“90后”医学生逆商培养的思考

夏西超，于瑞雪，王继红，宗玉霞，张明霞，张林果，代红梅，王 欢

（平顶山学院医学院，河南 平顶山 476000）

1 背景

党的十八大以来，习近平总书记在视察多所高等学校期间以及全国教育大会上，就党的教育方针、青年核心价值观的养成、好老师的标准等问题发表了一系列重要讲话，深刻阐述了新时期教育领域的一些重大理论和实践问题。2018年6月21日，在新时代全国高等学校本科教育工作会议上，教育部部长陈宝生指出，高等教育要做到回归常识、回归本分、回归初心、回归梦想。这“四个回归”是对高等教育发展基本规律和基本逻辑的通俗表达，是对习近平总书记关于高等教育系列讲话和论述的高度概括[1]。传统高等教育模式偏重文化知识的传播，当前高等教育更注重培养综合能力和素质全面发展的人才[1]。逆商是一个人认识逆境和战胜逆境的能力。如果将个人的成长过程比喻为一棵大树，心商、德商和志商就是大树的根，智商、情商、逆商、悟商就是大树的干，健商和财商则是大树的枝和叶。智商、情商固然重要，但成功与逆商密切相关[1-2]。刚毅的人格无法在平庸中塑成，只有历经千锤百炼和无数磨难，愿景才会被激发，视野才会开阔，灵魂才能得以升华。意志、知识、才能、灵魂往往在逆境中更能显示出潜在魅力[3-4]。当下我国医学教育所处的经济、社会、文化环境发生了深刻变化，这些复杂的变化潜移默化地影响着教师和学生的观念及行为，进而又对传统教学理念、内容和形式产生冲击。与“70后”医学生相比，“80后”“90后”医学生在价值观、人生观、成功观和择业观等方面均有较大差异。“90后”已成为高校大学生的主体，他们在网络信息全球化背景下成长，具有鲜明的时代特征[5-6]。医学高等教育也应与时俱进，原有教育模式必须顺应时代发展需要，在不断的改革中合理调整，以适应社会对人才的需求[7]。医学教育模式改革不仅仅是教学内容、教学手段的变更，更为重要的是教学理念的转变[7-8]。如何对“90后”医学生开展逆商教育，如何提升医学生情绪管理能力和人际交往能力，如何促进“90后”医学生成长和全面发展，已成为全社会普遍关注的问题和医学高等教育研究的重要课题。

2 存在问题

2.1 成长环境平顺，抗挫折能力差

“90后”医学生成长环境优越、衣食无忧、升学压力小，极少经历生活的困苦与求学道路上的挫折。他们步入大学校园后，面对激烈的竞争，优越感瞬间消失，除了要应付各种人际关系外，在完成学业的同时还要面对就业压力，给他们带来了极大的挑战[5]。处于顺境时，“90后”医学生的愿望容易得到满足，常常表现出较强的上进心；身处逆境时，尤其是在环境突变的情况下，他们便不能快速反应、应对和适应。在考试、恋爱、交友、就业中遭遇挫折，出现焦虑、烦恼、痛苦和失望等消极情绪，更有甚者还可能出现抵触、报复、伤害、自杀等过激行为。

2.2 沉迷虚拟世界，交往能力差

“90后”医学生生活在信息化时代，互联网方便、快捷、隐蔽的特性，使他们热衷于网络游戏、购物、社交等，沉迷在虚幻世界不能自拔[6]。线上他们与别人频繁互动，交流思想，聊得热火朝天；线下他们不在公共场合发言，不和同学交流，不参加校园活动，这种生上线下“分割”的状态，也反映出部分“90后”医学生人际交往能力缺失的问题。

2.3 个性自我，缺乏合作能力

“90后”医学生处于青春期，人生观日臻形成并趋于稳定，心理发展迅速并走向成熟，但又未完全成熟，自我意识增强，注重自我评价，然而，评价标准常常又模糊不清。由于缺乏生活的磨炼，经常受情绪的左右，以自我为中心，不愿与他人协作解决问题，不受约束，团队精神和合作意识欠缺[9]。部分学生经常独来独往，只会读书不问世事。他们不善于也不愿意同他人沟通和交流，以自我为中心，不会关心、帮助他人。只从自身角度考虑问题，将自己的意愿强加给别人。

2.4 情绪多变，自控能力不足

“90后”医学生的情感复杂多变，情绪起伏较大，容易意气用事，缺乏理性思考。不能对情绪有效管理和控制的学生，缺乏自律意识，自我约束能力差，遇到问题、争执，出现纠纷时，不能转换角色，喜欢用不理智的方式去解决问题。面对学习成绩下降、失恋、贫困、就业带来的压力，不能自我调整，出现焦虑、恐惧、失眠、抑郁等心理障碍，个别学生甚至精神崩溃，走上了极端的道路[10]。

