对大型商业银行电商采购模式的探讨

张伟 赵名婷

摘要：在科学技术推动下，我国已经进入网络信息化时代，电子商务作为新型产业，改变了人们的生产、生活方式。采购是大型商业银行经营活动的重要内容之一，电子商务的快速发展为大型商业银行采购提供了便利，实现了采购模式的多元化。电商采购具有快速、高效、便捷等优势，因此利用电商采购也成为大型商业银行的主要途径。就目前来讲，大型商业银行电商采购中尚存不足，对此，本文在简要分析采购模式以及电商采购必要性的基础上，重点探究大型商业银行电商采购当中面临的问题，最终根据问题提出优化策略。

关键词：电商采购  大型银行  必要性  问题  策略

一、大型商业银行的主要采购模式

采购主要是为了满足自身发展目标而进行资源获取的一种途径，包括物资识别、定位、采办、管理、获取等。采购模式不同，对应的采购结果则存在差异，目前市场主体对应的采购模式相对多元，常见类型包括三种：

（一）公开招标模式

这种模式在现有采购活动中较为常见，主要利用招标公告的方式对市场上满足招标要求的主体进行筛选，并确定最优物资供给主体，双方签署采购合同。这种招标方式具有透明度高、公平、公正等优势，一般在集中采购中应用较为普遍。

（二）电商采购模式

电商采购主要是指利用网络途径进行物资的采购，简单来讲就是线上采购，这种采购方式不受时间、空间、地点等因素限制，借助网络平台就可以完成采购工作，其优势在于价格透明、物流便利、产品丰富、价格低廉，能够有效避免人为因素的干扰。

（三）竞争性谈判模式

这种采购模式一般拥有相对固定的供应商，且供应商数量居多，在物资采购过程中，采购主体会根据采购物资筛选对应的供应商。供应商名单由评审委员会推荐，在采购目标确定后会向供应商发出特定采购邀请并进行谈判，双方谈判后方可确签署采购合同。这种采购具有一定缺陷，一方面，采购前难以对采购物资总价予以确定;另一方面，在招标过程中存在招标失败的可能性，甚至需要进行重新招标，招标成本相对较高。

三种招标方式具有各自的特点，尽管优劣势不同，但均是通过资源整合获取规模效益。其中，招标采购能够让招标主体在招标中占据优势，降低招标风险。同时，招标采购具有相对严格的流程，这种模式较为常用。大型商业银行在物资采购中，采购物资具有单价低、数量少、采购频繁等特点，主要以员工福利产品、办公产品、日用品等为主。简单来讲，这些物资属于低价高频物资。因此，若以公开招标方式进行采购，不仅耗费时间、精力，而且难以满足采购需求。竞争性谈判模式同样如此，在小规模、高频率、低总价的物资采购中难以发挥其优势。

电商采购则不同，依托于互联网平台，能够快速选择所需要的物资，尤其是在小规模、高频率物资采购方面具有绝对优势，成本较低，物流便捷。同时，在大数据、云计算等互联网技术作用下，可以实现采购效率的最大化，避免腐败滋生。这种模式比较适应大型商业银行。因此，加强电商采购模式研究意义深远。

二、大型商业银行电商采购的必要性

（一）采購便捷，可以实现采购效率的提升

电商采购依托于互联网信息技术，具有互联网优势，不受空间、时间、地域限制，可以有效提高大型商业银行的采购效率，降低采购成本。大型商业银行要充分借助这一新型采购模式，实现采购模式的优化升级，当然，在电商采购模式运用过程中，要将效率放在核心，坚持成本优先原则，注重科技创新，通过新技术、新设备、新流程实现采购的集约化，实现自身的可持续发展。同时，采购便捷性特征是不言而喻的，通过网络途径可以足不出户实现物资的采购。我国电商日趋成熟，网络购物已经成为人们生产、生活的一部分，利用电脑、手机等均能实现下单、支付等功能，而且能够随时掌握物流配送信息。

（二）采购规范，能够提高采购效益

电商采购具有严格的操作流程，任何环节都可追溯，为采购的规范性、安全性提供了基础保障，同时，电商采购的透明、公开也可以提高监管力度，及时把控采购风险。此外，我国电商平台资源丰富，供应商众多，京东、天猫等拥有诸多高品质的大型供货商，能够充分满足大型商业银行的采购需求，这些电商还能够提供一站式服务，其中大多数企业可以为市场主体提供直接服务，规避了中间商引发的诸多问题，能够有效降低大型商业银行采购成本，提高采购效益。

