“互联网+”背景下高校心理育人工作路径研究

杜丽佳

摘 要：新时代，大学生心理健康问题需要高校和社会共同關注。面对当前高校心理健康教育覆盖面较窄、课程教学和活动发挥作用不强、学生对心理问题认识片面等问题，高校应充分发挥互联网技术的优势，将互联网融入到高校心理育人工作实践中，从优化心理健康课程教学模式、拓展心理健康普及教育平台、创新心理健康活动组织形式、科学有效地实施心理干预等方面予以探索，进一步弥补传统教育形式的局限，提升心理育人工作整体水平，增强大学生的心理健康素质。

关键词：互联网;大学生;心理健康教育

2018 年7月，教育部印发的《高等学校学生心理健康教育指导纲要》中提出，要主动占领网络心理健康教育新阵地，切实构建心理育人质量提升体系。[1]新时代，在网络媒体技术飞速发展的背景下，充分发挥互联网技术的优势，立足于时代发展和大学生的需求特点，将互联网技术运用到高校心理育人工作中，对于实现高校心理健康教育工作的科学化，引导大学生增强心理保健能力，健全完善人格发展，都具有重要的意义和作用。

一、 目前高校心理育人工作的现状

从最初的“作为德育的重要组成部分”到相对独立的“心理健康教育”，再到“十全育人”体系中的“心理育人”，[2]高校心理育人工作越来越受到重视，并不断发展完善，取得了良好的效果。但是，目前高校心理育人工作仍然存在一定的问题，需要立足时代要求、结合育人环境、针对学生特点，在不断的实践探索中加以完善。

（一） 心理健康教育覆盖面较窄

尽管当前高校都构建了心理健康教育中心等工作平台，心理育人工作成为高校学生工作体系中不可或缺的一部分，但是相对于逐年增加的高校学生数量来说，具有专业学科背景的专职心理健康教育教师显得日益不足。虽然高校心理教育中心已吸纳一部分接受过心理健康教育知识培训、考取国家心理咨询师证书的辅导员作为兼职心理健康教师，但是由于高校辅导员自身事务性工作繁忙，心理专业知识有限，很难全身心投入到心理健康教育工作中，只能在一定程度上缓解师资不足的问题，这样就难以保证心理育人工作的覆盖面和深入性。

（二）心理健康教育课程发挥作用不强

当前，大部分高校都会组织开设必修或选修的心理健康教育课程，这一集体授课的形式覆盖面宽，易于组织，是学生直观认识心理健康教育、获取心理健康知识的主要途径。但是由于有的学校重视程度不够、师资力量不齐全、教学方式不够新颖等因素，不少高校的心理健康教育课程只是为了达到教育部门的要求，限于完成既定的教学计划大纲，忽略了对学生心理品质的塑造、心理调适能力的培养。在传统的教学模式下，有的课程倾向于采用理论灌输的授课形式，教学手段单一，忽视了学生主体性作用的发挥，缺少师生对话的分享交流、体验实践等教学模式，学生的到课率、抬头率、点头率不高，有的学生只是被动地接受老师传授的知识，没有入脑入心，并用来指导自身的行为实践，当遇到心理方面的问题时，不能用课堂上所学的心理知识进行自我调节，心理健康教育课程没有真正发挥出心理育人的作用。

（三）心理健康教育活动缺乏创新性

开展心理健康教育活动有利于引导学生在活动的实践体验中了解掌握心理调适技巧。当前高校都能够充分利用心理健康节等开展心理健康教育活动，但是一方面，有的活动仅局限于开展讲座、团体辅导等常规形式，内容形式不够新颖，创新性不够强，没有结合网络媒体特点和学生的心理成长需求，有时难以吸引学生参与的兴趣和积极性，这样就很难达到组织活动本身的目的和效果。另一方面，有的高校只限于在“5·25”心理健康节组织开展教育活动，时间连续短，没有形成体系长效化，作用发挥不显著。高校应该将心理健康教育活动贯穿于学生成长的每一个阶段，充分利用新生入学、日常选择、职业规划、毕业就业等各个重要时间阶段，开展具有针对性的教育活动，帮助学生在成长的每一步都学会提高心理素质和心理调适能力。

（四）学生对心理问题认识较片面

高校学生目前正处于初步踏入社会、价值观形成的关键时期，尤其是大一新生，离开自己熟悉的环境，进入大学后在人际、学习、生活等方面可能会出现种种不适应的情况，很多心理问题可能会在此时一并出现。有时因为情绪管理、人际交往、团队合作、生涯探索等方面存在困惑，而不知道如何去解决，当逐渐积压演化成心理问题时，又会选择沉默和回避，认为心理问题会使自己成为被别人嘲笑的对象，自尊心受到伤害，不会主动去寻求帮助解决。实际上，心理问题是每个人都不可避免会出现的，有的高校没有对学生做出正确看待心理问题的引导，或者没有通过各种途径及时了解发现可能存在心理问题的学生，一定程度上会加重心理问题的危害。因此，应该通过常规的心理普查，再结合其他的手段方式，确保学生的心理问题能够第一时间被发现解决，引导学生健康成长。

