鞋类零售行业平台化商业模式转型——以“星期六”为例

(青岛科技大学 山东 青岛 266000)

传统的鞋类零售行业在互联网的不断冲击下也面临着巨大挑战，不仅是在产品的市场定位上，在销售方式上也面临着巨大挑战，随着电商行业的迅速发展，人们消费方式的转变，传统的鞋类零售门店已经不能满足消费者的需求，由于互联网的不断发展壮大，线上消费能够使消费者的选择更加多样化，广泛化，更多的消费者开始选择线上消费，鞋企纷纷向数字化转型。近年来，线下渠道受线上渠道的冲击更加明显，使实体鞋类零售行业的效益节节败退，与线下鞋类零售行业相比，线上发展迎来了较快的发展。

鞋类零售行业面对市场低迷的状况，鞋类企业纷纷在战略、品牌、渠道、产品上继续进行转型升级。在品牌上，鞋类企业纷纷向多品牌发力；在产品设计上，推出不同风格的产品来满足消费者的需求；在消费渠道上，纷纷向线上业务发展，加大对电商业务的支持力度，并在社交电商、新零售方面寻找新的突破点，很多鞋企纷纷向“轻资产”模式转型。

佛山星期六鞋业股份有限公司(以下简称“星期六”)成立于2002年7月25日，注册资金750万元，经营范围主要是生产经营皮鞋、皮革制品及其售后服务及相关配套业务、仓储服务等。2009年9月3日佛山星期六鞋业股份有限公司在深圳证券交易所上市，公司拥有设计研发中心及专业制造工厂、十二个分公司，三十个办事处，在中国大陆拥有各品牌形象专卖店(专柜)1200个，经营的品牌包括:自有“ST&SAT”(星期六)、“FBL”(菲伯利尔)和“SAFIYA”(索菲娅)、“MOOFFY”“Rizzo”品牌;代理意大利“Baldinin”“Killah”品牌。

“星期六”规模不断扩大、体制不断健全、品质不断加强、服务水准不断提升。“星期六”以“以人为本、服务社会”为经营宗旨，本着“团结敬业、创新发展”的企业精神，不断奋发图强、开拓进取，引导国内鞋业的流行趋势，紧跟世界潮流，面对当前鞋服市场低迷的现状，公司开始了自己的转型之路——构建平台化商业模式。

一、优化主业经营模式，扩展多元化经营

“星期六”扩展购物中心品牌集合店“SaturdayMode”,积极推展电商业务的发展,构建多元化的时尚产品销售平台。2015年“星期六”积极向新零售领域转型，为多元化铺路，2016年3月，“佛山星期六鞋业股份有限公司”更名为“星期六股份有限公司”，进一步扩展多元化业务，深化转型，2016年6月，“星期六”开始涉足VR内容研发，2017年7月对经营范围进行变更，“星期六”经营范围扩大，“星期六”实施多品牌策略，对消费者的性别、年龄、收入、消费特点等进行市场细分，从而兼顾到更加广泛的客户面，扩大了公司产品的覆盖范围，有利于公司后期的稳定发展，新增项目包括体育用品及器材零售，文具用品零售等，2018年，公司收购遥望网络，开始涉足社交电商行业。

二、改善渠道结构与产品结构

“星期六”改变前期以直营为主的模式,逐步加大加盟集合店的比例,把原有自营店逐步改造为加盟店,改造部分门店为智慧门店，公司结合现今用户消费偏好的变化,在产品结构上逐步增加休闲、时尚运动类产品的占比，“星期六”所在的时尚行业的市场具有需求潮流性强，变化迅速，极易跟风的特点，“星期六”利用消费者的兴趣，爱好以及个性化的需求快速准确地抓住客户的内心，准确地抓住用户的需求，让设计师、粉丝、名人、明星一起参与到产品设计中来，将这些设计进行打版，通过粉丝投票、内部投票、直播试穿等方式进一步选款，再通过全程直播进行预售，利用淘宝、KOL、网红进行推广，最后面向各个平台、分销商、代理商、实体店铺等正式售卖。

