科技情报服务能力的建设和发展浅谈

◎王莹

在网络与信息技术发展的当下，科技情报服务的内涵得以进一步拓展。面对科技创新周期日益缩短的现状，提升情服服务工作的时效性与针对性是提高研究效率、增强资源利用率的有效途径。然而在情报服务过程中依然存在诸多问题，基于此，本文将对科技情报服务力的建设与发展展开探究，以期促进科技企业自身情报服务能力的有效提升。

国家的发展离不开创新，由于以往科技创新的数量有限，只通过专业性的文章即可进行总结与归纳，因此未能实现研究方向与研究目标的有效结合。在网络信息化不断发展的当下，科技情报服务的建立与发展必须依速于良好的科技创新环境，采取创新的方式以促进科技情报工作的发展。虽然创新的过程较为艰难，然而其发展潜力也十分具大，基于此，对科技情报服务能力建设与发展的有效途径展开探析具有现实意义。

一、科技创新对科技情报的需求分析

对于谋求不断发展的企业而言，科技创新活动是个不断循环往复、螺旋式进步的知识创造或应用过程，其生命周期从科技规划开始，经历开题选项、可行性研究、立项评审或评估、实施、成果评估等关键环节，几乎每个环节都需要不同程度的科技情报服务支持。在科技规划阶段，需要对关系企业发展战略的重点领域关键技术或核心技术综合利用科技期刊、会议论文、学位论文、专利文献、科技成果数据、技术标准文献及产品文献进行针对性的检索和分析，辨识热点领域和技术，评估重点领域关键技术的发展趋势，以便企业创新团队根据自身优势和资源配置选择有潜力的优势领域和技术进行科技创新。

项目可行性研究一般由科技创新团队来完成，在团队成员的信息素养、科技情报分析能力不足或受到竞争性短视倾向影响的情况下，可行性研究报告的客观性和后续评审过程的公正性就难以保证，尤其对于涉及多专业前沿技术，技术构成复杂的科技创新项目，采用专业的科技查新咨询服务或与科技查新咨询服务机构合作开展可行性研究应该是更好的选择。

立项评审或评估阶段是避免低效重复研究开发的重要关口，客观、公正的科技查新结果或可行性研究报告是对项目先进性、应用前景、资源支持能力及风险进行科学评审或评估的重要依据。对于技术复杂、实施周期较长的科技创新项目而言，外部环境中相关技术的发展、政治经济环境的变化（例如市场、政策变化）会对项目目标的实现带来风险，例如实施过程某些专利技术的状态变化或某项技术标准的颁布实施，对项目目标产生影响的可能性是存在的。项目实施过程中的评估和评审也需要科技情报服务的支持。

在成果评价阶段，科技查新报告不仅对预期成果的评估给予支持，而且近年来也用于发现成果中新的创新点。同时逐年累计的科技查新结果的潜力也有待于开发，例如年度所有项目成果的科技查新结果经过综合统计分析，可以发现新的

技术热点或创新领域或新的科技创新风险，为科技规划或下一轮科技创新活动提供决策依据。

二、科技情报服务能力建设和发展的有效途径

1.以科技创新管理促进科技情报服务能力的建立与发展。

从本质层面分析，科技情报服务是在知识管理模型的基础上而建立起来的新型服务，其是通过知识的发展与活动的共享而实现相关领域知识的再创造以及活动的有效开展。在科技创新能力当中，科技情报服务能力是其中最为关键的能力之一。基于此，应对科技创与科技情报服务的契合点进行准确把控，进而实现二者的有效融合。在科技创新的周期范围内进行针对性地服务内容提升，并对服务形式进行创新与优化，同时还应在成果评价的过程中，提升科技查新服务功能，以便于快速、高效地进行成果的鉴定分析以及奖励的评定与审查。此外，还应对立项评审等重要的环节进而科技创新管理结构的设计与优化，制定科学的制度确保科技情报服务与科技创新管理的顺利开展。以科技情报为基础，进行合理的科技规划制定，并对其可操作性展开分析，开展查新咨询、项目科技创新评估等多种科技情报服务项目，通过实现科技的创新与发展而促进科技情报服务能力的稳步提升，不断满足当前社会日益提高的科技创新需求，实现科技情报服务项目优化，促进科技情报服务能力的建立与发展。

2.建立与优化科技情报服务的流程与制度。

在成果鉴定过程中，科技查新服务方面的规范性尚需完善，其在资源的合理配置、相关研究资料的查询、专业技术的分析等方面仍存在诸多问题，同时报告的撰写与应用规范也缺乏统一的标准，资质认证流程与绩效评价与改进等方面也并不合理。此外，在科技规划及可操作性研究的过程中，所运用的方式也缺乏合理性，立项评审过程中，也难以保证科技情报咨询服务的质量与效果。基于此，应在科技创新的需求下，积极进行科技情报服务流程的规范，制定科学的质量改进制度，对以往的经验加以分析与总结，制定出高品质的科技情报服务质量评价体系，通过科学的管理方式、运用先进的管理工具全面提升科技情报服务的质量效果，进而使企业自身的科技情报服务能力可以满足社会科技创新的需求。在此过程中，科技创新的模式不断转变，其需求也会有所差异，因此，科技情报服务流程与制度也应随之而不断优化与完善。

3.优化数据开发、知识发展与知识体系构建技术。

在科技创新活动开展过程中，科技情报服务的方式及工具不断优化与完善，为科技情报服务能力的快速发展创新了条件。科技的发展经过了传统的文献资料的人工分析阶段，并向文献计量统计学的方向发展，通过分析数据开发、知识的发现与知识体系构建等层面得知，科技情报服务能力当中所蕴含的技术要素呈不断发展与变化的趋势。基于此，应结合科技创新活动的发展变化情况，对数据开发技术进行优化，不断提高知识发现能力，强化知识体系构建的能力，以实现多种知识资源的有效融合，创造全新的知识发现与共享应用模式，实现科技情报服务的个性化发展以推动科技的创新与发展。促进科技情所服务现有能力的有效整合，并进行服务能力的创新与优化，使科技情报服务可以对科技创新的整个过程提供全面、系统的服务，对科技的规划以及立项评审等提供有力的服务支持，进而提高科技创新效率、减少科技风险问题的发生，实现科技成本的有效应用与转化。

结语：科技情报服务能力的发展决定了国家的发展状况，只有不断进行科技情报服务创新意识的有效提升，才可以促进科技情报服务能力的优化与发展。基于此，应从科技情报服务能力的需求入手，实现科技情报服务流程与制定的建立与规范，促进科技情报能力的有效提升。同时还应对数据开发、知识发现以及知识体系构建等技术进行优化，进而实现知识资源的有效整合，实现知识的共享与应用，以推动科技情报服务与科技创新的相互融合与发展。