二、互联网技术在高校心理育人工作的价值体现

随着网络技术的快速发展，5G时代也即将到来，在整合互联网资源和技术的基础上，将其融入到大学生心理健康教育的各个方面，对于弥补传统教育方式的不足、拓宽心理健康教育途径、有效进行心理危机的预防和干预具有重要作用。

（一）符合学生需求特点，弥补传统教育方式不足

高校传统的心理育人工作一般是通过课堂集体教学、举办心理健康教育活动、组织新生心理测试、单独面对面的交流咨询等方式进行，在提升学生的心理素质、帮助学生健康成长等方面行之有效，具有不可替代的作用。但是由于当代大学生是随着互联网技术发展而成长起来的一代，他们在日常学习、生活中与网络媒体接触越来越多，网络所特有的共享性、实时性、交互性等特点也使他们更愿意通过网络媒体这一便捷、实用的工具来获取各种信息，满足自己的需求，自由地表达自身想法。因此，传统的心理育人方式在一定程度上会难以满足学生的兴趣特点，吸引力不够强，不适应学生心理需求，使教育效果打折扣，影响育人作用的发挥。将互联网技术融入到高校育人工作中，带动学生通过微信等主动获取心理健康知识，通过“APP”平台完成学校组织的心理测评，通过线上形式自觉参与到心理健康教育活动中，可以一定程度上弥补传统教育方式的不足，使心理健康教育工作更加满足学生的需求和特点。

（二）突破育人时空限制，拓宽心理健康教育途径

传统的心理健康教育大多数依靠面对面交流、互动的形式，受时间、地点、参与学生人数的限制较大。互联网技术则利用传输便捷、资源丰富、辐射面广的优势，为高校心理育人工作提供了新平台。在网络技术的支持下，所有的心理教育资源都是互通共享的，网络可以将其整合为一个丰富的信息库。心理教育工作者既可以自主创新制作心理健康教育内容，也可以借助媒体充分从资源库中挖掘优秀的教育资源。同时，学生可以从网络中获取自身所需要的心理健康知识，打破时间和空间的局限性，主动自觉地接受心理健康教育。利用微信、微博等新媒体教育平台传播力广、吸引力强的的优势，教育者可以通过图片、动画、视频等图文并茂的形式，制作微信推文、发布话题讨论、实现交流互动，传递心理知识。另外，凭借网络技术，可以实现线上线下相结合的方式，举办学生喜闻乐见的心理健康活动，将线上活动融入到传统有效的教育活动中，以生动有趣的方式使学生参与到心理健康教育中。

（三）及时了解心理状况，有效进行心理危机干预

大学生正处于由青少年心理向成年人心理过渡和转变的时期，[3]有的学生认识片面，当自身心理上出现问题时，难以启齿，不愿主动接受心理健康教育和咨询服务，这就导致不少心理存在问题的学生默默自我承受，不被外界及时察觉，难以排解，可能引发更为严重的问题。而在网络使用广泛的背景下，高校辅导员老师、班级同学之间都可以互相加为好友，通过浏览学生的QQ空间、微信朋友圈、微博等，发现学生的思想心理状况。同时，从学校层面，可以利用大数据分析，观察学生近期在网络上搜索的话题，掌握學生目前比较关注的心理方面的主题，结合学生的日常行为表现进行分析，及时察觉了解学生心理动态。通过网络媒体，及时把握学生的心理动向，在察觉到学生心理可能会出现问题时，第一时间内深入了解情况，争取最有效的干预和解决，精准开展高校心理育人工作。

三、依托互联网创新高校心理育人工作的路径

习总书记曾强调，培育理性平和的健康心态，是高校育人的重要方面。[4]当代大学生都是在网络信息技术环境下成长起来，高校的心理育人工作也应该转变观念，顺应互联网发展趋势，积极主动探索“互联网+”的育人新模式。

（一）优化心理健康教育的课程教学模式

优化心理健康教育课程教学模式，一方面要充分利用网络媒体资源，增强课堂教学的吸引力和针对性;另一方面要打破课堂教学的时间和空间限制，探索线上线下相结合的方式。首先，对于常规课堂教学来说，教师要积极转变观念，主动学习新技术，提高自身的网络媒体使用素养，借助于图文并茂的形式展示心理健康知识，引起学生对心理问题的重视和关注，改变大篇幅的说教和灌输，多通过心理案例介绍、师生对话、小组讨论交流等形式，增强教学的吸引力。另外，可以挑选经验丰富的专职心理健康教育教师组成微课、慕课制作团队，制作可供参考借鉴、有传播价值的优秀微课资源和视频公开课，并上传“易班”“微信公众号”等平台进行推广宣传，供授课教师观摩交流，供学生根据兴趣随时随地学习，让互联网成为传递知识的桥梁，引导学生由被动接受心理健康知识，转变为根据自身需求主动探索学习，构建“网络泛在自主学习模式”。为避免学生学习自觉性较差、网络课程点击率低的情况，可以将网络学习列入教学计划的课时，采取“网络学习先行”的模式，并与课堂教学相对接，在课堂上对网络学习的内容进行讨论，与课程考核成绩挂钩。引导学生成为心理健康知识学习的主人，真正引发学生对如何提高心理素质、培育理性平和心态的思考。

