基于网络教学平台的商务英语知识“碎片化”处理与重构探析

文 波 常思亮

（1.湖南机电职业技术学院，湖南 长沙 410151；2.湖南师范大学，湖南 长沙 410151）

教育学家托马斯·波克维茨教授提出：“碎片化”就是对我们所认为的那些常规化的观念或社会生活方式进行重新思考，它意味着人们不再试图用唯一、惯常的思维方式来对教育进行审视和思考，这是一种敦促人们寻找新的可能性的思维方式。网络时代里，被大数据环境包围的学习者们一直面临着两大挑战，一个是信息超载，另一个就是知识碎片化。商务英语专业是伴随着互联网时代的到来而诞生的，“互联网+”时代的到来又为商务英语人才的培养做了更好的定位，即要把学生培养成具有广阔的国际视野、扎实的商贸业务能力、丰富的语言文化涵养和突出的创新能力的英语专业人才，这些视野、能力和文化的来源也绝不仅限于课堂和教材，而是常常以短小的文本、音频、视频、动画、情境任务等，即“碎片化”的形式出现新媒体上，并且为学生们所喜闻乐见，运用网络技术和信息平台来整合“知识碎片”在商务英语专业教学中必将是不可或缺的辅助手段。面对新媒体对课堂教学造成的冲击，以“信息海量化”和“知识碎片化”为存在特征的互联网时代不可逆转，我们就要因势利导，在教学中发挥创新思维，突破固定的知识体系式传授，培养出创新型商务英语人才。

商务英语是ESP(专门用途英语)的重要组成部分，强调把英语作为职业能力手段和工具进行学习，作为应用型的英语课程，其本身所涉及的知识面比较广，在教学过程之中往往需要教师旁征博引，从语言、商务和英美文化这写方面引用各种相关的知识辅助商务英语课程教学。而如今的教学活动，仍然很大一部分都是以传统的教科书为载体，课程的开设就是将商务和英语两类知识简单相加。互联网时代的来临为学生提供了海量的知识碎片，对他们课堂听讲的意愿和兴趣造成了强烈的冲击，

1 商务英语知识“碎片化”形态分析

首先，商务英语知识的体系呈现出不断扩张的特点。随着当前信息化技术不断发展，国际贸易都在朝着跨国电子商务交易的方向发展，也跨文化交际活动也越来越频繁，这也意味着传统的商务英语需要和当代的电子商务交易模式相结合。而在信息化手段的交易过程中，很多英语语言表达方式发生了变化，尤其是简化表达方面，为了提高表达的便捷性，很多跨境电商的英语国家人士都采用了简洁的符号、代用词等方式进行表达。这实际上也给信息时代下的商务英语教学带来了新的知识内容。所以，传统的商务英语教学中的知识体系需要不断包容和扩张，而传统的知识结构也不断地被更新和重塑，这也是商务英语呈现出“碎片化”特点的一个重要原因。

其次，商务英语知识所面对的学习者在学习习惯和方式上也呈现出“碎片化”特征。当代的学生是互联网的原住民，通过各种网络媒介，如学习平台、公众号、APP等获取的学习资源可以远远超出课堂的学科知识体系。商务英语学生在掌握商务英语的语言知识和技能之外，还需要对一些其他知识进行广泛而深入的学习，这样多学科和跨领域的学习过程，也决定了商务英语知识在教学的过程中，需要学生利用更多空闲时间在课堂外通过互联网和新媒体手段进行学习，他们擅长操作也乐在其中。虽然学生可以运用零碎时间开展商务英语知识的学习和逐渐积累可以节省很多时间成本，但是对商务英语知识的全面性、体系化掌握方面还缺乏一定的支持，他们即使掌握了一定的词汇量和英语表达方式，但是在各种职场环境下的交流过程中，仍然出现表达不适应或不顺畅等情况，知识结构上的缺陷决定了商务英语教学需要解决“碎片化”学习过程中的具体问题。

2 新建构主义理论下的商务英语“碎片化”知识重构

加拿大学者乔治·西蒙斯认为：学习是一个连续的、知识网络形成的过程，应该把某些知识流的处理和解释功能下放给学习网络上的结点，网络化世界经常以自治的方式不断地精练、再造和解释知识，而学习就是连通网络上的结点。互联网时代之后，知识的主要承载媒介由纸媒转移到网络，而网络不同于具有线性特征的书籍，各种网页和超链接把知识切割成无数“碎片”，伴随着网络和各种移动智能终端的普及，即新媒体的发展，知识碎片化现象正在潜移默化地改变着人们的生活和学习方式，人们可以从多元的渠道获得有关事物的零碎信息，然后合成一段属于自己的认知。我们可以思考和探索商务英语教学中如何运用互联网思维实现对教材知识体系的突破，结合网络平台，构建适用于职场需求的商务英语学科知识与能力新体系。同时 “互联网+”背景下商务英语教师如何通过师生的移动互联终端介入到学生对于“碎片化”商务英语知识的筛选和吸收上，实现课堂教学和网络教学的有机结合。

斯坦福大学学习实验室SLL从语言学习入手，开发出了适用于外语学习的移动学习模块（M-Learning），模块包括了生词训练、测验单词和词组翻译等功能，研究表明移动学习就是一种“碎片”式学习体验，应注重开发最适合于听觉时间零碎、受到外界干扰的学习者的那部分内容，鼓励学习者学习个性化。这项研究就为基于互联网的网络教学平台上实施“碎片化”重构的探索提供了科学理论的指导。

首先，教师着眼于“互联网+商务英语教学”的“碎片化”教学策略，以“碎片化”思维对商务英语专业人才的职业能力分解，并进行“碎片化”模式下的商务英语学科知识点的重组，最终完成新知识体系的建构，探寻借助互联网和移动互联终端，来实现适用于职场需求的商务英语学科的“碎片化”分割和知识体系重构。然后，通过整合“碎片化”教学策略，形成一套能在课外运行于信息平台上的，并对课堂教学提供辅助作用的商务英语互动式教学模式，优化教学过程，重构知识体系，提高教学质量，为教师的多渠道教学提供指导，同时促进学生在线自主学习能力的养成。

商务英语课程“碎片化”教学的实施与重构策略，包含互联网信息平台的应用、与人才培养目标的契合、与课堂教学过程的相辅相成、师生互动的实现等一系列可以应用于“互联网+商务英语教学”的策略。在开设商务英语课程的时候，要将商务英语课程的相关教学资源结合在日常的教学之中，也要以网络课程和APP等新媒体融入学习的方式储存和运用这些商务英语知识，让商务英语“碎片化”知识在信息化教学平台上以“零存整取”的方式进行调动，这就更需要在教研的基础上，对有关的知识和资源进行重新编排，在课堂内外的商务英语教学联动下，让“碎片化”教学策略发挥到最大作用。