高职学生的逆境商培养

摘要：在就业市场上，虽然高职学生比搞笑毕业生的就业比例高，但是所面对的困难和挫折更多。什么是逆境商，逆境商包括哪些方面，如何培养学生的逆境商，都是本文关注的重点。

2019年毕业季已过，在求职的战场上，硝烟弥漫，无声却又残酷。2019年，全国高校毕业生人数达到834万。2019年12月参加研究生考试的学生达到285万，其中往届生比例超过40%，考研缓解了一部分就业的压力。而对于那些不想考研，直奔就业市场的人来说，“高不成低不就”成为了大学生就业中的普遍现象。

对比大学生就业难，职业学校毕业生就业，却是另一番气象。自2008年以来，中职毕业生就职率稳步上升，目前已经超过92%，高职则维持在96%左右。但是从另一个角度来看，由于学生对于岗位的定位不同，职校生所面临的工作岗位选择更辛苦，更不稳定。这些因素导致职校生在初入职场时，遭受了更多的歧视、工作压力和挫折。曾经有学生应聘电话营销的工作，每天有大量的电话任务，而她拨出去的几乎大多数电话，都被粗暴打断或者直接挂掉，甚至还有人对她进行人身攻击和谩骂。几周这样的工作就给她带来了莫大的压力和精神痛苦，完全不知道该如何应对，在工作中没有得到任何收获，最后以辞职作为结束。那么，到底该如何对学生进行这方面的培养，以更好地适应工作岗位呢？这就涉及到AQ，Adversity Quotient。

AQ就是我们说的逆境商或挫折商。简单的说就是当面对逆境或挫折时，不同的人对待逆境或挫折产生不同反应，这种反应的能力，就叫逆境商（挫折商）。逆境商是由保罗.史托慈于1995年提出来的，它只有定性，没有量化的指标。逆境商本属于情商的一部分。因为它很重要，所以它最早从情商中分出来，古今中外许多名人的成功，都可以归功于其逆境商高。

保罗教授将逆境商划分为四个部分：控制（control）;归因（ownership）;延伸（reach）;忍耐（endurance），简称为“CORE”。

控制，指个体自己主观感受到的对逆境的控制能力。面对逆境，控制感弱的人认为自己无能为力，没办法控制;控制感强的人则相信自己，积极主动地采取措施改变所处的环境。归因，是指个体所认为的导致逆境的原因以及个体愿意承担责任、改善后果的情况。它可分为内部归因与外部归因。内部归因是在逆境中把失败或挫折的原因归咎于自己的内部因素，外部归因是把失败或逆境的原因归结为外部因素。譬如之前提到的学生，电话营销反复遭到拒绝后，觉得自己无能为力，倾向于内部归因，结果就是对自己产生怀疑。

延伸，是对逆境影响范围的评估与觉察。一般而言，高AQ的人，会把逆境视为特定事件，觉得自己有能力处理，能够将其消极影响降至最小。而低AQ的人，逆境的消极影响范围则会不断扩展，直至影响到其学习、生活和工作的方方面面。忍耐，是指认识到问题的持久性以及它对个体影响的持续时间。AQ低的人，逆境带给他的消极影响比较长，他在主觀上也会认为这种影响很难消除。而AQ高的人则与之相反。前例中的学生，后来就已经被工作影响了生活，甚至晚上也难以好眠，只忍耐了几周，就败下阵来。

还有更多更多的实例可以证明，在具有相差不多智商和情商情况下，逆境商对一个人的人格完善和事业成功起着决定的作用。那么我们怎样做，才能培养高AQ的学生呢？

最好的培养时间当然是从学生小时候开始，第二好的培养时间就是当下。当学生进入职业学校时，一切从头开始，新的同学、新的老师、新的生活学习环境，这些都利于教师们对学生的逆境商进行“微整形”。

1.给学生树立奋斗的目标

当学生经历了中考，踏入职业学校的时候，很多人是给自己贴上了“学习不成功”的标签的，因为无论是老师家长还是周围的同学，“学习成功者”都已经迈入高中学习阶段了。学生一下子处于迷茫的状态，没有学习目标，也没有对自己清晰定位。这些都会很快转化为一种无所事事的精神状态在学生身上表现出来。没有什么比丧失希望对未来威胁更大的了，放弃和丧失希望不仅不能解决现实存在的问题，而且还会让我们在未来陷入更大的困境之中。他们往往想过那种得过且过的生活，他们会说：“这就足够了。”每天在得过且过，玩玩手机中飘然度过。但是，随着时间推移，他们可能将付出更大的代价，比如在就业市场面对挫折。树立一个合理的奋斗目标，会让学生投入到积极的学习或者工作中去，把自己的潜能释放出来。

2.让学生认清社会现实

成年人对待逆境并不陌生，我们的生活总是在不断地遭遇和克服无穷无尽的逆境中度过的。学生们也是一样，略有区别的是，学生们遭遇的逆境通常是在学习领域的，对工作和生活中的挫折和苦难大多数没有认识。进入职校的学生，学习生活的目标是工作，对于这个社会的现实要有提前的认识。

应该充分的认识到，许多人的成功和进步，并不是因为他们经历的逆境少，而是恰恰相反，实际上，许多成功者正是在逆境、困难的磨练中成长起来的。成功者懂得，逆境是生活的一部分，逃避逆境等于逃避生活。

3.培养学生自信、独立、乐观

美国的《成功》杂志每年都会报道当年最伟大的东山再起者和创业者，他们的传奇经历中有一个相同的部分，那就是他们在遇到强大的困难和逆境时始终保持乐观的态度，从不轻言放弃。这种人不畏艰难，在逆境面前保持微笑，并将一生定义为“面对逆境的挑战”的过程。有人在对上千个保险公司，为数众多的代理人进行长达五年的研究中发现，对待逆境的态度，在许多方面决定了一个保险代理人是否能够成功。乐观的销售人员卖出的保险单要比悲观的销售人员多88%——尽管他们的才华差不多。

在有了清晰的人生目标之后，学生们的自信、独立、乐观的个人精神就会让他们在道路上勇往直前，无论环境有利还是不利，人生幸运还是不幸，都不会停止前行。每当他们遭遇困难时，能保持一种生命激情，不断调整自己前进的方式，寻找更合适自己的道路。在逆境面前顽强而有弹性，这正是高AQ的表现。

在经济下行的大环境下，高职学生培养逆境商的重要性越来越突出。作为教师，在平时需要有意识地培养学生的逆境商，冷静看待挫折、乐观面对挫折、坚强战胜挫折，树立人生理想。以顽强的意志，百折不挠的决心战胜挫折，实现人生目标。

作者简介：

周洁（1979.11），女，江苏无锡人，江苏无锡机电高等职业技术学校数学教师，讲师职称，华东师范大学教育硕士。

（作者单位：无锡机电高等职业技术学校）