“双一流”建设下高校图书馆学科服务创新研究

王 慧

（济南职业学院图书馆，山东济南 250014）

在2015年起，我国提出了建设双一流大学的目标，因此各个学校在进行业务服务以及学科图书馆服务方面也应该推进双一流建设，尤其是面对当下高校图书馆在进行学科服务过程当中存在的问题和不足，必须要进一步创新学科服务，采取行之有效的举措，提高服务水平，才能够真正的打造双一流的高校。

1 高校图书馆学科服务的重要作用和意义分析

通过进行学科服务具有十分重要的意义，主要表现在以下几个方面：

首先，能够推进学校的科研事业，创造良好的科研业绩。图书馆内具有丰富的馆藏资源，因此能够为教学、科研等方面提供强力的资源，这样不仅能够实现对人力、财力的有效集中，也能够打造出一个一流的学科，满足学校科研事业的需求，创造出更好的科研业绩，提高学校的信誉和形象，打造出双一流的高校。

其次，能够提保证图书馆服务质量水平的提升。高校图书馆在进行服务的过程当中，只有推进学科服务才能够加深服务的层次，满足学科发展的需求。推进学科服务也是高校图书馆服务创新的一个必然选择，既能够满足用户的需求，也能够为用户群体提供更加细致专业上的服务，使得图书馆的服务向纵深方向和主动服务方向发展。

2 高校图书馆在进行学科服务方面存在的问题和不足分析

虽然高校图书馆开展学科服务具有十分重要的意义和作用，但是在当下服务的过程当中，依然存在着一些问题，主要表现在以下几个方面：

第一，学科服务上存在着盲目跟风的现象。图书馆在进行选学科服务时，往往会根据近年来研究和实践的热点来展开服务，导致了高校图书馆没有结合自身的实际，盲目的进行跟风服务，最终不仅消耗了很多的人力、物力、财力资源，也会引起本校内的科研人员的不满，由于学科服务缺乏针对性，盲目的进行跟风导致高校的学科建设受到了阻碍，难以保证科研成果。

第二，对于学科服务的重视程度有待进一步加强。部分高校虽然开展了学科服务，但是往往是一种辅助的服务，缺乏重视程度，而且会造成服务的不到位现象，比如说话语权与院校和职能部门的相比有很大的差别，不是学校的中心工作导致自身的资源比较有限，服务的水平和程度也相对较低。总之由于缺乏重视程度会限制住学校学科的发展，并且也会导致科研支柱地位的下降。

第三，学科服务的主动性不强。由于受到传统服务意识的影响，高校图书馆本身作为一种服务机构，却难以提供积极主动热情的帮助。在进行学科服务时往往是针对校内的用户进行服务，缺乏对社会用户的服务理念长期处于被动服务的地位，缺乏主动服务的精神使得社会用户不能够了解高校图书馆的学科服务职能，不仅造成了资源的浪费，也不利于高校的学科建设。

第四，学科管员的综合素质不高。经过调查研究发现，当下从事高校图书馆学科服务的专业人才不多，馆员数量难以满足服务的需求，而且学科馆员的门槛相对较低，质量也参差不齐，大部分都是体弱多病的老年人，或者是一些缺乏专业学科背景知识的工作人员，难以提供更加细致周到的服务。

第五，学科服务内容相对较为单一。当下高校图书馆在提供学科服务时，往往是一些基础性的服务，主要集中在查新查收、查引以及资源推荐、用户培训等一些浅层次的服务，不能够真正满足用户的所有需求，尤其是不能够满足双一流建设的要求。

3 在“双一流”的背景之下创新图书馆学科服务的有效举措分析

面对当下高校图书馆在进行学科服务工作当中存在的问题和不足，应该进一步创新服务方法和服务举措，具体而言，应该做到以下几个方面：

首先，应该加强重视程度，提高对学科服务的支持力度。随着国家教育事业的不断发展，我国高校应该全面加强对科研事业的支持，尤其是在进行学科服务方面应该进一步加大投资力度，给予足够的支持，高校图书馆应该积极主动的配合各个部门，对各种实验数据进行搜集整理和监管，从而为高校做出更加科学合理的决策，提供参考依据，也能够帮助学校制定出长远的发展规划。总之要全面重视图书馆的学科服务的工作，并且能够进一步加强科研上的支撑，加大对科研工作的投入力度，对科研团队以及科研人才进行定制化的服务和帮助，避免出现盲目跟风的现象，应该推进精准学科服务工作，能够为科研团队提供研究领域的竞争分析研究的热点以及趋势分析和相关内容的分析，保证提供的服务更加具有针对性和定制性。

