“新工科”背景下在线教学的院级管理应对措施

邱萍，刘梦頔，张瑛，高旸钦，孙晖

（中国石油大学（北京）新能源与材料学院，北京）

一 引言

“新工科”建设要求工科优势高校要落实“以学生为中心”的教育理念，大力培养工程科技创新和产业创新应用型人才，在线教学正是对传统课堂下新工科人才培养的有益补充。

相较于传统课堂，在线课程中学生主体地位更加突出，教师是学习活动的主导者、促进者，致力于如何让学生学得更好，激发学习兴趣和潜能，突出结果导向和持续改进[1]，以此促进教学从以教师为中心向以学生为中心转化。

然而，在线教学为我国的高等教育带来重要机遇的同时，也颠覆了传统的课堂教学模式，其兴起必然会带来教育生态、教学理念、教学管理模式、人才培养等方面的深刻变化，这些变化又会给教学管理带来一系列问题和矛盾，成为高校教学管理中面临的新问题、新挑战[2]。因此，在“新工科”建设背景下，高校唯有多措并举，才能保障线上教学的高质量发展。

二 线上教学现状分析

（一）在线教学平台分析与问题

在教育部“鼓励高校结合本校人才培养目标和需求，通过在线学习、在线学习与课堂教学相结合等多种方式应用在线开放课程”的战略指导下[3]，多所高校积极探索多模式和多形式有机结合的线上授课方式。根据在线教学平台的主体功能划分，主要有以下三种类型：一是网络课程资源库。经过多年的建设，国内外已经积累了大量优秀的网络课程录播资源。如MOOC 学习平台、超星学习平台，这类平台加快了教育信息化进程，为跨国届校际交流与合作提供了桥梁与纽带，推动了全球优质教育资源共享[2]；二是线上直播平台。这类平台以视频直播的方式，为师生提供了讲与学的互动条件，如雨课堂、腾讯课堂；三是实时通讯工具。教师可以利用这些网络通讯工具发布通知、布置作业和课后答疑，如微信、腾讯QQ。这类工具能够瞬间将信息传达，强化了师生间的交流，为任课教师、助教和学生提供了无缝对接的强有力的平台[4]。

各类线上教学平台若能根据课程实际配合使用，可以显著提高线上教学效果和质量。但是与此同时，也存在系统卡顿、无法做到一个平台解决所有教学环节等问题。

（二）学生满意度以及问题分析

在线教学便捷了学生的学习方式，但是也对学生的自主学习能力提出了更高的要求。一方面，线上教学为其提供更多的自主空间，学生可以反复观看，灵活调整进度；另一方面，在线授课也为学生带来诸如缺少线下课堂的环境感染力、部分线上课程教学强度较大、课前准备和课后消化时间长、长时间使用电子产品致使眼睛疲劳、多门课程授课平台缺乏统筹规划等问题。

（三）教师满意度及问题分析

在线教学对传统课堂进行有益补充的同时，也需要教师有基本的新媒体素养。一方面，在线教学补充了授课资源，能够满足师生的多元化教学需求[5]，给传统课堂带来生机。另一方面，线上授课也存在较多问题，比如，课程设计难度大，更加考验教师水平，教师工作量和压力倍增；线上课堂上师生的交流方式单一，教师缺乏有效的监督手段；居家环境下与其他教师的经验交流不够，只能“单打独斗”等问题。

（四）在线教学管理现状和问题分析

目前高校的在线教学管理工作还处于探索和起步阶段，存在很多盲点和问题。

一是教学管理理念滞后。大部分管理人员认为教学管理工作是一项事务性工作，并未站在广大师生的角度进行交流沟通，忽略了学生的主体地位，也使得教师难以有效发挥创造意识与参与意识[6]。

二是管理制度固化单一。教学管理制度在高校中具有约束、激励和导向功能[2]，而传统的课程设置、认定标准等规章制度已不能适应在线教学管理。另外，线上授课需要教师在课前设计、课后答疑等方面投入大量精力，以往用课时计算工作量的考核方式，无法激励教师自觉地转变角色，以学生为中心进行教学设计，实施课堂革命。

三是过程性评价和监控机制不健全。线上教学方法和模式与线下课堂有很大不同，传统的评价体系已不能客观反映在线教学的效果。而缺乏科学合理的评价体系和配套有效的反馈机制，使得教学效果的评价分析和反馈过程变得表面化和形式化[7]。除此以外，在线授课这种方式也加大了课程监控管理的难度，使课堂教学的监控成为难点和盲点。四是教学组织不够规范和完善。多数高校教学组织是基于线下课堂成立，不能完全契合线上授课的需求。另外，就一门课程而言，线上学习者往往规模庞大，仅靠主讲教师个人无法及时解决问题，导致师生间沟通不足、协作不畅等问题。

为解决在线教学存在的诸多问题，高校有必要探索和梳理在线教学管理措施和制度，以保证在线教学的顺利开展。

三 院级管理措施

线上教学的具体开展和后续发展要通过一系列规范的管理措施和制度，以有效激励和保障教学工作，协调统一各组织和人员，促进线上教学的健康发展。

（一）以学生为中心，更新教学管理观念

培养人才是大学最根本、最核心的职能[8]。在当前课程改革背景下，高校教学管理工作也应树立以学生为中心的教育理念，将学生定义为教学管理活动的中心，依据对学生的期望来设计教学内容，围绕学生的培养来确定教学目标[9]，将学生的意见与反馈纳入教学管理过程中。此外，日常管理中也应巩固教师的主导地位，激发教师的主观能动性，增强教师的参与性与创造性。

