疫情期间在线教学探索与思考

李秋菊

(四川建筑职业技术学院， 四川 德阳 618000)

0 引言

在线教育在一定程度上改变了教育生态，对现有教育诸多方面带来影响，普遍将其视作教育领域的创新，肯定其开放性并能在促进教育公平与平等方面发挥的积极作用。然而对Coursera等代表性在线教育平台研究发现，学历型和职业发展型教育课程主要面向付费用户，在线平台并非是无条件开放的[1-2]。在高职层面，以智慧职教为代表的各类教学资源库兴起，存在政府与学校力推，但教师主动用、学生自主学习少的现象。

新冠肺炎疫情对经济社会带来全方位的影响。教育部发布《关于在疫情防控期间做好普通高等学校在线教学组织与管理工作的指导意见》，各省教育厅及各学校纷纷响应并提出应对措施，线上教学成为“停课不停学”主要措施。与SARS疫情期间只能通过空中课堂方式学习不同，MOOC和职教云等线上教学平台的构建、钉钉和腾讯课堂等直播教学软件的开发，为新冠肺炎疫情期间的多元化在线教学提供了资源和技术条件，网络在线课程、网络直播教学、学生自主学习、电视空中课堂成为在线学习的主要方式[3]。本文以四川建筑职业技术学院(下称四川建院)为例，总结“互联网+”教育背景下线上教学存在的问题，在此基础上对线上教学问题进行讨论。

1 线上直播教学问题分析

四川建院制定了本校线上教学实施方案，并在院系层面组织教师进行线上教学测试，2020年3月2日全校数百位教师开展百余门课程的线上教学。在推进线上教学过程中，学院教务处牵头，对全院13个院系数百位教师的线上教学情况进行调研。

1.1 线上直播教学的内生性问题

教师和学生处于不同的空间环境中，疫情期间学生的学习处所主要是家庭，不利于良好学习环境的营造，学生学习期间随意性大。空间分隔还在一定程度上限制了线上直播教学课程的范围，适用于线上直播教学的课程主要是理论性课程，操作性强的软件类课程或实验性课程以及推导计算类课程则存在制约。前者既无法精确展示教师的操作过程，学生也难以实施相关操作；后者则无法将逻辑思考过程和计算推导过程有机结合。线上教学特别强调知识的碎片化，更有利于自主性学习，可作为疫情期间替代性手段，但不利于学历教育中学生系统学习知识。此外，从学生角度在线直播教学需要长时间观看电脑或手机，极易疲劳，进而影响到学习效果。

1.2 主客观条件下的外生问题

在教学平台和直播软件方面，部分在线教学平台不支持在线直播方式，只起到辅助直播教学作用，即教师可将授课过程录播后上传至平台，供学生在线访问或下载。在线直播教学需要借助在线教学平台，然而受到平台服务器流量等因素限制，师生无法随时访问下载所需教学资源。例如四川建院属于高职院校，职教云是师生主要资源储存平台，但是访问量远远超过服务器限制，最终只能通过不同地区限定访问下载资源时间以避免网站崩溃。在线直播教学需借助直播软件，除了钉钉、QQ分享屏幕等软件及功能模块外，腾讯课堂等迅速上线，线上直播教学所需软件及APP众多。但在直播教学实践中，普遍存在如下问题：一方面，面对大规模服务需求，授课软件宕机现象频出、存在卡顿情况，师生被挤出课堂时有发生，甚至有学生始终进入不了课堂；另一方面，直播软件功能模块难以满足教学活动多元化需求，如在教学互动方面，直播教学软件所能实现的互动水平远低于面对面教学水平，腾讯课堂最多只允许教师与6位同学互动、QQ直播同时允许3位同学互动，而QQ分享屏幕在直播时无法互动。其他诸如签到、提问、讨论等功能需求，各直播软件要么不足，要么缺失，如腾讯会议等没有签到功能。直播教学软件应具备哪些功能模块，且功能完善至何种程度方能满足在线直播教学要求，尚需进一步探索。

教师方面，一是对线上教学认识不足。部分教师认为线上教学只是权宜之计，且线上教学较之课堂教学难以监控，因此在学院没有明确线上教学与学生返校后课程安排关系之前，将线上直播教学作为临时教学。二是线上直播教学能力尚待提升。多数教师缺乏线上直播教学经验，且缺乏足够准备时间，使得在选择教学平台及直播软件时难以根据教授课程选择恰当教学工具，直播软件操作不熟练；资源筛选能力不足，当下网络资源比较丰富，部分资源有助于辅助在线教学，但需作筛选，导致教师线上教学工作量大。三是教学组织不充分。体现在未能合理利用在线课程平台及直播软件提供的功能，充分发挥教学设计可视化优势，仍旧沿用课堂教学思路开展课堂设计，缺乏系统思维；在直播教学中，或以播放网络视频代替直播教学，或者按照课堂教学的习惯长时间直播讲课，较少进行提问、讨论，导致直播教学变为教师的独角戏，师生互动不足，教学进度缺乏控制；对直播教学可能面临的各种故障缺乏预判，更未制定相关的应急预案，导致直播教学中断无法持续。

线上直播教学缺乏有效监督，导致挂机现象。客观方面，学生在线学习以手机和电脑为主，能够满足线上所需，但对于软件类课程，如工程造价专业的BIM课程，则面临软件缺乏情况。这类软件需收费，且费用不菲，安装软件需要配置较高的电脑，家用电脑难以顺畅运行，而手机则根本无法安装此类大型软件。教学资料方面，大部分学生更适应纸质资料，不适应在线直播教学中的各种电子资料。

