高校“就业指导”课程存在的问题及对策——以西藏农牧学院为例

郭 洋，马少飞

(西藏农牧学院，西藏 林芝 860000)

1 “就业指导”课程探究背景

近几年，西藏高校每年毕业生人数呈上升趋势，为了缓解大学生就业压力，已积极多渠道开发就业岗位。以藏族学生为主体的就业群体受传统就业观念影响，仍然将公务员以及事业单位作为求职首选，就业观念还需积极引导。作为一名辅导员，日常从事就业指导工作当中发现，学生不仅存在就业观念固化的问题，有些学生缺乏最基本的求职技巧，简历制作地一塌糊涂，企业面试过程中表现不佳，缺乏礼仪常识。西藏公职岗位缩编的情况下，部分大学生就业能力欠缺、自我定位不准确、不了解企业用人需求，对于自治区就业创业政策解读不准确，就业过程中表现出自卑、胆怯、从众的心理，不良情绪也使大学生出现“慢就业”现象，即使就业，部分学生频繁更换工作，职业道德有待提升。学生就业过程中出现的问题说明高校“就业指导”课程没有充分发挥作用，为了做好大学生就业工作，保证西藏稳定发展，积极探究“就业指导”课程存在的问题并提出相应策略显得尤为重要。

2 “就业指导”课程存在的问题

为了了解“就业指导”课程存在的问题，本次调研采用问卷调查法进行，以西藏农牧学院2019届毕业生和“就业指导”课程教师为调查对象。学生当中的调查采取随机抽样的方式展开，在六个二级学院共计向学生发放问卷600份，回收问卷589份，回收率为98.1%，在“就业指导”课程任课教师当中发放问卷26份，回收26份，回收率为100%，回收有效率均为100%。学生问卷内容包含四部分：“就业指导”课程开设情况、“就业指导”课程教学内容、“就业指导”课程教学方法、“就业指导”课程考核方式。教师问卷内容包含三部分：“就业指导”课程教师基本情况、“就业指导”课程教师授课情况、“就业指导”课程任课教师考核、培训以及科研情况。通过回收问卷整合数据发现，西藏高校“就业指导”课程存在如下突出问题：

2.1 高校、任课教师、学生对于“就业指导”课程认知存在误区

“就业指导”课程是高校人才培养的重要环节，旨在帮助大学生了解国家就业政策，帮助大学生认识自我、搜集就业信息，掌握求职当中的技巧、了解社会需求，调整求职预期，缓解求职压力，为大学生顺利走上职场做准备。但教师调查问卷结果显示，部分任课教师只将“就业指导”课程视为学校的教学安排，44.2%的任课教师认为“就业指导”课程对学生求职帮助不大，甚至19.4%的任课教师认为学生就业观念固化。对于部分毕业生，如：军警生、读研、应征入伍以及备考公务员、事业单位的学生来说可有可无。另外，学校对于就业指导课程重视程度也不够，调查过程中发现，89.1%的任课教师认为学校虽然开设了就业指导相关课程，但并没有引起足够的重视，没有高效地将就业指导课程贯穿于人才培养全过程。大学生就业指导中心设有就业指导教研室，但教研室没有很好地发挥其作用，由于对于任课激励机制不大，任课教师极为缺乏，有时还会出现几个班合班教学的现象，将“就业指导”课程变成就业讲座的形式，教学效果大打折扣。学生调查问卷结果显示，“就业指导”课程在大四第一学期开设，大班教学，课堂纪律差，教师不可能照顾到每名学生的个体差异和需求。部分学生面对严峻的就业形势已经逐渐意识到“就业指导”课程的重要作用，但仍有部分学生认为“就业指导”课程作为一门公共必须课，只要按要求完成任务，修完学分即可。由此可见，学校、任课教师以及学生对于该课程认知上存在误区，“就业指导”课程没有很好地服务于高校大学生就业工作。

