基于微信平台的翻转课堂在新入职护士实训教学中的应用

尤 敏，吴兆梅，吴汉飞

（安徽中医药大学第二附属医院，安徽 合肥 230061）

随着社会以及医学事业的不断发展，护理专业的发展规模也在不断扩大，每年有大批新入职护士投入护理岗位[1]。新入职护士如何从学生向专业护士角色转变十分关键，直接关系到临床护理质量及护理队伍建设。做好新入职护士上岗前技能培训非常重要，科学的培训可帮助护士较快适应新角色，找到技能操作技巧，提高操作质量，最大限度避免护理不良事件[2]，本院对新入职护士技能培训，利用微信平台的翻转课堂[3]培训方式，取得良好效果，现报告如下。

一、资料与方法

1.研究对象。将我院2017年7月—2018年6月在老年病科的新入职护士46人作为研究对象，按随机分组法将其分为传统组（23人）、改良组（23人）。每组本科生5名，专科生18名，两组研究对象基础资料无统计学差异（P＞0.05）。两组均由经过护理部统一标准培训过的，经考核合格的带教教师，按照统一的技术操作规范进行培训。筛选标准：（1）医院2017年统一招聘的应届护理本科、专科毕业生。（2）自愿参加本次研究，签知情同意书，并且保证培训时间。（3）个人资料完整。（4）了解本次培训的目的和意义。

2.研究方法。选取2017年符合标准的新入职护士作为研究对象，随机分为2组进行入岗前实训方法。护士实训课程结束后，比较两组护士自我评价结果，技能考核成绩、责任护士优服满意度。

3.常规入岗前实训方法。传统组护士需要接受老年病科常规技能实训模式培训。由经过护理部培训的带教教师理论讲解，操作示范、自行训练，练习过程中教师指导分析。

4.翻转课堂联合微信实训方法。改良组护士则接受翻转课堂联合微信实训培训，方法：在传统组培训基础上，科室成立培训小组，选择本科以上学历、主管以上职称培训教师。培训教师将不同学历的护士组成小组，设组长1名，组内成员相互讨论、指导与评价。培训团队分组建微信群，按照培训进度，教师提前一周将训练项目PPT、视频材料发至群内，护士自主学习；针对特殊操作手法及流程，教师培训时重点讲解、分析，提高护士的观察能力、判断分析问题及解决问题能力，且留时间进行实地操作，最后进行考核。此外，教师还利用微信群进行交流，遇到问题及时沟通，让培训产生连续性，护士也可以及时发现自身在培训中存在的不足。

5.评价标准。（1）新入职护士自我评价：应用医院自制的新入职护士培训调查表进行评价，包括自我学习能力、学习效率、学习态度、护理思维、护理技能、文献查阅能力、自我表达能力、自我控制能力、团队合作能力以及护患沟通能力进行自我评价，每个项目10分。（2）技能考核成绩。（3）优服满意度评分。

6.统计学处理。应用SPSS17.0统计软件进行统计分析；计量资料以（）表示，组间采用t检验，当P＜0.05时，表示在统计学上有差异；当P＜0.01时，表示在统计学上有显著性差异。

二、结果（表1—表3）

表1 两组新入职护士实训后自我评价比较

表2 两组新入职护士技能考核成绩比较（分，（））

表2 两组新入职护士技能考核成绩比较（分，（））

表3 两组患者对新入职护士的优服满意度评分（分）

三、讨论

我国医疗卫生事业发展不断加快，患者服务需求不断提高，对刚进入临床的护士提出了更高的要求[4]。如何快速培养优秀新入职护士已成为科室教学培训工作的重点。本研究在常规培训过程中融入翻转课堂联合微信实训培训，其更注重教学过程的及时性和线上、线下教学评价反馈。整个教学中，改良组新入职护士学习效率、护理技能、自我表达能力、团队合作能力、护患沟通能力等指标的得分均高于传统培训组（P＜0.05）。

基于微信平台实训教学，新入职护士更敢于提出问题、发现问题、探索问题，实训教师归纳的知识点便于传输给学生，有利于知识学习与拓展延伸。联合翻转课堂模式，教师与护士教学角色互换，把实训课堂交给护士，突破了授课时空的限制，进一步调动护士学习积极性，实训效果显示，改良组新入职护士的技能操作成绩高于传统实训组护士（P＜0.05）。

新入职护士在为患者治疗时，有较多疾病康复和保健知识传授给患者，增加沟通时间，对改善护患关系，提高患者依从性，提升服务效果有很好的作用。由表3可知，患者对新入职护士优质护理服务的满意度评分均高于传统组（P＜0.01），实施微信联合翻转课堂进行操作实训可提高患者满意度，进而提高患者对护理服务质量的评价。