“晒量”

李景阳

为自己做广告，商家有个通行的办法：不说产品怎样好，单说销售业绩如何、客户多少，有时把账本都和盘托出，毛利率、净利润都晒出来。

说自己的东西好，是自夸，人家不一定信;告诉你一个事实——“大家都说好”，倒显得客观。这就好比是，不说自己是大将军，单说麾下有多少兵。或如说美女，不说她咋好看，单说回头率，后头跟着一个排或一个连。这是高等吆喝，利用的是人们的“从众心理”。从众，随大流，是人性的软肋。各位大概都见过这样的情景：一处货摊有人排长队，人们见了，赶紧凑到队尾占个位子，然后再打听卖的是啥货。

拿量说事，是个旁证法：以量证明质。但这“旁证”其实只是自证，是“自说自”。质量咋样，有质检报告说明，销量多少，谁来证明？商家就这么一说，买家就这么一听。尤其是在广告里说“远销世界”多少多少国家之类，没有人为查这广告的真实性，跑几十个国家去“内查外调”。果真有一个被曝光的上市公司，叫雅百特。一丁点业绩都没有，专搞空对空的“自买自卖”，一家子人在其中扮演不同的角色，而且把这假戏演在境外。看一批批的假单据，好像此公司很“走量”，其实它的所谓业务纯属子虚乌有。

广告中还有种逻辑：“销量第一，全国领导品牌。”它敢说销量第一，或许有个啥数据，然而销量第一，就自然该当一把手啦？我看不一定。还有个质量指标呢！谁不知道，销量跟广告大有关系，敢砸钱吆喝，就抢在前头。电影就干这个。拿出几千万做宣传的“前期投入”，哪怕片子一般般，也照样造出几亿票房。

何况还有虚晒的“量”。“刷网”，就是一招。“插起招军旗，就有吃粮人”。给刷手一点小钱，“刷网大军”就可成千上万，于是“好评如潮”。若大猩猩能干这活，没准也成刷手。如此这般，即使那网冷清得门可罗雀，也可造出个人头攒动的景象来。

生活中，笔者也常碰到“晒量”的情景。去文玩店，店主总拿他的小本子给我看，看上面用圆珠笔记录的一笔笔走货。这是很讨巧的“自报家门”，等于说他这里“顾客盈门”或“门庭若市”。这就好比是庄园主说他那里五谷丰登、六畜兴旺，也好比是工厂主说他的加工订单怎样应接不暇。总之，若要顾客慷慨解囊，先得用“客流量”造出个“人气”来。

人气证明法，真的有效，你别不服气。数字虽是抽象符号，最能调动人的想象。若说一个节目有一万人收看，调动的想象是“人山人海”;若说有一亿人收看，造出的画面就是“山呼海啸”！

不过本愚夫面对数字，从来很冷静。我总以为那自报自的“量”不如一堆货摆在当院里让人看着踏实。有句俗语叫“不见棺材不落泪”，我是不见真货不撒钱。你只说“粮食满仓”，谁知道你仓里有多少陈芝麻烂谷子！

“量”，为啥不可靠？只因为，它不一定能说明“质”。打个比方，某士体重三百斤，但这超大块头并不能证明他是否健康，而且他很可能是个肥胖症患者，小小年纪就“三高”缠身。

这世界上，不是啥事都能拿量来说话。一本畅销书，可以发行几十万册上百万册，純文学作品或学术著作，天生就属于“小众”，即使在小众圈子里“人手一册”，也造不出海量来。这类文化产品别拿量说事，说了，倒显得没行市、没人缘。小众的东西别跟大众的东西斗“客户群”！

虽说眼下都喜欢晒量，我还是看重“质”。这世界上虫子比大象多得多，有谁说虫子比大象伟大？你只须看看历史，曾几何时，好大的中华竟然打不过北方的游牧民族;又何止我们，蒙古人就靠着马队几乎横扫了欧洲。这就是“质”的作用：步兵打不过骑兵！但后来，有了枪筒子，马蹄子又不行了。任你有海量的马蹄子，一排抢就把你撂倒！这仍是“质”的作用。眼下，端着冲锋枪搞人海战术也不灵了，战争成了“数码战争”“高空作业”！从枪炮到数码，又是一次“质的飞跃”。“人多力量大”，已是过时的皇历。“质”能打败“量”，没说的！

但我说这些不管用，商家还是要卖力地“晒量”。只因为，那来无影去无踪的虚拟数字还真能变成哗哗的钱。假若你当下没赚到一分钱，没关系，你就说赚了一个亿。商道的逻辑就是这么怪，不怕你是个穷光蛋，只要你吹嘘你是富翁，还真没准就成了富翁。为啥有这样的事？只因为，受众普遍有个心理误区——“量崇拜”。一见海量数字，就心血沸腾，就顶礼膜拜。他们不是看谁钱少，就对谁施舍，而是看谁钱多，就非得让那人钱更多。譬如股市，股东用“量”造出的那座虚拟的山越高，股民爬山的劲头也就越足！