基于供应链管理视角解决装饰企业物资管理中存在的问题

□ 刘明靖，陈 璇

(1.运城职业技术学院，山西 运城 044000;2.中铁建设集团有限公司，北京 100040)

1 装饰企业物资管理中存在的问题

1.1 前期市场调查不充分

由于装饰工程的工期一般比较紧张，而且要料时间紧迫，导致没有充裕的时间对所需采购的物资进行前期市场调查，这就容易造成对市场了解不全面，对价格掌握不充分，供采双方信息不对称将不利于后期的谈判。

1.2 招投标过程中存在二次报价

为了降低成本，一般装饰企业会在供应商投标之后会同各部门通过开标、评标后筛选出几个比较理想的供应商，然后通知这些供应商进行二次报价，最后选择最低价中标。虽然二次报价是出于降低成本考虑，但是违反了国家的招投标办法管理规定，同时，二次报价无疑是给某些供应商投机取巧的机会，这对正常投标的供应商是不公平的，挫伤了供应商投标的积极性，而且也大大增加了项目交易成本。

1.3 仓储管理水平低

由于装饰物资的特殊性，多数物资都是即收即发，仅有少数小件物资会有库存，因此，许多装饰企业对库存货物并不重视，很少配备专门的物资仓库。而且多数企业仍采用原始的手工收发料记账法，各部门在领料出错时容易产生扯皮现象，这样不利于库管员的盘点和记账，也不利于采购员预测采购提前期，降低了仓储管理效率。

1.4 废旧物资处理不当

工程废旧物资一般是指在施工过程中产生的边角料及其附属品，或者一些没有使用价值的但可以做为回收再生的物品，如0.5米以下的短钢筋、1米以下的旧方木、废竹胶合板、改造工程拆下来的废旧物资及其它有价值的金属废料。

一般装饰企业在施工过程中会产生大量的建筑垃圾和废旧物资，这些建筑垃圾不仅会造成大量的资源浪费和环境污染，也耗费了项目物资成本和垃圾处理成本。工程使用方缺少分类处理措施，处理方式简单，另一方面源头供应厂家基本没有建立回收利用再加工的相关机制，究其原因，回收再加工成本较高，废料的回收加工可利用程度低，受限于整个市场竞争大环境，价格高则没有竞争优势，故很少有厂家回收再利用工程废料，基本上工程废旧物资当作废品简单处理，造成资源的浪费，也严重影响了环境。

1.5 供应商管理方式粗放

1.5.1 供应商的考察评价指标主观性强

一般装饰企业在供应商开发过程中，对供应商的考察评价包括：公司简介、经营范围、生产经营产品、产品等级、职工人数、年生产能力产品执行标准(国标或部标)、主要生产设备、近三年主要工程业绩表、供货商的产品适应工程使用情况说明表、开户许可证、体系认证证书、检验报告、加工设备清单等内容，这些评价标准较多但不够具体，并不能完全将供应商的优劣进行明显比较。

1.5.2 供应商履约评价指标主观性强

在对供应商履约情况进行评价时，一般履约评价表中有四个考察指标，包括：

①供货质量：是否符合合同约定及国家标准；质量稳定性；有无退货情况；问题处理是否及时到位；随货资料是否齐全；资格、产品质量证明是否真实有效。

②供应保障服务:供货及时率；供货准确率；配送方式；配送人员服务态度；装卸车服务；是否提供技术和图纸支持；是否提供改进建议；零星配货准时达交率。

③业务处理：对账单是否准确有无假发票；对账、发票开具及时性。

④其它监管部门评价等社会评价。

虽然这四个评价指标能较为全面地反映供应商的履约情况，但评价标准用是、否、差、一般、好、及时、不及时等主观性太强的词语来表示，没有具体的数据来证明供应商的履约能力。

1.5.3 供采双方地位不平等

一直以来，由于市场供求关系的影响，大多数工程采购方占绝对的优势地位，享有绝对的话语权，多数装饰企业在制定合同时会制定一些霸王条款，在付款过程中也不会严格遵照付款条件，不仅会出现付款滞后，还会出现让利等契约精神缺失的现象。

1.6 缺乏专业的物资管理人员

一般装饰企业为一个项目部配备2～3名物资管理人员，但由于装饰工程量大、工期紧，所需的材料品类明目多，规格标准材质不一，而且工作内容繁多，所以，人员配备不足容易影响工程进度，也容易导致权力过于集中，管理手段粗放，不利于相互监督，也容易产生隐形浪费等。而且由于物资管理岗位的特殊性，多数企业没有将该岗位交给专业人员进行管理。

