质量教育融入中职学校电子商务专业教学的探讨

马梅娜

摘 要：在中职中设置的诸多专业中，电子商务专业以其综合性和时代性逐渐展现其重要性，在学生培养上也更趋于多样化，需要学习的科目也较多，也需要掌握较为全面的技能，尤其是计算机这种需要大量实践练习的课程需要从各个方面进行培养。让学生的能力适应社会实践的需求，提高其解决问题的能力，这需要从电子商务专业课程设置上进行整个体系的改革，提高教师队伍的专业化水平，更好的为学生就业提供后基础学习和训练。

关键词：质量教育；中职学校；电子商务专业教学

引言

随着中国电子商务的迅速发展，在新零售、社群电商、跨境电商、农村电商、人工智能、智慧物流等不同的电商领域都需要大量的人才，而企业对于电商人才实践能力的要求也越来越高，多元化复合型人才是大势所趋。此外，我国在2019年相继推出了多项职教相关政策，进一步号召高质量办学，精准对接企业，服务行业。虽然实践教学是培养专业技术型高职人才的重要渠道，但在现实中不免存在一些问题，因此研究电商专业实践教学体系，可以更好的提高学生的应用能力和实践能力。

一、中职学校电子商务专业教学中存在的问题

当前电子商务专业在实践教学开设过程中存在的主要问题，在于缺乏系统性和整体性的管理。从人才教育和培养目标上来看，缺乏系统性。电子商务专业的各门课程开设的内容较多，但是开设的课程和具体实训内容并没有进行整体性的设计，缺乏層次性和连续性。尤其是在开设的学科中，大部分院校只注重对仿真模拟软件进行实训，在实际教学中以教师为基础，由教师示范学生操作，让学生们进行探索操作，相对来说较少学生在课堂实践操作训练时，只是单纯模仿教师的操作行为，并不能真正理解操作的意义和操作的措施。这就使学生们实践能力培养方面存在不足，影响学生们对电子商务行业的全局性认识和技能性把控。

二、质量教育融入中职学校电子商务专业教学优化策略

（一）质量法律法规

质量法律法规用以规范各个质量主体的行为，是做好质量工作的基石。我国已形成了由法律、部门规章、地方法规、规范性文件构成的比较完备的质量法律法规体系。与电子商务相关的质量法律法规有《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和食品安全法》《中华人民共和食品安全法实施条例》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国进出口商品检验法》《中华人民共和国进出口商品检验法实施条例》《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国标准化法》《中华人民共和国标准化法实施条例》《中华人民共和国广告法》《强制性产品认证管理规定》《强制性产品认证标志管理办法》等。质量法律教学内容主要包括法律制定目的、法律程序、产品质量监管体制和制度，生产者和销售者承担的产品质量责任，比如民事责任、违约责任、侵权损害赔偿责任、行政责任、刑事责任等，生产者和销售者承担的产品质量义务，比如接受质量监督的义务，生产者和销售者享有的权利，比如申诉、行政复议、行政诉讼等。

（二）质量技术基础

国家质量技术基础是指一个国家建立和执行标准、计量、认证认可、检验检测等所需的质量体制框架的统称。国家质量技术基础既是解决质量问题的终极答案，也是国民经济有序运行、社会可持续发展、科技创新的基础。在电子商务实践中，电商从业人员在不少场合都会接触到标准、检验检测、认证。一是，在电商产品采购中，可以利用标准、检验检测、认证等工具，评价产品质量，采购合适质量的产品。二是，随着社会的发展，法律法规对电商平台、电商企业需承担的质量方面的行政责任、民事责任等方面的规定越来越明确，越来越细化。比如，《中华人民共和国电子商务法》规定，电子商务经营者需承担产品和服务质量责任，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障等方面的权利和义务。国家鼓励电子商务平台经营者建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商品、服务质量担保机制。相应地，电商平台、电商企业需要借助标准、检验检测、认证等工具，加强产品质量监管。三是，在电商竞争日趋激烈和消费升级的大背景下，电商企业更需要充分利用标准、检验检测、认证等手段，传递产品质量信号，赢得消费者的信任。比如，电商企业详细介绍产品采用的标准、产品检测报告、产品获得的认证等质量信息，更加方便消费者购买产品。四是，在产品销售、售后，乃至消费者索赔、行政复议、法律诉讼等环节，都需要电商从业人员具备一定的质量技术基础知识。质量技术基础教学内容主要包括标准、计量、认证认可、检验检测四方面的基础知识。在标准方面，主要学习标准的概念、标准的意义和作用、我国标准体系（国家标准、行业标准、地方标准、企业标准、团体标准）、我国标准化管理运行体系、标准与国际贸易、标准查询和有效性管理等内容。在计量方面，主要学习计量的概述、计量的意义和作用、计量管理与监督等计量基础知识。在认证认可方面，主要学习认证认可的概念、作用、我国认证类别（管理体系认证、产品认证、服务认证）、我国认证监管体系、认证与国际贸易等内容。在检验检测方面，主要学习检验检测定义、作用、检验检测流程、检验检测机构选取、检验检测依据、检验检测结果判定、我国检验检测产业介绍、我国主要贸易伙伴的检验检测机构等内容。

结语

电子商务专业课程大部分是需要实际操作的课程，学生们在基础知识、学习能力和实际技能等方面都有一定的差异。在实际教学过程中合理应用质量教育方法，比如质量法律法规的学习，《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国标准化法》《中华人民共和国标准化法实施条例》《中华人民共和国广告法》等，与此同时，还要明确质量技术基础，解决标准、检验检测、认证等方面的问题，不仅能够提高教师教学质量，还能引导学生自主学习并掌握知识和技能。

参考文献

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