商家告示不能打人脸

李英锋

近日，有北京市民向媒体反映，北京朝阳区雅宝路附近有商家贴出“中国人不得进入”的告示。对此，该商家店员称，之所以张贴这份告示是因为自家只做外贸生意，不想向中国消费者出售商品，不想让中国同行进入店铺造成走款。法律专家则认为，商家此举涉嫌歧视消费者。

在历史上，我们的自尊心曾被诸如“华人不得入内”之类的告示深深地伤害过，因而，现在再看到“中国人不得进入”的告示，便非常敏感，很容易勾起民族基因中的屈辱回忆，并生发出厌恶、愤慨的情绪。

商家固然可以有自己的市场定位，只要法律未予禁止或限制，这些都是商家的權利和自由。但商家在表达意愿时，不可以不顾国人的脸面和尊严。实际上，不管商家出于何种动机，不管商家有多少无奈和苦衷，其制作“中国人不得进入”的告示都是对国人生硬的歧视与侮辱，都伤害了国人的尊严和感情。显然，商家张贴“中国人不得进入”告示违背了经营者的义务，也违背了法律要求。

俗话说，和气生财。商家不愿意让国内的消费者或同行进入店内，完全可以有话好好说，这样更容易被人们所理解。说狠话、臭话、刺话、偏激的话、伤人的话，不仅伤了很多国人的感情，也败坏了商家的形象，甚至可能带来实质性损失。

（摘自《解放日报》）