在网络方面，在线直播教学期间网络卡顿、学生无法进入课堂现象，除了在线教学平台和直播软件服务器等因素外，网络宽带也是因素之一。家庭宽带难以满足多设备同时在线教学或学习需求。

2 提升线上直播教学效果对策

线上直播教学的效果取决于内外两个方面的主客观因素，因此针对线上直播教学诸问题，总体对策是要补齐短板。

教学平台及直播软件方面：①直播软件卡顿现象，近期可以通过选择卡顿较少的软件如钉钉等来缓解，远期从根本上解决则有赖于软件开发企业积极扩容服务器。②资源访问与下载限制问题，教学平台无法优化的情况下，可以选择其他途径实现资源共享，如当前QQ群有高达10G的群空间可以上传教学资源，只需教师加入班级群即可。③功能模块问题，解决方案是采取直播软件+在线平台协作模式或者多直播平台切换模式，前者如QQ分享屏幕+职教云，利用职教云进行签到、提问、讨论等，后者如腾讯会议+腾讯课堂等。当然更彻底的解决方式则是在深入分析线上直播教学功能需求基础上，完善直播软件的功能模块，提升其人性化和智能化程度。

教师方面：①多方面提升教师线上直播教学能力。组织信息化教学技能培训课程，普及在线教学平台及直播软件知识，鼓励教师旁听本教研室其他老师在线直播教学，取长补短。②以院系为单位采取课程分组、协同备课从而提升课前准备质量，分工合作筛选网络资源及制作课程，从而提升备课效率。③加强线上教学过程管理。强化学习监控，采用实时随机多次点名和提问等方式避免学生挂机，对迟迟未签到等，可以采取一对一连麦等方式进行督导；对于线上学习易疲劳等问题，酌情减少授课时长、分段教学，采取学生讨论等多种教学活动，提升学生在线学习的兴趣；增加在线直播教学柔性，对于因网络等外部因素无法完成的教学内容如调查问卷、随堂作业等，将提交时间延迟至课堂教学结束后。

学生方面：①提升学生的学习积极性。对MOOC万余名学生学习行为数据研究表明，以目标动机和绩效动机双重驱动的主动学习模式成绩更优[4-5]，因此重点在于如何通过家长、教师等多主体努力提升学生线上学习动力。②教学资源提供方式多样化。对于课程软件等，与软件公司充分沟通，推出疫情期间免费版，供学生在家使用，如四川建院工程管理系通过积极与斯维尔及广联达公司联系，为工程造价专业提供临时免费版本，推动课程教学；对于电子版翻看不便等情况，则由教师将纸质拍照共享照片形式解决。③对因网络不佳等客观情况无法参与在线直播学习，可以应用录播软件将直播内容录制下来并保存和分享，以供学生其他时间观看，并利用非上课时间由授课教师对学生进行指导。

网络方面：网络运营商可采取应急性网络宽带扩容措施，比如全国多地网络运营商对教师和学生家庭采取3～6个月的免费宽带扩容措施，在一定程度上缓解网络问题，对线上直播教学有积极影响。

3 线上教学的思考

3.1 线上教学的反思

(1)线上教学的定位及其与传统教学的关系。线上教学应当作为传统教学的补充而非替代，以混合式教学等形式助力传统教学[6]。新冠肺炎疫情期间线上教学全面展开，只是特殊时期的权宜之计，多地已经明确复学后将通过缩短周末及暑假时间来补齐缺课。

(2)线上教学质量受到内外部主客观诸因素约束，如在线平台、直播软件、网络环境等。因此片面追求或强化某一因素以达到期待效果是不切实际的，推动线上教学的未来发展需要多主体努力实现多因素控制的协同和平衡，并尽可能将“木桶”短板补齐。

(3)在当前外在客观条件下，线上教学的保障需加强。线上教学中突发情况相比传统教学更多，且空间分离使得这些突发情况更难把控，因此有必要从课前、课中和课后等过程出发，强化过程控制并针对突发情况制定相应的预案。

3.2 线上教学展望

新冠肺炎疫情期间全民上网课向社会大众普及了线上教学，对线上教学来说是难得的发展机遇。随着在线平台和直播软件的升级换代、网络基础设施的更加完善，作为传统教学辅助的线上教学的诸多优势将得到切实有效的利用。

(1)线上教学将推动传统教学更加开放。传统教学背景下教师的课程设计、课程资源等相对封闭，线上教学则能够将教师的教学设计及内容可视化，此外课程过程管理及考核等也可以借助在线平台进行，向监管者及学生开放，增加了课程学习的开放度。

(2)线上教学将助推各类教学资源的信息化和共享。课程资源的信息化将成为传统教学的重要内容，课程资源通过在线平台向学生开放，学校甚至更广泛范围内的可共享。

(3)线上教学将走向差异化。主客观条件约束下学校和教师对线上教学的认识将逐步深化，学校、专业、课程等因素将是决定线上教学差异化程度的关键特征。

4 结语

线上教学是应对新冠肺炎疫情，实现“停课不停学”的主要方式，但是线上教学的效果保障需进一探索。线上教学面临着空间分隔等带来的内生性问题，以及在线平台——直播软件、网络条件等客观条件的约束。针对性地采取措施有助于在一定程度上解决这些问题，提升线上直播教学的质量。高质量的线上教学还有待于政府和企业在线上教学基础设施等方面的持续投入和技术创新，也依赖于学校、教师和学生的参与。线上教学将在开放、共享和差异化方面取得长足发展。