浅谈数字图书馆及文献信息检索服务

魏 秀 杰

(牡丹江师范学院，黑龙江 牡丹江 157011)

在信息技术高速发展的今天，数字图书馆的出现是未来社会发展的必然趋势，也是未来社会的公共信息中心，它是一组可以由计算机技术处理和有序组织的信息总和。我们可以不分任何时间地点利用网络传输各类文献资源，远程指导读者如何获取想要的信息资源或者为读者提供他们所需要的信息服务。我们要赶上信息化时代的步伐，加快做好信息检索工作，为读者提供更好更快捷的信息服务。

一、数字图书馆的发展现状

1.数字图书馆的产生

数字图书馆Digitdl Library(DL)是一个使用数字技术处理和存储各种图形和文本文档的库。它本质上是用于多媒体制作的分布式信息系统。收集图像、语言、文字、视频、音像、视频软件、数据等高价值的多媒体信息，进行标准化处理，做好保存管理工作。它通过最先进的计算机技术不断扩大知识库，集合多媒体信息，建立数字化、网络化的信息体系，进而提供在互联网上高速的、跨库检索的电子存取服务，成为一个跨区域面向对象的网络查询和传播系统。数字图书馆是图书馆自动化的高级阶段，它将成为未来人们生活、工作和学习的重要平台和前提条件。

2.数字图书馆的特征

信息资源数字化：信息资源数字化是现代数字图书馆的基础，数字是信息的载体，信息依赖于数字存在，没有数字化的信息资源，数字图书馆就成了无根之树。

信息资源的网络化：在信息资源数字化的基础上，数字图书馆的信息通过互联网把分布在不同地区和单位的各种文献信息数据库系统连接起来，使信息量不断增加，范围逐渐扩大，做好网络通信是建立信息资源网络化的关键，更对数字图书馆信息服务起到至关重要的作用。

信息资源多样化：数字化图书馆将更好地利用光盘数据库、电子工具书和网络信息资源，因特网是信息咨询工作最重要的资源库，它不但提供网络资源指南、数目数据库、联机数据库等信息资源，也使这些信息资源不在局限于几个图书馆的馆藏，随着网络可能成为全球的信息资源。

信息检索的自主化：数字化图书馆利用先进电子化设备查询已经加工分类存储好的相关信息资源，实现网络化、智能化检索，向读者展示各种生动、具体、形象、逼真的信息。

3.数字图书馆建设的意义

数字图书馆构建的核心是以中文信息为主的多种信息资源，它会快速扭转互联网上中文信息缺乏的现状，构筑中华文化在现代互联网上的整体优势，充分展示我国悠久的历史文化。

数字图书馆的建设一是改变图书馆传统的信息收集、加工、检索、编制各种目录、索引、文摘等使用方式，借助网络技术、计算机科学技术、通信技术及多媒体技术等信息资源的有效利用，达到资源共享的目的，二是弥补图书馆馆藏资源短缺和图书期刊出版承压的现状，三是图书馆在倡导、组织和服务全民阅读方面能够更好地发挥其重要作用，图书馆员的职能和角色发生了变化。经过培训，他们将成为获取和整理信息的专家。四是转变服务模式和工作方式，为读者提供更方便、更有效的服务[1]，满足读者的不同需求，使读者不受时间、空间的限制，获取各自所需要的信息资源，极大扩大了读者的范围。

二、数字图书馆文献信息检索探讨

1.信息检索

文献信息检索是数字图书馆系统高效运营的关键所在，是指文献或记录的信息集合进行查询以检索出能够满足个人或团体信息需求或感兴趣的信息内容的过程，数字图书馆将所有文档信息存储在网络的某些节点上。在用户确定主题词或关键字和布尔逻辑之后，只需把它们正确输入到机器里，并键入开始检索的命令，机器就会在网上数字化文献中从头到尾逐个对照检索，只要一致，文献立即被选中，如果想要原文，还可以将相关文献信息套录到你的机器上，从而完成检索工作，这样检索文献信息不但方便快捷，而且准确率也很高[2]。

2.智能化信息检索

智能检索可以帮助人们在开发网络信息资源时“提取精华”，消除表面信息的干扰，从信息内容的角度寻找高质量的信息，智能检索是建立在一个或多个专家基础上的信息检索系统，读者需要做的是把他想做的事情传给计算机，以及如何做到这一点不需要人工干预，这意味着读者将完全摆脱繁琐的规则，智能信息检索是人工智能和检索技术的有机结合，其内涵在于检索工具具有学习、分析、辨别和推理的能力，所以智能检索技术的发展在未来具有相当大的潜力[3]。

三、数字图书馆的信息服务

随着信息化时代的来临，数字图书馆也开始了网络信息化建设和发展，读者对图书馆的信息服务也有了更高的要求，他们不仅仅满足于简单需求模式，而是要求图书馆员不仅能管理信息资源更要掌握网络知识成为信息引导员，对于图书馆员来说他们增加了对图书信息进行分类、标签、重新组合的工作[4]。

1.改善流通系统

现在图书馆虽然有计算机办理借还手续，但仍然是劳动密集性工作，读者需要亲自到图书馆来，在检索机上检索到所需要的图书，再到书架上找到图书，然后由馆员代办借阅手续，借阅时间到，还要到图书馆来还书，非常繁琐麻烦。随着数字图书馆的快速发展，网络和相关技术可以为我们开展工作提供更好、更有效的方式，因此应当改善原有的流通系统，使图书馆的流通服务由读者到馆办理手续向读者在网上办理手续转变，真正实现用户的自我服务[5]。

2.增添信息服务的特色

数学图书馆不仅仅是让我们能检索出有关文献，更优化了咨询、采购、追踪等服务。比如个性化服务，按着读者的想法，根据读者的自身情况，让读者获得他可能需要的资源，还可以根据读者的需求提供在线新书购建服务，图书馆定期分析处理这些构建需求，然后采购到读者所需要的图书，系统通过电子邮件自动通知购建的读者，让读者尽快获得他们需要的信息资源。读者借阅的图书快到期时，及时提醒读者续借，根据读者的需求，提供课题检索、跟踪检索、委托检索等[6]。还可以提供参考咨询服务，我国有大量的图书馆在对参考服务器方式进行了一定程度上的尝试，例如通过电子邮件的方式来回答咨询问题，还可以使用匿名的方式来申请咨询或接受咨询，一改传统的面对面，减少交流的约束性。

3.建立新的人才管理机制

数字图书馆的服务已经从过去满足书刊的需求转变为满足知识和信息的需求。这就需要建立一支素质过硬的人才队伍，有计划地进行专业综合素质培训，要掌握网络、计算机、多媒体技术，不断提高知识导航的能力，我们的图书馆服务队伍即要有创新意识、优良的道德修养、思想观念，更要具备较强的技术水平，比如熟练操作计算机的能力和外语专业能力。现在是服务型社会、信息型社会，我们要有信息服务意识，努力学习信息化知识，利用计算机提高自己的信息化技术水平，树立正确的信息观念，用我们的专业知识和信息化知识服务好读者。我们要学会利用科学理论在繁琐杂乱的信息源中挑选、总结、分类，从而分析出新的动态。只有这样，才能完成文档信息资源的收集、整理、处理和传输[7]。