（三）采购时效性强，节省时间

在当前互联网快速发展的背景下，电商采购已经成为了人们日常生活中的重要部分，不仅对企业发展带来了较大的便捷性，而且方便了人们生活，可谓是为各行各业都带来了极大的便利。对于大型商业银行来说，通过电商采购，能够随时随地对采购物品进行查看，只要有互联网即可实现采购，不受时间、地点等限制，从而能够节省更多的采购时间。同时，通过电商进行采购，还能够在短时间内对多家物品进行对比，真正做到货比三家，提高大型商业银行采购的规范性，物品的性价比更高。从另外一个方面来看，大型商业银行在全国各地都有分支机构，其通过电商来采购，能够在选择一个商品之后由商家为各个地区的分支机构发货，有助于提升采购的科学性，避免浪费时间和资源。

三、大型商业银行电商采购现状及存在问题

（一）电商采购现状

电商采购模式在电商发展初期就开始被政府所关注，国家鼓励政府构建自己的网络采购体系，与此同时，事业单位以及大型企业也将电商采购纳入到采购体系当中，加大了电商采购的投入力度。大型商业银行为了适应电商发展需求，积极探索电商发展模式，并加大了电商采购方面的投入力度。大型商业银行构建了自己的电商平台，同时在电商平台注册了独立账户，实现了与电商平台的相互衔接，能够运用电商平台进行采购。

大型商业银行采购具有自身的特点，这些银行分布在全国各地，形成了相对全面的网络体系，各分行需求不同，即便能够对需求进行统一汇总，实现招标采购，但在实际运行中面临着采购耗时、成本较高等诸多问题。通过上文分析可知，高频低价是大型商业银行物资采购的主要特征，因此招标采购无法实现成本的有效控制，会造成大型商业银行资源的极大浪费。

（二）存在的现实问题

目前，大型商业银行电商采购过程中尚存诸多不足，具体表现在以下方面：

首先，物资供给平台相对较多，供给企业多元，难以在较短时间内筛选性价比较高的物资供给平台和企业。随着互联网的快速发展，各种供给平台应时代发展而诞生，这虽然为大型商业银行电商采购提供了便捷，但是由于不同平台的主要功能不同，侧重点不同，所以大型商业银行在开展采购工作之前要对此进行详细分析和筛选，这加重了大型商业银行的人力负担，也导致其采购的影响因素更多。

其次，品类相对单一，难以有效满足大型商业银行支行的选择需求。在电商采购中，大型商业银行往往以集中采购为主，然后进行物资的分发，但是由于地方支行需求不同，对产品类型需求存在差异，过于单一的物资使得采购物资难以切实满足需求，造成了供需不匹配，资源浪费等问题。虽然统一采购能够节省更多的采购时间和精力，但是由于大型商业银行不同地区分支机构所面临的现实情况不同，对采购货品的需求也不相同，所以统一采购也为并不完全符合其实际情况，亟待探索更为科学的采购模式。

再次，采购流程不完善，缺乏规范性。大型商业银行电商采购物资相对较多，但是在采购内容方面缺乏规范性，没有统一标准，这就导致采购物资差异性较大，同时，缺乏完善的订单操作步骤，多数情况下不注重订单信息的保存，或者缺乏物资跟踪，造成物资采购时效性较低。这一问题的存在导致大型商业银行电商采购面临着诸多风险，亟待进行解决。

最后，大型商业银行拥有完善的风控体系，但是在电商采购财务管理方面还存在一些不足，尤其是在采购审核方面缺乏严谨性，这也是大型商业银行电商采购中面临的主要问题之一。此外，还存在部份电商采购人员认知不足等问题，采购人员的综合素质、技能与责任心会直接影响采购效果。而当前部分大型商业银行采购人员的综合认知程度有待提高，在采购时无法做到全面性分析和对比，导致所采购的货品性价比不高，使银行资源、资金等被浪费。

