成人教育中微信平台在线学习模式的探索与实践

纪艳华 刘晓莉

（上海开放大学理工学院，上海 200433）

一、成人学习者的学习需求

新时代社会的、职业的、生活的急剧变化，产业结构的不断转型，要求人们必须不断地学习更新知识观念，从而获得新的适应力，终身教育的理念已经在全社会得以普及。发展成人教育，对于提升学习者的社会竞争力，加快现代企业发展，推动社会进步都有着重要的意义。成人教育有其自身的特殊性，所以教学内容和教学方式上都与传统的教学存在明显的差异。而要细致地做好成人教育，达到理想的教学效果，就必须要从学习者的实际需求出发，探究更加合理的教学模式。

成人学习者都具有一定的生活经验和工作经验，并有较强的认知能力，在学习中往往具有明显的主动性。他们不仅对于学习的内容有个性化的需要，对教学的形式和方法也都提出了不同于普通教育的特殊需求。

（一）变“以教为主”为“以学为主”

成人学习的目的通常是为了解决工作及生活中的实际问题，学习目标非常明确，学习态度相当主动。传统教学理念下以教师为主的教学模式显然不能适应成人学习者的需要，成人学习者更希望自己能够以主人翁的身份参与到教学过程之中。教师则要根据学生的需要设计授课内容，安排授课时间，并能够因人而异地提供个性化的学习支持服务。

（二）解决家学矛盾和工学矛盾导致的不能按时到课问题

成人学习者基本都是利用业余时间进行学习，不能够像全日制学生一样保证按时上课。而一旦因为缺课导致跟不上正常的教学进度，往往会使学习者失去继续学习的兴趣和动力。

因此为成人提供的教学模式应该更为灵活便捷，使学习者可以灵活支配时间，充分利用碎片化的时间在工作、生活或社交等非正式学习时间或地点也可以进行学习，真正实现“时时可学、处处能学”。

（三）及时获得学习上的支持服务

成人学习者大多具有较强的自学能力。当他们在自主学习的过程中遇到难以理解的知识点时，如果能够有教师及时的答疑解惑，有效的沟通引导，将会收到更好的学习效果。

要满足成人学习者的上述需求，就需要利用一些现代教育技术手段，保障学生与学生、学生与教师之间顺畅的交流和沟通，使学生可以不受时间空间的限制进行课程学习，教师及时为学生布置学习任务、指导习题作业、组织问题讨论，达到与课堂环境相似的教学效果。

二、在线学习模式的探索

目前解决上述需求最好的方式是建立在线的学习平台。所谓在线学习，是指通过计算机互联网或手机无线网络，在网上建立的教育平台上进行网络授课和学习的方式[1]。在线学习开创了一种全新的学习环境，学生可以在网络平台上在线学习体系化的课程教学内容，完成线上习题作业，并由教师或者系统智能分析答题结果，通过网上的互动远程辅导学生，从而达到教学的目的，提高学习的效果。相对于其它的学习模式来说，在线学习具有其无可比拟的优势。

在“互联网+教育”的背景下，近年来出现了很多成功的在线课程开发模式，其中影响最大最成功的当属慕课（MOOC）。据人民日报数据，2018年我国上线慕课数量已经达到五千门，学习人数突破7000万人次[2]。慕课为学习者提供了大量的优质课程资源，无论人们身在何处，将一台电脑和互联网联接即可进行课程学习，真正实现了“人人、时时、处处可学”的理念。

近年随着智能手机和4G 网络的不断推进，在线学习又逐渐从互联网的电脑平台过渡到了手机APP。学习者可以离开笨重的计算机，只需要一个可以有大流量的移动终端，就能更方便地进行在线学习，同时无线的移动网络使得人与人之间的互动变得更加灵活和高效[3]。

三、基于微信公众平台的在线课程设计

据统计2018年微信的用户数量已经突破10亿，微信也成为使用者最多的应用软件。因此本文借助微信公众平台[4]，在公众号“开放教学数字化实验室”中建设在线课程（图1），以《过程控制技术》为例（图2）。

图1 开放教学数字化实验室公众号

图2 过程控制技术在线课程首页

（一）过程控制技术课程特点

过程控制技术课程是机电专业的一门专业课，主要介绍工业过程控制系统的系统结构、工作原理，帮助学习者了解和基本掌握过程控制新技术及先进的控制策略，培养学生分析问题和解决实际问题的能力，在实际教学中以理论讲解为主。这门课无论是学习目标、教学内容还是学习评价，都非常适合设计成在线课程。