（二）拓展心理健康教育的平台载体

心理教师可以充分利用网站、微信、微博等新媒体平台，将学生需要了解掌握的心理健康知识搬到网上。媒体平台的建设要符合学生的心理需求和兴趣特点，在语言艺术、互动形式、话题设计、功能浏览等多方面优化完善，从视觉形式和浏览内容上，给与学生便捷有效的体验。教师通过与学生交流谈心，针对他们在平时学习生活中普遍存在的困惑以及社会上出现的热点心理话题，制作微信推文、分享相关心理案例、发布微博话题，引起学生的关注订阅，供学生进行学习了解，学生也可以结合自身的困惑和理解，自由发表评论，在平台上进行交流。通过浏览学生的评论，教育者可以针对有心理问题倾向的学生提供心理咨询帮助，也可以在分析案例的过程中，引导学生做到理论与实践相结合，学会有效预防和解决心理问题。同时，也可以结合高校心理健康教育的教学要求和课程目标，分模块制作心理健康视频、配音PPT等学习资料，讲解学生应该了解掌握的心理健康知识;通过提供与心理健康相关的音频和训练方法，传授给学生必备的心理健康教育技能，养成心理健康意识;推出一些网络心理小游戏、在线心理小测试等，为学生提供一种自我检验的平台，帮助学生对自己的心理做出合理判断和认知。

（三）创新心理健康教育的活动形式

心理健康教育活动是学生在活动的参与中获取心理健康小技能，增强心理调试能力的重要途径。首先要创新活动形式，吸引学生对心理健康教育活动的积极性，可以将线上与线下相结合，线下开展实体活动，通过微信、微博、易班等平台进行线上宣传，提高活动的知名度，吸引学生的注意力，活动结束后进行线上展示推广，分享学生的感悟体会，扩大活动的影响力。其次要创新活动内容，依托大学生网络文化节开展线上心理健康教育活动，如21天习惯养成计划活动、网上心理知识答题竞赛等，开展心理微视频制作、动漫作品绘制、微信推文评比等活动。根据大学生的认知特点和心理健康需求，开展心理健康大讲坛、朋辈工作坊、心理情景剧比赛、心理健康教育微课比赛等活动，以学生喜闻乐见的方式举办丰富多彩的活动，并推荐优秀作品进行网上展示，宣传心理健康知识，吸引更多学生参与心理健康教育活动，引导学生感受活动带来的积极体验，解决日常遇到的自我探索、人际交往、情绪管理、生涯规划等心理健康问题。

（四）科学有效地进行心理干预和咨询

现有的面对面心理咨询的方式可能会使本身内向的学生，不愿克服心理障碍，敞开心扉吐露心声。面对这种情况，一方面，心理教师要通过广泛宣传，使学生了解到心理问题是每个人都有可能会存在的，要及时的进行心理健康咨询治疗，尽早走出困惑。另一方面，为减少学生不愿主动寻找心理咨询的现象，学校心理健康中心可以充分利用大数据的信息收集功能，对采集到的学生心理数据进行分析，掌握学生的心理状态，对于学生普遍存在的人际交往、职业规划等共性问题，进行普及性的教育，发现某一学生个体具有异常行为时，初步形成判断，并及时关注，尽早解决。老师在日常平时或者重要时间节点浏览QQ空间、微信朋友圈、微博等时，要注意关注学生的异常言论，对于敏感的言论进行分析，及时找到该学生了解其心理动态，如果确实存在心理问题，及早进行干预。同时，以微信为代表的新媒体平台，可以在非可视的情境下随时随地进行沟通交流、心理咨询，这就一定程度上可以避免学生在面对老师交流时的紧张感和不安感，更能使学生卸掉“伪装”，坦诚相待，有利于心理教师准确、快速地了解判断学生的心理问题及其成因，做出有效的心理治疗。

互联网技术为高校心理育人工作提供了更为科学有效的方法。高校应积极主动创新“互联网+”心理育人模式，深入挖掘网络媒体中有益于心理健康教育工作的内容，增强心理健康教育工作的科学化、体系化，引导学生提高心理健康素质，实现身心健康和谐发展。

[参考文献]

[1]教育部.高等学校学生心理健康教育指导纲要[N].2018-07-04.

[2]潘莉，董梅昊.高校心理育人面临的现实难题及其突破[J].《思想理论教育》，2019（3）：90.

[3]戴朝护.大学生心理健康[M].北京：北京大学出版社，2011：14.

[4]习近平总书记在全国高校思想政治工作会议上的重要讲话[N].人民日报，2016-12-09（01）.

（作者单位：山东师范大学法学院，山东 济南 250000）