基于信息化环境的医院档案管理人员的职业素质

姜晓飞

山东省立第三医院院务部，山东济南 250031

在信息化时代的发展中，信息化技术被广泛应用，扩大其应用范围与影响范围，使其能够根据各领域的发展需求，充分发挥出自身的重要作用与价值。 尤其是在医院档案管理工作中，对信息化技术的应用,能够根据医院档案管理工作性质与工作需求的全面分析，明确医院档案管理工作发展目标，对其提高重视度，加大对其的管理力度，促进医院档案管理工作的信息化、智能化发展，并逐渐成为现代化社会发展的主要形势。 从医院自身内部发展角度的分析，档案管理是其重要的核心工作，档案管理工作质量会对医院的未来发展有巨大的影响。对此，还需要医院能够对档案管理工作提高重视度，加大对其的管理与监督，并对档案管理人员的专业水平与综合能力提出更高的要求，定期对管理人员的培训与考核，确保档案管理工作人员自身的综合能力能够满足医院档案管理工作需求，从而为医院档案管理工作的稳定发展奠定良好基础。

1 信息化环境下医院档案工作的重要性

随着我国医疗技术水平的不断提升，为人们提供良好的就医服务，而信息化环境的影响，使现代化医院的发展发生了巨大的变化，那么加强对医院档案工作的管理，对医院的未来发展具有直接性的影响。首先，需要结合医院自身发展情况的详细分析，制定完善的管理制度与体系，全面落实与实施到档案管理工作中，对现代化技术的应用，促进医院档案的信息化发展[1]。考虑到现代化的物质与技术条件，医院的档案管理工作质量，可以借助计算机进行辅助管理，注重纸质文件与电子文件的双重管理，一旦纸质文件出现了丢失情况，还有电子文件可供使用。而对纸质文件的同时管理，主要是备选的作用，一旦电子文件出现了损坏，可以利用纸质文件进行查询，从而促进医院档案管理的一体化发展。同时，对计算机技术的应用，档案管理人员可以把相关信息数据及时搜集、记录、整理、储存等，使医院档案管理工作智能化发展，从而提升医院档案管理工作质量。

其次，促进医院档案管理的信息化、数字化发展，一方面，是可以把医院档案的来源进行搜集、整理，对各类信息数据的分类，能够把大量的纸质文件进行电子档案的储存管理。另一方面，充分利用信息化技术，优化档案管理理念与管理模式，使相关管理人员的管理思想不会受到传统模式的影响，为医院各项工作的发展提供重要信息依据。

最后，促进医院档案管理的网络化发展。 基于信息化技术条件下，可以建立档案信息化管理平台，根据医院档案管理工作的相关要求，可以设置相应的管理功能，使各项工作都能够在平台内实施。并且信息化管理平台能够容纳海量的信息数据，相关人员只需要根据自身的需求，在系统内输入关键词，系统就会快速查询到相关信息数据，为工作人员提供简单、快捷的工作方式，从而提升整体的工作效率与质量[2]。

2 信息化环境医院档案对管理人员职业素质的相关要求

基于信息化环境下，为促进医院的稳定发展，还需加强对医院档案的管理，整体的管理质量最主要的影响因素就是管理人员，管理人员的职业素质会受到新时代的发展产生不同程度的影响，对此，医院对档案管理人员自身的综合能力提出更高的要求，只有满足个性要求的人员，才能胜任医院档案管理工作。

2.1 先进的管理理念

从医院事业的角度分析，其自身就属于比较特殊的服务行业，不仅要严格按照国家相关标准要求规范性的发展，而且还要为不同患者带来高质量的就医服务。 同时，还需要考虑到医院自身的医疗水平，都会对医院的发展产生不同程度的影响。 而在医院内部发展中，档案管理是重要的工作内容，需要医院对此提高重视度，制定完善的管理制度与措施，对相关工作人员提出更高的要求，具备专业水平与综合能力，有先进的管理理念，对医院档案管理工作内容与工作职责全面了解与掌握，从而才能确保医院档案管理质量[3]。有较强的信息意识，充分认识到信息化技术的应用价值，能够对医院档案相关信息资源的搜集与整理，可以在自身的岗位工作中，及时、准确对信息数据的搜集、整理、储存等，为医院各项工作的发展提供重要信息数据，可对医院档案信息的收集有广度、深度的管理，充分发挥出自身的专业优势与重要作用，从而提升医院档案管理工作效率。

除此之外，还需要档案管理人员有较强的服务意识，使档案管理工作有自身的价值，在医院内部发展中体现自身作用，明确档案管理工作的目的，是为需求者进行高质量的服务，也是医院档案信息化管理的主要内容之一， 管理人员的服务意识与能力对其有直接性的影响。考虑到传统管理模式与管理理念已经无法满足现代化医院档案管理工作的需求，因此对管理理念的优化、创新管理模式，是确保档案管理工作稳定发展的重要基础[4]。档案管理人员可根据自身所了解与掌握的相关内容，对医院发展的详细调查，掌握医院发展的需求，通过对档案信息数据的整理、丰富信息化资源，可为医院的发展提供有利条件。

