河南省民办高校商务英语教学改革方向探索——以郑州航空港为背景

张 杨

（郑州工商学院，河南 郑州451400）

一、准确定位商务英语人才培养目标

人才定位是人才培养首先考虑的问题。也就是说，首先要明确培养什么样的人才。人才定位要准确、具体，要有方向、有层次。定位不准确，培养出来的人才很难满足市场需求，容易造成人才资源浪费。

航空港作为综合性功能经济区，是在当今全球化深入发展和“速度经济”的要求下应运而生的。郑州航空港综合实验区是我国为大力发展航空经济而建立起来的经济实体，是国务院批复的全国首个上升为国家战略的航空港经济发展先行区。郑州航空港的建设和发展不仅对于河南经济文化的发展具有巨大的推动作用，而且对于人才有着迫切的需求。以高端制造业和现代服务业为主的航空港，特别需要一批国际化、高质量的复合型人才，既具备扎实的英语语言基础，又有商务操作技能、较强的沟通能力和熟练运用跨境电子商务平台的能力。

在对河南省民办高校商务英语专业教学现状分析中，我们看到相当一部分民办院校在人才培养计划中，强调“复合型”商务英语人才的培养目标。但实际上，通过分析课程设置和教学内容，发现逐渐偏离当初设定的培养目标。究其原因，民办院校对商务英语专业人才培养目标的设定缺乏引导性，定位模糊，课程体系、教学模式和期望达到的教学效果很可能按照公立院校的标准设置。民办院校的学生入学水平、师资水平不可能和公立院校相比，可想而知最后的教学效果不佳。因此，准确定位人才培养目标对于合理引导学校的专业课程改革有重要意义。

《国家中长期教育改革和发展规划纲要》（2010—2020）［1］（2-15）指出高等院校应当适应国家和区域经济社会发展需要，发挥政策指导和资源配置型作用，合理定位，克服同质化倾向，形成各自的办学理念和办学风格。根据《纲要》指示，河南省民办高校应该因地制宜，抓住航空港建设发展的机遇，认清自己的不足，积极探索河南民办教育的发展趋势和规律，设立具有自己特色的具体商务英语人才培养目标。同时建立动态调整机制，不断优化学科专业层次、类型结构，重点扩大应用型、复合型、技能型人才培养规模。目前河南部分民办高校已经在这方面做出了改革，例如郑州成功财经学院和黄河科技学院在商务英语专业下又分别设立了国际航空方向、国际物流方向，重点培养能适应国际航空需要的复合型高素质专门人才和熟练国际物流流程操作和业务处理的高素质应用型复合人才，成功将“复合型”“应用型”人才培养模式具体化、地域化。

二、开设多种商务相关课程，加强商务英语特色

“复合型”商务英语人才首先是知识的复合。商务英语人才除了具备扎实的英语语言基础之外，更重要的是宽广的知识结构，包括经济、贸易、金融、法学、航空运输、物流管理、旅游管理等。涵盖范围如此之广，显然一门或者几门课程并不能实现“复合型”人才目标的要求，很难有符合以上要求的通用教材。因此，河南民办高校应该在现有课程基础上，增设多种相关课程，让学生广泛接触和了解与商务有关的常识、常用术语和基本礼仪规范，培养学生的全球化意识和商务工作素质。

在具体实施方面，民办高校应该认识到以下两点问题：第一，单纯依靠商务英语专业或者外语学院的师资力量是不够的。第二，在现有课程的基础上，再增设多门相关课程作为必修课程客观上并不实际。对此，笔者建议民办高校可以密切与相关学科间的横向联系，实施跨专业或者跨学院协作［2］（18-20）。以郑州工商学院为例，该校的外语系、法学系、广告系、艺术系设立在人文艺术学院下。外语系的商务英语专业可以充分利用本学院法学专业的师资力量，和法学专业加强协作，共同开设金融法、国际商贸法、航空法等课程。除此之外，商务英语专业还可以依托该校商学院，和国贸专业、电子商务专业、旅游管理、物流管理等专业进行交流合作，并开设相关核心课程。新增设的课程要紧紧围绕设定的商务英语人才培养目标，本着服务航空港建设和中原经济区建设的需求，不仅要重视量的增加，更要重视质的提高。民办高校可以建立切实可行的选课制度，将新增设的相关课程融入专业选修课和公共选修课当中。学生在老师的指导下，结合自身的兴趣、能力和市场的需求选修适合的课程，努力达到外语语言知识和多学科知识的相互融入，突出商务英语学科的专业特色。

三、创新人才评价体系

人才评价体系改革是民办院校商务英语课程改革的重要一环。人才目标、课程结构、教学内容、教学方法和人才评价体系改革必须同步进行。以郑州工商学院为例，该校商务英语专业学生大一、大二期间开设的主要课程和英语专业基本相同，主要包括听、说、读、写在内的英语语言技能，评价标准集中在考查学生的英语听说读写能力。从大三开始，逐渐开设一些商务类课程。这些课程基本以理论知识为主，学生由于之前没有接触过商务知识，理解起来本身比较吃力，再加上教材基本是全英的，客观上又增加了学生获取商务知识的难度。试想，如果人才评价标准不改变，仍以考察语言技能、术语理解和翻译为主或者仅仅以专业四八级通过率为标准，学生对商务英语学习的积极性就会大大降低。