2 基于供应链管理视角的解决思路

上述问题阻碍了装饰企业的发展，对全面落实精装修交房政策有一定的影响，为了解决这些问题，建议基于供应链管理角度从以下几个方面入手：

2.1 提倡采用线上招投标程序

装饰企业应完善招投标体系和监督机制，严格按照招投标规定进行。尽量减少线下招标，提倡线上招标，这样不仅能接触到更多优质的供应商资源，激发供应商参与积极性，还能减少人为操作、数据泄露等不合理现象的发生，以保证招投标程序的公开、公平和公正。

2.2 尽量采用工厂化定制加工

由于装饰工程的个性化和定制化，所需装饰物资的标准规格不一，不适宜大规模生产，这就需要采购人员在下订单之前与项目技术人员详细沟通，将材料“工厂化、精准化、精细化”，下订单时标明物资的材质要求，并根据物资所需的不同尺寸、厚度、宽度等规格在工厂加工完毕，这样就避免在施工过程中的二次加工，尽量减少资源浪费，提高效率。

2.3 开发仓储管理信息系统

对于大宗通用物资来说，建议供应商与装饰公司合力开发仓储管理信息系统，将物资的规格参数、使用部位、使用方法等信息录入仓储管理信息系统，实现供需双方信息联动、共享，在每个物资上面印制二维码，不仅方便工人操作，也能起到防伪作用。

供应商可在系统实时查询产品在施工过程中出现的问题并及时修正，减少不必要的沟通和摩擦；也能随时知道客户需要什么、哪里需要和需要多少等问题，尽量多地满足客户的需求；而且还可以及时查询材料的剩余数量，提早准备物料采购，及时投入下一步生产，减少了不必要的浪费，也避免了因误工而产生的一系列矛盾，践行精细化生产的管理理念。

2.4 绿色回收，减少资源浪费，提高节约意识

有二次利用价值的边角料和旧物资在分类后可进行工厂回收再造，比如废铁、铝合金制品等，虽然二次利用在某种程度可能会增加成本，但是从社会层面来说，减少了资源的浪费和环境的污染，所以，这个需要政府部门出台补贴或减税政策支持。

物资成本占工程总造价的约60～70%，物资管理水平从某种意义上直接决定工程是否盈利，所以，物资人员不仅要在自身业务范围内尽力避免因资源配置不合理造成的浪费，也应从物资下单生产、过程物资管控、工人安装使用等每一个环节都要提高节约意识，减少资源浪费。

2.5 优化供应商管理模式

2.5.1 优化供应商评价指标

在对供应商进行考察和履约评价时，每个评价指标要根据其重要程度赋予不同的权重，以供货及时率为例，要明确供货及时率、总供货次数、交货时间等因素以及对应分数等，建立完整有效的评价体系。

2.5.2 强化沟通机制

装饰企业要积极建立供应商沟通机制，强化沟通意识，实现分级联系与交流，以期达到长期合作互惠互利目的。装饰企业应转变思维意识，明确采购方与供应商的关系，充分尊重供应商，应避免工程抢工时因货物供应不及时或资金周转问题产生的断供，因此，供应商与采购方互相尊重，互相成就，实现共赢。

2.6 加强对物资管理者的培养

物资管理者工作内容繁多，不仅要与技术部、工程部、劳务公司、成本部、供应商、监理公司、建设单位、同工程其他标段、公司物资部、公司领导等业务部门及决策部门的相关人员进行沟通，还要进行收发料管理、物资管理策划及方案制定、招投标管理、合同业务管理、过程物资供应安排及协调、物资仓储管理、物资结算及付款业务、竣工资料收集及整理归档等工作，所以，该岗位不仅要根据工作量合理配置人数，还需配备受过专业培养的人员。

不仅如此，还应加强对物资人员的生产、供应、运输、仓储、使用等各环节知识的学习，提高专业素养，使得物资管理的每一环节在实施前形成工作思路，提高物资管理的水平。

3 结束语

装饰企业在发展壮大中必然会出现各种问题，但是只要善于发现问题，并积极对供应链上各个环节进行优化完善，就能提高物资管理水平，减少资源的浪费及环境的污染。