关于推进企业文化建设与管理提升深度融合的思考

彭昊

中图分类号：F270 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2019）10-001-02

摘 要 企业在发展过程中，始终无法回避企业文化建设和管理提升工作。如何正确地理解并处理好二者之间紧密的辩证关系，既关乎工作的成效，更影响企业发展的全局。本文通过探索二者之间深层次的共性和关联性，提出了二者之间存在深度融合的可行性和必要性，并进一步明确了推动深度融合需在理念、方法、载体等方面的改进举措。

关键词 企业文化建设 管理提升 深度融合

企业文化建设和管理提升工作一直是很多企业和企业管理者关注度较高、付出的探索实践精力较多的两个重要领域，也是企业发展无法忽视、回避的重点工作。尤其是当前围绕实现高质量发展的要求，有效地融合推进企业文化建设和管理提升，将是系统激发企业发展活力、提升供给质量的重要途径。

纵观世界企业发展史，大多数先进企业的强势发展，无不与其领先的思想格局、科学的思维方式、正能量的文化引领、先进的管理理念密不可分。反之，一旦处理不好，企业将很难有所发展。

对于二者之间的关系，有人往往割裂看待，各自为阵推进；有人难以区分，茫然或随意地混同实施。对各级管理人员而言，尽可能地厘清二者的关系，加深对其内在关系的理解和思考，对有效发挥融合二者的优势、实现相互借力将有着重大价值。

一、文化与管理深度融合的可行性

企业文化建设和管理提升都是涉及人心向背的全局性工作，牵一发动全身；都是影响企业全员动力和活力的根本性工作，成效不佳将使企业发展成无源之水。具体表现在以下四方面：

（一）大局着眼，服务大局

企业文化建设和管理提升都必须立足企业发展全局，坚持目标和问题双导向，有针对性地解决发展问题，服务发展大局。

1、必须要有明确方向和导向，不能无的放矢。不同的發展阶段会面临不同的发展要求，应对不同的发展挑战，也会存在不同的内外部瓶颈，顺势而为，因势利导，给员工明确、正确的发展愿景和努力方向，是打造优秀企业文化和管理体系的基本前提。

2、必须聚焦制约发展的重点，不能随遇而安。正如习近平总书记指出，坚持问题导向是马克思主义的鲜明特点。问题是工作的改善源、价值源，也是企业发展的的动力源。不同发展阶段的内外部挑战、机遇层出不穷，企业永远处于驶向“更好”的彼岸航程中，也不可能一直一帆风顺，万事无忧。找准主要问题，抓住问题本质，是企业文化建设和管理提升都必须聚焦的核心。

（二）以人为本，聚焦思想

众所周知，人是企业发展的核心，“企”无“人”则“止”。企业文化建设和管理提升都必须立足于解决“人”的思想状态问题，包括主动性、协同性和持续性，传导拼搏奋进、爱岗敬业、匠心履职等正能量理念，而且必须真正能够深入人心、触动人心、凝聚人心。

管理背后的文化影响和文化意识的管理表象，从深层次而言，是二位一体的。以应对发展中的问题为例，必须倡导正确的问题观：积极正视问题；主动解决问题；尤其要充分肯定发现问题、指出问题的人，真心感谢他人的指教，见贤思齐，而不是仅顾及面子或心怀不满。

（三）着眼基层，着力基础

企业文化建设和管理提升虽然都具备明显的上层意志和组织导向，但最终决定其成效的往往是基层落实和基础管理固化等情况。

1、基层认同是有效落地的关键，是验证得失的“试金石”。无论是文化理念还是管理举措，都要切实践行群众路线，进一步强化以人民为中心的理念。如果无法得到基层广大员工的认同，几乎是不可能落地，注定将流于形式，不了了之。而基层员工的心声和呼声，必须体现在推动文化和管理践行的初衷里。要相信“群众的眼睛是雪亮的”，好的文化理念和管理举措，一定能够也必须得到基层的广泛认可，否则一定是某方面出现了偏差。

2、基础管理是潜移默化的保障，是取得实效的“压舱石”。在法治思维不断强化的今天，以制度标准等规范性文件为载体的基础管理是承载文化导向和管理要求的有效手段和坚实基础。也唯有在固化的制度和标准中，明示具体的执行细则和具体表象，真正在物质、精神两方面都体现出优劣之别、善恶之分，才能传递组织所期望的、有针对性的、可持续的正能量。

二、文化和管理融合的必要性

（一）没有文化柔化的管理势必拒人千里

言而无文，行之不远。管理制度是刚性的，执行应该是无情的，但管理本身的着眼点是鲜活的“人”本体，不是没有生命力的冷冰冰物品。人都是有情感的，也是有情绪的；既都有长处，也都有短板；既都有共性的特质，也有个性的特点；既都有惰性，也都有自尊和进取心。

所以，务实有效的管理必须着眼打开“心门”，才能打动人心，消除隔阂，增强认同，提高执行力；必须是有温度的，才能春风化雨，润物细无声，而不是脱离现实，生搬硬套，远离人性，不近人情，缺乏认同，强制执行；必须是有针对性的文化导向，通过信赏明罚，激浊扬清，惩恶扬善，不断鼓舞士气，凝聚团队，促进管理落地。