（二）在线课程的设计与应用

1.教学设计

在线学习相对于传统课堂教学在个性化学习方面具有明显的优势，但同时因为缺少课堂氛围和师生间的实时互动，学习过程中的大多数时间是一个人独立进行的，所以对学习者的自我学习能力有比较高的要求。如果学习者的自觉性欠缺，往往会出现课程学习坚持不下去的情况。为了引导学生完整有效地学习课程的全部内容，设计中特意在学习页面里穿插了练习题，要求学生完成答题后方可进入下一页的学习。习题根据教学内容的不同，可以设置为单选、多选、判断、简答、分析等不同的形式，从便于及时评分并反馈学生的答题情况考虑，设计中均采用了选择和判断的客观题形式，如图3所示。学生的答题情况由系统自动进行统计，方便教师了解学生的学习效果。

图3 学习页面

图4 学生学习情况统计

2.学习评价

为了准确地掌握学生的实际学习状况，同时激励学生在学习上作出进一步的努力，在课程设计中还考虑引入学习评价。教师将一学期的教学内容以周为单位进行设计，安排学生每周必须完成的视频、课件等学习资源，布置每周的学习任务及作业要求，学生可以根据自己的时间安排自主学习。

公众号后台会自动统计每位学生的每周学习情况，如图4所示，包括学习时间、学习进度、最终得分、各题型的答题正确率、学习速度柱状图和学习时间分布图。这些数据可以客观完整的反映出每位学生的学习过程和学习效果，方便教师了解每位学生的学习情况，在每周学习时间截止后给出客观的评价，并以百分制给学生打分，计入形成性考核成绩。

3.学习支持服务

在线课程学习中，为学生提供及时有效的支持服务是非常重要的。这里主要包括了四个方面的内容：及时推送每周的学习内容和学习要求，引导学生进行自主学习；学习过程中学生之间、师生之间可以随时在微信群内交流学习中的疑问和心得；每周学习任务结束前提醒未完成的学生关注学习进度和时间节点；每周学习完成后给出学习评价，鼓励学生们坚持后续周次的学习。

四、课程学习效果分析

为了在实验中得到更多的数据，特地将本课程设置为开放课程，也就是学习者并不局限于本学期开课的学生，而是任何人都可以进入微信公众号进行课程学习。后台的数据统计显示最终参与课程学习的人数为56 人，其中20 人为本学期注册该课程学习的在校学生，针对他们的统计数据分析更有价值，其余36 人为随机样本，相应的数据分析具有一定的参考意义（表1）。

表1 学习情况统计

20名注册学生均完成了课程的学习且答题得分较高，答题错误主要集中在课程难点部分，说明在有难度的知识点学习方面，教师还需要提供面授或者网上讨论等助学手段提高学习效果。从每位学习者的个人详细数据来看（如图4），学生在基本概念部分停留的时间较短，在公式推导、论证分析部分停留的时间较长。这与传统的课堂学习状况是一致的，说明所设计的基于微信平台的在线学习课程同样可以达到理想的教学效果。

而随机样本中坚持学完全部课程的人数不足一半，且答题正确率偏低。经分析，主要是由于这些学生缺少相关学科的知识背景，学习专业课程难度较大，而且他们不受到学习评价的约束，容易中途放弃学习。

综合上述分析可见，基于微信的在线课程难度不宜太大，教师将知识点进行合理的切分，使得每次课程时间尽量在半小时之内，更便于学生利用碎片化的时间进行学习。学习内容可以采用视频、动画与文字PPT 相结合的形式，提高学生的学习兴趣。在线课程中引入学习评价和支持服务也是十分必要的。

五、总结

在线学习的最大好处就是学习者可以不受时间和空间的限制，并且能够实现与课堂环境相似的互动，有效地解决成人学习者不能按时到校上课的问题。但由于受到微信平台功能、移动终端屏幕尺寸[5]、内存容量、电池续航能力、无wifi环境下流量需要付费等因素的影响，目前基于微信公众平台的在线学习更适合文学、语言、管理类及理工科中理论性较强的课程。相信随着科技的发展、教育技术的进步以及教育软件公司的参与，基于移动终端的在线学习模式会得到更快速的发展。