情景剧表演教学在护理礼仪教学中的作用分析

韩晨晨

[摘           要]  以护理礼仪教学的作用分析为切入点，展开具体分析，阐述了情景剧表演教学法在护理礼仪教学中的意义及特点，并以此为依据，对情景剧表演教学在护理礼仪教学中的作用展开深入探讨：在教学中要不断创新护理礼仪知识进行培训;将情景剧与理论相结合实践一体化教学的模式;结合实际情况充分利用多媒体软件进行教学;选择优质的情景剧护理礼仪知识剧本进行教学。随着社会经济的不断发展，人们的生活水平逐渐提高，对各个方面都提出了较高的要求，在实际的发展过程中，要应用先进的技术设备，提高护理人员的服务质量，来满足人们的个性化需求。

[关    键   词]  情景剧表演;课堂教学;护理礼仪教学

[中图分类号]  G712                    [文献标志码]  A                      [文章编号]  2096-0603（2020）11-0102-02

随着人们的生活水平的逐步提高，医学模式的转变，在社会大环境的影响下，对各方面都提出了更高的要求，在教育方面更是如此。在医护工作中，要做到以患者为中心，为患者提供更优质的服务，要结合护理工作的特点，倡导礼仪文化，注重护士的道德修养，规范个人行为，提高护士的综合素质。随着教育体制的不断改革，人们要及时跟进创新的手段，对护士护理礼仪方面进行有效教学，改变传统的灌输式教学方式，充分结合情景剧表演的方式进行高效教学，让学生更全面地掌握礼仪的技巧，来提高学生的沟通能力。那么下文针对如何利用情景剧表演教学在护理礼仪中更好地学习，给出了几点建议。

一、护理礼仪教学的作用分析

与传统教学相比，情景剧表演教学法在教学中有独特的特点，从表面上来看，护理礼仪的工作不像医生动手术那样救人于危难之间，但在医学领域，护理礼仪也是一个极其重要的环节，良好的护理礼仪能够拉近病人和护理人员之间的距离，有利于病人身体的恢复和心情的舒畅，同时，这对提升医院整体形象起到一定的重要作用。护理礼仪是针对医疗机构的护士进行专业知识的培训项目，是增强医疗机构综合竞争力的重要环节，它包括的内容比较多，在院校中，要从护理科室当中经过层层选拔选取责任心强、专业思想牢固以及知识面较广的专业型人员参加院内组织的护理礼仪专业教学培训。其中男女的人员配比为：假设男5名，女69名，年龄20～40岁;学历：本科60名，专科：14名;主任：5名，副主任4名，将其随机分组成立领导小组，主任与副主任为每组的组长，共同制订礼仪培训计划和优质护理情景剧演出的活动方案，来进行专业的护理礼仪培训。针对护理礼仪教学培训的目的，培训前要对礼仪培训学员进行集体理论授课，详细认真地讲解职业礼仪、生活护理礼仪相关的知识，将学生的仪表礼仪、语言礼仪、礼貌礼仪等有关礼仪进行深化培训。

二、情景剧表演教学法在护理礼仪教学中的意义及特点

（一）情景剧表演教学法在护理礼仪教学中的意义

情景剧表演教学法，是指通过设计出一定的剧情，让表演者和观众都置身在一定的情景当中，真切地感受到剧情中人物的心理变化和剧情的发展过程，在此过程中融入护理礼仪教学的知识点，以此达到教学目的。这是一个循序渐进的过程，护理礼仪是以公共礼仪为基础，主要研究在护理过程中护士的行为规范综合性的应用学科。护士在医院及人际交往中，应遵守的基本道德和行为规范，当学习者参与进来后要经历三个阶段，分别是感知画面、剧情阶段和深化知识阶段，当这三个阶段完成以后，学生才能体会在剧情表演中护理礼仪所包含的所有基础知识点。

（二）情景剧表演在护理礼仪教学中的特点

与传统教学相比，情景剧表演教学法在教学中有独特的特点所在，首先情景剧一般都有完整的剧情，以形象生动的模式来进行剧情表演，学习者使用多媒体课件来观看表演，通过真切的模拟表演来感受护理礼仪的其魅力所在，使整个教学不再枯燥乏味[1]。为了促使学生能够更直观地感受到护理礼仪在工作中的实际运用，学生可以根据相关内容按照自己的理解来进行自导自演，将所学的护理礼仪内容通过情景剧表演的模式进行展示。这种模式与书面教材内容相比较，更具真实性，并且在表演的过程中蕴含的知识更丰富多彩，促使学生在学习时能更容易理解。

三、情景剧表演教学在护理礼仪教学中的深入探讨

（一）不断创新护理礼仪知识进行培训

作为一种新型的护理教学方法，指导教师必须做好前期准备工作来保证教学效果。首先在情景剧表演教学过程中，要成立教学领导小组，由院校领导亲自监督教学，来引起大家的重视程度，由护理科经验丰富的主任来负责情景剧表演教学剧本的演出策划，向更多的刚步入护理行业的年轻人传授护理礼仪知识的基础内容和技能技巧[2]。然后要逐步分析目前所存在的护理问题的疑点、难点，进行针对性的内容培训，指导教师可以通过多媒体视频播放的模式，让学生更直观地感受到在情景剧演练中护理礼仪知识所存在的问题，并给予深入的解答。由于每一家医疗机构的实际情况都不相同，因此，在设置情景剧表演教学的工作内容要进行不断创新，将情景剧与专业的护理礼仪知识相结合，通过制定方案和规则，让学生认真排练，在排练期间逐步渗入护理礼仪文化，讓学生通过训练将护理礼仪知识完全吃透，增加变化的训练内容，学生通过对将来进行的工作进行模拟展示，来加深对护理专业知识的认识，以此培养学生对这门学科的认同感。

