?大数据时代在线旅游企业发展路径研究?

摘 要：随着当前大数据时代以及旅游行业的不断发展，使得当前旅游市场的需求发生着许多变化，使得旅游企业之间的竞争越来越激烈。企业为了发展就需要遵循时代发展的趋势，用一种创新融合的发展途径来促进自身竞争能力提升。随着大数据时代的不断发展，不仅给旅游企业带来了一定的机遇，还会有非常严峻的挑战，因此就需要对大数据时代的价值进行分析，把握其中的机遇，寻找适合旅游企业发展的新途径。本篇论文主要是以大数据时代为发展的主线，以集中旅游企业的融合发展为主题，重点对大数据时代中的旅游企业发展模式以及创新推进的途径进行分析与研究。

关键词：大数据时代;旅游企业;发展途径

引言：在大数据时代之下，信息的发展为服务者创新提供了动力。在大数据背景之下，人们越来越关注信息数据在旅游以及旅游就业方面的应用。首先，旅游企业在信息发展的推动之下，逐渐改善了自身的一些旅游系统应用技术，转变了旅游企业自身的发展方式，找寻新的发展路径。其次，在这样的数据系统之下，有价值的信息对于旅游业的创新发展有着特别重要的作用。于是在旅游业当中的跨界融合逐渐发展起来。互联网也对旅游企业的竞争方式产生了一定的影响，并且在竞争的激烈过程当中，也会随着社会的发展而不断变化。需要旅游企业，不断改善战略，促进发展路径的转变。随着大数据时代的不断发展，人们在生活方式方面也出现了一些改变，对于旅游市场的需求也发生较大的变化，在内容以及形式方面都与以往有较大差别。以前的旅游者追求的是简单的旅游服务，而当前的旅游者追求的是一些比较新奇或者独特的旅游服务，这类区别会给旅游企业带来较大的影响。传统的旅游企业如果不随着大数据时代的发展而发展，不利用这种技术进行融合创新，就会被市场所淘汰。大数据时代的发展，对旅游企业既有利也有弊，因此就需要在对大数据进行融合创新的过程当中，促进旅游企业的不断发展，并且推动旅游企业逐渐进步，从而促进旅游产业经济的发展。

一、大数据时代旅游企业发展的机遇与挑战

1.大数据时代发展的机遇

（1）旅游市场的机遇

在大数据时代的影响之下，我国在旅游市场方面的需求也变得越来越旺盛，使得许多的旅游市场的规模不断扩大，也使得旅游消费者的需求发生变化，当代的旅游消费者对于旅游的要求越来越高，在一定的程度上，也使得旅游市场当中的质量逐渐提升。并且大数据时代的发展，也能够促进旅游企业的不断进步与发展，拓宽旅游企业的市场经营范围。在这样的大背景之下，旅游企业发展应该抓住市场发展的机遇，充分利用其中的一些数据资源，对其中数据进行重组或者再利用。还需要积极地对市场发展的规模以及消费者旅游发生的需求变化，进行预测和研究，提前掌握好旅游消费者的需求心理，积极适应市场需求发生的变化，这样才能够促进旅游产品的创新以及服务的创新，促进旅游市场的发展。

（2）国家政策的机遇

旅游产业的发展一直受到国家的关注，快速发展的旅游业离不开国家政策方面的扶持。最近几年来，旅游市场也在不断发展，在市场中也有了比较大的竞争能力。长期以来，我国都會制定一些旅游的相关政策来保证旅游业的发展，特别是从最近几年的政策来看，国家明确地将旅游业作为我国经济的支柱性产业，并且还积极完善旅游的设施，大力促进区域旅游的发展，促进旅游产业的融合性发展。这样能够促进旅游企业的融合创新发展，为旅游企业的发展提供政策方面的支持，从而促进旅游企业更好地进行融合发展。

（3）技术发展的机遇

在旅游发展方面，国家明确的指出，需要强化技术产品的研发，积极促进旅游线上平台当中的专业人才发展，这也是旅游企业发展当中的新机遇。大数据时代的不断发展，能够使得旅游企业在融合过程当中，充分利用相关的技术促进自身的新发展。反过来说，技术也能够促进旅游企业不断创新与融合。将旅游产业与大数据技术进行结合应用，能够加强旅游数据的监管。

2.大数据时代发展的挑战

（1）集成难度比较大

对于旅游产业来说，其中数据的集成式有较大难度的。由于每一个旅游者都是一个独立的个体，因此，他们在旅游消费过程当中方式也是不同的，要想对他们的信息进行整理以及归类就会有一定的难度。其次，对于这些数据获取的渠道也是不同的，许多的信息收集并不能直接使用，必须要经过一些专门的技术人员对其进行分析处理之后，提出比较有用的信息才能够进行使用。因此要发挥这种大数据在旅游企业当中的作用就显得比较难，需要花费特别多的精力来对这些数据进行统计以及收集。需要旅游企业的管理人员对于大数据进行整理和筛选，而这个过程就需要花费特别多的人力以及物力，就会导致旅游企业数据融合难度大的问题。

（2）专业人才缺乏

在大数据时代，对旅游企业进行融合的发展，不仅仅需要旅游企业对数据统计，保证信息量充足。最重要的是需要将收集统计的数据进行分析、最终的处理，但是在处理的时候，就需要有专业的人才来进行分析。旅游企业的数据分析，也是需要一定的专业人才对旅游的大数据，进行一系列的研究与分析，从而建设相关的旅游企业的平台以及各种线上的旅游平台。在旅游企业的管理当中，专业数据需要融合一些创新型的人才，这样才能够对旅游的产品以及旅游市场，进行安全方面和风险方面的分析。当前在旅游企业当中，对于这种旅游信息数据的分析处理的人才比较少。因此，就需要旅游企业耗费大量的精力，来培养数据融合的人才，构建一种创新型的平台，为线上旅游平台的建立奠定一定的基础。

