煤炭企业人力资源培训与开发精益化管理的实践与探索

李波 内蒙古准格尔旗力量煤业有限公司

人才是企业发展的动力，在现代煤炭企业中，煤炭开采和洗选等各项工作，从过去的密集型人力劳动，到现在的机械化、自动化，向未来的信息化、智能化、无人化的发展趋势，专业化的人力资源需求越来越紧迫，所以通过内部精益化培训的实施，实现人才的开发与利用，成为破解当前煤炭企业人力资源不足问题的重要途径。

一、当前煤炭企业人力资源现状与培训管理方面的问题

（一）煤炭企业人力资源现状

1.人员逐步走向老龄化

因煤炭行业经历了九十年代的低落期，煤炭专业的大学生比较少，且不愿意下井，年轻的新员工往往承受不了繁重的体力劳动。因此当前煤炭企业井下作业人员40 岁以上的人员占大部分比例，且每年呈上升趋势，企业老龄化制约了吸收新知识和掌握新技术的能力，不利于企业的持续发展。

2.人员综合素质偏低

当前全国煤矿从业人员初中及以下文化程度占比超过50%，大专及以上文化程度仅占15%、比快递行业还低20 个百分点；煤矿高技能人才仅占6%，工匠大师不多、复合人才更为紧缺，煤炭企业人员综合素质相对偏低，难以满足煤炭企业高质量发展的要求。

3.煤炭专业技术人才流失严重

煤炭行业是高危艰苦的行业，井下工作环境以及社会舆论有意或无意地夸大煤炭行业脏、累、苦，加上大学毕业生体力实际和韧劲不足，导致很多大学毕业生脱离煤矿，招工难、招生难、留人难的问题日益凸显，导致煤炭企业专业技术人员和技术工人流入不足、流失严重。

（二）煤炭企业培训管理方面的问题

1.对培训的重视程度不够

一是煤炭企业基层区队干部重生产、轻学习，为完成生产任务，追求短期利益，不重视员工培训工作。二是煤炭企业矿井人员少、任务重的客观实际，培训时间无法保证。三是员工本身不重视学习培训，学习积极性不高、主动性不强。

2.培训工作缺乏有效的监督

煤矿企业培训主要包括岗位资格证培训和岗位技能培训，目前的培训工作多数按照年初培训计划安排，按部就班，走形式、走过场，缺乏严格的考核监督机制。

3.培训形式单一，培训效果不理想

当前煤炭企业多数采取课堂式培训，授课方法单一，理论多于实践，培训过程中缺乏学习互动，导致培训效果不理想，无法真正为煤炭企业培养实用技能型人才。

二、煤炭企业培训精益化的原则

精益化培训，是针对不同层次的员工，开展针对性的培训，使企业现有人力资源进行有效开发，提高专业技能，为煤矿未来发展提供优秀的人才。

开展精益化培训要坚持以下三个原则：

一是坚持“以人为本”原则。高效的培训必须坚持“以人为本”原则，根据员工素质短板，开展具有针对性的培训，才能充分开发人力资源潜能；

二是坚持目的为导向原则。建立完善的培训体系，明确以岗位胜任为目的，通过培训使员工能够更好的适应岗位需要，才能为生产和发展创造价值。

三是坚持差异化原则，不仅要对员工进行不同层次的划分，而且对培训内容和方式进行差异化管理，提高培训的针对性，从而取得更好的培训效果。

三、煤炭企业培训的探索与实施

（一）构建适合本企业实际需要的培训体系

1.摸底本企业的培训实际情况，包括调研企业人才结构及教育素质情况；调研员工的个体培训需求情况；了解培训质量和效果反馈，听取培训工作意见和建议。通过调研摸底，全面掌握企业的实际情况，为构建培训体系打好基础。

2.构建全面的培训体系，从培训计划、培训形式、培训内容、培训考核等各个方面制定制度和要求。培训形式包括入职培训、内部班组学习、专业讲师培训、外出培训、自主提升培训、实操培训等，培训内容包括安全意识、专业技能、管理能力、操作流程等。

