“互联网+”时代背景下企业管理的创新研究

[摘要]为做好“互联网+”时代的企业管理工作，文章基于“互联网+”时代进行企业管理创新的必要性，分析了传统企业管理存在的不足，并提出了“互联网+”时代企业管理的创新策略，通过科学、合理的应用这些创新策略，有助于进一步做好“互联网+”时代的企业管理工作，为企业创造更大经济效益。

[关键词]“互联网+”;企业管理;管理创新;创新策略

[DOI]1013939/jcnkizgsc201928174

1“互联网+”时代下企业进行管理创新的必要性

11适应市場和消费者需求变化的需要

从当前的市场情况来看，消费者已占据了主动权。在以往的时代，信息不透明、网络不发达，消费者处于极其被动的位置。但是随着21世纪经济的发展，消费者与企业间的关系发生了相关的变化，主要就是在同一产品的选择上，消费者具有较广泛的选择权。若企业不具备较好的服务，消费者就会大量的流失，因此目前企业必须积极开展好与客户的沟通及信息收集工作，只有具备明确的市场，企业才能找准市场的定位。就现阶段的市场而言，消费者的市场不具备稳定性，企业不仅要生产较好的产品，而且要积极与客户沟通。只有精确的掌握市场动向，才可以获取市场的份额[1]。

12组织结构不再适应时代需求

基于当前的市场经济背景下，企业对市场的控制能力越来越低，大部分企业都具有完善的内部构造，管理层开展了有效的管理，但并未对市场发挥有效的作用。在某种程度上，企业的工作效率可以将其内部的问题进行有效的解决，但基于市场定位不明确的背景下，企业需要增强与客户的交流。企业应当具备强烈的风险意识，清楚认识到自身的不足，目前企业已无法与市场的发展相适应。因此，在收集消费者信息的过程中，企业应当开展好相关的工作。

2传统企业管理现状

21以往财务管理模式存在弊端

企业应当根据时代的信息化进程来对其自身的发展进行适当的调整。企业财务所建立的传统模式已无法与当今的消费特点相适应。目前，大部分消费者都会选择网络购物，或者使用微信及支付宝。因此，财务人员对资金进行处理的传统模式必须进行相应的调整。由于以往的资金处理时间加长，消费者一般在几天之后才会收到信息，但是网上付款的消费模式能够及时收到反馈信息。企业的财务部门若无法完成这一步骤，也会丢失大量的客户。目前，企业若要与信息化时代的发展相适应，就必须实施大力的改革，除了财务部门之前所做的资金运转及纳税等工作，还需要对投资进行预判。因此，企业财务的意义已并不再是单纯的处理订单，目前企业的各个部门都应当与消费者建立联系。对信息进行及时的反馈，使客户的需求得到满足。

22缺少创新的管理观念

“互联网+”背景下，企业应当具备创新的观念。尽管大部分企业都已建立了完善的制度，具备丰富的经验，但是依旧需要进行创新。基于“互联网+”的背景下，企业应当充分运用科技来获取相关的信息，并将其反馈到企业的内部，然后根据客户的需求来生产相关的产品。尽管现阶段我国比较倡导科技的发展，但大部分企业依旧不具备较高的科技水平，随着科技运用的观念不断增强，企业应当完成信息的交汇，并在发展的过程中，积极适应时代的发展。

23企业管理数字化营销滞后

企业应当充分运用网络的力量来推销自己的产品，由于一部分企业通过互联网对自己的产品进行过度宣传或者产品的功能与实际状况不相符合，进而导致客户对企业失去信任。因此，首先利用互联网来有效合理地宣传自身产品。其次在介绍产品的过程中，应当具备较强的真实性，促使客户产生购买的欲望。最后应当开展好相关的售后工作。与客户进行及时的沟通，充分掌握产品使用的实际状况，其中含有客户的信息，主要为客户对产品的看法、客户希望得到怎样的服务等。市场应当充分利用“互联网+”的优势，为广大客户提供更优质的服务。