（二）做好思想引导，完善教学管理制度

思想观念是行动的先驱。由于国内高校普遍存在的重科研轻教学的思想，以及在线课程建设前期需要投入大量精力、经费和师资等因素，学院要想推进在线教学，首要任务是积极引导教师转变观念，提高其对在线教学的重视程度，合理指导在线教学改革，这些是线上课程良性发展的前提保证。

建立和完善在线教学管理制度，是高校发展在线教学的重要措施和关键环节。一是做好顶层设计。在线教学的实施需要从教学发展的总体布局出发，学院要根据学科专业的具体情况，合理安排教学任务。然而，并非所有课程都具有在线教学的必要和条件，教育部关于加强高校在线开放课程建设意见中提到，将重点放在大学生文化素质教育课、受众面广量大的公共课和专业核心课程上，建设适合网络传播和教学活动的内容质量高、教学效果好的在线开放课程[3]。因此，学院要具体问题具体分析，合理引导教师参与课程建设。二是加强管理规范。在线授课根植网络、灵活性强，容易产生管理缺位等问题。学院要加强管理规范，制定在线开放课程教学质量认定标准，建设课程实施、内容审查、运行保障和效果测评等制度，加强教学过程监管。三是建立激励机制。于教师而言，投入改进新的教学模式的主要动力来源于上级的激励措施，因此将在线教学产出纳入职称评定、绩效考核之中，鼓励教师花费时间、投入精力探索改进在线教学，是学院在线教学得以有效开展的重要途径。

（三）建立意见反馈与评估机制

课堂教学评价与反馈工作是教学质量监控体系的重要组成部分,是高校实施教学质量管理的一项重要工作。对于在线教学，一是要建立意见反馈处理机制。学院应就课程教学内容与资源、教学设计与办法、教学活动与评价、教学效果与影响、团队支持与服务等方面开展问卷调查，及时收集和处理学生与教师的意见，对教学实施情况及时作出评价与反馈。二是要加强多元化考核评估体系。将在线课程的检查和督导纳入整体教学检查计划中，将专家听课、领导听课、同行听课、学生评教、教案抽查和不定期检查等多种评价方式相结合，从而构建全员、全程、全方位的教学管理与监控体系[10]，为在线课程的稳定和良性发展提供保障。

（四）强化培训指导，合理调整教学团队结构

面对教学新变革，高校应加大教师培训力度，促进教师间沟通交流，使教师具备开展在线课程建设的能力。一是依托专家组织，根据教师、学习者的需求变化和技术发展，开展课程建设、课程应用以及大数据分析应用等培训[3]，促进教师专业能力、教学设计能力与信息技术运用能力的提升。二是成立在线教学专家组，研讨线上教学方案，研究制订适合学院的线上教学组织管理形式和实施步骤。三是成立在线教学研讨组，按照课程体系划分教学团队并安排专家参与讨论，研究教学大纲的修订，促进教师沟通问题、交流经验、共享资源，切实提高教师的课程建设水平。此外，建设优质的在线课程，需要多元化、专业化的教师队伍[2]。学院层面应出台措施推进教师分工和协作，如为线上课程配备助理教师，负责指导学生课外学习与答疑等。

四 在线教学实施效果

自在线教学开展以来，学院积极探索管理方式，稳步推进线上教学质量，取得了一定的成效。

（一）教师对在线教学的投入增加，教学综合素质明显提升

学院通过鼓励教师申请在线教学研究项目、征集推荐优秀教学案例等措施，调动了教师对在线教学的积极性。经过一段时间的线上教学适应过程，教师由被动接受逐渐转变为主动探索高效的线上授课方式，愿意投入时间和精力不断完善改进教学方法。

通过教学培训、专家指导和交流研讨等活动，教师的网络教研能力、思维能力和信息技术能力得到综合提升。在线课程开展一段时间后，绝大部分教师已经充分掌握在线教学平台的使用技巧，自如应对课堂出现的突发情况，学院在线课程的教学设计、课堂互动以及课堂教学效果得到明显提升。

（二）意见反馈机制初步形成，在线教学管理有序进行

在线教学实施以来，学院成立了在线教学保障工作组，制定了线上教学工作方案、课程教学组织方案及应急预案等制度性文件，组织教学专家定期听取在线课程，安排教学保障组成员随机进入课堂抽查，以及时了解教师授课情况，发现在线教学过程中存在的问题。

图1 学院在线教学意见反馈机制

经过一段时间的探索与实践，学院建立了院、系两级意见反馈机制（如图1 所示），通过课代表、教学主任、教学专家组组长三方反馈渠道，教学秘书得以及时汇总来自学生、教师、教学专家的反馈信息，上报主管院长。院长与教学指导委员会委员对学院教学问题进行沟通讨论，形成行之有效的解决方案，为在线教学良好发展提供保障。

（三）学生学习状态显著提高，学习效果明显提升

随着在线授课质量的提升，学生在线学习状态显著提高。首先，在线教学以教师为主导、学生为主体的模式，使得学生的学习过程由“被动参与”变为“主动实践”，提高了学生学习的主动性，加强了学生自主学习能力。其次，互联网应用搭建了教师与学生沟通的桥梁，授课平台课堂互动功能让教师及时掌握学生学习动态，直播回放提供了学生复习回顾的工具，由“学不懂”变为“学得透”，学生理论知识和实践能力得到全面提升。

五 结语

在线教学是“互联网+教学”成果的有益应用和实践探索，这种教学新形态，突破了时间、空间、人数、存储量、传输方式等各种限制，以其无可比拟的优势，促进了学习方式变革，提高了教学效率，激发了教与学的活力。对于高校而言，只有不断完善工作管理机制，优化教学组织方案，才能为在线教学提供有效引导和保障。