3.划分不从层次的人才，进行针对性的培训提高。主要包括：

（1）管理型人才，包括煤矿领导和部门、班组负责人，在提高专业技能的基础上，重点进行管理能力、领导能力的培训和提高；

（2）专业技术人才，包括采煤、机电、通风、地质等专业的工程师和技术人员，要进行专业知识、新技术、新工艺的学习和再提升；

（3）技术工人队伍，包括生产运行中的电工、机修工及其他特殊工种，要培训安全意识和专业素质，更要进行实操技能的提升。

（4）岗位工种，包括生产运行中的巡视工、各个固定岗位的工种，要进行安全意识和操作规程的培训，使其能照章工作，按流程操作设备。

（二）采用理论培训与实际操作培训相结合的形式

1.理论培训

理论培训由部门培训负责人根据年度培训计划，制定按月度培训计划，每周组织员工进行学习，培训时间不少于规定学时。坚持“一日一题”“一周一培训，一月一考核”的培训学习模式，将岗位作业规程、风险防控预案、案例学习、应急措施、安全生产标准化等内容，通过循序渐进的方式，把理论知识灌输于员工脑海里，提高员工安全理论水平。

2.实操培训

实操培训主要由专业技术人员、管理人员进行现场实操培训，利用现场讲解与实操演示进行现场指导。结合《岗位操作流程标准》和《安全操作规程》编制实操培训大纲，从一台设备、一个环节出发，解决员工实际操作中遇到的“疑点、难点、聚点”问题，切实起到实操培训“在学中干、在干中学”，才能切实提升员工操作技能，并能纠正错误的操作行为。

（三）实行监督考核，提高培训效果

1.加强对培训执行情况的监督

为严把煤矿培训质量关，应当建立健全培训监督检查制度，来保障培训长期高效执行。通过设置培训部门或专职人员，确定监督检查频次，重点围绕培训计划、培训纪律、讲师备课、授课质量、出勤情况等全过程检查，采取赏优罚劣的方法，不断巩固培训效果。

2.加强对培训效果的考核

煤矿要针对不同类别的培训，制定相应的培训考核标准。如理论知识培训本着“学什么、考什么”原则，根据培训学习内容确定考核试卷，通过笔试来衡量理论培训效果。实操技能培训本着“干什么，练什么”原则，根据实际操作设备情况，通过员工对设备的手指口述和模拟演练方式进行实操考核，并经过专业技术人员或培训讲师对实操情况予以评价，给出相应成绩。按照“理论+实操”培训考核办法，才能夯实煤矿人员业务水平和专业技能。

四、培训人才的开发与利用

（一）通过培训选拔优才，做好人才培养和储备

为适应煤炭行业发展需求，必须充分储备各层级技术人员，制定适合本企业的优才计划，提前进行分类筛选，A 级高级管理型人才、B 级中层管理人才、C 级专业技术人才、D 级技术工人队伍，根据人才培养计划，分门别类确定针对性的培训，采取“优胜劣汰”办法，不断推进优才人员的培养，实现煤炭企业人才可持续化发展。

（二）通过挂职轮岗，提高培训人才的综合素质

挂职轮岗是人才得到实践锻炼的必经之路。煤矿企业应根据不同阶层的人才，安排相关人员实行临时挂职、轮岗，打通各专业之间的壁垒，让人才尽快熟悉掌握各部门职能、岗位专业知识、工作流程、生产工艺技术等内容，才能培养出全能型和复合型人才，使人才更好的服务于企业发展。

（三）畅通职务晋升渠道，激励和任用培训人才

职务晋升是解决人才流失，调动人员积极性的有效激励办法，煤炭企业应详细制定“管理人才和技术人才考评办法”“高级工技能人才选聘方案”等，有效推进年轻干部成长和高技术、高技能人才选拔。在选聘过程中，做到过程公开、测评公正、结果公平，优化煤炭企业技术层和管理层人才结构，为企业快速发展储备后备力量，解决人才流失和不足局面。

五、结束语

煤炭企业人力资源精益化培训管理，是解决煤炭企业人力结构和培训问题的重要途径。煤炭企业应坚持差异化培训模式，采取“理论+实操”精益化培训方式，解决培训粗放性管理，培训流于形式、培训考核不科学、培训体系不健全的问题，不断优化人才结构，储备适应煤炭生产需求的人才，提升煤炭企业核心竞争力。