给予住院患者以优势病种中医护理的临床护理满意度观察

王银梅

（泸县中医医院，四川 泸县）

0 引言

住院患者对临床护理的满意度是衡量护理质量的最重要指标，也是构建良好医患关系的基础及有效途径[1]。为进一步提高临床护理质量，本院将优势病种，即咳嗽、肺胀、哮病中医护理方案应用于临床，本文就给予住院患者以优势病种中医护理干预的临床护理满意度情况作进一步的观察与探究。

1 资料与方法

1.1 临床资料

随机选取的546例临床治疗资料为本院肺病科于2018年12月至2019年9月收治的住院优势病种,即咳嗽、肺胀、哮病患者，将所选患者均分为观察护理组273例患者和参照护理组273例患者。

两组临床资料对比差异无统计学意义。见表1。

表1 两组患者临床资料对比

1.2 护理方法

参照护理组患者采用常规护理干预模式。主要有一般症状护理、情志护理、药物护理、康复护理、饮食护理等[2]。

观察护理组患者采用优势病种中医护理模式。主要措施：一是制定并下发优势病种中医护理方案，培训护理部全院护士，确保每一位护士理解掌握并将中医特色技术治疗及个性化护理应用于临床，同时促进责任护理人员临床观察能力及综合分析能力提升[3]。二是提升患者对中医护理操作依从性[4]。通过开展辩证施护，缓解和改善患者临床症状。三是给予患者中医膳食调理。四是给予患者中医养生康复指导。将导致疾病原因、药物使用方法及心智调养方法等告知患者，并指导其落实[5]。

1.3 观察指标及评价标准

观察分析实施护理干预后两组患者临床护理满意度相关指标对比情况。主要指标[6]：中医特色护理依从性、护士服务态度、操作技术、知晓责任护士、健康指导、护理效果。以本院自制患者满意度调查表进行统计分析，在患者出院时，由护理部指定专人组织肺病科等患者进行填写，共下发调查问卷546份，现场全部收回。

观察分析实施护理干预后两组患者临床护理满意程度对比情况。主要指标为非常满意、比较满意、不满意。

1.4 统计学方法

统计学软件SPSS 14.0作为统计分析处理临床护理满意度相关指标数据依据，当P＜0.05时，表明组间临床护理满意度相关指标对比存在统计学差异。

2 结果

2.1 观察分析实施护理干预后两组患者临床护理满意度相关指标对比情况

见下表2，临床护理满意度相关指标对比，观察护理组患者明显好于参照护理组患者，且P＜0.05，表明组间临床护理满意度相关指标对比存在统计学差异。

表2 实施护理干预后两组患者临床护理满意度相关指标对比情况[n(%)]

2.2 观察分析实施护理干预后两组患者临床护理满意程度对比情况

见下表3，护理干预后临床护理满意程度对比，两组患者均有所提高，且观察护理组患者高睛参照护理组患者，且P＜0.05，表明组间临床护理满意度相关指标对比存在统计学差异。

表3 实施护理干预后两组患者临床护理满意程度对比情况[n(%)]

3 讨论

从以上观察分析可知，患者对护理服务的满意程度是衡量护理质量的重要标志，代表着住院患者对整体护理服务表示满意。将中医特色护理应用于优势病种,即咳嗽、肺胀、哮病之中，体现的是中医于治疗、用药、护理一体化的中医整体观及辩证观，不仅利于改善患者临床症状，而且利于提高中医临床护理服务能力，对于临床护理干预具有重要的意义[7]。

本次观察分析中，经对比分析两种护理模式对优势病种临床护理的影响，结果表明，接受中医特色护理的观察护理组患者，其中医特色护理依从性、护士服务态度、操作技术、知晓责任护士、健康指导、护理效果等指标，明显好于接受常规护理模式的参照护理组患者。结果提示，中医护理方案利于规避护理的盲目性和随机性，促进护理人员工作质量的提升，真正体现优质护理服务内涵[8]。

综上所述，给予住院患者以优势病种中医护理干预，获得良好的临床护理质量，利于缓解患者临床症状，促进构建良好的护患者关系，提高住院患者对护理的满意程度，该护理模式对于促进中医护理质量管理具有重要的临床意义[9]。