关于企业管理中业绩评价与管理体系构建的思考

摘要：本文阐述了管理业绩评价的内涵，结合企业管理业绩评价体系的必要性和可行性分析以及两个理论评价模型的研究，提出了企业管理中业绩评价体系构建的策略：一是全员参与业绩评价，二是完善现代企业业绩评价激励机制，三是将EVA引入业绩评价体系。

关键词：企业管理;业绩评价;管理体系;构建

中图分类号：F275  文献识别码：A  文章编号：

2096-3157（2019）29-0071-02

一、前言

从2000年开始先后出现了多种业绩评价方法，如财务业绩量化评估方法、平衡计分卡和业绩三角棱镜等。尽管该领域的研究和讨论已经在中国开始，但研究成果相对较少，仍缺乏系统而全面的讨论。绩效管理是企业管理的核心环节，它充分展示了公司的战略执行能力。经过对企业经营业绩进行有效评价，来使企业经营者对发展战略进行决策。它还可以为运营商和其他利益相关方提供充分的基础，以便根据评估结果做出更有效的决策。

二、企业管理中的业绩评价的内涵

企业管理业绩评价是各级管理者的从全局考虑谋划，实施实现全局目标的控制活动和利用经济资源实现最大程度满意度。通过追踪绩效评估的历史演变，我们可以发现绩效评估逐步系统地发展。无论是理论上还是实践上，它们不再局限于使用单一财务指标来衡量绩效，而是逐渐将研究前景转移到评估目标、评估指标、评估标准和评估方法等领域，并提出绩效评估体系的概念，重点关注以下几个方面：

1目标管理理论

目标理论的基础是目标设置理论，其背后的原则是激励动机理论。激励动机理论将人们的热情与需求和人类动机联系起来。换句话说，动机不是由人的需要引起的，而是由人的行为引起的。只有了解人的需求与动机的定律性，才可以预测人的行为，继而引导人的行为，安排人们的热情。一般来说，当一个人有某种需要而不满意时，会产生某种忧虑和紧张的心理状态，在设定能够满足需要的目标时，这种紧张和焦虑的精神状态变成了动力，鼓励人们参与到管理中来。

2系统管理理论

系统方法分析管理系统在西方把它称作为最新管理理论。企业的初始生产力是一个由两个因素组成的系统：人力和物质，即“双因素理论”。管理系统的进一步发展包括三个因素：人物和环境，进行全面详细的系统分析后，构建开放的管理系统，即“三因素论”。

三、企业管理中业绩评价体系的必要性和可行性分析

1企业管理业绩评价的现实需求

绩效评估是公司治理的一个有机和有效的部分。公司治理理论的逐步演变将促进绩效评估模型和方法的不断改革和发展。以股东财富为指导的公司治理下，他的绩效评估模型是EVA模型和平衡计分卡模型，传统的财务评估模型。公司治理在企业价值最大化的方向上，他的绩效评估模型是与利益相关的链接模式，以及财务业绩定量评价指标两大体系构成。评价的主要方法是比较分析法。在内部管理模式下，监事和监事会，董事，董事会，股东和股东大会是绩效考核的主体，评估内容的关键是业务结果的相关指标以及公司评估的财务状况和总结，评估标准的关键是目标和预算标准，然后确定选择适当的公司治理模型的适当方式。业务绩效评估与公司治理评估之间存在逻辑关系。要提高公司治理各要素与结构之间关系的客观要求，就是要建立一套系统、科学的绩效评估方法体系和内容。改善公司治理的基础是科学系统的绩效评估体系。建立科学、系统的绩效评估体系后，使公司得到更好的管理。总体而言，公司经营业绩与治理效果有着直接相互依存的关系，公司管理系统的主要模型是代理系统，基础设施是产权结构。

2企业财务管理能力评价指标体系构建创新研究

企业的财务管理能力一般由学术界划分为四类：第一类，学习能力;第二类，财务关系能力;第三类，财务控制能力;第四类，信息处理能力。一系列相关行为组成每一个能力阶段，某一种行为又由许多目标构成，唯有这些行为被全部掌握和执行时 ，才能达到该阶段的财务管理能力。尽管这四种能力彼此独立，但它们相互之间存在一定的制约性和平衡性。

3推行企业管理业绩是企业能持续发展的必然

首先，性能标准设定。绩效计划和绩效过程管理都是围绕组织的目标，是否可以实现的目标是衡量绩效管理成功与否的重要标准。其次，提升管理效率。业绩管理指引了管理方向，管理者需要运用管理艺术，通过必要的组织、协调、辅导、支持、监督和检查等管理方法，大大提高了管理效率。迄今为止，公司的目标并不局限于利润的实现。企业价值增值是企业人力资源的重心要素的保障。企业应该把人力资源管理的重心放在核心竞争能力的铸造上。

四、两个理论评价模型分析

1杜邦模型及其分析

Dupont公司首次在美国使用的杜邦分析方法，通过其若干主要财务比率与全面评估股东的业绩、公司利润和企业的业绩，全面分析了公司的财务状况。从财务角度看，杜邦模型是一个从上到下全面分析公司财务状况的模型，在实践中用于利用股东利息的利润来显示资本回报率。