2.2 教学内容陈旧，重理论轻实践；教学方法单一

“就业指导”课程教学目的是提高学生的就业能力，帮助其顺利就业，因此，课程教学过程中给学生传授的内容很重要，这决定着课程教学目标的完成情况。西藏农牧学院“就业指导”课程唯一使用过的一本区编教材是宋瑞主编的2012年8月出版的《西藏大学生生涯规划与实践》，书中内容涉及：就业形势与政策、就业过程中的维权与保护、职业生涯规划、求职过程、就业能力提升以及创业意识与创业实践。随着西藏就业政策不断调整，社会对人才需求不断变化，书中内容陈旧，缺乏新意。该课程教学大纲一直沿用2015年的内容，没有适时进行调整。近几年该课程属于无教材授课，缺乏规范、系统、有针对性的教材，课程无法满足学生需求，学生学习兴趣不高。教师问卷结果显示：对于“就业指导”课程内容设计上，34.8%的任课教师开课前在学生当中开展过相关调研，还有15.4%的任课教师从来没有进行过相关调研，后期访谈也发现，每名授课教师基本上都是根据自己对于就业的理解查阅资料，下载课件或者视频完成教学任务。67.8%的学生认为“就业指导”课程侧重就业形势分析和政策解读，50.8%的学生认为侧重于就业思想动员，84.9%的学生认为侧重于简历写作、面试技巧、职场礼仪等求职技巧，学生就业心理疏导、职业素养方面内容讲解比较少。对于“就业指导”课程，50.7%的学生选择满意，还有21.6%的学生选择不满意，后期学生访谈发现，学生认为该课程内容多，课时量少，课程进度快，求职基本技能没有得到夯实。另外，该课程教学内容上没有实践教学环节，教师采取满堂灌的教学方法，缺乏企业用人需求等针对性强的实践性教学内容，教学效果不佳，部分学生认为课程并没有帮助自己树立正确的就业意识，无法对自己的职业定位和就业选择起到指导性作用。

2.3 师资队伍力量薄弱

“就业指导”课程教学内容多，知识更新速度快，教学难度大，对于教师要求也较高。由于该课程涉及到教育学、心理学、人力资源管理学、法学等多学科知识，因此，需要一批了解国家就业政策，知识丰富、责任心强，业务能力好，并且熟练掌握教育学、心理学、人力资源管理学、法学等多学科知识的专业教师完成。然而通过问卷调查发现，“就业指导”课程没有专业的任课教师，授课教师主要为各二级学院辅导员以及就业相关行政人员兼任，大多数辅导员专业背景为思想政治教育， 81.4%的担任“就业指导”课程的辅导员为大学本科学历，这些任课教师优势在于年轻、有活力，思想活跃，日常工作当中与学生接触较多，比较了解学生所思所想。但也存在一些制约性因素：一是虽然辅导员日常从事学生就业指导工作，但西藏高校绝大多数辅导员本科毕业后通过公招考试顺利进入高校就业，自身求职阅历较少，缺乏求职实践经验。讲授“就业指导”课程前，没有经过系统的理论知识学习，也没有进行过专门的培训，没有任何职业资格证书，知识储备不够，仅仅依靠自己查阅资料授课。

2.4 课程缺乏对于学生和任课教师多元化的考核评价体制

“就业指导”课程是一门实用性较强的课程，每个专题教学内容都会运用到学生实际求职当中，因此，对于学生的考核评价制度应该是多元化的。学生问卷调查结果显示，89.3%的学生“就业指导”课程考核形式是期末论文或者其他形式的作业，教师上课满堂灌，学生课上所学的基本就业技能考核不够，例如：对于学生简历制作、面试技巧、职场礼仪等实际运用能力没有进行相应的考核。以藏族学生为主体的西藏高校大学生语言表达能力和文字表达能力欠佳，学生课上只了解了求职理论知识，没有进行相应的实际操作，很容易出现简历制作不达标，不了解企业面试流程，就业过程中自卑、不自信极易使学生对企业就业持观望态度，就业观念转变缓慢，不利于学生顺利就业。学校对于“就业指导”课程任课教师考核评价制度也不完善，考核过于简单。教师完成相应的教学任务，授课期间没有出现教学事故，结课后教师给予学生相应的成绩，学生评教合格即可。对于学生来说，该课程并不重要，上课轻松，最终成绩基本上都比较满意，任课教师大部分都是自己熟悉的辅导员，因此，学生给予的评教成绩也较高，但实际教学效果不尽如人意。另外，该课程由招就处的就业指导教研室分管，课程比较边缘化，教研室没有组织集体备课，没有专家进入课堂听课，对青年教师授课进行指导更无从谈起，也没有组织任课教师进行赛课，任课教师没有实际进入企业调研，对于教师考核评价随意也决定了该课程得不到任课教师的重视，教学质量不高，课程对于学生就业工作辅助作用不明显。

