护理风险管理应用于护理质量安全管理效果研究

云飞飞

（包头市第四医院质管办，内蒙古 包头 014030）

风险管理是指存在风险的环境中，进行风险发现到探寻策略的流程，目的是为了将风险发生几率控制在最低水平。风险管理属于医疗工作中的一个最为重要的构成部分，其在一定程度上能够影响患者的身心健康[1]。本研究则是对护理风险管理在护理质量安全管理中所起到的效果进行探究和分析，现报道如下：

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2018年5月～2019年5月为研究时段，以我院在该时段内所接纳治疗的200例患者作为研究对象，男110例，女90例，年龄（40.32±3.26）岁。采用随机分组法将其分为对照组100例（男56例，女44例，年龄（40.45±1.68）岁）以及观察组100例（男64例，女36例，年龄（40.69±1.42）岁）。所有患者的一般资料无统计学意义（P＞0.05）。且所有患者均知晓本次研究并签署知情同意书，我院伦理委员会对此完全知晓并批准研究。

1.2 方法

对照组患者不实行风险管理，观察组患者实行风险管理，具体如下：

①对风险管理制度进行完善：由护理管理人员依据科室的特点、工作性质结合相关规定来对科室的风险管理制度进行完善。如告知程序、危重急患者的交接班、事故应急方案等内容，以此来使护理工作更为规范化以以及程序化，保障护理工作安全性的提升。

②提升护理人护理风险的防范：定期对护理人员进行相应的组织培训，培训内容包括仪器和设备的使用、相关药品的使用等内容，同时对护理协作团队进行合作意识的强化，保障各项护理程序的分工明确；提升护理文书的规范性并由管理者进行抽查，及时对不规范内容进行纠正处理。

③药品及相关设备的管理：相关设备以及药品的合理使用能够显著提升患者的生命安全以及健康质量。因此各科室应当对相关设备以及药品进行专项管理工作，保障相关设备仪器的正常运转，仔细检查药品是否存在变质或是过期等不良事件，通过对药品和相关设备的专项管理来为各项护理措施做好保障。

④提升护患关系来提升护理满意度：在进行临床护理时，部分患者及其家属会因为多方面的因素而出现诸如焦虑、不安、紧张等不良心理，若是护理人员缺乏责任感以及同情心，未耐心对患者的提问题进行解答极易导致护患纠纷。因此护理人员需对患者及其家属给予足够的理解和体谅，同时做好病情相关内容的告知工作，对其疑问进行解答，以此来提升患者的满意率，对护理质量起到保障的效果。

1.3 观察指标

对两组患者的护理质量评分进行数据的统计和分析。

1.4 统计学方法

将数据纳入SPSS 19.0软件中分析，计量资料比较采用t检验，并以（±s）表示，以（P＜0.05）为数据差异显著，差异具有统计学意义。

2 结 果

2.1 两组患者的护理质量评分比较

观察组基础护理评分为（95.12±3.12），对照组基础评分为（87.32±3.34），两组数据相比较，t=17.066，P=0.001，差异具有统计学意义（P＜0.05）。观察组隔离消毒评分为（97.25±2.12），对照组隔离消毒评分为（90.32±3.32），两组数据相比较，t=17.593，P=0.001，差异具有统计学意义（P＜0.05）。观察组技术操作评分为（96.21±3.22），对照组技术操作评分为（88.63±4.12），两组数据相比较，t=14.496，P=0.001，差异具有统计学意义（P＜0.05）。观察组护理文书评分为（96.15±2.16），对照组护理文书评分为（90.21±3.86），两组数据相比较，t=13.429，P=0.001，差异具有统计学意义（P＜0.05）。

3 讨 论

随着近年来人们在维权意识以及保健意识方面不断呈现出提高的趋势，护理风险的发生率也呈现出逐年升高的趋势[2-4]。因此，护理工作的要求也随之变得越来越严格。

此次研究结果显示，观察组的各项护理质量评分均显著优于对照组，说明护理风险管理能够显著提高护理质量。

综上所述，对患者实行护理风险管理能够降低护理风险，提升护理质量，因此值得临床推广运用。