沟通（Communications）课程的教学设计与实施

王微丹

（北京信息职业技术学院，北京 100015）

一、沟通课程概述

沟通课程是加拿大Sault College的基础性必修课，是该校其他14门专业课程的先行必修课。沟通课旨在帮助学生发展必要的有效沟通技能。该课程要求学生达到大学层次的沟通水平。学生应该学会通过批判性思维去捕捉文章段落大意，并且给出恰当的回答，然后写出前后一致、条理清晰的文章段落。同时要求学生做具有目的性的研究，并能够把可靠的信息资源整合到自己的写作当中。当提供更多的机会去探索多种形式的沟通时，写作过程从计划到修订，都是非常重要的。本门课程共3学分。3学时/周×15周=45学时。本门课程没有先行课和并行课。

二、沟通课程的教学设计

（一）沟通课程必要就业技能

表1 沟通课程学习成果和目标

本门课共涉及9个EES目标（Essential Employability Skills，必要就业技能，以下简称EES）（共11个EES目标），不涉及VLO目标（Vocational Learning Outcomes，职业学习成果）。以下是本课程涉及的EES。EES1：用写和说清晰、简明地交流，能够达到沟通目的并满足听众需求。EES2：对书面的、口头的或视觉信息能够做应答，并保证沟通的有效性。EES4：用系统性的方法解决问题。EES5：用多样的思维方式解决问题。EES6：用恰当的技术和信息系统定位、选择、组织、记录信息。EES7：能够从众多信息中分析、评估、应用有相关性的信息。EES8：充分尊重多样的意见、价值观、信仰和他人的贡献。EES10：在完成任务的过程中能够有效管理时间和其他资源。EES11：对自己的行为、决定、结果负责。

（二）沟通课程学习成果和目标

内容见表1。

三、基于成果导向的沟通课程教学实施

（一）课程实施

根据EES和课程成果，制定课程实施方案如表2。

表2 沟通课程实施方案

（二）作业布置

学术摘要15%；段落任务20%；研究任务30%；沟通任务20%；课程文件夹15%。