四、大型商业银行电商采购模式的优化策略

（一）规范采购标准，降低采购成本

大型商业银行支行众多，不同支行在发展当中的物资需求存在差异，这就需要在电商采购当中确定对应的采购标准，既要满足集中采购的要求，又要与各地支行物资需求相匹配。首先，要对各分行需求进行汇总，并利用大数据对物资需求特征予以汇总、归类、分析，在此基础上制定采购规范;大数据技术是当前互联网时代的重要技术，大型商业銀行采购相关负责人应当积极学习大数据技术，借助于该技术对各个分支机构的情况进行了解，预测其采购需求，并做好清单的列示，最终按照清单对物品进行统筹规划，并做好采购。其次，规模化采购可以实现成本的最小化，因此，在采购中要尽量以集中采购为主，当然，在量小的情况下，也可以赋予地方支行相应的采购权。在对各个分支机构采购需求进行分析和汇总之后，要了解被采购物的具体情况，如果多个分支机构都需要采购同一种物品，那么要进行集中采购，以降低成本和时间。而如果各地分支机构的需求不相同，那么可以根据情况赋予各个地区分支机构一定的采购权，使其根据自身的切实需求来采购。再次，要根据现实需求对采购标准进行优化，比如，可以对一些需求大、价格相对透明的产品予以规范，如电气设备、办公用品等，做好采购标准的设定，以提升采购的规范性、科学性等。

（二）优化采购流程，明确采购职责

电商采购具有便利性特征，但是本身也存在一定风险性，因此必须要对采购流程进行优化，落实采购职责，实现采购风险的最小化。首先，规范采购权限，在电商采购过程中，涉及账户相对较多，包括下单、审批、管理等账户，需要对每个账户予以规范，明确对应账户管理人员的职责;其次，构建风险预警体系，提升电商采购系统的安全性，通过安全防护网、预警体系的设立来规避系统性风险;任何形式的采购都存在一定的风险，大型商业银行在开展电商采购之前必须要做好风险分析，构建科学的风险管控体系，对各个采购环节都进行详细规范，尽量将风险降到最低。具体来看，要根据对应的采购内容设定采购金额上限、采购标准范围等，使采购人员在对应的标准和范围内开展采购工作，以对风险进行管控。再次，优化审批流程。在电商采购过程中，必须要加强审批力度，所有账户要落实到人，并建立对应的责任追究机制，通过这种方式提高操作人员的规范性、警惕性，避免风险发生。这就要求大型商业银行要健全采购规范，合理划分采购职责，确保各个物品的采购都有对应的负责人，以此来提升采购的有效性，降低风险。

（三）完善内部机制，注重电商采购人才队伍构建

人才是企业发展的根本，对于大型商业银行而言，在电商采购过程中，必须要注重人才队伍的构建，通过高素质电商采购人才的培养为银行可持续发展奠定人才保障。在电商采购人才队伍构建中，需要从这几方面入手：

首先，要借助银行自身福利待遇、岗位等优势吸纳高素质电商人才参与到银行采购业务当中，通过高素质人才的引进来实现采购团队素质的优化，更好满足电商采购需求。

其次，加强电商采购培训力度，制定科学培训计划。在电商采购人才培养中，科学合理的培训机制能够为大型商业银行提供源源不断的电商采购人才。一方面，对现有培训机制进行完善，构建以电商采购为核心的人才培训计划，根据电商采购人员特征确定对应的培训方案，同时明确培训目标，做好培训后的工作总结，分析培训成果，根据存在问题优化培训方案，为后续培训提供坚实保障;另一方面，定期组织电商采购人员进行互动学习，既可以邀请优秀电商采购人才到银行进行培训，也可以带本公司电商采购人员到其他电商采购效益较高的企业进行交流学习，同时，完善激励机制，激发电商采购人员自觉能动性，使其积极提升自身综合素养。

再次，完善内部机制，注重配套机制的构建。其一，针对流程管理当中存在的问题，需要完善力促管理机制。在电商采购建设初期，一定要注重线上与线下的相互衔接，做好线上采购与线下沟通的同步性，一方面，要确保线上数据信息的安全性，做好数据保存与备份工作;另一方面，做好线下审核、监督工作，避免电商采购人员利用工作便利从中拿取回扣。

五、结语

在激烈的市场背景下，商业银行面临着严峻的竞争压力，尤其是互联网金融的快速发展使商业银行市场份额不断缩减，商业银行想要顺应市场发展就必须要不断降低成本，增强竞争力。电商采购作为新型采购模式在降低企业成本、提高采购效率方面具有重要意义，作为大型商业银行应当积极探索、勇于创新，借助互联网优势，不断优化电商采购模式，只有如此，才能实现企业的可持续发展。

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作者单位：中国邮政储蓄银行审计局天津分局