2.2 过硬的专业能力

医院档案管理工作，是一项专业性很强的工作，需要相关工作人员能够结合实际情况，制定完善的管理制度与措施，对相关工作人员的专业能力提出更高的要求，不仅要全面掌握档案管理工作内容与职责，而且还能在日常管理工作中，及时发现档案管理所存在的问题与不足，通过对各问题的详细分析，找到具体的原因，并采取科学合理的措施有效解决，有效避免对医院发展的影响。而档案管理人员对相关信息资源进行收集、整理、储存的过程中，如何准确地鉴定出有价值的信息数据，那么就需要档案管理人员具备一定的专业能力，能够根据相关标准制度与要求，准确地分辨出档案信息数据的价值，避免对档案管理工作的重复操作，降低人员的工作难度，还满足医院各部门的发展需求。

在信息化环境背景下，如果档案管理人员不具备专业能力，那么就无法对计算机技术熟练地操作与应用，针对重点信息资源搜集、整理、分类，无法准确地判断出信息数据的价值，把无价值、有价值的信息数据都录入到信息系统中，不仅会增加人员自身的工作压力，而且在信息资源查询、应用的过程中，会产生大量无价值的信息数据，严重影响到医院档案管理工作的意义[5]。 对此，要求医院档案管理工作人员具备一定的专业能力，考虑到医院行业的特殊性，具备专业能力的同时，还能够进行基本的外文，主要是医院档案信息资源中，也会出现大量的外文材料，例如科技档案等，只有档案管理人员具备一定的外语功底，才能对档案信息资源深层次地研究与分析，从而提升档案管理质量。

2.3 创新意识与能力

由于医院的档案管理长期处于局限性、封闭性的环境中，经常被医院所忽视，阻碍档案管理工作的发展。对此，需要医院档案管理人员具备创新意识与能力，正确应用信息化技术，对档案管理工作的建设与管理，明确档案管理工作，树立良好的管理信念，具备高尚的职业道德与素养，稳定档案管理工作的重要地位，并且在人员招聘工作中提出专业性的要求，只有通过招聘要求的人才能进行岗前统一培训环节，结合工作人员自身的专业能力与优势，合理安排工作岗位，使人员能够在适合的岗位工作中，充分发挥出自身的优势，提升医院档案管理工作质量[6]。树立良好的职业道德，具备爱岗敬业精神，不计较个人得失，耐得住清贫、寂寞，能够全身心、踏踏实实地坚守工作岗位，本着“认真负责，恪尽职守”的工作原则，在医院档案管理工作中充分发挥出自身的重要作用与价值。

3 信息化环境提升医院档案管理人员职业素质策略

结合我国目前各医院的档案管理工作实际情况的分析，档案管理人员的专业素质、文化程度等，都无法满足信息化时代发展要求，为满足医院档案管理工作的发展需求，还需医院加大对档案管理工作的监管力度，考虑到自身的发展需求，对档案管理人员的职业素养提出更高的要求，制定完善的培养策略与方案，从而满足医院档案管理工作发展需求，为人们提供高质量的就医服务水平[7]。

3.1 加大档案管理人员培训力度，提升人员专业水平

加大档案管理人员培训力度，提升人员专业水平，主要是由于档案管理工作对各项工作业务都有重要的影响，需要医院管理层结合医院发展与管理人员的综合分析，定期对档案管理工作人员的培训，引导档案管理工作人员的积极参与、学习，所涉及到的培训内容，需要根据医院档案日常实际情况设计，把先进的管理理念与管理模式进行培训，使档案管理人员能够不断提升自身的专业水平与能力。同时，加强对复合型人才的培养，可满足医院发展需求，让人员在学习的过程中，与他人积极沟通、交流，帮助档案管理人员积累更多的工作经验，可以在自身的岗位工作中，严格按照相关标准规范性实施，从而提升医院档案管理质量。

3.2 重视档案管理工作，提升档案管理效率

基于信息化环境下，为提升医院档案管理效率，使档案管理工作能够发挥出自身的作用与价值，并且通过对档案信息数据的搜集、整理、分类，可以为医院各部门的工作提供相关信息数据，使各部门都能对档案管理工作提高重视度。对此，医院提高档案管理重视度，加大对档案管理人员的教育与培训，并且把档案管理工作、管理人员职业素养的教育，规划到重点工作中，积极鼓励管理工作人员自主参加专业培训活动， 可以对先进技术、理念、模式的学习，不断提升自身的专业水平与能力，也是提升档案管理人员职责素养的重要途径[8]。

3.3 树立效益意识，促进医院可持续发展

档案管理工作，自身所包含的信息资源比较多，属于潜在的财富，对医院事业的发展有重要作用与影响，只有加强对其的管理，才能使其为医院创造巨大的经济效益。对此，针对医院档案管理工作人员的职业素养提出严格要求，陈旧的管理理念已经无法满足信息化环境下医院档案管理工作发展需求，通过对管理理念的优化，把档案管理工作与医院的经济效益紧密联系。才能使医院各部门对档案管理工作提高重视度，并且对档案管理人员产生潜移默化的影响，使档案在医院事业的发展中起到促进作用。

综上所述，为促进现代化医院的稳定发展，需要加强对档案的管理，结合医院自身的发展，制定完善的管理方案与措施，加大档案管理人员培训力度，提升人员专业水平，重视档案管理工作，提升档案管理效率，树立效益意识，促进医院可持续发展，对信息技术的引进与应用，促进医院档案管理的信息化、智能化发展，对医院档案管理人员职业素养的提升产生积极影响。