其次，要进行知识情报的服务。知识情报的服务是学科管理规范上的重要保证，因此图书馆在进行学科服务时必须要注重知识情报的服务，只有掌握住更多的专业特色知识以及相关的信息，才能够为科研工作提供准确的依据和相关的参考数据，从而推动学科的发展高校的图书馆应该结合自身的实际，与本地区范围内的行业以及企业用户相合作探索出新的服务方法。比如，向应用型研究的科研人员提供信息的检索以及分析服务，为应用型研究的科研绩效评估提供专业性的服务，这样既能够更好的推动区域经济的发展，也能够满足社会发展的需求，最重要的是实现了高校图书馆学科服务水平的提升。

再次，要进一步细化信息素养能力的教育。在信息化大背景之下，高校图书馆在开展学科服务时，要注重开展信息素养教育，一方面能够改变传统的课程中重理论、轻技能的一些错误思想，另外也能够充分的发挥高校图书馆学科服务的重要职能。比如可以通过开展公开课和选修课的方式，让学生们对于信息素养知识进行学习，也应该在开展信息素养教育的过程当中开展层次化教学，针对不同的服务对象采取细分的原则来展开差异化的服务，才能够满足用户的多维度以及多样化的需求。比如针对低年级的学生他们没有接触过信息素质的相关教育和培训，不了解图书馆的资源和服务，也不知道如何利用图书馆的资源来完成其作业，那么就可以向其介绍馆藏资源检索阅读以欣赏以及楼层馆藏等相关的信息，而对于高年级的学生和研究生用户，则可以为其提供信息素养教育，不仅包括信息检索的方法、情报检索的语言以及常用文献管理软件的使用等等，这样才能够真正的去满足不同用户不同层次的服务需求，全面完善高校图书馆的学科服务水平。

再二，要注重特色重点学科文献资源建设。随着科技的不断发展，学科的文献资料也在不断更新，因此为了全面提高高校图书馆的学科服务水平，应该重点建设一些学科文献资料数据库，能够为学科建设提供文献资料，对于重点学科所需要的文献资料，一定要保证收藏的数量和质量，通过确定馆藏文献资源的收藏范围，对于重点学科的文献资料应要进行全面系统的收藏，才能够建立更加完整的学科服务体系，由于每一个学校的历史以及发展严格不同因此应该结合自身的特色学科，区别于其他高校的学科，设置出特色的学科文献资源数据库才能够真正的提高高校图书馆的信息服务水平。

最后，要提高学科服务人员的综合素质。高校图书馆为了提高学科服务的水平，有必要通过招聘等方式来提高服务人员的综合素质，一方面确保学科服务人员具备专业知识，另外也能够了解图书馆的服务功能后针对不同的用户提供个性化的服务，并且能够积极主动的为用户提供便利，所以加强对现有的图书馆学科服务人员进行培训，确保其掌握住专业的培训能力以及服务水平，另外也应该通过招聘的方式来聘请一些高技能、知识水平相对较高的人员来从事学科服务工作。

4 总结

高校图书馆在进行学科服务方面具有十分重要的意义，不仅能够保证学校的科研，另外也能够使得学校的各种服务向纵深方向发展，面对当下高校图书馆在开展学科服务当中存在的问题，比如说学科服务存在着跟风的现象、学科服务的重视程度不高、学科服务的主动性有待进一步加强以及学科馆员的综合素质不高等问题，为了真正的提高高校图书馆的学科服务能力和水平，并且满足双一流建设的要求，应该全面加强对学科服务的支持力度、能够全面提供各种知识情报，并且对信息素质以及学科建设等方面提供更多优质的资源，才能够真正的提高高校图书馆的学科服务能力，保证高校图书馆的学科服务向更深更好更快的方向发展，全面满足社会进步对学科以及科学技术的要求。