（二）情景剧与理论、实践一体化教学

情景剧教学与传统的教学方式不同，在情景剧教学中，教师要通过一段时间的准备才能真正达到教学的目的。在教学中，要先开展知识讲座，将护理礼仪基础知识的最新要求普及到每位护理人员，包括护理礼仪中的手势、表情、微笑等，让每一位护理人员都有一个大致的印象，教师通过不断的探讨将这些所要学的知识点融入情景剧教学中，让学生通过情景剧演示的方式进行表演学习，进一步加深护理人员对护理知识的认识[3]。情景剧表演教学是通过表演的方式将知识点和问题统一展现出来，通过观众和演员的表演方式进行学习，面对其评价工作是要对情景剧表演教学中的优秀演员和团队进行表彰，将护理礼仪的知识点在此进行解答和教学，对护理人员的态度和精神进行点评和分析，使护理礼仪教学和医疗机构的整体水平处于一个战线。情景剧表演教学不仅限于舞台剧表演，在平时的排练生活中也可以进行情景剧表演。在排练期间，要将理论知识与实训教学整合在一起，通过实训教学的方式，让学生做到理论与实践的有机结合，充分调动学生的积极性，来增强学生的学习兴趣，提高护理科学生的综合素质。

（三）充分利用多媒体软件进行教学

随着经济的不断发展，多媒体时代的到来，为了使学生能够直观地感受到护理礼仪的内涵，以及护理知识的实际运用，在课堂教学中，教师要充分利用多媒体教学模式，将护理礼仪的示范以幻灯片的形式播放出来，让学生能够更直观地感受到标准的姿势以及优雅的言语。护理礼仪既是护理人员修养素质的外在表现，同时也是其职业道德的具体表现，学习护理礼仪对护理人员形成良好的专业素质有着重要的作用[4]。现阶段，很多医疗机构注重护理工作的开展，首先要增强医疗机构的整体实力，来提高护理质量，情景剧表演教学是教学中的一部分，在结束后有一个极其重要的环节，是教学评价环节。在上课之前，教师可以通过情景剧的编排让学生通过自己的理解进行自导自演，将所学到的护理礼仪知识进行互相展示，在演示过程中，教师可以列举反面教材，通过层层的对比，用表演教学的方式把知识点的问题统一展现出来，在学习结束后，教师要采用理论考核与实践考核相结合的方式，来考查学生的学习成果。

（四）选择优质的情景剧护理礼仪知识剧本

在剧本的选择过程中，教师要深入分析，通过针对性地选择编排，结合患者的需要，以及结合医院护理科的实际情况进行有效的选择，先给学生抛出几个知识点，给出几个角色，让学生进行小组探讨，来体会知识点的内容和要求。通过探讨的形式提出相对应的主题情景剧，培训教师和组长之间编排剧本内容，进行表演小品，表演结束后，领导进行点评，对每个小组进行评分，将这次的评分计入年底科室的绩效考核中，并评选出最佳的护理礼仪奖，以此鼓励更多的学生好好学习护理相关知识。应用优质的护理情景剧教学来提高学生的人文素质，由于护士为患者提供人文关怀的服务，在医护演练中，必须具备较高的人文素质。护理科的礼仪文化是建立在公共礼仪至上的特殊职业礼仪，是医院文化建设中不可缺少的重要组成部分，为了促使护理工作能够更贴近患者，在教学中，必须采用优质的护理情景剧表演的方法来进行教学，在教学中，护士与患者之间要角色互换，让每位学生从不同的角度来体会当事人的不同心理感受，专业护理人员的规范能够让患者感到温暖，为患者提供情感化的优质服务，从而提高护理服务的质量。

总之，护理礼仪的学习中要通过情景剧这种细致、生动的教学方法，来改变传统的护理教学思路，坚持以人为本的服务理念。礼仪是人们之间进行沟通的桥梁和打开心灵的钥匙，无论是在人际生活中还是医疗领域中都是一样的。护理人员通过不断的学习，来熟练掌握患者的心理，以最恰当的方式与患者进行沟通交流，为了使护理工作能够更贴近患者，站在患者的角度来思考问题，将“以患者为中心”作为护理的认为理念，为患者营造良好的治疗氛围。因此，护理礼仪是医院文化建设中不可缺少的重要环节，为有效提高护理服务质量起到了积极的促进作用。

參考文献：

[1]李莉.情景剧表演在《护理礼仪与人际沟通》课程中的应用[J].中国卫生产业，2019，16（9）：122-123.

[2]王丹.情景剧表演教学在护理礼仪教学中的应用[J].卫生职业教育，2018，36（16）：118-119.

[3]赵艺，刘颖.情景剧表演教学在护理礼仪教学中的应用[J].名医，2018（2）：123，125.

[4]王晓冰.护理礼仪考核方法改革的实践与探索[J].产业与科技论坛，2016，15（19）：195-196.

编辑 马燕萍