3 “就业指导”课程优化的策略

3.1 增强高校、任课教师、学生对于“就业指导”课程的重视程度

2007年教育部印发了《大学生职业发展与就业指导课程要求》的通知，要求各高校将就业指导课程纳入教学计划当中，并把就业指导课程建设纳入人才培养的全过程。西藏每年毕业生人数都在持续增长，就业总量压力不减，结构性矛盾凸显。西藏农牧学院作为西藏唯一一所农业院校，主管领导非常重视毕业生就业问题，将就业问题作为学校的一项重要工作来抓。学院方面，各级领导应该提高对就业指导类课程的认识，加强对就业指导课程的重视程度，让“就业指导”课程辅助于学生就业，切实将就业指导课程纳入人才培养的全过程。在这过程中应当壮大就业指导课程师资队伍，规范加大就业指导课程教学经费投入，鼓励任课教师开展就业指导课程科研活动。教师方面，就业指导课教师需要深刻认识就业指导课程对于大学生就业的重要意义，及时准确地向学生宣传当前的就业形势以及最新的就业政策，开展企业实地调研为学生提供更多的教育素材丰富教学内容，加强自身学习不断更新教学理念，创新教学方法。通过“就业指导”课程向学生传递就业技巧，培养学生职业素养和社会责任感，通过教学不断向西藏学生灌输面向基层、服务社会的就业理念，积极转变学生就业观念，帮助学生树立大众化的就业观，引导学生选择适合自己的岗位。学生方面，端正自己的学习态度，正确认识自己在“就业指导”课程当中的主体地位，积极参与到课堂教学活动当中，夯实自身求职技能，乐于实践，正确评价自己，了解自身短板，转变固化的就业观念，为自己顺利走上职场打好基础。

3.2 结合西藏高校大学生就业实际开发校本教材，优化教学内容，创新教学方法

一是“就业指导”课程是服务于大学生就业的课程，因此，要以学生需求为导向，研发校本教材。针对大四学生开设“就业指导”课程之前，就业指导教研室全体任课教师应该集体商议，结合西藏高校大学生当前就业实际，通过调查问卷和访谈的形式进行调研，了解学生就业过程中的困惑以及想获得的就业帮助。任课教师要在调研的基础上吸收借鉴经验，结合本专业、本院系、本学校的学生实际需要，改进就业指导课程的内容，建设与时俱进的校本教材。根据本地就业基本情况，设置符合本地就业形势和学生自身能力的就业指导内容[1]。如：西藏高校大学生安全防范意识差，“就业指导”课程应该加强对学生权益保护、防止就业过程中上当受骗以及就业合同签订等相关的教学内容，制订符合学生发展实际教学计划和大纲。二是夯实学生基本就业技能的同时增加实践教学的内容。西藏农牧学院大学生就业观念固化，不愿意去企业就业有两方面的因素：一是学生实践机会较少，缺乏对企业的正确认识。二是学生就业能力弱，缺乏基本的求职技巧。因此，为不同专业的学生提供与其专业紧密相关的公司或者企业参观机会，委派公司内部人力资源人员对毕业生进行教学实践培养，让学生从企业的角度真正了解社会需要具备怎样素质与技能的人才非常重要[2]。大学生了解了企业，愿意到企业就业需要掌握一定的求职技巧，“就业指导”课程要夯实学生的基本求职技能，例如：简历制作技能、面试技能、职场礼仪等。三是做好大学生就业过程中的心理疏导工作。西藏高校大学生已经认识到就业形势的严峻性，就业过程中容易出现不自信、焦虑以及从众的心理，“就业指导”课程要关注大学生心理健康，课堂上帮助大学生客观认识自我，引导学生直面现实，不怕挫折，敢于竞争，以乐观健康的心态迎接未来的就业问题。四是创新教学方法。以藏族学生为主体的西藏高校大学生普遍形象思维能力比较强，抽象思维能力比较弱，因此，任课教师教学方法直接决定了学生对课程的兴趣度以及参与度。“就业指导”课程目前教学方法都是满堂灌，学生思想上又不重视，教学效果欠佳。针对西藏大学生的思维特征，教师可采用案例教学法。任课教师在日常就业工作中要善于收集典型案例，选择案例时尽量是本专业学生当中的实际典型案例会更有说服力。也可采用情境教学法，例如：课堂上教师可以设置模拟面试，了解学生面试过程中可能出现的问题并及时加以纠正。课堂教学过程中尽量选择一些学生比较感兴趣的就业相关话题，让学生参与其中展开讨论，做课堂的主人。