民办院校需要建立科学、系统、公平的商务英语人才评价体系。第一，除了必修课之外，对选修课实行学分制，鼓励学生跨专业学习，选修和商务、金融、贸易有关的其他课程。第二，专业四八级考试不再作为教师考试题目的唯一参考。学校可以在BEC考试、商务师资格证书考试及牛津大学推出的国际交际英语考试中选择适合本校学生水平和郑州航空港建设发展需要的考试［3］（142）。第三，对商务英语专业学生的评价要侧重商务意识和对商务英语知识应用的考查。教师要在课堂上观察并记录学生参与商务交际活动和完成课堂任务的表现，并将其列为平时成绩。第四，民办院校应该为学生提供更多的实践机会，并且将实习单位对学生的实习评价纳入商务英语人才评价体系。

四、增加实训课程，建设商务英语实验室

商务英语专业是基于全球化快速发展，中国实行全面对外开放，社会经济建设高速运行开设的应用型专业。课程改革应该充分考虑实践性模块，强化教学实践环节。实践环节的强化除了教师在课堂上增加实践内容之外，还可以通过开设实训课程集中训练学生的商务操作技能。实训课程的开展想要取得更好的效果，就要对真实的商务场景进行模拟，最理想的是为商务英语专业学生建设商务英语实验室。

目前河南省部分高校已经开始着手建设商务英语实验室。以郑州工业应用技术学院为例，该校于2015年建设了国际商务情景仿真室。该实验室具有两大优势：第一，包含3D仿真商务英语综合实训系统。该系统包括3D仿真商务办公、会展、谈判等场景，学生可自主操作计算机，在3D场景中体验实训。第二，3D仿真商务英语综合实训系统能够模拟职场晋级，学生可以挑战任务，闯关得分，从而积累实务经验［4］。

郑州工业应用技术学院于2015年建设了外贸业务训练室。 一方面，该训练平台能够模拟海关、商务主管、报关员验货等岗位场景。在三维虚拟场景中，学生通过鼠标、键盘等设备在场景中行走、观看，获得相关知识，完成报关单填制、审核、查验、放行等业务操作。另一方面，该实训平台根据外贸业务流程，将外贸业务操作划分为六个综合实训：新手入行、函电处理、洽谈签约、采购生产、运输结算、后续工作。学生可根据每一环节的业务内容，结合一笔综合外贸业务案例展开实训练习。每一综合实训均由实训目标、实训任务、操作示范、能力实训四部分组成［5］。

商务英语专业是一个实践性很强的专业，学生想要更好地服务社会，必须提前接触社会，了解市场需求。因此，实训课堂还可以结合校企合作。一方面，企业可以为商务英语专业学生提供商务实训基地，进一步强化学生的商务实践操作技能。另一方面，通过和企业建立长期合作关系，可以促进学校及时了解市场对商务英语人才的需求方向和变化。民办高校可以根据人才市场的动态及时调整教学结构和教学内容，更有针对性地培养适应市场需求的应用型人才。

五、引进高端外语人才，培养创新型教师

师资队伍是民办高等院校教学质量和课程改革的中坚力量，民办院校必须重视教师队伍的培养和建设。目前河南省商务英语专业教师队伍基础比较薄弱。一方面，由于英语专业硕士、博士研究生主要集中于语言学、文学、翻译三大传统方向，多数教授商务英语专业课程的教师并非商务英语专业出身，另一方面，绝大多数教师是师范学校毕业，接受的是相对传统的教学方式，对于理论教学比较擅长，但是在实践教学和跨学科知识结构上明显欠缺。因此，民办高校在人才招聘方面要大力引进有商务学术背景，最好有商务实操经验的高端外语人才，能够全面胜任商务实训教学。在师资结构上，民办院校要平衡“理论型”和“实践型”教师，建设一支多元化、高水平的外语教师队伍。另外，作为“复合型”商务外语人才的培养者，任课教师要转变观念，与时俱进，及时更新教学内容，自觉培养创新意识，开展创新教学实验，主动与其他专业院系合作，丰富知识结构，进行跨专业学习。同时民办院校的投资者和管理者要重视民办教师教学能力的提高，比如开展商务英语教学比赛、学术交流，安排本校教师到其他学校或者企业调研、出国培训和进修等。

在完善师资结构的同时，民办院校要支持并鼓励专业教师从事商务英语教学的课题研究。通过相关课题研究，教师可以了解学科的最新动态和发展方向，拓宽视野，将最新思想、方法和研究成果带到课堂教学中，提高教学水平。商务英语专业教师要抓住郑州航空港快速发展的机遇，有前瞻意识，自觉将服务航空港经济建设，培养复合型商务英语创新人才和自身专业教学结合起来，积极探索人才培养新模式和商务英语教学改革的新方向。

六、结语

随着郑州航空港经济建设的快速发展，培养一批专业基础知识扎实、综合能力强的商务英语人才势在必行。河南省民办高校一方面应该结合自身特点和人才市场的需求变化，制订科学合理的人才培养方案，准确定位人才培养目标，另一方面应该大胆创新和改革商务英语专业课程，包括课程结构设计、课程教学模式、课程教学实践、师资队伍建设等，更加重视和突出实践教学。