差异化战略下的企业管理战略探讨

钟学聪

引言：

差异化战略定位可以帮助企业开辟新的市场，第一时间赢得市场竞争主动权，提高企业的核心竞争力。

一、差异化战略

在市场经济残酷的竞争环境下，产品同质化问题非常严重，任何一个新兴市场，在很短的时间内就会被资本占领，同时市场内的产品性能与品质都非常类似，使得企业的盈利空间不断被压缩。

为了突破这一市场困境，企业则需要基于差异化战略思维，对企业的管理方式与业务开展方向进行重新调整。通过深入分析企业内部资源的结构，以及企业产品的卖点，进而挖掘企业产品的某一特色，并对其进行包装与宣传，不断强化产品的特色，突出企业的品牌形象。

随着企业产品特色逐渐被消费者接受，企业则可以不断积累忠实客户，扩大产品的粉丝数量，最终成为企业经济盈利增长的核心点。企业在开辟产品特色时，即运用了差异化战略发展思维，合理的避开市场竞争的主战场，通过挖掘自身的企业资源发展产品特色，逐渐的扩大市场，赢得消费者的青睐。

二、差异化战略下企业管理战略探讨

（一）个性化消费体验的管理战略

随着物质生产力的不断提高，消费者对产品的消费理念出现了很大的变化，消费者的消费行为，由原本的单一消费模式转变为多元化消费方式，即每一位消费者都会基于自身的实际需求选择购买产品，以达到自身预期的消费体验。

在用户消费行为发生转变的背景下，企业要想获得持久的经济发展动力，则需要基于消费者的行为变化，改变企业的战略经营管理思维。为此企业需要基于差异化战略发展思维，对管理方式与业务重心进行科学合理的调整改变。为了满足消费者的个性化消费需求，企业则需要为用户提供个性化的消费体验，最大程度的达到用户的预期消费心理目标，进而将用户转化为企业的忠实客户[1]。

例如我国旅游市场的竞争，随着人民生活品质的不断提升，人们外出旅游的意愿不断增强，极大的推动了我国旅游市场的发展。而在旅游市场资本开发的过程中，同质化问题不断严重，如旅游景区的玻璃栈道、美食街、灯光秀、捆绑营销等问题，不能深度的释放游客的旅游消费潜力。

在这样的旅游竞争背景下，部分企业则基于差异化战略发展思维，开辟了新的旅游模式，即沉浸式旅游体验，为游客提供个性化的旅游体验，增强游客的旅游体验感。在沉浸式旅游体验模式开发时，旅游企业通过对当地的历史文化和风俗故事进行深度全面的开放，围绕着历史文化与风俗仪式构建了新的旅游模式。游客在旅游的过程中可以全身心的沉浸到历史文化故事当中，增强游客的精神愉悦感和消费体验感。沉浸式旅游模式一经推出就受到了广发消费者的喜爱与认同，同时该种旅游模式具有一定的约束性，即当地必须具有深厚的历史文化积淀和人文故事，通过开发沉浸式旅游项目，可以获得消费者的文化认同与思想共鸣。若是伪造历史故事与风俗文化，则无法得到消费者的认可与喜爱。以此可见，沉浸式旅游体验模式，则是旅游企业成功的差异化战略管理决策。

（二）企业形象的战略定位

在差异化战略发展的理念下，企业形象则是企业战略发展的核心动力源。因为在产品同质化的竞争环境下，企业推出的新产品与新服务，会即刻得到竞争对手的模仿与抄袭，进而使得企业的产品失去了市场竞争的主动优势。但是企业在长远经营发展过程中形成的企业形象，则无法被竞争对手所模仿，因为企业形象树立于每一位消费者的思想情感当中，企业形象则是差异化战略发展的核心，当企业形象深入人心时，企业的差异化战略发展则得到了实现[2]。

在企业进行经营战略管理变革时，需要对企业形象进行战略定位，同时制定科学完整的CIS战略规划，推动企业形象的不断扩大增强，提高企业对消费者消费行为的影响力。

CIS战略发展是指企业的身份识别系统建设，通过科学的策划制定出相关的企业形象改造战略计划。在产品同质化的环境下，不断渗透增强企业的战略形象，让消费者认可企业形象，并逐渐对企业产品产生信赖感。

