公共关系学课程深度学习模式的实践与研究

胡仁春

【摘    要】以“知识本位”为导向的浅层学习模式，课程过多强调知识的系统性和完整性，在有限的课时内较难深入知识内核，也较少置学生于实践情境中展开学习;教学上多为教师讲授的单一单向方式;考核上也多为知识点识记、理解层面的卷面考试为主，因此导致学生学习积极性不高，知识结构封闭，人文素质较低，实践能力欠缺，社会适应性不强。基于此，本文试图从教学目标、教学内容、教学方法和教学评价四方面探讨公共关系学课程深度学习模式的构建。

【关键词】公共关系学;新文科;深度学习

【基金项目】本文系湖南理工学院教学改革研究项目“《公共关系学》课程混合式学习模式的构建与效果研究”阶段性成果（项目编号：2018A28）。

随着新一轮科技革命和产业变革的到来，各行各业对高素质复合型人才的需求旺盛，我国高等教育不仅需要建设“新工科”，也需要建设“新文科”。然而传统文科教育多为以“知识本位”为导向的浅层学习模式，课程过多强调知识的系统性和完整性，在有限的课时内较难深入知识内核，也较少置学生于实践情境中展开学习;教学上多为教师讲授的单一单向方式;考核上也多为知识点识记、理解层面的卷面考试为主。因此导致学生多以知识记忆为动机的浅层学习为主，学习积极性不高，知识结构封闭，人文素质较低，实践能力欠缺，社会适应性不强。基于此，本文试图从教学目标、教学内容、教学方法和教学评价四方面探讨公共关系学课程深度学习模式的构建，进行课程教学改革的新尝试。

一、基于核心素养制定“三维”教学目标

学生发展核心素养以培养“全面发展的人”为核心，分为文化基础、自主发展、社会参与三个方面;综合表现为人文底蕴、科学精神、学会学习、健康生活、责任担当、实践创新等六大素养。公共关系学课程以此核心素养为指导制定以下三个维度的教学目标。

知识与技能层面的教学目标：一方面使学生掌握公共关系学的基本概念和基本原理，并引导其拓展与之相关的新闻传播学、心理学、社会学、管理学等多学科知识，从而建立起“T”型（即专业知识精深，相关知识宽广）的通才型知识结构;另一方面通过多项实训任务有针对性地培养学生公关调查、策划、实施以及评估的实务能力。

过程与方法层面的教学目标：通过参与“中国大学生公共关系策划创业大赛”，综合锻炼学生获取新知识的能力，即文献资料查阅能力，信息收集处理能力，语言、文字的表达能力，外语和计算机应用能力，管理和团队合作的能力，社会交往能力，心理承受能力，以及经营能力，即把知识、技术推向市场，产生经济价值带来经济效益的能力。

情感态度与价值观层面的教学目标：使学生摒弃公关即“拉关系”的旧思想，形成适应新时代的公关新观念，理解公共关系在现代社会的应用价值和时代意义，树立个人形象意识，重视自我宣传、形象塑造和人际交往，提升情商。同时，引导学生树立国家形象意识，在新时代的历史方位上，思考如何讲好中国故事，传播好中国声音，向世界展现真实、立体、全面的中国形象。

二、基于新文科理念重构教学内容

较之传统文科，新文科“以继承与创新、交叉与融合、协同与共享为主要途径，促进多学科交叉与深度融合，推动传统文科的更新升级，从学科导向转向以需求为导向，从专业分割转向交叉融合，从适应服务转向支撑引领。” 因此，公共关系学课程也应以交叉、融合和需求为导向重构教学内容。