3创新互联网时代企业管理的策略

31C2B的商业模式运用

随着“互联网+”时代的来临，客户就是上帝逐渐成为了真理。目前，所有企业的发展都离不开目标客户群，企业的领导者应当积极与客户沟通，建立良好的关系，充分掌握目标客户群的消费理念及模式。为了使客户的需求得到满足，逐渐衍生出了C2B的管理模式。该模式在各个餐饮行业中取得了广泛的应用，一般都是运用网络来下单买餐，其中最具代表的软件就是饿了么和美团外卖。此类模式的建立与成功运营都表明网络时代已经对我们的生活产生了较大的影响，使我们的生活更加方便快捷。该商业模式是基于城市化节奏较快的背景下所建立，网络购物越来越盛行的今天，这种创新型的订餐模式被众多客户所接受。这是商业模式逐渐融入人们生活的代表案例。

32企业品牌管理创新

树立一个良好的产品品牌，就是要在客户心里建立一个良好的形象，这是一种无形的推销及宣传。若仅仅为了买东西，在客户的心中就只是某种物品缺货了而进行补充，一旦出现了新的产品，也可以随时进行取代。这就是不重视品牌形象的危害，那么企业所具有的价值就是搬运产品。而品牌促销的效果较好就不需要销售人员反复强调自身产品的作用，品牌形象是最高级的营销手段。

（1）企业文化的建设。企业应当将员工与经济的效益相结合，积极制定出相应的激励制度，以促使员工的工作效率不断提升，在奖励员工的过程中应当注意下列几方面：第一，基于企业的实际状况来奖励员工真正需求的东西;第二，要认同员工，给予员工充足的发展空间;第三，给予员工的奖励应当真正落实，若仅仅对精神起到了一时的激励，这就是对员工的情感欺骗。

（2）产品满意度。企业应当关注产品的品牌形象，要明确产品该以何种形象展现在客户的面前。促使客户体验到品牌的力量，这是促销的最高手段，该手段的目的在使客户看到一句话或者感受到某种精神时就可以想到这个产品。

33科技人才培养

网络技术可以将各个思想及促销措施转变为可能，若不具备科技的支撑，在社会的发展过程中，企业的网络宣传将会遇到各种各样的挑战。大至网站、小至微信都需要一定的技术支撑。对于经济发展而言，科技是推动其发展的强大动力，因此企业需要积极培养优秀的技术人才，只有具备强大的技术保障，才能在品牌及网络营销的方面取得较好的效果。

34减少管理层次，实现组织结构的扁平化和信息化

对于一些等级管理较为严格的公司而言，随着网络化时代的来临，公司需要实施有效的创新，即便公司具备完善的管理模式，也不代表着其能够适应当前的市场环境。目前，与市场环境相适应的管理模式是“网状扁平化的管理”，该模式可以满足企业的发展需求，能够将企业分为多个区域，之后各个区域内的问题需要自行解决，而且这样操作可以使企业的各个环节都能与客户建立有效的联系，然后对各个区域进行系统的汇总。这样不管是产品还是发展的战略，都与客户存在较高的匹配度[3]。

4结论

随着时代发展日益信息化，人们的生活态度发生了巨大的改变，促使消费者的消费观也发生了转变，为企业带来了新鲜的活力，对企业的创新发展起到了极其关键的影响。企业可以运用互联网掌握客户的实际需求，也可以运用网络来宣传自身的产品，树立良好的品牌形象，还可以运用网络取得客户的反馈。因此互联网既可以改变人们的生活，也可以促进企业的发展。

参考文献：

[1]巩东岳把握好企业民主管理四个关键点[J].企业文明，2018（10）：30-32

[2]赵慧英浅析现代国有企业管理中存在的突出问题及解决对策[J].人力资源管理，2018（5）：64-66

[作者简介]白志永（1979—），男，河南禹州人，郑州大学学士，助理政工师，研究方向：企业管理、财务管理、政工。