二、大数据时代旅游企业融合创新推进路径

1.以大数据为中心：深化旅游企业价值的内涵

大数据时代之下的旅游企业，在发展过程当中要进行融合创新，就必须要以大数据为整个发展的中心，还需要深化旅游企业当中的内涵。在这样的时代背景之下，为旅游产业的价值链重组创造了条件，也能够打破了以往的一种价值模式和价值的取向要求企业的管理者从新的角度来看待旅游产业的发展。与传统的旅游企业发展模式当中的价值链相比较，用数据作为发展中心的新型旅游产业，在内涵上有特别大的变化，首先是对产业的价值链内涵进行深化，传统中以一种旅游产品和旅游服务为主，但是在大数据的背景之下，价值的取向就会发生变化，主要是由游客和一些旅行社发生的变化为主的思维模式。一些旅游业，从前只是通过内部的记录来对数据进行分析和研究，但是在大数据的背景之下，他们能够收集更多的旅游数据，并且对这些数据进行分析和研究，提取出其中有用的信息，从而促进旅游行业的路径转变。

2.重组开发数据：拓展市场

大数据时代的发展不仅仅会促进旅游企业的融合加快，还会使得产业融合的速度增快。非旅游企业和一些旅游企业之间，建立了比较完善的客户共享信息系统。就能够利用系统对一些经营管理制度比较好的企业制度进行借鉴，实现企业的人才以及相关品牌信息和渠道的融合。并且在这种数据重组的过程当中还能够挖掘市场和商业的信息，掌握到整个旅游市场发展的动向以及旅游消费者在进行旅游消费时的偏好。

3.打造融合创新主体：技术与思维

大数据发展的价值链主要为三个部分，其中分别是数据和技术以及思维。在大数据时代发展的早期，技术和思维的最终的价值还是来源于数据的本身。通过将大数据的价值进行融合创新之后，促进旅游企业发挥创新的主体作用，这样才能积极地为旅游企业和市场提供旅游的平台，从而使得旅游产业发展的空间更广泛，最终形成一种旅游的发展业态，促进旅游企业的发展水平以及相关综合价值的提升。旅游可以说是一个没有边界的产业，它主要是以大数据为发展的中心和纽带，从而使得旅游的产业实现多层次和多方式以及多方位的融合型发展。推动大数据与旅游的结合发展是国家的新战略。推动重点行业与旅游的企业进行创新融合发展，才能够实现旅游行业的发展。其实当前许多的旅游消费者对于旅游方面需求不断出现变化，就会使得旅游企业随之变化。因此，这些企业需要结合消费者的不同需求以及自身的各种因素，选择特定的旅游领域来进行重点突破，从而促进旅游企业增加活力，促进旅游行业能够可持续发展。

4.给大数据估值：创新旅游企业商业模式

旅游市场随着大数据时代的不断发展而不断扩大，不断促进产业的融合。在这样融合的局面之下，如果受到一些外部的冲击，就会使得旅游市场发生巨大的变化。通过建立一些数据计算的系统以及相关信息发布的系统等等，对旅游信息的数据库进行规范，重点是以一些新技术来促进旅游企業的融合性发展，最终促进旅游企业在市场当中核心竞争力的提升。这种融合创新的旅游平台的打造，也离不开与旅游企业的共同合作。因此，不论是开放的还是闭合的创新，都会对旅游行业的发展产生比较积极的作用。但是这种大数据在给旅游企业带来利润的同时，也会使得旅游消费者的信息被泄露。因此，在旅游信息管理的过程当中，会比较担心旅游信息者的个人隐私能否得到保护，或者个人的相关信息是否会被泄露。因此在这个过程当中，还需要规范商业秘密的防护机制等等，这样才能够促进旅游企业的融合创新以及持续发展。

三、结束语

在线旅游的企业应该在融入新技术的基础之上，积极地打造比较具有个性化的旅游产品，还需要提高相关服务的附加值，促进企业创新能力的提升，使得旅游企业在整个市场竞争的过程当中，能够提高核心的竞争能力。根据企业发展的一些实际情况，积极调整竞争的策略，加大与其他企业的融合发展的力度，促使旅游企业可持续地发展下去。

参考文献：

[1]郭伊琪.基于大数据时代下的旅游体验提升研究[J].美与时代（城市版），2015（9）：82-83.

[2]冯伟，FengWei.大数据时代旅游电子商务的利基策略研究[J].山东师范大学学报（自然科学版），2013，28（4）：73-75.

[3]董亚琦，钟建伟，丁飞.大数据时代我国体育产业发展路径研究[J]. 体育文化导刊，2018，198（12）：80-85.

[4]张建霞.“大数据时代”旅游电子商务网站人力资源创新管理研究[D].2015.

[5]戴方慧，张文建.以用户为中心的OTA移动端旅游服务创新路径探析[J].旅游世界：旅游发展研究，2015（2）：75-80.

[6]蒋苁，奉祁薇，吴春英.大数据时代下医药企业电子商务转型的路径研究[J].经营管理者，2017（17）：261+281.

作者简介：彭灵芝（1976.04- ），女，湖南长沙人，硕士，副教授，主要从事区域经济发展研究