3.3 加强师资队伍建设

一是稳定现有的师资队伍。西藏高校“就业指导”课程任课教师比较缺乏，目前主要由辅导员和就业指导行政人员担任，因此，高校首先要稳定这一支教师队伍，提高这支教师队伍的教学水平的同时，也要提升这支教师队伍对“就业指导”课程的认知。二是利用校外资源，邀请企业人力资源部门负责人以及优秀校友进校园为毕业生进行就业专题讲座。企业人力资源部门负责人有面试经验，能够为大学生讲解企业用人需求，面试注意事项，对大学生求职有较好的指导作用；优秀校友能够为大学生求职提供正能量，他们分享的求职经历更容易引起在校大学生的共鸣，激励高校大学生求职路上不畏困难，迎难而上。三是依据学科发展和人才队伍需要录用就业指导专业人才。就业指导课是一门新兴学科，涉及职业生涯规划、教育学、心理学、人力资源管理等方面的内容，各高校这方面专业人才普遍匮乏，学校应根据学科发展录用一批相应专业人才，将其充实到就业指导队伍中来，以解决就业指导课教师力量薄弱问题[3]。四是选用责任心强的专业课教师兼任“就业指导”课程教师。专业课教师专业基础扎实，了解自己专业的就业前景，校外资源广，能够对学生职业生涯规划以及未来就业提供指导性意见。五是注重“就业指导”课程教师的培训、考证以及科研活动。“就业指导”课程教学存在课时少、内容多、更新速度快、教学难度大的问题，因此，要鼓励任课教师考取职业资格证书并加强就业培训力度，让他们及时掌握最新的就业动态，启发他们更新教学内容，改进教学方法，提升自己的就业指导能力。“就业指导”课程日常教学当中任课教师应该善于发现问题，积累相关资料的同时展开科研活动，在科研活动当中再次提升自己对就业指导课程教学的创新和实践。六是就业指导教研室定期组织就业指导教师进行交流活动。就业指导教研室要充分发挥作用，组织教师进企业参观学习，提升任课教师就业指导能力。组织教研室成员进行集体备课及赛教活动，为学生提供优质的课程内容及教学方法。

3.4 建立科学合理的考评体制

“就业指导”课程是一门实践性比较强的课程，能够帮助大学生转变就业观念、调整就业预期、提升就业技巧、增强职业素养，课堂重在学生就业理念引导，知识传授以及实践探索。因此，就业指导课程应该改变传统的学生考核评价制度，教师授课过程中更应该注重学生课程参与度以及课堂专题内容的实际运用能力。学生该门课程的最后考核不应该是简单的考勤加论文形式，更应该注重学生平时各专题学习内容的掌握情况。例如：简历制作课程结束后，可以为学生布置设计简历的课后作业，对于学生简历制作情况进行点评，并计入期末考核内容当中。学生考核还要注重过程管理，过程管理包括建立学生成长档案，记录职业发展过程中的自我认知、职业了解和职业决策，同时将学生的学习态度、实践能力、团队合作等职业素养能力融入考核结果中，要采用定量和定性相结合的方式，对于知识可以使用考试等量化的考核力式；对于能力部分可以通过学生自我评价、学生互评以及师生访淡进行定性考核，可分为问卷测试、就业调查与报告、简历制作、访淡、见习及报告、模拟试测试等来完成[4]。注重学生考核评价的同时也要注重教师的考核评价。目前西藏农牧学院“就业指导”课程教师考评主要来自学生的评教成绩，应该适当增加教师考评内容，规范“就业指导”课程的教学。一是“就业指导”课程教师讲授该门课程前要进行一定的测试，测试包含教师对当前就业政策的了解情况以及学生就业方面的案例分析，检验任课教师的就业指导能力。二是教研室每学期开展公开课，专家对青年教师教学情况进行点评，提升任课教师的教学水平。三是将授课教师参加培训、科研以及集体备课的情况纳入教师考核范围，对于教学和科研能力强的教师要树立起一批典型，进行表彰，评职称时优先考虑。

“就业指导”课程关乎西藏高校大学生就业问题，只有学校、教师、学生从思想上重视该课程的开设，教师不断优化教学内容，改进教学方法，提升自身就业指导水平，学生全身心参与课堂，该课程才能真正起到指导大学生就业的作用。