2平衡计分卡（BSC）

科尔斯平衡计分卡是由美国哈佛大学教授罗伯特提出，其目的在于分析企业所擅长的领域，从企业自身评价其生产经营运转过程是否合格。其主要评价指标是企业各类资产周转程度，各项资源是否得到了最大程度上的合理利用，企业目前的整体运营状态、资产耗费情况、“决策-行动”流程合理性高低是否滿足企业适应动态变化的行业和适应难以准确预测的市场然后不断追求更好发展的要求。平衡计分卡不仅解决了企业传统财务管理的缺陷，而且在评估公司财务业绩方面发挥了重要作用。一个平衡的指标系统不仅要克服传统的企业财务管理固有的局限性，还在评估公司财务管理的效率方面发挥了重要作用，特别是将财务管理目标与企业战略管理任务联系了起来。

五、企业管理中业绩评价体系构建的策略

1全员参与业绩评价

企业是一个庞大的集体，由企业的创始人、决策小组、企业各部门的领导和下属组成。企业的发展离不开这个环节中人员的密切合作和明确的分工。因此，公司的绩效考核工作也应充分配备人员，使基层员工也充当管理决策者制定相应的策略。此外，企业的财务管理必须听取基层工作人员的需要，并就财务问题向公司提供咨询意见，听取相关专家的财务意见，积极鼓励各部门和企业基层员工的管理参与绩效评估体系。同时，在财务管理工具的应用中，有必要确保企业中的每个人都能完全控制工具的使用方式。这将确保企业的财务效率和内部沟通，并且管理层也可以知道每个员工对公司发展的贡献。

2完善现代企业业绩评价激励机制

激励机制和绩效评估是现代企业管理和控制系统的两个主要内容，并有着密切的关系。它们与其他系统一起形成了一种相对复杂的内部关系，激励机制和绩效评估是现代企业管理和控制系统的两个主要内容，并有着密切的关系。它们与其他系统一起形成了一种相对复杂的内部关系，这种关系由企业的总体目标引导，从而提高企业的生产力并实现可持续发展。在绩效评估激励机制中，公司股东大会，董事会，监事会和经营者等不同实体建立不同的制衡机制，协调各主体的责任和权力。避免信息不对称造成的跨主体。矛盾仍在继续，表现为欺诈和虚假举报等问题，并实现了克制和激励的效果。同时，在公司的总体目标不可动摇的情况下，更多的个人目标被整合，并且通过满足员工的个人需求和职业愿望以及成就来激励员工，为公司创造更大的价值。最重要的是基于运营商绩效评估的激励薪酬设计，包括基本工资，风险补偿和福利待遇。

3将EVA引入业绩评价体系

经济增加值（EVA）是评估公司经营业绩的新综合评价指标。假如经济增加值为正，则意味着企业收入大于投资成本;假如是负数，就算会计报告有盈余，也表示股东的资本正在减少，该公司正在遭受损失。可以看出，与传统绩效考核指标相比，EVA指标侧重于企业的资本成本，这也是EVA指标的最重要特征。根据传统的绩效评估体系，许多合资企业都是有利可图的，但实际上，利润低于机会成本的那些国有企业在实际上是亏损的。引入EVA指标可精确评估国有企业的绩效，给予国有企业增加企业利润与提高业务水平的引导。

六、结语

综上所述，随着知识经济的快速发展，公司的竞争环境，管理模式，组织结构，客户需求等都发生着深刻的变化。企业的竞争不仅是数量和成本的竞争，而且是以产品为基础的以客户为中心，建立质量、人才和技术创新的竞争。原有的绩效评估体系显然不适应知识时代的企业管理和竞争环境的需要。在这方面，建立一个战略业绩框架，有效衡量其他资源的业绩，在理论上和实践上都很重要。企业要管理绩效评估体系放在企业的重要位置，并确认它可以在企业管理过程中充分渗透，更好地发挥评估体系。让管理者能在企业的长期发展方向上给予供帮助，进一步促进管理人员作出正确的决定。除此之外，目前的绩效评估模型侧重于价值创造模型下的绩效评估，引入综合和非财务指标，并规避管理层只关注绩效表现的短视行为管理绩效评估体系，适当给员工带来工作压力，督促员工努力工作，促进公司各部门的工作能更好地完成，使公司更新活力。一家公司不仅仅是简单的经济部门，它是一个由各种部门组成的系统性的整体，公司的复杂性让企业的管理方式呈现出多样化。

参考文献：

[1]朱家声基于业绩评价视角的NRXX公司成本管理研究[D]安徽大学，2017

[2]孙翰雯EVA在B公司业绩评价中的应用研究[D]南京信息工程大学，2017

[3]葛文雷企业经营业绩评价的EVA方法及调整计算[J].东华大学学报（自然科学版），2001，27（4）：1～5

[4]廖苏燕EVA-BSC業绩评价体系在企业中的运用——以河南科迪乳业公司为例[D]西南财经大学，2016

作者简介：

王鲁磊，供职于海天塑机集团有限公司，对外经济贸易大学国际商学院在职人员高级课程研修班学员。