3 思考和对策

逆商培养应贯穿教学全程，其途径是多种多样的，内容和形式要跟随社会发展与医学生心理成长规律，因时制宜地开展。

3.1 分析学生成长规律，培养逆商

人们对待逆境和挫折的心态犹如面对旅途的险恶，会表现出不屈不挠、半途而废和畏缩不前3种态度。为把“90后”医学生培养成不屈不挠型高逆商人才，必须树立以“学生为本”教育理念，分析“90后”医学生心理成长和发展规律，发挥学生主体作用，将逆商培养看作是教师的价值引导与学生自主建构的有机统一[11]。在逆商培养中将学生作为主体，尊重学生身心成长规律与个体差异。逆商培养不仅要聚焦于创业思维、创业意识、创业素养和创业人格培养，还要注重完善学生人格，着眼于学生成长和未来发展。苦难是人生的大学，挫折是人格的试金石[12]。一个人只有面对和忍受逆境的痛苦，才能抓住机遇。教师要正确引导，增强学生面对失败的不屈斗志，培养面对厄运的刚毅性格和面对困难勇敢直前的精神，保持积极、阳光、乐观、向上的健康心理，才能使学生不断在挫折中站起，在逆境中奋起，一步步走向成功的巅峰。

3.2 分类指导，分步实施

低年级医学生常因教育模式改变（由被动学习转变为主动学习）、思想不成熟、心理脆弱、自控能力差、生活习惯改变等原因，在遇到挫折时出现各种心理问题。学校可以班级为单位，组成一对一帮扶小组，缩短学生在生活、学习、思想等方面的适应期，使其更好、更快地融入。二、三年级学生虽然已经逐步适应学校生活，思想也趋于成熟[13]，但由于医学专业在所有专业中学制最长，学历要求高，学生一旦遇到困难常会出现退缩、逃避、拒绝、否定等心理，应帮助其树立正确职业观。同时，加强毕业生就业指导和心理辅导。

3.3 走出校园，将逆商培养融入实践教学各环节

针对性地设计实践教学环节，确保逆商培养的实效性。在实践项目方面，要贴近“90后”医学生成长环境，贴近实习和生活实际，贴近择业、创新、创业过程；在实践情景方面，要启迪“90后”医学生明确角色定位，形成积极的认知方式和正确的思维模式，养成良好的行为习惯；在实践安排方面，既要注重循序渐进和反复强化，又要体现错综有序；在实践目标的期望方面，要帮助学生保持期望值与实际相匹配；在实践目标的实现方面，要引导学生学会任务分解、协同分工、科学安排，预见目标的可行性，以免陷入困境而不知所措；在实践结果的反馈方面，让学生书写心得体会，了解他们面对逆境和挫折时的心理过程与行为方式。可以组织一些有针对性的实践活动，鼓励“90后”医学生参加医院和社区志愿服务、社会帮扶、健康教育、学术交流等活动，承担医院导医、接诊、跟诊工作，提前接触社会、了解社会、认识社会、融入社会，逐步提高自身抗挫折能力和解决问题能力，培养社会责任感与道德使命感，把握时代主旋律。

3.4 科学设置课程，培养学生逆商

科学设置逆商培养课程，将教育渗透在学生生活、学习、工作的各个环节，充分把握各种机会，帮助学生积累经验，逐步培养抗压能力。课程实施过程中，教师指导学生扮演某一角色，把现实中的情景搬到课堂上，激发学生参与意识，充分发挥学生潜能与想象力，让学生自己亲身体验和实践，在不同情景中扮演不同角色，学会换位思考，将知识提炼、升华，实现情景教学与实践无缝对接[14]。

3.5 开展理想信念教育，增强学生意志

理想信念教育是“90后”医学生意志力培养的重要途径，充分利用医德修养课程，加强理想信念教育，引导他们树立正确的世界观、人生观、价值观、事业观。文化是人才培养的核心动力，利用民族文化、校园文化、医院文化、班级文化、社团文化等让学生感悟人生的价值与自身的责任，培养顽强的意志力[5-6]。对于医学生来说，提高抵抗挫折能力，培养逆商意义重大。医学生逆商的培养要针对当前社会实际、存在的问题、教育现状，理论联系实际，提高其挫折认知力、自我调整能力，因人、因时、因地灵活采用课堂教育、实践教育与自我教育等形式。

3.6 利用自我心理防御机制，提高学生自我调节能力

人处于悲伤、困惑、无奈、压抑的环境中，往往会产生消极情绪，若能把这种情绪释放出来，便会逐渐恢复平静，回归理智。“90后”医学生产生心理挫折时，教师可以利用自我心理防御机制帮助学生发泄情绪，缓解紧张情绪、维持心理平衡、调节行为、转变心态，正确面对苦难[11-12]。在心理冲击过强时，可以放下这些不愉快的事情，把注意力转移到自己最喜欢的事情上，以此缓解苦闷的情绪；心情烦躁、无法控制情绪时，可以找同学和朋友倾诉，也可以到健身房锻炼，把内心蓄积的压力释放出来，再冷静处理；在行为目标受挫或由于本身某种缺陷而达不到预期目标时，可改变目标，采取自己可能成功的方案，从而减轻心理压力。

在现有教育模式下引入逆商教育，培养具有良好心理素质的医学人才十分必要[14]。当代医学高等教育遵循以人为本、以学生发展为中心，除了要使学生在生理和知识层面日趋完善，还应该使其在精神和心理层面日益健全，增强其社会责任感、独立判断能力和心理承受能力。随着时代的发展，社会对“90后”医学生知识、能力及心理素质的要求也越来越高，这使得他们在成长过程中也面临更多挑战。开展逆商教育，对于大多数缺乏磨炼、心理脆弱、抗挫折能力差的“90后”医学生来说，不仅有助于他们顺利完成学业、走向成熟、谋求自身发展，而且能够提升其个人价值，回归教育初衷。