（二）没有管理固化的文化势必难以持久

企业文化建设最难的就是落地生根，入脑入心，尤其要将虚化的理念转变为务实的举措，避免把文化变成挂在墙上、写在纸上、停在嘴上的文件。

一方面，企业文化建设必须有载体，包括具体管理工作、文化案例故事、先进人物典型等，不能只是苍白空洞的口号式言语。喊破嗓子不如做出样子。否则，既无法打动人心，获得认同，也势必流于形式，最终空谈误国。

另一方面，企业文化建设必须主动设计载体、结合管理。企业文化建设不能就文化谈文化，要想成为企业发展的根和魂，就必须找准文化导向的切入点，设计好与之关联的载体，系统考虑文化落地的影响因素，妥善规划，防微杜渐。

三、文化与管理深度融合的探索

企业文化建设和管理提升相融相通，甚至在落地传承等方面异曲同工，但若要相得益彰，就必须既扬长避短，更要取长补短。重点应考虑突破四个关键：

（一）转变思维，文化即管理，才能相互融合

管理是无情的，但管理是有导向的，要做有温度的管理，才能自发执行。没有文化导向的前置思考和文化背景的晕染，管理举措必然生硬、苍白无力，拒人千里之外，难以落地。

所以，管理要多说，文化要实做；虚实结合，说做互补。否则，必然出现光说不做假把式，光做不说傻把式，效果大打折扣。每位管理者都要深入思考应该倡导何种文化或管理导向，如何倡导？如何以管理的体系思维和优秀方法推动企业文化建设？如何以文化的思维模式和先进理念推动管理提升？

（二）公心党性，正能量布局，才能相互借力

正本才能清源。无论是企业文化建设还是管理提升，都必须树立正能量导向，坚守企业良心和做人根本的出发点，才能纲举目张。尤其在国企中，更要做到不忘初心，牢记使命，持续锤炼党性，提升思想境界，并妥善处理好公心和私利的关系。

一方面，没有公心，缺乏党性，不可能主动奉献、担当。只有着眼人民日益增长的對美好生活的向往，牢固树立并认真践行“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观，服务于保证国家财政收入和振兴民族工业的大局，才能主动去深刻理解企业发展中遇到的困难和挑战，坚守正确的努力方向，主动担当。另一方面，不可能每个人生来就自发地具备公心党性，必须依靠后天培养和持续锤炼。在这过程中，仅靠愿景去激励每个人未必有效，必须将团队意识、集体利益、公心党性和目标分解、绩效体系、职业发展通道设计、岗位考核等对应，构建相互支撑、相互呼应的文化架构和管理体系，才能互通有无，互相印证。

（三）意愿为先，传播主旋律，才能相互推进

在凝心聚力、形成合力的过程中，要在文化柔化管理和管理固化文化的双向互动中，为每位党员干部都搭建展示才华的广阔舞台，引导其在责无旁贷的工作中匠心履职，构建不忘初心、牢记使命的丰富载体，防止成为袖手旁观的看客或坐而论道的清谈家。并把握好以下三点关键因素：

一是强化认同感。相似的际遇才有彼此的共鸣，才有顺畅的切入点。否则，善意的想法亦有可能会被曲解。在文化落地和管理推进的过程中，不能一概而论。如何有效结合员工的工作环境、个人特质进行有针对性的辅导，实现同频共振，是取得实效的重要前提。

二是增强信任感。要让员工真实感受到企业是真心为其着想、相关举措均对其有利，才有可能理解认同自身利益和组织利益的融合一致，找到结合点；才能真心接受文化理念和管理举措的宣贯，消除隔阂，化解抵触情绪。

三是增强建设性。针对员工的困惑和问题，不能泛泛而谈，仅停留在理论说教层面和意向性的要求，必须有具象化的针对性举措和有启发性的引导，才能让员工感觉到接受的价值和实施的可行性及必要性，才能进一步予以认同。

（四）知行合一，合理分维度，才能相互平衡

在企业文化建设和管理提升过程中，能否学而信、学而用、学而行，关键是做到知行合一，通过构建合理的分维度文化和管理体系，形成彼此融合的管理思想。

1、系统打造融合式综合管理体系。通过构建统一、有序、精准、均衡、有效的管理体系，实现既有生产管理、设备管理、品质管理、成本管理、安全管理等相对独立的管理领域划分；也有各领域文化导向、管理理念和而不同的统一对应落地；还有共性方法和工具的广泛有效运用；三个维度的深度融合和彼此支撑才能充分发挥文化和管理各自的最大价值。

2、构建张弛有度的合理平衡标准。任何文化理念和管理举措都过犹不及，不能走极端，以偏概全，因噎废食。选取最适合企业实际的定位和尺度，才能引领塑造正确的文化导向，明确切合实际的管理要求。例如，烟草行业并非高科技企业，不能因为推进精细管理就倡导不计成本地提高到不切实际的控制精度；不能因为怕出事就不做事，不能因为规范就无视效率；选人用人不能因为突出忠诚老实要求，就理解为优先考虑木讷本分的忠厚人，而对思维活跃的人心存疑虑；等等。

四、结语

综上所述，企业文化建设和管理提升工作不仅可行，而且很有必要。二者相互融合，相互借力，是一损俱损、一荣俱荣的紧密关系。唯有清晰地理清二者之间的辩证关系，因势利导，合理推进，才能迸发出倍增合力。

参考文献：

[1]王晓峰.企业文化建设工作实践与思考[J].山西青年，2018（10）.

[2]曹艳春.核心价值观激发企业文化引领作用[J].企业管理，2018（10）.