三、构建“媒体和社交平台”、“FIP孵化运营平台”及“时尚IP集合平台”三大平台

2017年，公司收购时尚锋迅和北京时欣两家国内领先的时尚新媒体公司，使“星期六”快速切入女性时尚信息媒体平台，获取流量入口，通过开放式的媒体和社交平台，利用并购所拥有的网红资源和内容制作能力，进行全渠道传播互动，全方位影响及满足消费者的基础上增强用户黏性，加速战略升级进程。在传播渠道方面，实现了PC网页、手机网页、App、社交平台、资讯内容平台、视频直播平台等线上内容传播渠道的基本全覆盖，为流量聚焦奠定了坚实的基础。在FIP孵化运营平台上，“星期六”投资设立深圳星期六时尚基金、奥利凡星基金、佳时凡神等投资基金，并先后在新媒体、IP资源以及新零售等领域进行布局，包括投资专业时尚红人孵化平台“OnlyStar惟星时尚”;时尚新媒体“手边巴黎”“鲜橙派”;社交电商公司“不错哟”等。“星期六”把具备潜质的人孵化为各时尚领域的意见领袖，如时尚博主、时尚达人、美妆专家、造型专家、时尚名媛、视频达人等，借此进一步获取并控制更多流量，实现品牌和内容的多元化。“星期六”通过孵化运营平台建立起时尚自媒体联盟，联盟成员目前已达200余人，覆盖粉丝数已超一亿人，在新建的时尚自媒体运营孵化园中，公司可以筛选、培育、运营时尚自媒体，推动“IP孵化运营平台”的建设，并通过与公司不断扩大的时尚IP产品库相结合，向“时尚IP集合平台”输送IP产品及用户流量。通过构建公司的时尚IP集合平台，为消费者带来全新的购物、互动、社交、休闲体验，传递时尚、文化、艺术等生活理念，引领消费者的时尚生活新方式。

四、加速构建“时尚IP生态圈”

“星期六”早在2015年就开始与IBM进行合作，建立大数据分析平台，专注于客户数据洞察分析，2017年成立了深圳微速仓科技供应链管理有限公司，用于盘活现有物流资源，未来将对外拓展供应链管理业务，实现供应物流的平台化。大数据平台及开放的供应物流平台将为“星期六”“新零售”模式及“时尚IP生态圈”的构建奠定基础。线上线下互通产生的协同效应，使时尚IP集合店营业额持续提高，对公司的长远发展及业绩增长都将产生较为积极的影响。随着国内消费转型升级态势明显，以及互联网风口正劲，社交营销已经发生了深刻的变化，甚至开始引领当下消费，在这种大形势下，遥望网络在新零售方向的多点快速突破和发展，加上与“星期六”本身业务的充分协同，对“星期六”业绩上和业务的拓展上都产生了显著成效。

未来将要利用自身技术与渠道方面的综合优势大力服务于“星期六”时尚皮鞋业务，为大幅降低时尚皮鞋业务的营销成本做出应有的贡献，积极拓宽时尚皮鞋业务的销售渠道，进而大幅提高公司的整体盈利水平。“星期六”通过三大平台的建设，一方面可以从线上获取用户的多维画像，更容易了解消费者喜好，且可以用丰富的内容及社交网络传播方式和用户更紧密地互动，建立更亲密关系。另一方面通过建立全新的IP集合店让线上线下实现融合，把以用户需求为导向的IP产品进行呈现，并为用户带来线上无法替代的体验感，而且线下的实体场地还能为线上优质内容、活动及社交互动提供场景延伸。“星期六”积极发展移动互联网营销业务,重点拓展社交电商服务业务，“星期六”上市公司利用遥望网络丰富的互联网流量资源、高效的流量资源整合运营能力以及多年积累的精准营销技术，结合“星期六”上市公司坚实的时尚品牌和供应链基础、覆盖全国的线上线下一体化销售平台以及日趋成熟的媒体和社交平台，加速“时尚IP生态圈”的建设，逐步发挥公司与遥望网络的协同作用,共同推动“时尚IP生态圈”的壮大发展。