，导致信息设备的应用不切合实际，不能将管理工作落实到位。日常的管理中，信息设备的维护工作非常重要，如果产生不能及时采取措施解决，就会导致严重的后果。信息化管理系统不能很好地发挥作用，很有可能产生问题不能及时发现，更无法有效解决，甚至无法启动应急预案。高职院校图书馆对信息管理设施的配置缺乏合理性，没有管理图书馆环境，所摆放的各种标志缺乏合理性。对于管理设备器材没有实施有效的管理，后续的技术维护工作不到位，没有做好保养工作，在日常的使用中不能很好地发挥作用。

（三）高职院校图书馆没有制定科学的应急预案

由于高职院校图书馆没有制定科学有效的管理应急预案，将管理工作简单化，应急预案的启动程序比较简单，导致应急预案成为一种形式，不能切实地发挥作用。高职院校图书馆是文化场所，这里是教师和学生的聚集点，这里有丰富的馆藏文献，是院校宝贵的文化资源，也是院校的品牌形象代言，而且图书馆中的人员集中，有很强的流动性，如果图书馆的管理工作没有做好，就会威胁到馆藏资料的安全，造成的损失是难以挽回的，特别是针对文献的丢失，后果非常严重。比如，某高职院校图书馆曾经发生过文献丢失事件，由于应急预案没有启动，缺乏救援力量，导致文献没有在短时间内追回，虽然后来文献找到了，但是已经出现了严重的破损，要修复是很难的，如此造成的损失是巨大的。

三、高职院校图书馆信息化管理的有效措施

高职院校图书馆信息化管理工作中，要做好管理宣传工作，提高每个人的管理意识，还要将监督管理做到位，对信息化建设不断强化，实现系统化管理，对管理责任制予以强化，提高全体管理人员的责任意识。

（一）强化管理宣传工作

高职院校图书馆管理不局限于管理人员的职责，而是每个人都要承担管理责任，让所有到图书馆的人都提高管理意识，就要在整个图书馆范围内做好宣传工作，还要将图书馆管理与学科教育相结合对学生展开管理教育，让广大师生掌握基本的管理知识，提高管理意识，并在行动中与管理人员配合。高职院校图书馆是文化的场所，也是重要的管理宣传基地，要定期对全体工作人员进行管理方面的训练，还要进行实战演习，让他们具备突发事件应对能力，将管理演练作为常规的培训内容，提高工作人员的管理意识。图书馆将管理宣传工作在全校范围内展开，构建管理氛围，人们在图书馆随处能够看到管理知识方面的宣传内容，了解图书馆对读者的要求并自觉遵守。

（二）高职院校图书馆要做好监督管理工作

高职院校图书馆要强化监督管理工作，除了采用常规的信息管理设备之外，还需要配备各种通信设备，将智能化的信息化管理系统构建起来，提高突发事件的应对能力，维护图书馆的安全环境。管理监督人员对于各种设备要充分熟悉，比如，在图书馆中安装有各种信息设备，管理监督人员对设备的运行情况要准确识别，对于存在问题的设备要及时维修或者更换，避免影响图书馆的服务质量。图书馆的监督管理工作中，还要启动自动化管理系统，对于用户的需求及时作出反馈并提供服务，帮助用户及时解决问题。强化管理监督工作，结合使用先进的信息化管理系统，使得高职院校图书馆的管理工作全面展开。

（三）高职院校图书馆要强化信息设施建设工作

高职院校图书馆的管理工作要做到位，要从图书馆的馆藏实际出发，从高职院校图书馆自身的特点出发构建信息化管理系统，落实到细节，为教师和学生提供周到的服务。由于高职院校图书馆藏有珍贵文献资料，这些资料都是不可再生的，如果发生丢失或者损坏的问题，对于高职院校而言是无法弥补的损失，所以，高职院校图书馆要应用引进的信息技术实施管理，对于图书馆管理中所存在的问题可以在短时间内灭火，避免事件的扩大化造成严重是损失，对馆内的文献资料实施有效保护。

（四）高职院校图书馆要强化管理责任制

高职院校图书馆启动问责制，对于一些工作人员存在侥幸心理的现象要严肃问责。如果发生信息化管理系统运行不正常的问题，要及时查明原因，启动问责程序，在明确责任的情况下问责。对于没有从职责出发解决问题或者没有彻底整改的问题也要问责，严重问题要严肃查处。对管理问题的整改没有落实到位，要在图书馆的官网上曝光，发挥舆论督促作用将高职院校图书馆的信息化管理工作做到位。高职院校图书馆每个月都要对管理中存在问题进行排查，还要接受公众的监督，为读者塑造良好的环境。

四、结束语

通过上面的研究可以明确，高职院校图书馆的信息化管理工作是大事，直接关乎到宝贵文献资料的安全。如果图书馆的管理工作没有做到位，就会导致各种图书馆中收藏的宝贵资源被损坏或者丢失，所以，重视信息化管理工作，提高管理水平是高职院校图书馆每一位工作人员需要重视的，也是教师和学生需要承担的责任。强化高职院校图书馆的信息化管理工作，就要注重信息化管理系统建设，对管理工作不断完善，对于当前高职院校图书馆存在的管理问题要明确，采取相应的措施解决，推进高职院校图书馆健康运行。