（一）以交叉为导向深化公关理论知识

公共关系学本是建立在传播学、管理学、行为科学等学科基础之上的交叉科学，华中科技大学陈先红教授认为公共关系学是一门典型的阈限学科，它可能居于新闻学与广告学之间，也可能居于传播学与管理学之间，更可能居于人文科学和社会科学之间;公共关系学科边界的模糊性和不确定性，是与生俱来的特征，公共关系学科拥有一个“可移动的边界”。而在经济、产业和技术变革的背景下，更应该探究这些学科之间的内在逻辑关系，并且推动学科在知识体系上相互渗透、有机融合，引导学生构建更立体的公共关系学知识体系。如将公共关系学的发展史，与传播学、管理学的发展史进行对照，从而多维度地审视公共关系学演变的内核。将危机公关、危机传播和危机管理的理论与实务进行对比，在异同的分析中深化对危机公关的认知。

（二）以需求为导向更新公关实务知识

互联网的发展不仅推动了传统行业与互联网的融合，也促进了传统行业间的融合。在信息爆炸、传播碎片化的移动互联时代，公关行业格局不断调整，不再是单独的垂直行业，而是一个涉猎新闻、广告、传播、管理、营销等多个门类的综合行业。公关公司升级为集广告、传播、线下服务于一体的综合服务商，复合型公关人才才能满足新媒体时代的行业需求。因此，公共关系学课程也应与时俱进地更新教学内容对接行业需求。如按照公关工作的流程，将公共关系学的实务知识模块化，同时采取项目教学法指导学生组建团队在课外进行综合实训，并且在课内将综合实训分解为多项任务驱动教学，如模拟一场商务谈判，为企业策划周年庆典（包括一场新闻发布会，并撰写公关新闻稿），为新品策划推广活动，为品牌制定危机公关方案，为产品制定社会化营销方案等，真正锻炼并检验他们分析问题和解决问题的能力（见表1）。

三、基于学生主体创新教学方法

（一）混合式教学法

互联网时代，信息技术与教育的融合成为必然。混合式教学不仅是“线上+线下”的教学模式，更重在将混合的理念融入到教学目标、教学内容、教学方法、教学环节和教学评价等方面，从而借助信息技术手段把学习者的学习由浅层引向深度的学习模式，翻转传统以教师为中心的课堂，指导和引领学生成为课堂的中心（见表2、表3）。

（二）项目式教学法

教师可设计一些既有现实意义、又能引起学生兴趣的开放式问题或项目，在引导学生分组提出并展示解决方案的过程中，培养其自主学习、整合知识、团队协作、批判性思考和创新的能力，也提升了学生的公关实务水平和社会责任感。如公益基金项目，请学生提出具有社会价值的公益基金命名、形象设计及公益项目实施与传播方案。

（三）案例教学法

通过对公关案例的深入剖析以及横向、纵向对比，解读其中蕴含的公关理论知识、战略、策略、方法、工具等。如通过多个国货品牌公关案例的横向对比总结品牌年轻化的策略与误区。

（四）迁移教學法

在心理学中，“迁移”指的是一种学习对另一种学习的影响。新时代背景下学科间的交叉与融合已成为趋势，公共关系学课程作为新闻学、广告学、市场营销学等专业的基础课程，教学中进行不同学科间知识的迁移十分必要，也切实可行。迁移教学主要包括理论知识和实践技能两方面。如传播学的理论可以帮助学生更深入理解公关传播的模式;市场营销学的知识可以帮助学生更好地理解市场和消费者;广告学的策划与创意思维、新闻学的采写编评技能可以有效提升学生的公关实务水平。

四、基于培养目标丰富考核方式

课程考核围绕知识、素质、通用能力和专业能力的课程培养目标，借助信息化教学手段，通过定性、定量相结合，对教学效果采取多元化全过程性考核。主要考核原则为：学习过程的考核与期末考核相结合;理论水平考核与实践能力考核相结合;课内考核与课外考核相结合;线上考核与线下考核相结合。课程结束后，还应利用在线学习平台进行学习情况和考试成绩的分析，并进行课程评价的调查，以便进一步优化课程教学方案。

参考文献：

[1]王铭玉，张涛.高校“新文科”建设：概念与行动[N].中国社会科学报，2019-03-21.

[2]陈先红.公共关系学科的阈限性想象[N].中国社会科学报，2015-10-22.

（作者：湖南理工学院讲师）

责编：姚少宝