在CIS战略工作落实过程中，需要基于企业文化与经营理念为核心精髓，以此作为企业不同业务的战略指导思想，培养员工的企业文化认同感与凝聚力。在员工在实际业务开展时，渗透企业形象与企业的核心价值观，承担更多的社会责任，为用户提供更加优质的服务与安全的产品。企业形象大厦的建设，并不是依靠企业领导的工作报告，也不是依靠企业的广告宣传，而是依靠基层员工的工作累积，形成大厦建设的基石。因为基层员工的业务开展与消费者是直接对接的模式，因此基层员工的每一项业务开展，都无形中影响着企业的战略形象。

当企业的差异化形象得到了消费者的认可时，则需要通过高质量的文案进行广告包装，更加突出企业形象的差异化，避免受到其他企业的模仿与抄袭。在广告包装时不能夸大其词，需要基于消费者的认可事实进行针对性的宣传，进而增强消费者对企业形象的心理认同[3]。

例如，小米手机的市场发展就是依据了差异化战略管理的思维，在小米手机生产销售的初期，我国的智能手机市场被国外企业占领了大部分份额，高端智能手机很少有国内企业的产品，而低端智能手机的盈利非常低，无法维持正常的市场运转。小米手机则将企业的战略形象进行了准确定位，通过性价比优势将手机销售给青年群体。在差异化企业形象发展建设的过程中，小米企业始终坚持性价比原则，不断的树立企业外在形象，使得更多的消费者对企业形象认可并信赖。随着小米手机客户群体的不断扩大，小米手机最终成功占领了智能手机的部分市场，且拥有忠实客户群体，使得企业的形象坚固稳定。

三、企业管理战略思想的转变

现代企业必须依据市场经济的发展规律，对企业管理思想进行转变，确立战略管理目标与计划，推动企业的稳定有序壮大发展。在市场经济淘汰赛当中，很多企业都是由于没有对管理战略思想进行转变，认为以往的管理思想可以适应市场经济的冲击，并找到新的发展突破口，但是实际的情况则恰恰相反，企业在市场经济发展的浪潮中被击的粉碎，企业根本没有绝地求生的机会与条件[4]。

为了保障企业发展的可持续性，企业领导需要基于差异化战略对管理体系进行深入的改革创新，大刀阔斧的修改管理机制与管理模式，摒除重复冗长的管理环节，精简管理团队，提高企业管理的工作效率。同时对企业的战略发展进行新的定位与规划，因为在趋于饱和的市场环境下，已经没有企业的发展空间，而企业为了长远发展，必须对差异化战略思想进行深入的学习讨论，基于差异化战略思维结合企业的实际情况，为企业规划中长期的差异化战略发展目标[5]。

在差异化战略发展目标的导向下，企业的管理工作必须进行彻底全面的变革，将与差异化发展目标的业务逐渐弱化，去除不相关业务对企业资源的消耗。同时组建差异化目标研讨小组，并基于战略规划的差异化目标，不断的调整企业阶段性的发展目标，督促管理人员的工作创新与优化，逐步落实差异化管理目标。随着企业差异化战略的逐渐实现，企业在市场当中的优势则突显出来，而其他企业则完全没有该优势，为企业的市场扩张创建了良好的环境，在主动优势的工作开展下，企业快速与竞争企业拉开了差距，充分说明企业多年的差异化战略发展管理工作具有非常重要的意义。

四、市场竞争中企业差异化资源的挖掘

在市场竞争的背景下，部门企业错误的理解了差异化战略思想。为了突出企业与竞争对手的差异性，企业通过制造新闻事件，营造社会讨论话题，利用自媒体进行虚假报道。通过不断制作舆论噱头增加企业的市场热度，进而吸引更多消费者的关注，在市场竞争中突出企业自身的差异化。

企业刻意制造的差异化，只能欺骗部分消费者，而绝大多数的消费者都是理性客观的，最终会对企业的各种行为嗤之以鼻，同时抵触该企业的所有产品与服务，使得企业的经营发展陷入到困境当中。在企业开展差异化战略发展时，必须对差异化战略思维进行深度的剖析，找出差异化发展战略的核心思想与要素，进而结合市场环境与企业自身情况，判断是否可以采取差异化战略发展方式。

五、结语

综上所述，在企业战略发展时，需要合理的开展差异化战略管理，基于企业的自身资源与现状，制定科学严谨的战略形象计划，不断增强企业的品牌形象，突出企业的差异化优势。